Últimas reclamaciones

He sufrido quemaduras de I y II grado en la parte superior abdominal tras un tratamiento de ultrasonidos HIFU (Cyclone) realizada en Centros Ideal de Alcorcón. Tras la sesión tuve que desplazarme al Hospital Universitario de Móstoles para ser atendida en el servicio de urgencias. Presento denuncia ante la Dirección general de policía en la oficina de denuncias de Alcorcón

Hace un par de semanas reservé un vuelo España-Austria con eDreams. El viaje se hacía con dos aerolíneas: Eurowings y Austrian airlines. Como es un viaje de trabajo necesito la factura con desglose de IVA, etc. La única factura que recibí es la de los cargos de gestión, y una reseña informativa de las cantidades pagadas por mí a Eurowings (que me envió la correspondiente factura) y la cantidad que eDreams había pagado a Austrian airlines. Pedí factura a Austrian pero me dicen que con mi código de reserva el comprador que aparece es eDreams, y no pueden emitirme factura. De nuevo a eDreams me dicen que no me la hacen y punto. Tengo los cargos en cuenta que demuestran que eDreams y no Austrian me ha cobrado a mí el importe de esos vuelos.

La semana pasada me llamaron de varios numeros de telefono ofreciendo servicios no deseados aun estando inscrito en la lista Robinson, estos son los numeros que me llamaron ( por orden de llamada ):9112519469120416009120485009120416009120485009120416006629912736561210431100

hemos tratado de realizar una compra de billetes en la web www.iberia.com. La compra ha dado un error en la web justo en el momento del pago:- hemos llamado por teléfono a 901 111 500 sobre las 0:08dónde nos hemos identificado con el código de IBERIAPLUS- nos han indicado que no aparecía ninguna reserva y que debíamos volver a intentar la compra.- lo hemos vuelto a intentar en la web sin error.- posteriomrnete hemos comprobado los cargos a la tarjeta utilizada en el primer intento y en el segundo y hemos observado que se han realizado dos compras. La primera tiene código de confirmación ****** y la segunda *******.- hemos llamado de nuevo al teléfono de atención indicadosobre las 0:46 y con fin 1:01, y tras informarnos que iba a anular la segunda compra nos ha querido cobrar unos costes de gestión de 60€ que nos negamos a pagar ya que el fallo ha sido provocado por un sistema de IBERIA que no funciona correctamente yporque en la primera llamada nos han indicado que se debía volver a realizar la compra.Solicitamos la devolución íntegra de una de las dos compras y sin ningún tipo de coste por la gestión. De otro modo contactermos a la OCU para resolverlo.

Reserve un hotel en Nueva York del cual booking me tuvo que realojar en otro por problemas con el hotel y me mandaron un mail dándome otra opción y diciéndome que ellos asumían los costes de ese hotel ya que era más caro. El problema es que el primer hotel ya la había pagado y en el que me realojan me dicen que lo tengo que pagar también y que cuando vuelva les envíe la factura y ellos me abonan todo.Pues bien les he mandado toda la documentación que me han pedido me dijeron que me iban a hacer la devolución en unos días han pasado 3 semanas y no me han dado ninguna explicación de porque no me hacen la devolución.1874014156 Este es el numero de reserva del primer hotel que pague y esta 1115717136 la del hotel que ellos me han realojado y que he tenido que volver a pagar.Tengo todos los correos de ellos con todo lo que he puesto más arriba y toda la documentación que ellos me han pedido y ya he enviado. Les llamo por teléfono y me dicen que tienen que estudiar el caso cosa que cuando volví de vacaciones y mande la documentación me dijeron que ya estaba aprobada dicha devolución y que me lo abonaban y ahora me dicen que tienen que estudiarlo ha pasado casi 1 mes desde que hice el pago y siguen sin devolverme el dinero y no contestarme ni darme ninguna explicación

Viernes 13/04/2018: Tramitamos baja con Vodafone vía telefónica y nos manda un SMS al teléfono para poder confirmar la baja. El código de Vodafone para confirmarla:7444865512. Sigo los pasos del enlace que nos proporciona Vodafone y una vez rellenado todo nos da el ok como que la baja ha sido tramitada. Varios días después, me llaman para confirmar la baja, pero yo les comunico que la baja quedó confirmada en su momento y que no puedo dar de baja una cosa que ya está hecha. Me ofrecen promociones para que me quede con ellos pero le digo que no. Comento también que como el día 15 termina el periodo de facturación, que no me vuelvan a generar ninguna nueva factura que yo el 13 me di de baja. Y nada, todo muy bonito y todo no se preocupe usted.21/04/2018: Recibo al email nueva factura generada, que comprende los servicios del 15/04/2018 al 14/05/2018. Conclusión: Hacen lo que les da la gana. Cuando contratas un producto se enteran de todo perfectamente, pero cuando quieres tramitar algo tan simple como darte de baja en sus servicios parace que por un oído les entra y por otro les sale.El problema lo tengo yo, que me cargarán la factura en mi cuenta, tendré que devolverla, me dirán que todo lo que he escrito aquí es mentira y luego me meterán en algún fichero de morosa. Así de fácil lo tiienen las compañías para juzgar.

