Últimas reclamaciones

Hoy 05/03/2025 me contacta una número de mobil 621440144 alegando que en mis 3 ultimas facturas de luz de Endesa estoy pagando de más porque se está cobrando "peajes y transportes" ya que mi distribuidora actual es "SA Unipersonal" de Madrid y me dice que esto se tiene que modificar a "Zen Energia SA" de Barcelona para que dejen de cobrarme los peajes. El chico habla catalán. Este tiene todos mis datos personales, el CUPS y mi IBAN. ELLOS ME COMUNICAN MIS DATOS, YO NO LES ENTREGO NADA. Literalmente tiene mi ultima factura de Endesa delante ya que repasa página por página conmigo los cobros que se están realizando. Me ofrece un mes gratis y una disminución del pago anual por las molestias causadas. La confianza que transmite el chico me hace firmar un SMS que viene de una sociedad a nombre NEW BLEQUE SL, sobre protección de datos. Como otra gente, tras explicarme que me llamarán seguidamente para finalizar el proceso y recordándome todo lo que tengo que decir varias veces, es cuando veo que puede no ser verídico y no confirmo los datos ni mi suscripción con otra llamada verificadora de otra entidad (todos los numeros que me llaman empiezan por 62144...) Llamo a Endesa para exponer el problema y me confirman que es una suplantación, que ya les consta. Me dicen que en 5 dias vuelva a llamarles para confirmar que no ha habido ningun cambio en relación a mi contrato con ellos. Intento en seguida verificar todos estos números telefónicos, que claramente resultan falsos. Por todo lo expuesto, solicito: Que bajo ninguna circunstancia se utilicen mis datos personales para realizar cualquier tipo de transacción o gestión. Que se eliminen de manera inmediata mis datos personales de sus sistemas, bases de datos o cualquier plataforma que utilicen. Que se procese urgentemente mi solicitud de desistimiento respecto al contrato que firmé de protección de datos, anulando cualquier acuerdo vinculante. Que no se me incluya en listas de llamadas comerciales ni se me contacte con fines promocionales. Que no se comuniquen conmigo por ningún motivo, excepto para confirmar que han atendido y procesado mis solicitudes.

Estimados/as señores/as: Hace poco más de 2 años he solicitado la portabilidade de telefonía móvil, telefonía fija y internet de la compañía Movistar a Jaztel. No obstante, por error de una de las partes, no se ha tramitado la portabilidade de la línea fija, que era de responsabilidad de Jaztel, según me informó dicha empresa en el momento de la solicitud. Por este error, se siguió facturando una mensualidad por el importe de más de 100,00 euros al mes durante más de 6 meses, generando una deuda acumulada de 693,00 euros, de la cual nunca he tenido constancia. Aparte de eso, Movistar me reclama una permanencia indebida, que ya se había finalizado a los 18 meses, cuando he mantenido e contrato por casi 3 años. Me puse en contacto con Movistar para solicitar los datos de mi contrato, que ya se había extinguido, incluido el número de línea fija y desglose de la supuesta deuda sin éxito, ya que me lo han denegado. Adjunto la siguiente documentación: NIE, email de la empresa de cobro. Solicito se anule dicha deuda y se me elimine del fichero de morosos donde figuran mis datos actualmente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Solicito portabilidad de número Lowi a Vodafone para incluirla en contrato Vodafone ya existente. Me dicen que el número les aparece en su base de datos como Vodafone, y que por tanto no es posible. Consultado Lowi y Vodafone para entender por qué, se concluye que en el registro del número al hacerme cliente Lowi un año antes, se incorpora el número a la base de datos de los operadores como Vodafone, en vez de Lowi, erróneamente. Tras varias llamadas a Vodafone, un operador registra por fin la solicitud de portabilidad y llega la SIM. Sin embargo, no se da de baja el número en Lowi al activarla, por lo que tengo dos tarjetas SIM con el mismo número, en dos operadores, con los gastos que supone en ambas empresas. Para evitar el cargo doble, y puesto que en Lowi no consta que se haya pedido portabilidad alguna desde Vodafone, bloqueo el teléfono móvil de su factura, algo que se puede hacer durante un máximo de tres meses, en espera de que desde Vodafone se de solución a una portabilidad que no han hecho bien. Ese bloqueo, y considerando que el número está activo en dos compañías, supone que haya llamadas que no pueda recibir (el llamante recibe el mensaje "llamadas entrantes restringidas"), así como SMS, pero sí otras, no sabiendo nunca cuáles entrarán y cuáles no. Desde Vodafone se han comprometido ya dos veces a dar solución con compromiso de llamada, y en ambas ocasiones no han llamado y solventado el problema, y entretanto sigo teniendo un número en dos compañías y con doblaje gasto, sumado al problema de no poder comunicarme con quien me llama y recibe esos mensajes de "restricción".

mediante engaño me llaman por telefono me dicen que tengo que actualizar las tarifas . le comento que no y me dicen que ellos son de ENDESA entonces accedo me mandan un sms y firmo un contrato con ellos(ellos son FACTOR ENERGIA) cuando me doy cuenta que me han cambiado de compañia vuelvo con ENDESA y factor energia me reclama una penalizacion de 150€ por contrato uno por la luz y otro por el gas con lo que no estoy conforme . ahora me atosigan a llamadas para que les firme un contrato con ellos para quitar la penalizacion de 8 meses yo no quiero a esta empresa ni en pintura por los metodos que usa

