Hello,
We tried reaching out to you several times regarding your request, but we haven’t received a response from you.
As we haven’t heard back after multiple attempts, we’ll assume that your issue has been resolved and will proceed with closing this ticket.
However, if you still need assistance, please don’t hesitate to reply to this email, and we’ll be happy to help.
Our past conversation can be seen below:
Support 12 (Nordletics)
19 feb 2026, 15:31 EET
¡Hola!
Gracias por contactarnos.
Me temo que no puedo encontrar ninguna cuenta bajo reclamar@ocu.org.
¿Podría especificar la dirección de correo electrónico que utilizó para completar su compra?
Alternativamente, ¿podría proporcionarnos una captura de pantalla del estado de la transacción?
Por favor, asegúrese de incluir también los últimos 4 dígitos de la tarjeta que se utilizó si sabe cuál fue.
Si realizó la compra a través de PayPal, por favor comparta el correo electrónico asociado a PayPal o el ID de la transacción del cargo.
Cualquier información que pueda proporcionar será apreciada para resolver este caso.
Esperamos su respuesta.
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Un saludo,
Kate Nielsen
Especialista Junior de Soporte
Reclamar
19 feb 2026, 13:18 EET
