Estimado equipo de TopCashback,
Me dirijo a ustedes para expresar mi disconformidad con la reciente decisión de denegarme la devolución de Cashback alegando una supuesta infracción de las normas de participación del programa.
Quiero aclarar que en ningún momento he incumplido dichas normas. Las personas que se registraron a través de mi enlace de invitación son miembros de mi familia, cada uno con su propia cuenta personal, datos distintos y comportamiento independiente en la plataforma. No se trata de cuentas duplicadas ni de un uso indebido del sistema de referidos, como se insinúa.
Además, las devoluciones en cuestión ya habían sido aprobadas previamente, por lo que me sorprende que ahora se revoquen sin justificación concreta.
Solicito que revisen nuevamente mi caso, ya que considero que se ha producido un error en la interpretación de las normas, y espero que se respeten las condiciones acordadas y se me devuelvan las cantidades correspondientes a mis referidos.
Quedo atento a su respuesta y agradezco de antemano su atención.
Atentamente,
