Últimas reclamaciones

El 10/08/2026, tenía cita las 10:30 en el laboratorio Eurofins Megalab de la Calle José María Lacarra 11, en Zaragoza, para realizar la prueba de ADN prenatal no invasivo (número de pedido 399386.1) y al llegar me encuentro el laboratorio cerrado un cartel avisando de que estarán de vacaciones del 10 al 14 de agosto, sin haberse puesto en contacto conmigo para cambiar o anular la cita. Tras varios formularios de contacto completados sin recibir respuesta (establecen un plazo máximo de 24-48 horas laborales para contestar), correos electrónicos a la dirección que me indicaron por teléfono, y varias llamadas telefónicas al 914202205, la última el 09/09/2026, para insistir en la devolución del importe del bono test prenatal 399386.1, Número de factura 202608067639, no he recibido más que una respuesta automática de ausencia de la oficina y una llamada telefónica el 12/08/2026, en la que se me informaba de que el reembolso tardaría 21 días. Tal y como especifica en su política de reembolso: "en caso de retraso injustificado por parte de EUROFINS MEGALAB, S.A.U., respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar el doble de las sumas pagadas, sin perjuicio del derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los exceda de dicha cantidad". Por lo tanto, ante el silencio absoluto por parte de la empresa desde el 12/08/2026, es decir, transcurridos 26 días laborables (contando sólo laborables por ser generosa), RECLAMO MI DERECHO AL DOBLE DE LA SUMA PAGADA, es decir; 477,25€ x 2 = 954,5€.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido MUC182885, realizado el 5 de agosto de 2026, por la cantidad de 134,06 €, que se pagó mediante transferencia bancaria a su cuenta de Rabobank (IBAN: NL72 RABO 0147 9462 63). El seguimiento de envíos proporcionado por PostNL ha sido completamente congelado desde el 8 de agosto de 2026, sin más actualizaciones o intentos de entrega. De acuerdo con las leyes de protección al consumidor de la Unión Europea, el período máximo de entrega legal de 30 días calendario ya ha expirado, y no he recibido ninguna explicación o apoyo con respecto al paradero de mi paquete a pesar de numerosos contactos por correo electrónico. Se ha solicitado desde hace mas de 10 días el reembolso del importe sin obtener ninguna respuesta por su parte. SOLICITO El doble del importe pagado por el producto ,al no atender al reembolso ya solicitado hace mas de 10 días sin respuesta y justificación al respecto Sin otro particular, atentamente. Luz María Fernandez González

El día 13 de septiembre de 2026, MadMuscles realizó un cargo de 108,89 € en mi cuenta bancaria correspondiente a la renovación de un programa que no he solicitado expresamente. En su momento contraté únicamente 3 meses de prueba. No recibí ningún correo electrónico ni una comunicación clara que me informara de la próxima renovación, de su importe o de las condiciones de continuidad. Por ello, desconocía que se iba a realizar este cargo y me sorprendió encontrarlo en mi cuenta. Considero que la información facilitada sobre la renovación y su precio no ha sido suficientemente clara. Además, no deseo continuar utilizando la aplicación, especialmente ante este importe de renovación y la forma en que se ha gestionado. Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de MadMuscles para solicitar la devolución. He comprobado que otros usuarios han conseguido el reembolso de cargos similares, pero solicito que mi caso también sea atendido. Solicito: 1. La devolución íntegra de los 108,89 € cobrados el 13 de septiembre de 2026. 2. La cancelación inmediata de cualquier suscripción o renovación asociada a mi cuenta. 3. La confirmación por escrito de que no se realizarán nuevos cargos. 4. Que se revise la información proporcionada al contratar el periodo de prueba, especialmente en relación con la renovación automática y su precio. Adjunto, si procede, el justificante del cargo bancario y las comunicaciones mantenidas con la empresa. Solicito la intervención de la OCU para que la empresa atienda esta reclamación y proceda a la devolución del importe. Fecha de la reclamación: 16 de septiembre de 2026 Importe reclamado: 108,89 € Jessica Moruno

Hola, el año pasado pagué por un tratamiento láser de 12 sesiones en Depilife Gandia. Cuando sólo llevaba 3 sesiones cerraron la empresa sin previo aviso a clientes. Durante todo el invierno pasado estuve intentando contactar con atención al cliente de Depilife sin ningun tipo de respuesta. Al final la franquicia que estaba abierta como Depilife Gandia contactó conmigo para continuar las sesiones. Hice 5 sesiones más y, este verano me encuentro que esta franquicia ha vuelto a cerrar quedando otra vez colgada con las sesiones restantes. Obviamente cada vez con números de telèfono diferentes y sin dar señal ni respuestas. Como digo, la clínica ha cerrado de forma repentina y sin previo aviso, sin ofrecer ninguna alternativa ni solución para finalizar los servicios contratados. Este cierre ha supuesto un incumplimiento del servicio contratado, quedando pendientes sesiones ya pagadas. Solicito la devolución proporcional de las sesiones no realizadas y la cancelación de cualquier importe pendiente relacionado con dichos tratamientos. He intentado contactar con la empresa sin obtener respuesta. Puedo aportar facturas y las sesiones que aún faltan por hacer.

