Últimas reclamaciones

A la atención de: GRAY LOTUS SL - B70777503 - C/ Part, 22, 46730 Gandia, València - info@piratarock.com El día 05/09/2024 compré 2 entradas para el espectáculo PIRATA VIP VALENCIA para el día 27/09/2024. Con fecha 26/09/2024 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por ‘causas meteorológicas’. Pedí el reembolso en cuanto se dispuso en la web el 12/10/2024. Me enviaron email de confirmación con link de seguimiento del estado del abono que a fecha actual, no existe. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. He contactado a través de la web de Pirata, también por Instagram. No me han dado respuesta y en Instagram ocultan mis comentarios, en mi opinión para evitar que otros usuarios sepan que no están reembolsando ni se hacen cargo. SOLICITO: la devolución del importe de ambas entradas. Ya he puesto reclamación en OCU para enterticket por ser vuestro distribuidor, pero eximen responsabilidades respecto a la recaudación de dinero. No sé hasta qué punto hay prácticas irregulares empezando por la cancelación del concierto, la recaudación de dinero para afectados dana que habéis borrado de las redes sociales y desde luego la falta de comunicación y responsabilidad con el consumidor al no atender las peticiones ni reembolsar por un servicio no realizado. Cómo afectada directa de la Dana de Valencia, me encuentro en una situación en la que lo último que desearía es tener que acudir a organismos para que defiendan mis derechos, desde vía legal a vía pública. Quedo atenta. Un saludo.

Estimados/as señores/as de Evofit: Me pongo en contacto con ustedes porque este mes de noviembre me han vuelto a cobrar la cuota del gimnasio, cuando llevaba dos meses de baja. En ningún momento solicité ningún alta de nuevo, ni a través de la app (no la tengo descargada), ni a través de internet y tampoco presencial. La empleada que tienen en el gimnasio me da la razón, y cree que hubo algún tipo de error en su app... Pero tras un mes reclamando, sigo sin respuesta. SOLICITO que me hagan el abono de dicha cuota lo antes posible, ya que tengo como demostrar que se trata de un cobro indebido, lo que por lo tanto se define como un delito. Espero noticias suyas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en agosto solicité la devolución de la pulsera cashless del RBF Torrevieja 2024. Lo solicité tal como dijeron y dentro de los plazos indicados. Nos dijeron que el reembolso lo hacían en un mes aproximadamente. Estamos en Noviembre y no hemos recibido nada. En mi misma situación hay varios amigos. La cantidad a devolver son unos 30 euros. Mucho dinero, si sabemos que a espectáculos de este tipo van hasta 40000 personas. SOLICITO [reembolso del dinero que sobre de la pulsera cashless.  Gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola desde el pasado mes de septiembre realicé una cancelación de mi pedido con la empresa Allzone transcurrido los tiempos de espera todavía no he recibido el reembolso de mi dinero. Intento contactar con ellos y no me dan ningún tipo de solución. Simplemente me dicen que remiten la incidencia al departamento financiero así llevamos ya más de un meslos Mail no tengo respuesta de ellos y no hay forma de conseguir mi dinero. Mi número de pedido es 31 0699 quiero que me den una solución ya

El día 30/09/2024 realizamos una compra a esta empresa registrada con el número SOW24/31584 y pagamos mediante transferencia bancaria, todos los productos que pedimos estaban indicados en la página web como disponibles, lo cual no era cierto. Después de esperar mucho tiempo, decidimos cancelar el pedido el día 31/10/2024, en el que constaba que recibimos un reembolso del importe el día 13/11/2024, que después de varias solicitudes por nuestra parte, todavía no hemos recibido el importe faltante de 203,52 euros.

