Últimas reclamaciones

Buenas tardes, He adquirido un lavavajillas Whirpool y con tan sólo 5 usos se ha detectado un defecto de fabricación, o componente defectuoso, consistente en que la bandeja inferior se cae de su carril, porque las ruedas no llegan bien a los extremos laterales y se deslizan lateralmente por el borde del carril donde ruedan, cayendo la bandeja hacia abajo cuando se introduce hacia dentro. Dado que el defecto ha aparecido en los primeros 5 usos, queda descartado un desgaste o un problema de mantenimiento y también de mal uso. El defecto se ha comunicado a Whirpool en el plazo de garantía, pero Whirpool denegó su cobertura aduciendo que “estos defectos deben comunicarse en el plazo de 7 días hábiles desde la compra del aparato”. Solicité a Whirpool que indicara en qué documento se informaba de ese plazo de 7 días y me remitieron a las condiciones de la garantía que documentan lo contrario, dicen que Whirpool “garantiza cualquier defecto en sus productos o su instalación durante un período de 36 meses a contar desde la fecha de venta del producto probada en documento legal acreditativo de la operación junto con albarán si éste tuviera una fecha posterior, sin cargo para el usuario, siempre que el mismo sea debido a un defecto de fabricación o incorporación de material o componente defectuoso. Salvo prueba en contrario, se presumirá que los defectos manifestados en el período de 24 meses siguientes a la venta del producto ya existían cuando el mismo se entregó”. Como quedó claro que Whirpool utilizó un inexistente plazo de 7 días para su denegación, pasó aducir una nueva disculpa para no cubrir el defecto y escribió: “las roturas no son cubiertas por el fabricante”. Sin embargo estaba muy claro que no se trata de una rotura, sino un defecto de fabricación, las ruedas están íntegras pero de escapan de su carril y la bandeja cae, sin romper nada (de momento). Y Whirpool tampoco quiso revisar el aparato y verificar que no existe rotura, por lo que está claro que utiliza una inexistente rotura como otro inaceptable pretexto para no cumplir la garantía. Tras una reclamación por teléfono y otras 3 por email, Whirpool volvió a ratificar por cuarta vez su denegación de cobertura, en contra de las condiciones de su propia garantía y de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios que se referenciaron en la reclamación. Tampoco han querido contestar si están adheridos a arbitraje de consumo. Agotada la reclamación en la marca, me veo obligado a reclamar en otras instancias. Se SOLICITA que Whirpool se haga cargo de este defecto de fabricación o componente defectuoso, cumpliendo el contrato de garantía. Se adjunta la cadena de emails de reclamación a Whirpool y sus respuestas. Quedando a la espera de solución, atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 11/04/2025 adquirí en su marketplace el producto Bicicleta Estática Bicicleta De Ciclismo Interior Con Pantalla Lcd. Adjunto los siguientes documentos:  -Confirmación de envío de pedido -Mail de confirmación de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 29/01/2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la devolución del importe del producto, en el plazo de 1 semana desde la recepción de esta reclamación.

Estimados/as señores/as: En fecha 06/12/2025 adquirí en su tienda online el producto Mesa elevable Neo en Blanco mate Artik y gris cemento Adjunto los siguientes documentos: - Factura, Detalles del pedido - Correo de reclamación previa a DueHome El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha que se montó (25/12/2025). El montaje ha sido el adecuado, pero la mesa no cumple su función, no está firme, hay maderas que no coinciden el tamaño y se desarma de mirarla, tendré que tirarla. Ha sido una inversión para mi ya que estoy sin trabajo, lo hice en 3 pagos con mucha ilusión para nada. La madera se ha roto, hay espacios donde no se juntan del todo y los tapones para los tornillos vinieron unos pocos, no los que indicaba el manual, dijeron de enviármelos y nunca más supe nada. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito por tanto el reembolso o una mesa nueva de las mismas características Sin otro particular, atentamente.