buenas dias, vitaldent ha iniciado un tratamiento despues de yo haber abonado su coste total garantizando resultado. mientras se puesto en evidencia y lo ratifica un informe de un dentista de vitaldent que el tratamiento no da el resultado garantizado al inicio, mas; no da resultado ninguno. vitaldent ha expresado verbalmente que me va a reembolsar, pero de esto hace ya meses y despues mantiene silicencio y no actua. por lo que reclamo el reembolso sin mas tardar. atentamente geert hugo CLARYSSE

A LA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE MEDIACIÓN DE LA OCU DATOS DEL RECLAMANTE: Nombre y Apellidos: MVPG  DATOS DEL RECLAMADO: Nombre del Centro Médico; Hospital Recoletas Burgos  C/Cruz roja s/n 09006 info@gruporecoletas.com Telf; 947 24 40 55  Nombre del Médico Denunciado: Ldo. Javier Miranda Santiago  ASUNTO: RECLAMACIÓN PREJUDICIAL EN VÍA AMISTOSA POR NEGLIGENCIA MÉDICA EXTREMA (MALA PRAXIS), RIESGO VITAL, INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL Y FALSEDAD ASISTENCIAL. CUERPO DEL ESCRITO: Por medio del presente escrito, la abajo firmante interpone reclamación formal en vía de mediación prejudicial amistosa contra el centro médico y el facultativo arriba referenciados, previa a la interposición de una demanda judicial por daños, perjuicios y lesiones de no verse satisfechas mis pretensiones. La reclamación se sustenta en los siguientes: HECHOS CONTRATACIÓN DEL SERVICIO: Aboné la cantidad de 80,00 euros por una consulta médica inicial donde se pautó la extracción de Líquido Cefalorraquídeo (LCR). El facultativo me aseguró que él mismo realizaría la técnica en la propia consulta pues él era neurólogo y sabía hacerlas (está grabado). Posteriormente, aboné 412,00 euros por la realización de dicha prueba diagnóstica. (Se adjuntan justificantes de pago). MALA PRAXIS, NEGLIGENCIA CRUENTA Y RIESGO VITAL: Durante la intervención, el médico incurrió en un encadenamiento de negligencias gravísimas que violan toda lex artis y pusieron en riesgo mi vida: Falta absoluta de asepsia: La técnica se realizó sin las medidas higiénicas estipuladas para una zona tan sensible, lo que me provocó un cuadro posterior de fiebre y malestar que me obligó a acudir de urgencia al hospital tras el alta. Uso abusivo y antirreglamentario de material: El médico procedió a pincharme hasta en 10 ocasiones utilizando de forma continuada la misma aguja, ensañándose de manera desproporcionada en la zona occipital/cabeza, utilizándome de forma encubierta para "practicar" técnicas para las que no estaba capacitado realizar SIN SUPERVISIÓN. Ausencia de supervisión obligatoria: El procedimiento debía realizarse bajo la estricta tutela del Dr. Torres (único profesional capacitado en ese momento). Sin embargo, el facultativo denunciado realizó los pinchazos en solitario junto con otra compañera suya médica que se dedicó a mirar y a aprender también (era compañera de curso de medicina de él, en la grabación hacen referencia a como una profesora les insistía en lavarse las manos siempre antes de intervenir). Me dijo que no quería autorización mía firmada porque no la necesitaba, nunca me informó antes de ello y dice después en su carta que lo hizo verbalmente y es FALSO. Solo cuando me dejó el área completamente lesionada e inaccesible, intervino el Dr. Torres para realizar la única extracción efectiva de 1 solo tubo de LCR. Abandono de paciente: Tras marcharse el Dr. Torres, el médico denunciado continuó introduciendo y sacando la aguja de manera negligente en mi cabeza. Al finalizar, ni siquiera me colocó un apósito, teniendo que ponérmelo yo misma en el baño del centro médico mientras sangraba. (Se adjuntan fotos de las lesiones y 10 pinchazos a OCU). At al paciente de Burgos ya las tienen, se las envié yo en su momento de reclamarles sin éxito. FALTA DE ENTREGA DE DOCUMENTACIÓN Y FALSEDAD: El hospital no me ha entregado la prueba completa ni los resultados de microbiología (vírica de LCR). Asimismo, en su respuesta por escrito ante Atención al Paciente, el médico alega falsamente haber extraído 4 tubos de LCR para justificar los múltiples pinchazos. Esto es una absoluta falsedad documental, puesto que consta de forma inequívoca que solo se obtuvo 1 tubo y que el resto de las punciones fueron fruto exclusivo de su impericia. PRUEBAS DISPONIBLES: Advierto a este