Buenas tardes, Hago una cronología: 04-10-24: compruebo que en fecha 30 de septiembre me han cargado cantidades de compras no realizadas. Llamo por teléfono al servicio atención al cliente de Zaragoza-Sagasta y anulan mi tarjeta, pero no me pueden dar información alguna de esas compras, ya que mis datos de acceso no coinciden con los que ellos tienen. Corresponden con pago un pago de 382,42 y un pago de 149,47 euros. Este último es el primer pago de un pago aplazado en tres plazos. Todos ellos de compras realizadas, entiendo que online, que por supuesto yo no he realizado. 05-11-24: acudo en persona a atención al cliente de Zaragoza-Sagasta y previa identificación, cambio mis datos de acceso, pues los que ECI tenía, yo no los había facilitado, alguien los modificó. Me dicen que debo presentar aportarles denuncia policial y documentación. 07-10-24: acudo a comisaría del CNP Actur de Zaragoza y presento denuncia. Ese mismo día, presento denuncia y extracto bancario y relación de compras (sacada de la aplicación), ante el dpto. atención al cliente ya citado y a pesar de mi insistencia no me dan justificante alguno de dicha presentación ni número de incidencia o equivalente. 22-10-24: en esta fecha nadie de ECI se ha puesto en contacto conmigo en relación a este asunto y siguen faltando en mi cuenta los 531,89 € que he referido, por lo que envío un correo electrónico a clientes@elcorteingles.es, adjuntando una vez mas todos los documentos (denuncia, extracto bancario y relación de compras), manifestando mi queja y advirtiendo que voy a devolver los recibos indebidamente cargados. 15-11-24: nadie ha contactado conmigo a esta fecha, por lo que envío un nuevo correo clientes@elcorteingles.es, haciendo un histórico de todo este asunto, con inclusión una vez más de la documentación citada, informándoles que procedo a devolver los recibos a los que se ha unido un nuevo recibo de 149,47 del segundo plazo (son tres), que he comentado con anterioridad y advirtiendo que en cuanto reciba el tercer y último plazo de 149,47 procederé de inmediato a su devolución. 21-11-24: me llaman por teléfono de un departamento de ECI o relacionado que no sabría precisar, para pedirme datos personales acerca de la devolución de recibos que había llevado a cabo aludiendo a que alguien ha robado al ECI, tratando de que me sintiera como si yo fuera un delincuente. Me piden que les envíe documentación (que por cierto la había remitido ya los días 7-10, 22-10 y 15-11) a una cuenta de correo: acoruna@escoexpansion.com, a lo que procedo minutos después de terminar la llamada telefónica. Ese mismo día, me comunican por sms que han bloqueado mi tarjeta, suponiendo para mi un perjuicio pues con dicha tarjeta pago en las gasolinera y pretendía hacer varias compras el próximo 29 de noviembre aprovechando las ofertas del "viernes negro", además de un viaje fuera de España con amigos que tengo reservado para el mes de marzo y del que ya he dado una señal. Por otro lado, y aunque no tengo una certeza absoluta, me atrevería a decir que el pasado 31 de octubre no me pasaron a cobro algunas compras que había hecho con mi tarjeta ECI en el mes de septiembre. Si esto es así, no sé con que propósito se hace. Huelga decir, que en esa cuenta siempre tengo dinero más que suficiente para atender todos mis pagos. Soy cliente de ECI desde hace muchos años y mi opinión respecto a esta empresa ha sido siempre muy buena por lo que no alcanzo a entender un comportamiento por parte de la misma como el que estoy sufriendo . Pretendo lo siguiente: 1- que ECI investigue, localice y denuncie ante la autoridad a la persona o personas que han realizado compras en mi nombre, a fin de que respondan de sus actos ante los Tribunales de Justicia; 2- que se proceda a desbloquear mi tarjeta a la mayor brevedad; y 3- que ECI se disculpe conmigo por el trato recibido, especialmente del departamento de atención al cliente de Zaragoza-Sagasta. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 28 de Septiembre compré un teléfono en All Zone por el importe de 527,43€ El pedido nunca llegó. Cada vez que terminaba el plazo de entrega me han enviado un mail con un plazo de entrega más largo. Tras llamarles, quedó claro que en ningún momento habían tenido el teléfono en stock, ni pensaban mandármelo. Pedí una devolución el día 7 de Noviembre. AllZone me llamó el 11 de Noviembre para confirmar la petición de devolución. Esa petición no se procesó hasta el 13 de Noviembre. El 13 de Noviembre recibí un email diciendo que tardaría 24-48 horas en recibir mi devolución. El día 15 de noviembre, pasadas las 48 horas, envié un email reclamando la devolución. El 18 de Noviembre me contestaron con una nueva fecha de devolución para cubrirse las espaldas. A día 25 de Noviembre, todavía no he recibido los 527,43€. Por su comportamiento anterior, se deduce que la intención de All Zone es no devolverlo, y simplemente mandar otro mail con un nuevo plazo de 30 días. Llevo 2 meses con un teléfono estropeado y sin saber nada de mi dinero. SOLICITO Que AllZone me devuelva inmediatamente el importe íntegro de mi compra. Sin otro particular, atentamente. Maria E.

Hola, realicé un pedido el día 24 de septiembre. Tras varios días de espera, y sin ningún tipo de notificación por parte de la empresa, el pedido desapareció del tracking de la empresa de transportes. Después de enviar varios emails a la empresa para obtener información, recibo una respuesta en la que me dicen que no me reembolsarán el dinero abonado por mi pedido, pero que se me entregará un bono de 50€. Yo había gastado 84€, y les reclamé el resto del importe, por lo menos con otro bono, a lo que no recibí respuesta. Unos días después, intentando entrar en la web mencionada, aparece desactivada, y desde entonces no obtengo respuesta del mail de contacto, y la página sigue desactivada. Exigo por tanto la devolución íntegra del importe abonado en la factura, más una compensación por la demora con mi situación y los perjuicios causados.

Estimados/as señores/as:  He solicitado un reembolso de mi dinero a mi cuenta donde hago depositos continuamente y retiradas continuamente y me respondeis que es imposible devolver el dinero a mi cuenta por datos de cuenta no actualizados. Es la misma cuenta que hice un deposito el dia anterior y varios en los ultimos meses y ahora que me decido a retirarlo me poneis esta escusa? Devolverme mi dinero por favor. Solo quiero lo mio. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…