Últimas reclamaciones

El pasado viernes 18 de septiembre acudí al taller Midas de Pozuelo de Alarcón (Avd Juan Pablo II, 27) con mi Mercedes-Benz GLA 250 e (H247), equipado con neumáticos 235/45 R20 100W, debido a un clavo en uno de los neumáticos traseros. En el taller se me indicó que el neumático no podía repararse por superar los 225 mm de anchura y que, además, era necesario sustituir también el otro neumático del eje trasero por posibles diferencias de tracción. Mi vehículo es de tracción delantera, el neumático afectado se encontraba en el eje trasero y ambos neumáticos tenían aproximadamente 6.000 km de uso y se encontraban en buen estado. Posteriormente solicité al taller por correo electrónico que me indicara la norma o disposición que sustentaba la supuesta imposibilidad de reparar neumáticos de más de 225 mm, así como la justificación técnica para la sustitución de ambos neumáticos y las mediciones de desgaste realizadas. Hasta la fecha no he recibido respuesta. Por tanto, se me indicó que debía sustituir el neumático afectado basándose, según se me manifestó, en una norma que posteriormente no me ha sido identificada ni justificada, y se me exigió asimismo la sustitución del otro neumático del eje, que se encontraba sano, sin que hasta el momento se me haya facilitado la justificación técnica solicitada. Solicito la devolución del importe abonado por la sustitución de ambos neumáticos, al haberse realizado dicha sustitución sobre la base de una supuesta limitación legal relativa a neumáticos de más de 225 mm y de una necesidad de sustituir ambos neumáticos del eje que, pese a haber sido solicitadas expresamente por escrito, no han sido justificadas por el taller. Subsidiariamente, para el caso de que el taller acredite técnicamente que el neumático afectado por el clavo no era reparable y debía ser sustituido, solicito al menos la devolución íntegra del importe correspondiente al segundo neumático trasero, que se encontraba sano y con aproximadamente 6.000 km de uso, así como de los costes directamente asociados a su sustitución, salvo que el taller acredite documentalmente que dicha sustitución era necesaria conforme a las especificaciones aplicables al vehículo.

Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal contra la empresa Reparar Habilitar SL, por el incumplimiento de un acuerdo de resolución contractual y devolución de cantidades abonadas. El día 1 de octubre de 2026 realicé una transferencia bancaria de 840 €, correspondiente al 30 % de un presupuesto total de 2.800 €, para la realización de trabajos de reparación del tejado de mi vivienda. Tras diversos incumplimientos relacionados con el inicio de los trabajos contratados, solicité la cancelación del servicio y la devolución del anticipo abonado. La empresa aceptó expresamente la resolución del contrato y se comprometió a devolverme la totalidad de los 840 € en un plazo máximo de 7 días. Sin embargo, dicho plazo ha transcurrido íntegramente sin que haya recibido la devolución acordada. Desde el vencimiento del plazo, he contactado reiteradamente con la empresa, prácticamente a diario, solicitando el justificante de la transferencia. En todas estas ocasiones, los responsables me indican que me lo facilitarán más tarde o que está pendiente de enviarse, sin llegar a proporcionármelo. Esta situación se repite día tras día, sin que exista una solución efectiva, pese a que la empresa ha reconocido expresamente su obligación de devolver el dinero. Considero especialmente grave que, después de aceptar voluntariamente la resolución contractual y establecer un plazo concreto para el reembolso, la empresa continúe incumpliendo sus propios compromisos y ofreciendo respuestas que no se materializan en una devolución. Por todo lo expuesto, SOLICITO: 1. El cumplimiento inmediato del acuerdo de resolución contractual alcanzado entre ambas partes. 2. La devolución íntegra de los 840 €, mediante transferencia bancaria a la cuenta que ya he facilitado a la empresa. 3. La intervención de la OCU para reclamar formalmente el importe adeudado y conseguir el cumplimiento del acuerdo. Dispongo de documentación que acredita tanto el pago inicial como la aceptación de la resolución contractual, el compromiso de devolución en un plazo de 7 días y las posteriores comunicaciones en las que solicito reiteradamente el justificante bancario sin obtenerlo. Ante la falta de cumplimiento voluntario, me reservo expresamente el derecho a iniciar las acciones legales correspondientes para recuperar mi dinero, así como a reclamar los intereses y perjuicios que legalmente procedan. Solicito una solución inmediata, dado que el plazo de devolución acordado ya ha vencido. Atentamente,