servicio de mediación y al centro reclamado que dispongo de grabaciones de audio completas de la consulta original y de las llamadas telefónicas posteriores, donde quedan demostrados paso a paso los hechos aquí descritos, además de fotografías oficiales de las lesiones físicas sufridas que ya obran en poder del hospital. PETICIÓN Que se admita a trámite este escrito y, a través de la OCU como vía prejudicial amistosa de obligado intento, se requiera al hospital reclamado para que proceda a: La devolución íntegra e inmediata de los 412,00 euros de la prueba defectuosa/incompleta y de los 80,00 euros de la consulta médica (Importe total solicitado: 492,00 euros). Adjunto copia de cta cte de banco (CAIXABANC) de la que soy titular. ADVERTENCIA JUDICIAL: De no ser satisfecha esta devolución en el marco de la presente vía amistosa, se procederá de inmediato a interponer la correspondiente demanda judicial ante los Tribunales de Justicia, donde se aportarán las grabaciones de voz del mismo día de punción que corrobora todo lo denunciado aquí y a ustedes en su momento, el informe del ingreso en urgencias por fiebre, las fotografías de las lesiones y el informe analítico, reclamando no solo el principal, sino una cuantiosa indemnización por daños, perjuicios morales, gastos ocasionados por envíos de burofaxes y consultas a otros profesionales, lesiones físicas y responsabilidad civil médica.

A LA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE MEDIACIÓN DE LA OCU DATOS DEL RECLAMANTE: Nombre y Apellidos: MVPG    DATOS DEL RECLAMADO: Nombre del Centro Médico; Hospital Recoletas Burgos  C/Cruz roja s/n 09006 info@gruporecoletas.com Telf; 947 24 40 55  Nombre del Médico Denunciado: Ldo. Javier Miranda Santiago  ASUNTO: RECLAMACIÓN PREJUDICIAL EN VÍA AMISTOSA POR NEGLIGENCIA MÉDICA EXTREMA (MALA PRAXIS), RIESGO VITAL, INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL Y FALSEDAD ASISTENCIAL. CUERPO DEL ESCRITO: Por medio del presente escrito, la abajo firmante interpone reclamación formal en vía de mediación prejudicial amistosa contra el centro médico y el facultativo arriba referenciados, previa a la interposición de una demanda judicial por daños, perjuicios y lesiones de no verse satisfechas mis pretensiones. La reclamación se sustenta en los siguientes: HECHOS CONTRATACIÓN DEL SERVICIO: Aboné la cantidad de 80,00 euros por una consulta médica inicial donde se pautó la extracción de Líquido Cefalorraquídeo (LCR). El facultativo me aseguró que él mismo realizaría la técnica en la propia consulta pues él era neurólogo y sabía hacerlas (está grabado). Posteriormente, aboné 412,00 euros por la realización de dicha prueba diagnóstica. (Se adjuntan justificantes de pago). MALA PRAXIS, NEGLIGENCIA CRUENTA Y RIESGO VITAL: Durante la intervención, el médico incurrió en un encadenamiento de negligencias gravísimas que violan toda lex artis y pusieron en riesgo mi vida: Falta absoluta de asepsia: La técnica se realizó sin las medidas higiénicas estipuladas para una zona tan sensible, lo que me provocó un cuadro posterior de fiebre y malestar que me obligó a acudir de urgencia al hospital tras el alta. Uso abusivo y antirreglamentario de material: El médico procedió a pincharme hasta en 10 ocasiones utilizando de forma continuada la misma aguja, "ensañándose" de manera desproporcionada en la zona occipital/cabeza, utilizándome de forma encubierta para "practicar" técnicas para las que no estaba capacitado realizar SIN SUPERVISIÓN. Ausencia de supervisión obligatoria: El procedimiento debía realizarse bajo la estricta tutela del Dr. Torres (único profesional capacitado en ese momento). Sin embargo, el facultativo denunciado realizó los pinchazos en solitario junto con otra compañera suya médica que se dedicó a mirar y a aprender también (era compañera de curso de medicina de él, en la grabación hacen referencia a como una profesora les insistía en lavarse las manos siempre antes de intervenir). Me dijo que no quería autorización mía firmada porque no la necesitaba, nunca me informó antes de ello y dice después en su carta que lo hizo verbalmente y es FALSO. Solo cuando me dejó el área completamente lesionada e inaccesible, intervino el Dr. Torres para realizar la única extracción efectiva de 1 solo tubo de LCR. Abandono de paciente: Tras marcharse el Dr. Torres, el