Mi queja viene en referencia a un pedido por parte de mi novia de un comercio electronico cuyo numero de envio era RW067813854CN. Dicho pedido, despues de mes y medio de espera para su recepcion, parece ser que traia un defecto en la direccion de destino y no pudieron entregarmelo en casa. Llamaron desde el numero 689 85 36 90 con tan mala suerte de que en ese momento a mi novia le era imposible contestar, sin embargo a los pocos minutos intento ponerse en contacto con dicho numero, en dicho numero se nos informa que el cartero ha intentado enviarnos el paquete pero que no nos preocupemos porque en breve volveran a contactar. Al llegar a casa y mirar el estado de nuestro pedido, miramos con sorpresa que el estado del pedido es devuelto a su lugar de origen. Al dia siguiente (lo anteriormente expuesto fue por la tarde), mi novia se personó en la oficina de correos de Marbella, y con su nombre (en ese momento no recordaba el numero de referencia del pedido) no supieron decirle con exactitud donde estaba su pedido. He intentado contactar con el servicio de atencion al cliente de correos via twitter y su unica respuesta es que si la direccion venia mal no tenian ni por que llamarme, y que si me llamaron una vez debia tomarlo como una consideracion por su parte, lo cual yo no veo logico ni concuerda con el mensaje que tienen en el contestador de dicho numero. En resumen, un vestido que mi novia necesitaba para un evento que tenemos en pocas semanas y que estuvo esperando durante un mes y algunos dias, esta de camino a su origen porque en correos, ni quisieron avisar una segunda vez, ni tuvimos forma de ponernos en contacto con ellos, ni esperaron a que pudieramos personarnos en la oficina al dia siguiente antes de proceder a la devolucion del paquete y ni siquiera en dicha oficina tenian idea de donde se encontraba nuestro paquete en esos momentos, con el perjuicio que eso nos ha causado.

El motivo de la queja.Adquirí una secadora modelo Siemens WT47G42G428EE. Contratando el servicio PS SUMINISTRO PREMIUM GB con el que te aseguran el transporte del electrodoméstico hasta tu casa, montaje y explicación del mismo. En cuanto al traslado fue realizado, pero, ni realizaron montaje ni explicación. Su justificación es que no pasaba por la puerta, actualmente la secadora está montada, por mi. Conseguí que pasase en tan solo 5 min YO SOLO ellos eran dos. La queja obviamente es por no cumplir con las condiciones de montaje y explicación.A todo esto se le suma, que la entrega se concretó para el lunes día 16 de abril de 16 a 20 h, y tras esperar toda la tarde no aparecieron. Una tarde totalmente perdida. La entrega fue realizada el 17 de abril a las 18h.Las consecuencias de lo que ha pasado.Me tocó realizar a mi la instalación a pesar de haber pagado ese servicio. Lo cual me quitó parte de mi tiempo, ya que pagué ese servicio para poder disfrutar de ese tiempo como yo quisiera.Los pasos que has dado para tratar de resolverlo.El primer paso fue una primera llamada el día 16 al ver que no venían. Su explicación fue simple, que estaba prepara para el día 17 (dejamos claro que tenía que ser el 16 por motivos laborales).Tras la instalación realizada por mi, llamé a Media Markt. Palabras muy amables pero no se tomaron ni la molestia en preguntar quien era yo, el número de factura, o cualquier dato identificativo para realizar formalizar una queja. Lo único que dijo es que hablaría él con la empresa.En la encuesta realizada por la empresa a modo de feedback se explicó el caso.Tras esto realizaron una llamada similar a que yo realicé, todo queda en un ya hablaremos con la empresa de reparto.Último paso realizado, contactar con ustedes.

Hola. Mi mujer y yo, somos asiduos clientes de una de vuestras tiendas (Santiago de Compostela). Me dirigo a ustedes debido a un problema con 3 de sus artículos. Le describo a continuación la situación . El sábado 31 de marzo, nos dirigimos a la tienda de Santiago de Compostela. Realizamos unas compras, entre ellas un lote de 3 calzoncillos para mi. Producto que ya había adquirido con anterioridad. Hasta aqui, el proceso es normal y habitual. Una vez llegamos a casa, se procede al lavado en la lavadora de todas las prendas adquiridas. Entre ellas mi ropa interior (1 lavado). Esta semana, después de tardar en secar debido a la meteorología, procedo a usar las prendas. Seguimos con un proceso normal y habitual en cualquier compra de ropa. ¿¿Cuál es mi sorpresa??? Una vez puestos esta semana, dicha ropa ha perdido sus características. Los calzoncillos han perdido todo el elástico. Pasando de ser unos calzoncillos justos, a unos que no se ajustan para nada a mis partes íntimas, quedando éstas en libertad. Adjunto imágenes para que vean su deformidad en el elástico. Faciliten un email para su envío, por este formulario no me permite adjuntar archivos. He leído y soy consciente de que la ropa interior no se cambia, excepto sea un defecto de origen. Debido a que únicamente se ha usado 1 vez con un primer lavado, solicito: - Gestionen la recogida de su producto (2 prendas malas y 1 buena), para su análisis de la pérdida de efectividad del elástico, así como la siguiente reclamación a su proveedor y fabricante de dicha prenda. - La devolución del importe de dichas prendas, ya que creo más que probado, que es defecto de fabricación y no una mala elección de talla y/o uso de ma prenda. Ruego, me indiquen que debo facilitar para que gestionen la recogida de sus prendas (envío postal a su cargo, puesto que es su responsabilidad), así como el abono del importe de dichas prendas (deduzco que solicitarán el ticket de compra). Espero su respuesta, Att. Dani G.

Me están reclamando el impago de una multa de aparcamiento.La consecuencia es un embargo en mi cuenta por parte del Ayto de Alcobendas.Dado que la multa fue con un coche de empresa, cuando se recibió la primera notificación, la empresa mandó la documentación correspodiente al pago de la multa. En este caso era un exceso de tiempo de aparcamiento y fué pagado en el momento, en el propio expendedor de tickets.Más tarde volví a recibir la misma notificación y al día siguiente, por medio del registro telemático del Ayto de Alcobendas, envié toda la documentación que demostraba el pago de la multa en su día y la primera contestación del primer recurso.Unos 15 meses más tarde, me encuentro con una retención en el banco por DILIGENCIA DE EMBARGO.