Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Cobro indebido

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación relacionada con un cargo que considero indebido realizado por la empresa Cancelatum.com. El día 30/04/2026, se me ha cobrado un importe de 39,95 € sin que yo haya sido plenamente consciente de haber contratado ningún servicio con dicha empresa. Tras revisar la situación, he comprobado que existen múltiples quejas de otros usuarios por cargos similares, lo que me hace sospechar de una posible práctica comercial engañosa. No he autorizado de forma clara ni expresa la contratación de ningún servicio de pago, ni he sido informado de manera transparente sobre la existencia de una suscripción o cargo recurrente. Por todo ello, solicito: La devolución íntegra del importe cobrado (39,95 €). La cancelación inmediata de cualquier suscripción asociada a mis datos. Información clara sobre el origen de este cargo. Asimismo, agradecería su asesoramiento sobre los pasos a seguir para proteger mis derechos como consumidor y evitar futuros cargos indebidos. Quedo a la espera de su respuesta.

Resuelto
R. A.
03/05/2026

Reclamación formal por transferencia no autorizada derivada de phising

POR LA PRESENTE EXPONGO: Que con fecha 23/04/2026 fui víctima de un incidente de seguridad mediante la técnica de phishing, en el cual mi consentimiento fue viciado mediante engaño y suplantación de identidad. Que, a raíz de este incidente, se ejecutó sin mi voluntad una transferencia por importe de 990,00€ con destino a una cuenta ajena a mi control. Que tan pronto como fui consciente del frau de, procedí a informar a su entidad y a interponer la correspondiente denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (Guardia Civil), la cual se adjunta a esta reclamación. Que la respuesta recibida por parte de su soporte técnico, sugiriendo que contacte personalmente con el receptor del dinero, es del todo improcedente, ya que el receptor es un ciberdelincuente o una cuenta instrumental vinculada a un delito. FUNDAMENTOS LEGALES: De acuerdo con el Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago, la responsabilidad de las operaciones no autorizadas recae sobre el proveedor de servicios de pago. Como cliente, he cumplido con mi obligación de notificar el incidente de forma inmediata. La normativa y la jurisprudencia reciente establecen que, salvo que el banco demuestre una negligencia grave (no siendo suficiente el simple engaño de phishing), la entidad debe restituir los fondos sustraídos de forma inmediata. POR TODO LO ANTERIOR, SOLICITO: La devolución íntegra de los 990,00€ en mi cuenta corriente. Que MyInvestor inicie de forma urgente el protocolo de retrocesión de transferencia con la entidad bancaria de destino. Una respuesta por escrito a esta reclamación en el plazo de 15 días hábiles establecido por la normativa vigente para servicios de pago. En caso de no recibir respuesta o ser esta negativa, procederé a elevar la reclamación ante el Departamento de Conducta de Entidades del Banco de España y a iniciar las acciones legales que por derecho me correspondan. En Toledo, a 3 de mayo de 2026. Fdo: Raquel Alonso.

Cerrado
A. B.
02/05/2026

Cuatro meses solicitando la baja de Verisure

El día 3/12/2025 se presentaron 2 instaladores de Securitas/Verisure en mi negocio para realizar mantenimiento de la alarma y efectuaron el robo del dinero que tenía en mi cartera personal. Llame a la empresa y los denuncie y solicite la baja por robo.Llevo 4 meses llamando todas las semanas para la baja.Les devolví los recibos durante 3 meses y me amenazaron con llevarme a los juzgados.Les pague y dijeron que ya estaba la baja todo mentira.Les he desconectado la alarma y continúan enviando factura sin que la alarme esté activa.

Resuelto
N. B.
01/05/2026

Coordinadores recogepelotas

Estoy muy decepcionado con los coordinadores de este año. -Para empezar la recogida de ropa para los recogepelotas fué un caos(llegando a empujones para conseguirla). -No avisan con antelación a nada hasta el ultimo minuto. -Se toman todo a risa. -Un niño se perdió y estuvo su hermana desesperada pidiendo ayuda para que encuentren a su hermano y nadie la hizo caso hasta que la niña sola pudo encontrarlo. -Por último cortaron la acreditación a un niño por una razón innecesaria y le dejan sin comer durante todo el día. No soy la única persona que se ha quejado,muchos padres también lo han hecho,espero que tengan en cuenta mi reseña,Gracias.