médico denunciado continuó introduciendo y sacando la aguja de manera negligente en mi cabeza. Al finalizar, ni siquiera me colocó un apósito, teniendo que ponérmelo yo misma en el baño del centro médico mientras sangraba. (Se adjuntan fotos de las lesiones y 10 pinchazos a OCU). At al paciente de Burgos ya las tienen, se las envié yo en su momento de reclamarles sin éxito. FALTA DE ENTREGA DE DOCUMENTACIÓN Y FALSEDAD: El hospital no me ha entregado la prueba completa ni los resultados de microbiología (vírica de LCR). Asimismo, en su respuesta por escrito ante Atención al Paciente, el médico alega falsamente haber extraído 4 tubos de LCR para justificar los múltiples pinchazos. Esto es una absoluta falsedad documental, puesto que consta de forma inequívoca que solo se obtuvo 1 tubo y que el resto de las punciones fueron fruto exclusivo de su impericia. PRUEBAS DISPONIBLES: Advierto a este servicio de mediación y al centro reclamado que dispongo de grabaciones de audio completas de la consulta original y de las llamadas telefónicas, donde quedan demostrados paso a paso los hechos aquí descritos, además de fotografías oficiales de las lesiones físicas sufridas que ya obran en poder del hospital (Adjunto fotos de lesiones y otras pruebas aquí a equipo de mediación de OCU) PETICIÓN Que se admita a trámite este escrito y, a través de la OCU como vía prejudicial amistosa de obligado intento, se requiera al hospital reclamado para que proceda a: La devolución íntegra e inmediata de los 412,00 euros de la prueba defectuosa/incompleta y de los 80,00 euros de la consulta médica (Importe total solicitado: 492,00 euros). Adjunto copia de cta cte de banco (CAIXABANC) de la que soy titular. ADVERTENCIA JUDICIAL: De no ser satisfecha esta devolución en el marco de la presente vía amistosa, se procederá de inmediato a interponer la correspondiente demanda judicial ante los Tribunales de Justicia, donde se aportarán las grabaciones de voz del mismo día de punción que corrobora todo lo denunciado aquí y a ustedes en su momento, el informe del ingreso en urgencias por fiebre, las fotografías de las lesiones y el informe analítico, reclamando no solo el principal, sino una cuantiosa indemnización por daños, perjuicios morales, gastos ocasionados por envíos de burofaxes y consultas a otros profesionales, lesiones físicas y responsabilidad civil médica.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes ya que en el mes de mayo me puse en contacto telefónicamente con la empresa para dejar de estar en contrato con usted. Detalló que: No dispongo de copia de mi contrato La información que se me facilita es que la permanencia es de un año, por lo que entiendo que pasado el año puedo hacer baja por lo que me dispongo a ello en mayo 2026. Durante los meses siguientes dicha cuota no es pasada por el banco y en los meses agosto y septiembre me llegan varios emails de que tengo que regularizar mis impagos Tras ser un segundo aviso me presento en mi clínica y por si fuera poco no hay nadie que me pueda dar un respuesta o solución porque es lunes y solo hay una mujer de información en el centro que me pasará otro día, hola? El servicio muy deficiente y por si fuera poco es idéntico al telefónico He estado casi 3años en este “seguro veterinarios ” y ahora por error suyo me van acusar a mí de morosa? Exijo que desde que la empresa deja de pasar pagos al banco mayo2026 no se me sean reclamados hasta ahora septiembre 2026 por ser unas personas incompetentes que no realizan correctamente su trabajo y me den una copia de mi contrato la señorita que estaba en clínica tampoco me la podía proporcionar Atentamente Clienta muy insatisfecha por la mala gestión y servicio que tiene esta empresa saca cuartos

