Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Cargo de servicio indeseado
Sres de Gurudocs Limited. Estoy totalmente en desacuerdo con el cobro realizado de -49,99€ a traves de la plataforma de pago Paypal con su Id. de pedido 1632490624, por lo que les solicito el abono de dicho cargo. La forma en la que publicitan en su web el servicio gratuito por 7 dias conlleva a error. Indcan gratuito y a continuacion presentan un cargo de 0,99€ que parece ser el pago por el documento que se esta gestionando en ese momento y no por el pago para la suscripcion gratuita que es lo que se generan en realidad. Como podran comprobar no utilice su servicio en los siguientes 7 dias ya que no era consciente de haberlo contratado por lo que les vuelvo a insistri en el abono del cargo ya realizado.
Incumplimiento contractual, prácticas engañosas e inclusión injusta en ASNEF
En fecha 12/05/2023 suscribí un contrato con Tradeando.net (RETSINNAL GROUP, S.L.U.) para un curso de trading por importe de 1.750€, financiado por SeQura. La empresa prometió resultados en un mes y soporte personalizado. Ninguna promesa se cumplió: el tutor asignado era ineficaz, no obtuve ningún beneficio económico y sufrí pérdidas reales. Tras múltiples intentos de contacto sin respuesta, Tradeando.net me incluyó injustamente en ASNEF por 729€, pese a ser ellos quienes incumplieron el contrato. Solicito: retirada inmediata de ASNEF, cancelación de la deuda de 729€ y reembolso del importe abonado. La OCU ya tiene más de 400 casos documentados contra esta empresa por las mismas razones.
problemas tras instalación de aire acondicionado
A la atención de la Dirección / Servicio de Atención al Cliente: Por medio de la presente, me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal ante la acumulación de graves incumplimientos en el servicio postventa y de reparación de la instalación de aire acondicionado contratada con su empresa, la cual fue abonada en su totalidad el mismo día en que se realizó el montaje, tal y como se acredita en la factura y el justificante de transferencia que se adjuntan a este escrito. A continuación, detallo los hechos que motivan esta reclamación: 1. Incumplimiento reiterado de citas acordadas: El pasado sábado 6 de junio se acordó una visita para la reparación de la instalación a las 09:30 horas, a la cual no asistió ningún operario ni se notificó cancelación alguna. Esta situación no es un hecho aislado: hace algo más de dos semanas ya incurrieron en la misma falta de comparecencia. Esta reiteración ha obligado a un miembro de mi familia a solicitar un día libre laboral, con el consecuente perjuicio económico y personal que nadie va a restituir, demostrando una absoluta falta de seriedad y respeto por el tiempo del cliente. 2. Negligencia en la instalación y pretensión de cobro abusivo: Durante la instalación de los nuevos equipos, se advirtió expresamente y hasta en tres ocasiones a sus trabajadores que la preinstalación existente presentaba una fuga que debía ser subsanada. Su empresa obvió dicha advertencia, limitándose a colocar los aparatos sobre una infraestructura defectuosa. Al tratarse de una negligencia evidente en el montaje, la reparación total debería estar íntegramente cubierta por ustedes. Adicionalmente, queremos recalcar la gravedad de su propuesta económica actual: en la única visita de revisión posterior, presupuestaron de forma verbal la renovación en unos 150 €, recordando que los tres primeros metros de cada uno de los dos splits ya estaban facturados (y no ejecutados). Pretender cobrar ahora 279 € por 10 metros supone un sobrecoste desproporcionado e injustificado. A pesar de la naturaleza abusiva de esta cifra, esta parte no puso ninguna objeción inicial y estuvimos plenamente dispuestos a asumirla con el único fin de facilitar y agilizar al máximo la resolución del problema. Sin embargo, su respuesta a nuestra buena fe y total disposición de pago ha sido ignorar los compromisos y dejarnos plantados reiteradamente de manera unilateral. Por todo lo expuesto, y ante la flagrante desatención y los perjuicios ocasionados, les requiero formalmente para que me remitan a la mayor brevedad posible una propuesta definitiva e inmediata para la subsanación de la avería.