Hola Barkibu. Mi solicitud de reembolso para Pelusón (Póliza TBP400002781049) lleva en revisión desde el 22/09. Me contestais por mail con un mensaje genérico diciendo que espere por 'volumen'. ( llevo 4 )Mas de 28 días para revisar un gasto es inaceptable. Agradezco que un agente humano revise el caso y me dé una solución hoy mismo.

Asunto: Requerimiento público a Wallapop por la comercialización de productos falsificados y el abandono de sus obligaciones de control y moderación. ​Mediante este comunicado, se hace público el funcionamiento irregular y la absoluta falta de respuesta efectiva por parte de Wallapop ante la proliferación de productos falsificados en su plataforma. ​Hechos que se denuncian públicamente: ​Permisividad con falsificaciones: Se ha detectado y reportado de forma fehaciente un anuncio de mecheros (ID: 1308898164) que no se corresponde con la legalidad ni con las normativas de propiedad industrial e intelectual que la propia aplicación dice defender. ​Inacción y respuestas automáticas: Tras alertar al soporte de la plataforma aportando las pruebas pertinentes, Wallapop ha hecho caso omiso a la denuncia, cerrando el caso mediante una respuesta automatizada que sostiene de forma inaceptable que el artículo "no infringe las Condiciones de uso". ​Desprotección de la comunidad: Con esta actitud, la plataforma demuestra que sus supuestos canales de ayuda y moderación son ineficaces, priorizando el volumen de anuncios frente a la seguridad, la legalidad y la protección de los usuarios de buena fe. ​Advertencia a los usuarios: ​Se advierte públicamente a toda la comunidad de compradores y vendedores que Wallapop no está garantizando un catálogo seguro, desatendiendo las alertas sobre falsificaciones y dejando a los consumidores expuestos a este tipo de prácticas sin mecanismos reales de control interno.

Estimados/as señores/as: El día 21 de marzo dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en Av. Mediterráneo 11 , Foios. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: no se cambió nada relacionado al sifón, se dejó varios restos de pintura sobre bañera y pared y por último tiraron los restos en el baño lo que supuso que esa puntura manachara wc también. Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Aporto mensajes de whatsapp, imágenes y recibo de pago. Sin otro particular, atentamente

Hola, llevo meses realizando pedidos a Zara y solicitando recogida de ropa para donación. Lamentablemente, es solo marketing porque, a la hora de la verdad, el servicio de donación no funciona la mitad de las veces y la otra mitad nunca aparece SEUR a recoger el paquete. La solución que te da el servicio de atención al cliente de Zara es volver a hacer otra compra y solicitar la donación de nuevo, lo cual da vergüenza ajena. En resumen, mucho alardear de acción social pero es solo publicidad, no dan ningún servicio y solo es una perdida de tiempo para los clientes que, además, no consiguen nada después de múltiples reclamaciones. Una vergüenza que hagan publicidad de algo que es mentira y que jueguen con la gente de esta forma.