RECLAMACIÓN FORMAL A LA DIRECCIÓN DE REHASALUD – A CORUÑA D.ª Silvia A. R., comparece y formula la presente RECLAMACIÓN FORMAL en relación con la atención recibida en sus instalaciones. EXPONE PRIMERO.– Demora en la atención y gestión de la situación. En fecha 14 /09/26 acudí a las instalaciones de Rehasalud para una consulta previamente concertada a mi nombre. Acudí acompañada de mis dos hijos menores de edad, entre ellos mi hija de 7 años. Durante la espera, se produjo una demora superior a 40 minutos respecto de la hora prevista para mi consulta. Como consecuencia de la prolongada espera, mi hija de 7 años comenzó a mostrarse más excitada e inquieta de lo habitual, algo que considero perfectamente comprensible tratándose de una menor y teniendo en cuenta el tiempo que llevábamos esperando. En ese momento, un trabajador del centro se acercó a nosotras y me indicó que saliera fuera del centro para esperar, pese a que me encontraba acompañada de mis dos hijos menores y que, además, la consulta para la que estábamos esperando era mía, no de mi hija. Considero que la situación podría haberse gestionado de una manera mucho más adecuada, respetuosa y comprensiva, teniendo en cuenta tanto el retraso acumulado como las circunstancias de una persona que se encuentra esperando una consulta y que está acompañada de menores. No cuestiono que el personal del centro pueda solicitar determinadas actuaciones cuando considere que existe alguna alteración del normal funcionamiento del establecimiento. Sin embargo, considero que este tipo de situaciones deben abordarse con respeto, proporcionalidad, profesionalidad y sensibilidad, especialmente cuando hay menores presentes. SEGUNDO.– Negativa a facilitar la hoja de reclamaciones. Ante lo sucedido, solicité al trabajador la correspondiente hoja oficial de reclamaciones, con la finalidad de dejar constancia formal de mi disconformidad con la atención recibida. Sin embargo, se me manifestó que no se me podía facilitar la hoja de reclamaciones si previamente no explicaba a la persona el motivo por el que quería reclamar. Ante mi solicitud, se insistió en que debía explicar previamente el motivo de la reclamación para poder acceder a dicha hoja. Considero especialmente preocupante esta actuación, puesto que la hoja de reclamaciones está precisamente destinada a que el consumidor pueda exponer por escrito los hechos, las circunstancias que considere oportunas y su pretensión, sin que corresponda al personal del establecimiento realizar previamente una valoración sobre la procedencia o contenido de la reclamación. Por tanto, considero que la entrega de la hoja no debería haberse condicionado a que yo tuviera que explicar verbalmente, ante el propio trabajador (y demás usuarios), los motivos de mi reclamación. La negativa o condicionamiento de la entrega de la hoja me obligó a buscar una vía alternativa para dejar constancia de los hechos y ponerlos en conocimiento de la dirección del centro. POR TODO ELLO, SOLICITO: 1. Que se admita la presente reclamación y se deje constancia formal de los hechos descritos. 2. Que la Dirección de Rehasalud revise la actuación del personal que intervino en los hechos y determine las circunstancias en las que se produjo tanto la indicación de abandonar el interior del centro como, especialmente, la negativa a facilitar la hoja de reclamaciones solicitada. 3. Que se me informe por escrito de la explicación y justificación del centro respecto de dicha negativa, indicando expresamente en virtud de qué norma, protocolo o disposición se consideró necesario que previamente explicase verbalmente el motivo de mi reclamación para poder acceder a la hoja oficial. 4. Que se revise el protocolo de actuación del personal ante situaciones similares, especialmente cuando se trata de usuarios que acuden acompañados de menores, con el fin de garantizar una atención respetuosa, proporcionada y adecuada. 5. Que se adopten, en su caso, las medidas oportunas para evitar que situaciones similares vuelvan a producirse. 6. Que se me facilite respuesta escrita a la presente reclamación. Finalmente, quiero dejar constancia de que mi intención al solicitar la hoja de reclamaciones no era generar ningún conflicto con el personal del centro, sino ejercer mi derecho a formular una reclamación y dejar constancia por escrito de unos hechos con los que no estaba conforme. La presente reclamación se formula desde el respeto, pero con firmeza, y sin perjuicio de las actuaciones que pudiera ejercer ante los organismos competentes en materia de consumo en relación con los hechos expuestos y, particularmente, con la negativa a facilitar la hoja de reclamaciones solicitada.

Hola me pongo en contacto con vosotros porque estais mandando un recibo sin haber realizado ninguna compra y sin tener ninguna suscripción que yo conozca a dia de hoy ni la quiero asi que no autorizo ningún pago.por favor revisar bien los datos.gracias