Cerrado
J. G.
01/05/2026
PRIORITY SOLUTIONS SL Fuera okupas

Reclamación por incumplimiento del derecho de desistimiento – PRIORITY SOLUTIONS SL (FUERA OKUPAS)

A la atención del equipo de reclamaciones de la OCU: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su mediación en un conflicto de consumo relacionado con el derecho de desistimiento no atendido por parte de la empresa PRIORITY SOLUTIONS SL (nombre comercial: FUERA OKUPAS), con NIF B67860304. Datos del consumidor afectado: • Nombre y Apellidos: Juan Antonio Giraldez Alcaraz. • DNI: 46956311V. Descripción de los hechos: 1. Contratación: El pasado 13 de febrero de 2026, se contrató con la citada empresa un servicio de "Desalojar okupas" por un importe total de 1.815 €, el cual fue abonado íntegramente. 2. Ejercicio del desistimiento: Dentro del plazo legal de 14 días naturales, concretamente a los 11 días de la firma, se remitió un burofax a la empresa comunicando de forma expresa la voluntad de desistir del contrato y solicitando la devolución total de las cantidades entregadas. 3. Falta de respuesta: A pesar de que el desistimiento se realizó en tiempo y forma conforme a la normativa vigente, y de haber transcurrido sobradamente el plazo legal para el reembolso, la empresa no ha procedido a la devolución de los 1.815 €. Acciones previas realizadas: Informo a la OCU de que ya se ha iniciado la vía administrativa, habiendo presentado una reclamación formal ante la Direcció General de Prestacions, Farmàcia i Consum del Govern de les Illes Balears. • Número de expediente/registro: GOIBE285701/2026. • Fecha de presentación: 16/04/2026. Pretensión: Solicito la mediación de la OCU para que la empresa PRIORITY SOLUTIONS SL cumpla con su obligación legal y proceda al reembolso inmediato de la cantidad adeudada (1.815 €). Quedo a su entera disposición para aportar cualquier documentación adicional (copia del contrato, burofax o justificante de registro en Consumo) que sea necesaria para tramitar este caso. Atentamente, Juan Antonio giraldez Alcaraz.

Cerrado
G. C.
01/05/2026

Cobro SAI

Estimados/as señores/as: Les contacto al ser la agencia/empresa que me arrendó la vivienda que es mi residencia particular. SOLICITO: La devolución de SAI que le entregué al inicio del alquiler. No se me informo que era un cobro irregular y no obligatorio. Sin otro particular, atentamente

Cerrado
E. A.
30/04/2026

Me piden intereses que triplica más de lo que dejaron

Hola está panda de sin ……… me piden más de 4 veces lo que me dejaron y me están acosando y amenazándome llamando a altas horas de la noche y llamando a personas ajenas a mí preguntando por mí que puedo hacer para denunciarlos Gracias

Resuelto
A. G.
30/04/2026
TERSOL SOLAR SL

GARANTIA Y MANTENIMIENTO DE LA INSTALACION DE PLACAS SOLARES

Me instalaron 10 placas solares hace +3años , todo legal incluso con subvención gubernativa, con unas garantias y mantenimiento de 20 años, dadas por el encargado Oscar de la empresa de forma verbal, y ahora que ya no está ese encargado, quieren cobrar un mantenimiento de 280 €/año desde los 2 años de antigüedad.

Cerrado
M. F.
30/04/2026

reclamación vehículo defectuodo

El dia 28 de Abril de 2026 adquirí en el concesionario HR MOTOR de Sant boi de llobregat (Barcelona), vehículo matricula 4260JBN, presentado como revisado y en perfecto funcionamiento tal y como consta expresamente en el contrato de compraventa firmado entre las partes. Después de la compra, llevamos el vehículo a nuestro mecánico habitual, para que le hiciera una re4visión, el cuál nos informo de varias averías: *Vehículo tiene perdida de aceite. *Cambio de marchas está defectuoso. *Embrague se hundo, posible fallo de bomba o bombín. Reclamo: Se me ha vendido un vehículo defectuoso por parte de un frofeisonal, ya que estas averías tan graves, evidencia que el vehículo ya presentaba defecto en el momento de su entrega, además al comercial se le pregunta varias veces por el estado del motor y siempre se nos dice que está en buneas condiciones. Solicito: Rescindir el contarato y la devolucíón integra del importe abonado.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. O.
30/04/2026

CUENTA BANCANCARIA

Habiendo abierto cuenta con CAIXABANK me cancelan la cuenta sin previo aviso y cuando bajo a reclamar me hacen cuenta nueva y hacer un ingreso para que la cuenta no sea de nuevo cancelada. El dia 27/04/2026 bajo de nuevo con mi madre para ponerla en la cuenta de segunda titular se firma todo y nos dicen que esta todo arreglado me dispongo a pedir un certificado de titularidad y no figura mi madre como titular ,lo pongo en conocimiento de CAIXABANK y me dicen que lo hablaran pero a dia de hoy ni esta mi madre como titular ni me dan una solucion.

Cerrado

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