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ENVIO CON RETRASO Y NO SE HACEN CARGO
Hola. Hago un envío con Mondial Relay o Punto Pack, en el cuál se indicaba que se entregaba en 24h. Sorpresa, han pasado 10 días y no se ha entregado aún.. Llamo a Punto Pack para solicitar un retorno porque la destinataria ya no quiere el envío y un reembolso del envío porque mi servicio no se ha prestado correctamente, y una teleoperadora, bastante borde, me indica que no es posible porque no han pasado los 10 días necesarios y dice que lo siente mucho. Solicito a Punto Pack un retorno de este envío y una devolución del importe pagado por él. Además, le indico a la teleoperadora que no volveré a trabajar con Punto Pack jamás (y que soy empresa), a lo que me responde, me parece estupendo. No me esperaba este trato por parte de una empresa como Punto Pack. Un saludo.
Media Markt no me entrega la factura de una compra por Internet
Realicé una compra a través de Internet el 11 de Octubre de 2020. Dado que la venta queda registrada a mi persona (usuario de Media Markt), llevo un mes solicitando que me envíen la factura modificada a nombre de la empresa (autónomo) en vez de figurar a mi nombre. He rellenado y enviado firmada la solicitud de la factura y todos los documentos que me han solicitado (DNI mío y del autónomo y autorización expresa del autónomo) y desde hace semanas ya ni siquiera responden a mis correos en atención al cliente.
Problema con el soporte técnico
Hola. Realicé el curso Maestros Online ofrecido por Vidroop con el cual se me ofrecían 3 meses gratis de su plataforma de enseñanza online para ofrecer tus propios cursos. Un vez acabado el curso, me di de alta en dicha plataforma el día 2 de septiembre de 2020 y en el mes de octubre tuve una incidencia técnica la cual 15 días después no me ha sido resuelta. La plataforma online cuenta con un servicio automatizado de soporte, el cual te dice que te responderán en determinado número de horas, pero no te especifica que su servicio técnico no está disponible los fines de semana, por lo cual la incidencia se alarga si la haces, como en mi caso, un viernes. Dicho servicio técnico me derivó a una persona para que resolviera mi problema (lo cual ya es un inconveniente) y dicha persona no contestó a mi correo electrónico, el cual envié el día 26 de octubre. Escribí a la persona del departamento comercial que ya me había resuelto otro tipo de incidencias, pero estaba de vacaciones.Mi queja consiste en que te venden el curso con el gancho de contar con 3 meses gratis de su escuela online, pero su servicio técnico es insuficiente para tratarse de una escuela de formación a distancia. Solicito la devolución de 90,71 euros, correspondientes a los 37 días que me fue denegado al servicio de escuela online al no ser resuelto el problema técnico.
FRAUDE COMPRA ONLINE
Buenas tardes,El pasado día 20 de Octubre realicé un pedido en la web https://revolutionshops.com/ despues d everla promocionada en un perfil de Instagram de una tercera persona. Entré y me decidí a comprar ya que disponian de una oferta SOLO HOY 2x1. Después de realizar la compra, me puse en contacto con el perfil de Instagram de la tienda para consultarle si los productos eran originales, y me confirmaron que sí de una manera poco formal (Faltas de ortografía). Ayer me llegó el pedido (Pasado el tiempo de netrega), y pude comprobar que el producto es falso, ya que las materiales no son los mismos que los originales, las costuras estan mal hechas y las suelas de las zapatillas estan torcidas.He reclamado la factura hasta en 3 ocasiones, y a día de hoy, depsues de casi 20 días, no han sido capaces de hacermela llegar. Quizas es por que no estan registrados como sociedad, ya que en la pagina web no aparece el Nº de identificación fiscal (Obligatorio).Me dicen que para hacer la devolución debo enviar todos los porudtcos que conformen el pedido y hacerles llegar el comprobante del envio para realizarme el reembolso.No estoy de acuerdo en pagar unos gastos de devolución cuando lo que han hecho ha sido una ESTFA, y me han querido vender algo que no es.Gracias y saludos,
Trabas en verificación para retiros
A la hora de retirar, me pidieron verificación de documentos la cual atrasan a próposito y echan para atrás por más documentación que se les presente. El problema según ellos es una tarjeta usada para depositar la cual ya no existe y para demostrarles que es mía no les vale el contrato de alta de ésta ni nada que les presente.