Me llamaron diciendo que eran de mi distribuidora de luz, que es Naturgy, me dijeron que se había terminado mi promoción y que me tenía que acoger a otra comercializadora ya que si no hago eso me van a poner una penalización y me van a cortar el suministro de gas y luz. Cuando mi compañía recibió la baja(12/02) del contrato se puso en contacto conmigo y me explicaron que no habían sido ellos y que no trabajaban con dicha comercializadora y tramitaron el quedarme con ellos ya que estaba dentro de los 14 días de desentimiento. De nuevo el día 26/02 han vuelto ha tramitar la petición de baja en mi compañia actual Naturgy sin consentimiento alguno, teniendose que poner de nuevo en contacto conmigo mi compañia para volver a tramitar el alta ya que volvemos a estar dentro de los 14 días de desentimiento. Y además me han pasado una factura de 125€ de 4 días (del 13/02 al 17/02) con una penalización de 85€ por incumplimiento de contrato que se dío de baja dentro de los 14 días de desentimiento, por lo que se ha hecho la devolución de dicho recibo. Ha día de hoy 03/03 se manda el desentimientode nuevo para que se den de baja todos los servicios contratados y además quiero que les quede constancia a FACTOR ENERGÍA que no voy a pagar ninguna factura ni de luz ni de gas, que me quiten todos los servicios a los cuales me hayan adscrito, que me quiten las penalizaciones y permanencia ya que lo que me hicieron tiene el nombre de consentimiento viciado ya que se hicieron pasar por mi compañía de suministros de luz y gas.

Me contactan por teléfono, diciendo que me han enviado una carta para que actualice mis datos ya que Endesa ha cambiado la comercializadora y para mantener las bonificaciones que tengo debo actualizar mis datos con ellos y aceptar no se qué términos. Para ello me verifican todos mis datos, DNI, num de cuenta, etc. Seguido mandan un mensaje con un link donde firmar los términos. En el mensaje aparece el link gestecoluz.com y el nombre de la empresa newbleque. Me pongo en contacto con mi asesor de Endesa y me confirma que es una est@fa y que ellos no se ponen en contacto con el cliente. En cualquier caso quiero manifestar que no quiero modificar mi contrato con Endesa. Que no acepto ningún contrato con la empresa mencionada anteriormente y a quien va dirigida esta reclamación. Que no quiero ser contactado por dicha empresa. Que borren todos mis datos. Y finalmente, que dejen de actuar de forma fr@udulenta y con engaños.

El 26 de Marzo he recibido una llamada supuestamente a nombre de Endesa, para cambiar la gestora comercial de la factura para recibir una oferta especial. Resulta que de un agente comercial representante de Factor Energia, haciéndose pasar por Endesa. Todo el tiempo el agente se identificaba como perteneciente a compañía Endesa, explicando que debería firmar el nuevo contrato en la siguiente llamada. Cuando escucho la grabación, no lo firmé de primera porque me extrañó al mencionar la Empresa Factor Energía, por lo que se cuelga la llamada. Luego en seguida recibo otra llamada, esa vez otro agente identificándose como del departamento jurídico de Endesa, diciéndome que eso era correcto y normal, que yo solo debería decir sí y firmar. Le cuestioné sobre la grabación que decía que había una permanencia de 1 año y ese falso agente de Endesa me dice que esa permanencia es referente a su compañía Endesa y que si no lo acepto he de pagar 300€ de penalización con la nueva compañía comercializadora, que no tenía nada que ver conmigo. Después de acceder a la grabación, me envían un SMS con el contrato para firmar digital, inmediatamente me vuelve a llamar el agente falso de Endesa para hacerme firmar durante la llamada para asegurarse de que lo firmara. Pasado un rato llamó a Endesa y me comentan que no me fíe de esa compañía comercializadora, ya que muchos de sus clientes se han quejado de lo mismo. Solicito que anulen los cobros y el alta generados por ese acto de mala fe de la empresa comercializadora. Y me quiten de su base de datos

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación He recibido una llamada telefonica de una compañía que trabaja para Vodafone reclamándome un pago se 200 eur con un 20% de descuento por pronto pago porque dicen que en mi portabilidad no se pudo hacer la portabilidad del fijo y que eso me lo cobraron durante dos meses. La portabilidad del teléfono fue en julio 2024. También me dicen que tengo penalización por una freidora de aire que dicen que tiene permanencia de 2 años cuando en todo momento me dijeron un año. No tengo ninguna carta reclamando esto y sólo recibí la llamada y me dicen que harán un proceso monitorio contra mi. No me entregan por escrito nada de la supuesta deuda ni explicación. Y me dicen que dieron de baja el fijo al mes siguiente por falta de pago. No considero que su forma de proceder sea correcta.

El día 21.02.25 dieron de baja el número fijo familiar de toda la vida. LLame indicando que a pàrtir de ahora solo necesitaba telefono movil y datos ya que mi hermano a partir de ese momento se haría cargo del pago de fibra, teléfono fijo y televisión y lo traspasaría a Orange. Hoy recibo una llamada de Vodafione que el número de telefono fijo se ha dado de baja, llamo a atención añl cliente y me indican que si quiero conseguir de nuevo el número fijo familiar tengo que volver a contrar con ellos la fibra y lo que no entiendo que la operadora de malas formas me indique que he estado escuchando ¿mentiras? la verdad no entiendo nada desde la actitud del operador a la falta de transparencia.

Bunos días .Estoy reclamando la permanencia de 3 meses que llevaba con euskatel por inclumpiemiento de los servicios contratados.(internet en casa + 2 linias mobiles+television).los servicios que no se cumplían eran la cobertura de los moviles y Internet en casa.(problemas tecnicas cobertura)..parte de las soluciones ofrecidas por euskatel han sido desfavorables y otras soluciones no se an cumplido.por estos motivos he decidido darme de baja .no voy a pagar por un servicio que no cumple contractual lo prometido.ruego mandar me la factura rectificada con los importes relacionados al ultimo mes.gracias de antemano