Asunto: Reclamación formal por equilibrado defectuoso de cuatro neumáticos, apriete excesivo de la tornillería, rotura de dos tornillos antirrobo originales BMW y daños asociados, con solicitud de reposición e indemnización. 1. Hechos El domingo 4 de octubre de 2026 se sustituyeron los cuatro neumáticos en Norauto Parque Corredor (Torrejón de Ardoz). El coche no se usó hasta el viernes 9 de octubre, cuando, circulando entre 100 y 120 km/h, comenzó a sufrir vibraciones extremadamente intensas que lo hacían prácticamente inconducible, con riesgo para el conductor, sus acompañantes y otros usuarios. Acudió al centro Norauto de Talavera de la Reina, donde el personal comprobó que los dos primeros neumáticos desmontados tenían un equilibrado muy deficiente, compatible con las vibraciones. También detectó que los tornillos de las cuatro ruedas estaban excesivamente apretados, aparentemente sin respetar el par indicado por el fabricante. Ese exceso de apriete dificultó el desmontaje y, durante la extracción, se partieron los dos tornillos antirrobo originales de BMW. Al no poder completarse allí la revisión y el equilibrado de las cuatro ruedas, el cliente tuvo que continuar el viaje sin que el problema quedara totalmente solucionado. Al día siguiente, en Badajoz, acudió al centro Norauto local para retirar la tornillería antirrobo dañada y poder desmontar las ruedas. Se logró retirar, pero las cabezas de los tornillos quedaron prácticamente redondeadas, lo que dificulta futuras extracciones y supone un problema añadido ante una posible avería o pinchazo. En conjunto, la incidencia comprende: equilibrado defectuoso, apriete excesivo de la tornillería de las cuatro ruedas, rotura de los dos tornillos antirrobo originales y deterioro posterior de los elementos de fijación. 2. Deficiencias, riesgos y perjuicios Equilibrado muy deficiente en los dos primeros neumáticos desmontados. Apriete excesivo en las cuatro ruedas, sin respetar aparentemente las especificaciones del fabricante. Rotura de los dos tornillos antirrobo originales BMW. Cabezas de tornillos redondeadas. El cliente señala que se trata de un servicio profesional ligado directamente a la seguridad del vehículo. Tuvo que detener el viaje, acudir a varios centros y afrontar desplazamientos e intervenciones adicionales, con la consiguiente preocupación por la seguridad, pérdida de tiempo, molestias y alteración de sus vacaciones. 3. Responsabilidad y reposición Pide que Norauto España investigue y asuma la responsabilidad por los daños que se acrediten como consecuencia de la intervención de Parque Corredor, y que, sin coste para él en la medida en que sean atribuibles a esa intervención, se haga cargo de: Suministrar y sustituir los dos tornillos antirrobo originales BMW por otros compatibles con las especificaciones del fabricante. Revisar y sustituir los tornillos convencionales y demás elementos de fijación de las cuatro ruedas dañados o cuya sustitución sea técnicamente necesaria. Asumir la mano de obra para retirar los elementos dañados e instalar la nueva tornillería. Comprobar el estado de las roscas y de todos los elementos de fijación para descartar daños adicionales. Verificar el equilibrado de los cuatro neumáticos y el correcto apriete de todas las ruedas conforme al fabricante. Subraya que la solución no debe limitarse a reponer los dos tornillos partidos, sino revisar toda la tornillería de las cuatro ruedas. Considera irrazonable asumir el coste de reparar componentes que estaban en buen estado antes de la intervención y se dañaron durante el desmontaje. 4. Solicitudes formales Investigar las deficiencias tras la sustitución en Parque Corredor y facilitar una explicación por escrito. Examinar el informe de Norauto Talavera de la Reina, adjunto, sobre el equilibrado defectuoso y el apriete excesivo. Asumir el coste de sustituir los dos tornillos antirrobo partidos y los demás elementos de fijación que deban reemplazarse, incluidas piezas y mano de obra. Comprobar todos los elementos de fijación y sus roscas, el equilibrado de los cuatro neumáticos y el par de apriete, conforme al fabricante. Asumir los gastos adicionales debidamente justificados derivados directamente de la incidencia, incluidas las intervenciones posteriores necesarias. Valorar una compensación razonable por las molestias, el tiempo perdido, la preocupación por la seguridad y los perjuicios en sus vacaciones. Facilitar una respuesta formal por escrito con las medidas adoptadas, las piezas que se sustituirán y los gastos que asumirá Norauto. 