Últimas reclamaciones

Estimados/as, Me dirijo a ustedes como usuario del sistema de reventa oficial de Ticketmaster, mediante el cual vendí mis entradas para el concierto de Bad Bunny programado para el 10 de junio de 2026. Quisiera expresar mi total desconcierto respecto al hecho de que el pago correspondiente a dicha venta esté programado para efectuarse únicamente después del evento (es decir, ¡¡¡en más de 1 año!!!). Tanto la compra original como la reventa se realizaron a través de sus canales oficiales, lo cual garantiza la validez de las entradas en todo momento y elimina cualquier riesgo de irregularidades o falsificación. Considero injustificado el retraso en el pago, ya que no hay razones técnicas ni de seguridad que impidan realizar la transferencia inmediatamente después de la reventa confirmada. Solicito, por tanto, que se me abone el importe correspondiente a la mayor brevedad posible, sin tener que esperar hasta después del concierto. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta favorable. Atentamente, K. Squadrito karem.alcuadrado@gmail.com

Estimado equipo de atención al cliente de Zalando, Les escribo para manifestar mi disconformidad y solicitar la revisión urgente de la gestión de la devolución relacionada con el pedido número 11401068433187, realizado el 9 de febrero de 2024, en el que adquirí los siguientes dos artículos: -Nike Performance ZOOM BELLA 6 PRM - Zapatillas de entrenamiento - black/metallic red bronze/diffused blue/white 72,85 € Talla: 40.5 N. del artículo: N1241A18M-Q11 -American Tourister SOUNDBOX TROLLEY ROLLEN - Trolley - black 118,80 € Color: negro Talla: S N.° del artículo: AT854H001-Q11 El 8 de abril de 2025, procedí a la devolución de un artículo del pedido (AT854H001-Q11) mediante una única caja, con el código de envío: L38H500424855620122500C. Con la empresa CORREOS. Sin embargo, la gestión de esta devolución ha presentado diversas irregularidades: El 23 de abril de 2025 me pongo en contacto de nuevo con Zalando para reclamar mi solicitud, ya que los días máximos para mi reembolso habían pasado y nadie había contactado conmigo. Dejando pasar el tiempo y retrasando mi reembolso. Recibo un correo electrónico en el que me solicitan rellenar una declaración legal vinculante de devolución para el artículo devuelto. Completo y envío este formulario, incluyendo todos los datos requeridos. Tras esta gestión reconocen la pérdida de mi artículo devuelto. La tardanza de resolución de este caso no solo representa un retraso económico injustificada, sino también una experiencia insatisfactoria como cliente. Una explicación detallada sobre la gestión de mi devolución y la discrepancia observada y una remuneración por los daños causados tanto morales (perdida de tiempo en reclamaciones y molestias ocasionadas) y materiales (ya que necesitaba el dinero urgentemente para proceder a comprar otro producto similar) En caso de no obtener una respuesta favorable en un plazo de 15 días hábiles, me veré obligada a escalar este asunto a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), a la Agencia de Consumo y a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Unión Europea (ODR). Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, S.G

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al alquilar una Camper en la compañia Indie Campers por dos días, me he encontrado que me han cobrado por duplicado el alquiler de dicha Camper. Según ellos, hice dos alquileres online para las mismas fechas (del 2 al 4 de mayo del 2025). Se me ocurre que se haya podido duplicar durante el proceso online. Pero es que además ni en el caso del alquiler que es correcto, ni en el caso del alquiler de la Camper que yo desconocía y ahora me han facturado, en ninguna de las dos, he cumplimentado mi carnet de conducir ni he hecho check-in, dado que por motivos personales finalmente no recogí la Camper y no hice mi viaje. SOLICITO se reclame a INDIE CAMPERS la devolución de la segunda Camper, dado que no estoy conforme. Fíjense si soy poco conflictiva como compradora que, aunque no recogí finalmente la primera Camper ni hice el check-in, ni me planteo reclamar que el importe del alquiler no sea el que me plantearon. Pero ya que me cobren dos veces, me parece increíble. Sin otro particular, atentamente. Teresa Díez

HECHOS El día 9 de mayo de 2025, compré dos entradas para el concierto de Debi tirar más fotos tour de bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, las entradas que en principio valían 160 euros, acabaron valiendo 400 euros por aplicarse automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión - Cargos VIP - Donación automática Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra de ambas entradas. Atentamente, Joel de oliveira

HECHOS El día 09/05/25, compré 8 entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 57,2€ . En un primer momento la web mostraba el precio de entrada de la Grada PL4 por un total de: 93,30€ + 12,50€ de gastos de gestión. Finalmente y sin previo aviso, los cargos de gestión ascendieron a 57,2€. Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas. Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra de la entrada y captura del precio inicial de la entrada registrado en la página oficial de TicketMaster. Atentamente, Marcelo Martínez Maciel

HECHOS El día 09/05/25, compré 8 entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 57,2€ . En un primer momento la web mostraba el precio de entrada de la Grada PL4 por un total de: 93,30€ + 12,50€ de gastos de gestión. Finalmente y sin previo aviso, los cargos de gestión ascendieron a 57,2€. Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas. Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra de la entrada y captura del precio inicial de la entrada registrado en la página oficial de TicketMaster. Atentamente, Inés Torres Moreno

El día 10/5/2025, compré cuatro entradas para el concierto de Bad Bunny, Debí tirar más fotos World Tour a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 38,50€ por entrada (154 € en total) - Donación automática de 3,30€ por cada entrada (13,20 en total) - 166,70€ cargo Platinum. (666,80€ en total) El precio de la entrada sin estos cargos adicionales son 120 euros cada una. Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Atentamente, Patricia

Por favor, El día 08/05/25, compré dos entradas para el concierto de BAD BUNNY a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 74€ - Donación automática QUE NO ESPECIFICA SU VALOR. Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente,

HECHOS El día [08/05/2025], compré dos entradas para el concierto de Bad Bunny del 2 de Junio de 2026 en Madrid, a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 47 euros en total (más 2 euros de gastos de evento) - Cargo PLATINUM por la dinámica de oferta y demanda totalmente abusiva lllevada a cabo por Ticketmaster, que provocó que dos entradas de 73 euros cada una, hayan costado 176 Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra Atentamente, Álvaro Sánchez Aparicio

Buenos días: Compré varias entradas para el concierto de Aitana en el Santiago Bernabeu en Madrid y después de que se anunciase la cancelación, estoy intentando que me devuelvan el importe de las entradas que compré y, tras muchos intentos, todavía no me lo han devuelto. Me he puesto en contacto muchas veces con la empresa y ya no sé que mas hacer, esto no se puede permitir ya que tras una cancelación, que evidentemente no es culpa del cliente, se tiene derecho a la devolución íntegra del importe de las entradas. Es más, ellos se comprometieron conmigo por correo electrónico (adjunto prueba) el día 25 de abril diciéndome expresamente que la devolución me llegaría la semana del 7 de mayo y, a día de hoy, estando a 19 de mayo no he recibido aún el dinero y no me contestan ni me dan ninguna solución. Esta situación no se puede permitir por lo que SOLICITO LA DEVOLUCIÓN INMEDIATA DE MI DINERO.