Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque compré un teléfono con N° de
Referencia 358204692
1196,93 Samsung z fold 6
-Pedido el día:20/12/2024 DEMORA EN LA ENTREGA
-Mensaje de preparación del pedido día 23/12/2024
- 05/01/25 solicitud que pasa con el teléfono, respuesta:Le informamos que su pedido aún no salió enviado debido a que estamos teniendo demora en la entrega por temas logísticos, una vez pasado el plazo de entrega habitual que es de 3 a 6 días hábiles
- 14/01/2024:después de 9 días se solicita el rembolso tramitado; aquí viene lo bueno a día de hoy 08/03/2024 con un total de 10 mensajes contestando lo mismo : " Sentimos lo ocurrido, hemos dejado constancia con urgencia para que quede solucionado lo antes posible.Disculpe las molestias.Para más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros.Muchas gracias
Un cordial saludo"
Bueno vamos a hacer un análisis de lo ocurrido:
- 2 meses para devolver el dinero pero eso parece que no existe este dinero, si no protesto o no reclamo me puedo pasar otro 2 meses más . Lo normal para devolver el dinero con un pago Visa son de 2 o 3 días, la pregunta a hacerse es que utilizáis el dinero AJENO porque ese dinero no lo devolvéis inmediatamente, salvo que hagáis uso de ello , que cada uno piense lo que quiera pero eso NO ES NORMAL me hace pensar.
- Mas de 10 mensajes con la misma MENTIRA y negligencia no es ... Algo falla en vuestra empresa.
SOLICITO la devolución del dinero de manera inmediata
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