5. Documentación adjunta Factura de compra y sustitución de los cuatro neumáticos en Norauto Parque Corredor. Informe de Norauto Talavera de la Reina sobre las deficiencias en el equilibrado y el apriete excesivo. Solicita que ambos documentos se examinen para investigar los hechos, determinar responsabilidades y fijar las medidas necesarias. 6. Resolución amistosa El cliente desea resolver la situación de manera amistosa, pero sostiene que no debe asumir los costes de los daños acreditados derivados de una intervención profesional defectuosa. Destaca que el informe del propio centro de Talavera documenta las deficiencias, y pide que se examine con diligencia la reclamación y se proponga una solución que incluya la reparación de los daños, la reposición de la tornillería y la compensación por los perjuicios acreditados. Si no recibe una respuesta satisfactoria, se reserva el derecho de acudir a los organismos de consumo y de ejercer las acciones legales que le correspondan. Solicita acuse de recibo y respuesta formal por escrito. Datos adicionales: montaje el domingo 4 de octubre de 2026; aparición de los problemas el viernes 9 de octubre de 2026; centro inicial Norauto Parque Corredor (C.Cial. Parque Corredor, Ctra. Torrejón-Ajalvir, km 1,6, 28850 Torrejón de Ardoz; NIF intracomunitario ES A78119773); centros posteriores Norauto Talavera de la Reina y Norauto Badajoz.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque , contrate un servicio de mudanza de una casa entera ( existe un inventario previo), excepto cajas no incluidas, que de estas me encargaba yo particularmente. La mudanza estaba expresamente contratada para el dia 7 de octubre a las 15:00h, ya que la hora en que podia trasladar los bultos debia ser a las 17:00h en la direccion de traslado indicada en el servicio. Esto ya no se cumplió, Stefen y Adrián las personas asignadas para realizar el servicio, se presentaron en mi vivienda a las 16:45h, previas llamadas mias a Anyvan. Se presentaron con un vehiculo cuya capacidad era muy limitada y no pudiendo sacar hacia delante el servicio contratado. Se les exigia un vehiculo con una capacidad de 23m3, dispongo de fotos de su vehículo. Dejandome así, sin poder realizar el traslado. Asumiendo yo mi mudanza, sin tiempo ni capacidad física, que para eso contraté a esta empresa. Me hicisteís pasar las peores horas, dejándome yo y mi marido el físico roto. Aún haciendome cargo economicamente de una furgoneta de alquiler particularmente. Aún sigo esperando mi reembolso. SOLICITO: Mi reembolso inmediato. Compensación económica por los daños y perjuicios ocasionados. Esperando una respuesta en la mayor brevedad posible. Lidia Sanchez pere, de tudela. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días. Con fecha 12 septiembre 2026 adquirí por su página web: info@farmaferoles.com, productos martiderm, por un importe de 105'90€, en un pedido registrado por ustedes con el n° 667047 (adjunto fotos de su correo de confirmación detallando lo productos y el importe). El pasado 13 octubre, recibí su pedido con productos erroneos(ajunto fotos, el vídeo es demasiado grande). Ante la imposibilidad de contactar con ustedes tanto por teléfono como por correo, vuelvo a RECLAMAR Y SOLICITAR: Se me haga entrega del pedido con todos los productos correctos que pedí y aboné, de forma inmediata, y si hubiese algún problema con el suministro de dichos productos, se me haga la devolución del importe también de forma inmediata, así como reclamar el doble del importe por incumplimiento. Comunique su proceder a fin de tomar las medidas oportunas Sin otro particular, ayentamente

A la espera de un envío proveniente de Alemania. Llegaba ayer desde el polígono de Pocomaco, A Coruña, y el repartidor marcó destinatario ausente, eso es Falso. El único teléfono de atención al cliente es el 902 123 030, es más caro llamar que el propio envío.