COBRO SERVICIO NO REALIZADO
Estimados/as señores/as: El pasado día 01/06/2026 contraté a través de su App los servicios de un fontanero, con el número de #JOB127F95A0, para reparar la alcachofa de la ducha porque goteaba. El técnico se presentó en el lugar (con retraso) el día 02/06 como se concertó, y en tres minutos me dijo que la avería era provocada por obstrucción de cal y restos en la alcachofa, y que no podía solucionarlo, cosa que no comprendía, porque para eso había llamado y detallado cuál era la avería. Además, intuía que era raro, porque una obstrucción produce que no salga agua, pero no que gotee, pero yo no soy profesional y di por bueno el diagnóstico, con mucha reticencia. La app informa de que que tiene como Cobertura de garantía que "Si no podemos solucionarlo, no pagas". Aun así, yo aboné 41,45 € mediante Bizum. El día siguiente compré una alcachofa nueva y la instalé yo misma, y claro está, seguía goteando. Me puse de nuevo en contacto con el técnico y quedó en pasarse esa misma tarde. Canceló la cita y la pospuso para el día siguiente, que también canceló, Cuando me puse en contacto con él, al ver el poco interés que tenía en resolverlo, me dijo que ese día no podía y tenía que esperar al lunes. Solicité la rectificación del servicio, y el fontanero la canceló. La App también indica que nos protege con una garantía de 15 días, y a día de hoy yo me veo desprotegida. Cuando pido ayuda a Soporte de la App, me dicen que me devuelven el 50% del servicio, porque fue diagnosticada la avería. Contesto a su correo para decirles que el diagnóstico era erróneo, y que además me cubre su garantía de que si no lo arreglan no pago. Esto fue el sábado 6 de junio, y me he puesto en contacto con ustedes contestando a su correo y solicitando hablar con un agente en su chat, que es una tarea imposible, y a día de hoy no he recibido nada, ni lo solicitado, ni el 50% ofrecido, por todo ello SOLICITO: Que procedan en el plazo de 2 días a la devolución del importe íntegro abonado, ya que ni fue reparada la avería, ni fue diagnosticada correctamente, y además he desembolsado el importe de la compra innecesaria de una alcachofa nueva. Sin otro particular, atentamente
Servicios contratados no prestados
Mediante OCU me suscribí a taxDown con plan FULL para la ejecución y presentación de la renta 2025, llevo 23 dias intentado que me solucionen un problema de bloqueo de acceso, ya que es imposible finalizar el trámite. Al ser una oferta que nl he tenido que abonar , no resuelven ni dan una respuesta satisfactoria y definitiva del problema. Argumentando que puede ser error del dispositivo, software, etc..he intentado realizar el trámite desde 6 dispositivos diferentes, ordenadores, tablet, etc..con el mismo resultado y problema, no es posible tramitar mi renta ni iniciar una nueva. Llama mucho la atención que mi declaración salga a mi favor con un importe de 849, 60 € puesto que al pertenecer al banco Santander se me ofreció tramitar mi declaración abonando 30€ por ser cliente de la Entidad. Si lo hubiese abonado se habría tramitado sin problema. En resumen ..si nk se contrata y se paga un plan ...no te atienden
Recogida erronea
Hola buenas, Al realizar un reembolso de un producto, unos calcetines, el repartidor enviado por Amazon recogió otro producto, un robot aspirador. Después de contactar en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente no recibir respuesta correcta y no recuperar mmi robot, quiero reclamar el valor del mismo, 200€
Pagina dudosa
Buenas tardes! Me gustaría denunciar una página web ya que después de reiterados intentos siguen dándome largas ni tengo mi producto ni me reembolsan el dinero. Compré el producto por una cantidad y del tirón me cobraron tres .a lo cual me queje y me dijeron que ya no podía echarme atrás así que lo que era una compra de casi 30 euros y me cobraron 99 .la página web se llama Asuno Dayli support.,y el producto en sí gominolas autobtonceadoras.quedo a la espera de sus indicaciones.un saludo
Grave incidencia durante Reparacion
Buenas tardes, a traves de la página web contraté un profesional o tasker como los llama la pagina web para el cambio de unas persianas La empresa me ha puesto en contacto con el profesional clasificado en la pagina web como uno de los mejores, y tras el pago de la comision a la pagina web, el profesional ha realizado la intervencion destrozando de uina forma incomprensible 2 estructuras de ventanas. El motivo al descubrirlo ha sido que no salian las ventanas (necesarios para cambiar la persiana) y entonces para sacarlas ha doblado la estructura de la ventana en una, y ha cortado con la radial la otra. destrozando literalmente las dos ventanas. Hay que señalar que yo no estaba presente, en cuanto el piso esta alquilado y los inquilinos no han intervenido LKa persona ha cobrado 160€, la pagina 16 para pasarme el contacto del profesional. Tras el pago y la queja al ver el desproposito, el profesional me ha bloqueado la pagina me ha dicho que no se hace responsable y yo tengo que cambiar las ventanas! Se reclama el arreglo causado por el profesional asi como estaban antes las ventanas y la devolucion de los gastos ocasionados por esta intervencion
ejecución del servicio
Hola, en instagram proclaman de una maneraaaaa locuaz la masturbación conyevando a un delito tipificado en la ley, se llama dairon
ENGAÑO EN EL PRECIO
Realicé una solicitud de nota simple creyendo que era la página del Registro de la Propiedad pues la página es muy muy parecida y lleva a confusión. El precio anunciado por la nota simple es de 6,9 (iva no incluido). Completo los datos de la finca y cuando te dirige al pago el importe que sale para confirmar con la tarjeta bancaria es de 0€ . Recibo un correo en el que me indican que el trámite está en proceso (19:39 horas del día 08/06/2026) y en ese correo adjuntan una "seudo- factura" con 38,48€. Y digo Seudo-factura porque no aparece a quien se emite esa factura. Al ver esa seudo-factura me doy cuenta del engaño y les escribo (20:11 horas del día 08/06/2026) para pedirles que no quiero el servicio y que me reembolsen lo cobrado. El día 09/06/2026 a primera hora (8:30 y 9:15) llamo en varias ocasiones al 936595500 pero no contesta nadie. Siendo así relleno un formulario desde su web (8:20 aproximadamente) volviendo a comunicar que no quiero el servicio y que me devuelvan lo abonado. A las 8:26 recibo un correo automático en el que me indican que se pondrán en contacto conmigo. A las 10: 21 recibo la nota simple de la finca por correo. Se trato de un engaño en toda regla, se publicitan de forma muy parecida al Registro de la Propiedad, el cliente cree que el servicio es de 6,9 pero tras la aceptación del pago con tarjeta de 0€ te cargan los 38,48€.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores