Mi queja viene en referencia a un pedido por parte de mi novia de un comercio electronico cuyo numero de envio era RW067813854CN. Dicho pedido, despues de mes y medio de espera para su recepcion, parece ser que traia un defecto en la direccion de destino y no pudieron entregarmelo en casa. Llamaron desde el numero 689 85 36 90 con tan mala suerte de que en ese momento a mi novia le era imposible contestar, sin embargo a los pocos minutos intento ponerse en contacto con dicho numero, en dicho numero se nos informa que el cartero ha intentado enviarnos el paquete pero que no nos preocupemos porque en breve volveran a contactar. Al llegar a casa y mirar el estado de nuestro pedido, miramos con sorpresa que el estado del pedido es devuelto a su lugar de origen. Al dia siguiente (lo anteriormente expuesto fue por la tarde), mi novia se personó en la oficina de correos de Marbella, y con su nombre (en ese momento no recordaba el numero de referencia del pedido) no supieron decirle con exactitud donde estaba su pedido. He intentado contactar con el servicio de atencion al cliente de correos via twitter y su unica respuesta es que si la direccion venia mal no tenian ni por que llamarme, y que si me llamaron una vez debia tomarlo como una consideracion por su parte, lo cual yo no veo logico ni concuerda con el mensaje que tienen en el contestador de dicho numero. En resumen, un vestido que mi novia necesitaba para un evento que tenemos en pocas semanas y que estuvo esperando durante un mes y algunos dias, esta de camino a su origen porque en correos, ni quisieron avisar una segunda vez, ni tuvimos forma de ponernos en contacto con ellos, ni esperaron a que pudieramos personarnos en la oficina al dia siguiente antes de proceder a la devolucion del paquete y ni siquiera en dicha oficina tenian idea de donde se encontraba nuestro paquete en esos momentos, con el perjuicio que eso nos ha causado.