Yo Alicia Karina Molina Silvera, con DNI 55906992H y domicilio en Calle Reyes Católicos 1, puerta 17 de Tavernes Blanques, remito la presente reclamación con el siguiente objetivo: Comunicar a la OCU los perjuicios causados por las irregularidades y posibles ilegalidades contempladas en la compraventa de vehículo usado Citroen C4 matrícula 3570 FZT; Contrato celebrado entre Jorge Maches Cuenca (en adelante vendedor) y Alicia Karina Molina Silvera (en adelante compradora). Tras intentar llegar a una solución amistosa por medio de distintas comunicaciones a la parte vendedora, la parte compradora ha obtenido una respuesta vía wasap, respuesta evasiva en todos los términos; por lo que se entiende que la parte vendedora no tiene ningún interés ni intención de reparar el desequilibrio y perjuicio generado. Resumo los hechos y circunstancias relevantes en el asunto que nos ocupa: - Reserva por parte de la compradora el día 18-06-2025 - Firma del contrato de compraventa el día 9-07-2025 - Comunicación de averías en taller indicado por vendedor el día 2-12-2025 - Comunicación de la negativa a la subsanación de las averías por parte del vendedor el día 2-12-2025 - Depósito de vehículo en taller mecánico para diagnóstico y presupuesto de las averías el día 10-12-2025 - Envío de Burofax al vendedor indicando el inicio de acciones legales día 19-12-2025 - Recepción de burofax por parte del vendedor día 29-12-2025 - Obtención de presupuesto de reparación el día 9-01-2026 El día 9 de enero de 2026, se ha obtenido un presupuesto de reparación de la principal avería del vehículo (por supuesto preexistente a la fecha de compra); presupuesto que asciende a 2.303,78 euros (anexamos documento). Por otro lado, la parte compradora tiene su trabajo en la localidad de Montserrat (Valencia), a 40kms de su domicilio…. El desplazamiento a su centro de trabajo lo tiene que realizar en un vehículo, del que no dispone desde principios de diciembre de 2025 por las causas que estamos señalando. Esos perjuicios se pasarán a valorar por los expertos judiciales en su caso, pero seguirán sumando tras el inicio del procedimiento judicial que corresponda. De los hechos mencionados así como de las pruebas aportadas, no cabe ni la más mínima de las dudas de que estamos ante un incumplimiento contractual por parte del vendedor que hace nulo de pleno derecho el contrato suscrito entre las partes. Las consecuencias de la nulidad las regula tanto el código civil como la ley 7/1998 de condiciones de la contratación. Hasta ahora, solo se han mencionado los incumplimientos contrastados por la parte vendedora en el ámbito Civil de nuestro ordenamiento jurídico. En otro ámbito jurídico que nos ampara como ciudadanos, considero que concurren en las actuaciones de la parte vendedora, hechos tipificados como DELITO en nuestro CÓDIGO PENAL. Por todos los hechos probados, consideramos que cualquier acción judicial que se inicie (Civil o Penal), por parte de la compradora contra la vendedora, concluirá con Sentencia judicial favorable. Pero nuestra intención como perjudicados economicamente y moralmente consiste en equilibrar el perjuicio. Es por ello que denunciamos ante la OCU los abusos sufridos por la parte compradora, abusos descritos en este texto.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/06/2025 adquirí en su página web el producto GRAEF CM702. Adjunto el recibo extraído de su plataforma. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 13/12/2025, día desde que estoy intentando hacer uso de la garantía sin respuesta (dentro de los 180 días que ofrece su plataforma ademas). Puestos en contacto con el vendedor no da respuesta a la garantía, así como su plataforma, entendiendo que se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: reducción del precio // resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/ Adquirí en su tienda de Malaga, 13 metros lineales de ventanas y persianas para un studio en Fuengirola, los presupuestos datan desde marzo del 2024 y se equivocaron 2 veces en las medidas, aun asi, no presente ninguna reclamacion por todo el perjuicio economico que me todo esto me represento . Adjunto los siguientes documentos: 5 correos electronicos que datan desde el mes de marzo 2024, hasta el 21 de junio del 2024, fecha en que se hizo la entrega de dichas ventanas y persianas y 02 transferencias bancarias de pago El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y presente una queja via presencial y por correo electronico el dia 23 de Marzo del 2026 Puestos en contacto con el vendedor Roberto, de la tienda de Malaga, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado  y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar las persianas y la reparacion o sustitucion del motor del mando electrico de una de las persianas, que por ser la de la habitacion, ha estado cerrada la mayor parte del año, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias Realicé la compra de una aspiradora dyson v15 y antes de los 2 años empezó a dar fallos al encender. Me puse en contacto con el departamento de atención al cliente y de acorde a las instrucciones que me facilitan procedo al envio de la maquina para su reemplazo por una nueva . Dejo el producto con su caja original y accesorios en el punto SEUR el 3 de febrero y a dia 1 de marzo no tengo mi producto,no he sido informado de la situacion mediante ningun medio y cuando contacto por medio telefónico no saben resolver mi caso. Reclamo mi producto reemplazado en la mayor brevedad posible ya que se han sobrepasado los plazos indicados. Número de referencia: 52284802.

Hola tras tener mi coche un opel Grandland 1532LYV en reparación en Ferto C/ PEÑAGOLOSA, 11 46460 Silla, Valencia por un problema en el adblue.Al tener garantía premium la compañía spoticar me dejo un coche que era por 4 días y lo devolví a los 3 porque iba a recoger mi coche reparado. Justo al sacar el coche voy le echo gasoil apenas 100 metros del concesionario y el coche no arranca. Al estar cerca del taller se acerca un mecanico y detecta rotura cadena del arbol de levas. Reparación en unas 2-3 semanas. Llamo a spoticar y solo me dejan el coche 4 dias de viernes a Martes que ni uno mas que lo solucione con el concesionario. El concesionario no dispone de vehículo hasta el jueves o viernes y en un acto de ayuda ya que me ha dado prioridad, Lo que yo le exigía a spoticar que es una averia grave con el coche en garantía y que por favor me lo dejaran un par de días mas hasta que el concesionario me lo diese. Que si llame a atención al cliente, que si llame al servicio de grúas que es quien lo solicita. La cuestión no me dan solución siendo un problema del coche no por capricho mio. Espero que me podáis ayudar

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de Junio de 2024 adquirí a través de la aplicación Miravia un espejo LED antivaho. Adjunto los siguientes documentos: albarán de compra El producto ha resultado  defectuoso  durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 1 de febrero de 2026. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…