Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. O.
29/04/2025

Reembolso

El día 19 de abril realicé un pago de 358€ mediante la plataforma PayPal, usando una tarjeta Revolut, para adquirir un producto ofrecido por un particular. Me pidió el pago usando la opción “amigos y familiares” para evitar comisiones, y confié en él. El producto jamás fue enviado, y tras desaparecer el vendedor, presenté una denuncia por est*fa ante la Policía. Sin embargo, ni PayPal ni Revolut me ofrecen solución alguna, alegando que no pueden protegerme al tratarse de un pago “entre particulares”, a pesar de haberles enviado la denuncia y las pruebas del fra*de. He solicitado formalmente la devolución del importe pagado, ya que es evidente que ha habido un uso fra*dulento de sus plataformas, sin recibir una respuesta justa. Considero que ambas plataformas incumplen su deber de protección al consumidor en base a la Directiva PSD2 y solicito que se medie para obtener la devolución del dinero perdido por este fr*ude. Adjunto: denuncia, capturas del pago y respuestas de PayPal y Revolut.

Cerrado
M. G.
29/04/2025

Me han estado cobrando dinero de mi tarjeta de crédito sin yo estar en su membresía

Estimados/as señores/as: No soy cliente de su membresía y me han estado cobrando dinero en credxti en mi tarjeta de crédito. Cuando en ningún momento la he registrado. Mi dni es 45376968S y mi nombre Maria Galvan. Pido por favor devuelvan el dinero de 29 95 que me han robado de mi tarjeta o pondré una denuncia correspondiente.

Resuelto

Extracción mensual

Cada mes me quitan 18€ por la cara sin mi consentimiento, fui a bloquear la targeta y crearme una nueva y aun así me quitan el dinero, no me he suscrito en ninguna plataforma vuestra ni mucho menos he comprado en esa web. Porfavor devuelvanme mis 36€ que una persona no los gana así por así, los gana con su sudor y trabajo, así que les ruego que me lo devuelvan

Resuelto

problema con el reembolso solicitado

Estimados BANCO SANTANDER Atencion al cliente Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta de ahorros, tarjetas debito y de crédito, otros productos como credito personal. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de phishing y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 1200 euros. El pasado Viernes 28 de febrero de 2025, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta de ahorros que mantengo con su entidad. describo lo sucedido ese dia ofreci unos productos en venta por wallapop me contactaron al movil y me llega un sms usando el nombre de wallapo donde debo dar los daos de mi tarjeta debito para recibir el pago del producto, el instructivo dice que me llegara una solicitud del banco santander para confirmar que son mis datos y asi sucedio me llego un solicitud y con huella la acepte pero no informaba que fuera un pago, y esto sucedio dos veces, cuando revise mi cuenta me aparece la retencion de 1200 euros como un pago a revolut cuando vi esto me comunique de inmediato con la liena del banco y porcedieron a cancelar mi tarjeta debito y emitir una nueva y me recomendaron hacer una denuncia policial para iniciar la reclamacion. insisti que como yo era victima de esta ciberestafa por favor cancaleran esas transacciones no autorizadas en mi estado consciente y lucido. lo que para mi es una negligencia de la entidad banacaria y violacion clara de ley de servicios de pago española. siguiendo las instrucciones de la linea al cliente Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de reclamaciones ha desestimado abonarme la cantidad hurtada. Adjunto los siguientes documentos: denuncia policial, extracto bancario los con cargos , otros documentos . SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 1200 euros correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Nilson Agudelo

Cerrado

Cobros abusivos

Me pongo en contacto con ustedes para reclamar los intereses cobrados abusivamente por parte de la financiera Carrefour en mi tarjeta pass Carrefour así como el cobro abusivo del seguro de la tarjeta

Cerrado

Cargo de 18 Eur no autorizado de PRIVICOMPRAS

Hola, Se me ha cargado 18 Euros en mi cuenta desde PRIVICOMPRAS sin autorización y sin haberme dado de alta. Les ruego a PRIVICOMPRAS que devuelvan los 18 Euros y me den de baja de sus sistemas. Insisto que no ha habido autorización ninguna, no ha habido ninguna suscripción, ni me he dado de alta, ni he realizado ninguna compra. (CCC): 2100 6050 33 13 00087931 Oficina: 09736 Fecha:25/04/25 ; hora 11:12:54 Concepto: Compra Tarjea Concepto especifico: CASH.PRIVICOMPRAS Referencia 2: 4766651638631719 He tratado de ponerme en contacto con "Privicompras" y hasta ahora no lo he conseguido, no por tlf, ni por correo, estos me los devuelve

Resuelto
C. P.
27/04/2025

Reembolso de un cobro sin autorizacion

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación.Me han vuelto a cobrar 28 € en mi cuenta sin autorización previa.Solicito el reembolso a mi cuenta bancaria.Un saludo

Cerrado

Reclamación por restricciones injustificadas en tarjeta Vueling UP!