Devolucion de vuelos cancelados
Hola, tenia unos vuelos comprados para abril y me lo cancelaron, y 7 meses despues todavia no me han devuelto el dinero teniendo la devolucion aprobada por booking, envio el ID, la fecha de los vuelos para que les sea mas oosible localizar la devolucionID:1609202993Vuelo de ida y vuelta a barcelona dia 23/03/2020Quedo a la espera de una respuesta y sobre todo una solucion despues de 7 meses de retener mi dinero
Doble cargo en cuenta de amazon
Buenas tardes, el pasado día 8 de noviembre realicé una compra en Amazon por importe de 48,89€ mas gastos de envío. Los números de pedido de los dos productos que encargué son: Pedido n.º 406-8724417-8068300 y Pedido n.º 406-6567506-3979533.En mi cuenta del banco aparecen dos cargo de 52,48€ y 52,88€. de la compañía Amazon (AMZN Mktp ES) pero pone sector HELADERÍA. Quiero reclamar el importe de, por lo menos uno de los pedidos porque me lo han cobrado dos veces.Por favor necesito que me den una solución.Gracias
No entrega de mi carnet de conducir
Buenos días, El 08/05/2020 realice la renovación de mi carnet de conducir en un centro médico de mi ciudad, me dieron una autorización temporal para tres meses, pasados los cuales al no haber recibido mi carnet de conducir, fui a reclamar a mi centro médico, allí me indicaron que según el registro la DGT lo había enviado por Correos a finales de mayo, me dieron otra autorización temporal para otros tres meses, y me dijeron que contactarían con la DGT para ver que pasaba, a finales de octubre volví a reclamar al centro médico ya que no había recibido ni respuesta ni mi carnet de conducir, me indicaron que iban a solicitar ellos un duplicado a la DGT, pero me han llamado para indicarme que la DGT ha respondido que como han pasado más de 3 meses desde mi renovación inicial, que tengo que solicitar cita previa, y solicitar y pagar un duplicado de mi carnet de conducir con un coste para mí de 20,40 euros más el tiempo que tendre que invertir en conseguir cita previa, ir, etc... etc... Y todo porque Correos no ha entregado correctamente mi carnet de conducir en mi dirección. En el centro médico también me han comentado que no soy el único afortunado al que le ha ocurrido, y no es fallo de que la dirección de envío no fuera correcta, ni de que no tuviera mi nombre en el buzón que si que lo tengo.
fraude o engaño
hola,realice un encargo a dicha empresa de reparacion de sistemas electricos,dicho encargo fue despues de encontrar varios anuncios donde mencionan la reparacion de este producto,nosotros somos un taller de reparacion del automovil y por necesidad para la reparacion de un componente nos pusimos en mano de est empresa supuestamente profesionales del sector. EL primer paso fue buscar y encontrar dicha empresa EUTRONICS AUTOMANDOS ELECTRONICOS una vez contratamos sus servicios todo se convierte en una odisea de engaños y darnos largas, de un presupuesto de 380e terminan cobrando 1101,10€ y nos envian una pieza usada y averiada. nos aseguran un plazo de 7 a 10 dias que se conbierte en mas de un mes,despues de mucho discutir de u dia para el otro nos envian dicha pieza que supuestamente y segun conversacion de wapsap venia nueva de fabrica,pero lo que recibimos es una pieza usada que una vez diagnostcada resulta ser de otro vehiculo y es una pieza usada y averiada,cuando contratamos sus servicion nos aseguraron por escrito que dicha peza venia clonada electronicamente y solo se tenia que instalar en el vehiculo y funcionar,pero nada fue como esperabamos,una vez contactamos con ellos no dejan de darnos explicaciones sin sentido y ninguna solucion,no nos dan respueta a por que la pieza instalada es usada y no nueva,no nos dan expicacion a por que una pieza de no mas de 3 kg de peso y 20 cm de diametro nos cobran 70€ de portes, y seguimos sin poder dar solucion a nuestra averia y por consecuencia el cliente continua sin vehiculo. despues de investigar un poco a dicha empresa en internet me encuentro que las opiniones de EUTRONICS son todas similares, les presupuestan inicialmente un precio,y una vez tienen las piezas en su poder el presupuesto se dispara,a todo esto ya te cobran por anticipado 70€ de envio!!y no te dan posibilidad de que lo envies por tu cuenta, asi si no estas de acuerdo con el nuevo presupuesto te obligan a pagar entre 50 y 120 por diagnosticar mas 80 portes,todo un negocio!. Se aseguran de embolsarse el dinero descaradamente especificando en la factura...TODA REPARACION QUE REQUIERA CONFIGURACION NO TIENE GARANTIA-SEGUIDAMENTE TE PONE...PRECISA CONFIGURACION!!. Pero desde un principio siempre te dicen al pedir informacion que no es necesario configurar,que esta totalmente clonado y es llegar,instalar y funcionar. SOLICITO SE REVISE DICHA EMPRESA Y SU FORMA DE TRABAJAR YA QUE MAS BIEN CREO QUE ES UNA NUEVA FORMA DE ESTAFA Y SOLICITO SE ME REEMBOLSE EL IMPORTE PAGADO INTEGRAMENTE.
Problema con reembolso
Buenas tardes, compré unas gafas online y las devolví en plazo (dispongo de acuse de recibo del paquete en fecha 19 de octubre por parte de Mr Sunglass). Han transcurrido más de 14 días desde que recibieron el paquete y no han procedido al desembolso ni indican cuándo se procederá al mismo.
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