Soy titular de la tarjeta de crédito Vueling UP! emitida por CaixaBank Payments. No tengo cuenta con nómina domiciliada en su entidad, y esa circunstancia ha derivado en múltiples restricciones que considero injustificadas, no transparentes y contrarias a la información facilitada al contratar el producto. Desde el inicio, se me ha impedido solicitar un aumento del límite de crédito o modificar la modalidad de pago, simplemente por no tener cuenta en CaixaBank. Esta limitación no está recogida de forma clara en el contrato ni en la información comercial de la tarjeta. Tras varias reclamaciones internas (tengo tres referencias), finalmente se me permitió presentar nóminas y documentación financiera. No obstante, la solicitud fue rechazada sin valorar mi solvencia, únicamente por no tener una cuenta con nómina domiciliada en la entidad. Tampoco se me permite: - Cambiar la modalidad de pago mensual a semanal o fraccionado. - Realizar pagos manuales en oficinas. - Abrir una cuenta gratuita sin condiciones que me permita operar con normalidad con la tarjeta. El contrato de la tarjeta recoge expresamente que se puede asociar una cuenta externa y solicitar cambios en el límite y modalidad de pago. En ningún momento se menciona que todo ello queda sujeto a tener una cuenta con nómina en CaixaBank. Por ello, solicito: a) Que se me permita presentar una solicitud de aumento de crédito basada en mi solvencia real. b) Que se me permita cambiar la modalidad de pago desde mi cuenta actual. c) Que se me ofrezca, en su defecto, una cuenta básica gratuita para gestionar la tarjeta. Solicito respuesta formal por parte de CaixaBank Payments

Cerrado
S. G.
25/04/2025

Reclamación a CaixaBank por restricciones injustificadas en tarjeta Vueling UP!

Soy titular de la tarjeta de crédito Vueling UP! emitida por CaixaBank. No tengo cuenta con nómina domiciliada en su entidad, y esa circunstancia ha derivado en múltiples restricciones que considero injustificadas, no transparentes y contrarias a la información facilitada al contratar el producto. Desde el inicio, se me ha impedido solicitar un aumento del límite de crédito o modificar la modalidad de pago, simplemente por no tener cuenta en CaixaBank. Esta limitación no está recogida de forma clara en el contrato ni en la información comercial de la tarjeta. Tras varias reclamaciones internas (tengo tres expedientes), finalmente se me permitió presentar nóminas y documentación financiera. No obstante, la solicitud fue rechazada sin valorar mi solvencia, únicamente por no tener una cuenta con nómina domiciliada en la entidad. Tampoco se me permite: - Cambiar la modalidad de pago mensual a semanal o fraccionado. - Realizar pagos manuales en oficinas. - Abrir una cuenta gratuita sin condiciones que me permita operar con normalidad con la tarjeta. El contrato de la tarjeta recoge expresamente que se puede asociar una cuenta externa y solicitar cambios en el límite y modalidad de pago. En ningún momento se menciona que todo ello queda sujeto a tener una cuenta con nómina en CaixaBank. Por ello, solicito: a) Que se me permita presentar una solicitud de aumento de crédito basada en mi solvencia real. b) Que se me permita cambiar la modalidad de pago desde mi cuenta actual. c) Que se me ofrezca, en su defecto, una cuenta básica gratuita para gestionar la tarjeta. Solicito respuesta formal por parte de CaixaBank. Gracias por vuestra atención.

Cerrado

TARJETA PASS

Buenos dias , Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para solicitarles que intercedan en la reclamación de la devolución de la cantidad de un total de 117.31€ El pasado 27/3/2025, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento ha desestimado abonarme la cantidad . Por tres veces y canales diferentes han denegado mi petición Adjunto los siguientes documentos: 1 extracto de los hechos que realice reclamando la cantidad a Servicios financieros Carrefour 2 Denuncia que presente 3 SMS que financiera Carrefour me envio diciendo si la compra era mia y mi contestación que no 4 Respuesta de Financiera diciendo que anulaban la compra y anulaban la tarjeta SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 117.31 € correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. M. Rosa Ruiz Querol

Cerrado

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