Últimas reclamaciones

Hola, adquirí entradas el día 15/09 para asistir a la Comic Con el día 28/09, al intentar registrarme en un evento decía que mi ID no existía, ni el mío ni el de las otras dos personas que asistirían conmigo, me comuniqué con los responsables de la venta de las entradas, estos me dicen que eso corresponde a la organización Comic Con, que debía escribir por redes sociales. Escribí y obviamente seguí con mi problema, ya que nunca me contestaron. El día del evento llegamos temprano ya que decían que sin reserva podríamos entrar, nos tuvieron engañados hasta la hora de inicio que informaron cierre de puertas dejando por fuera incluso personas que si tenían sus reservas. Decidimos hacer la fila(larga), para entrar al recinto, cuando los propios organizadores, abrieron otra puerta generando un caos y que las personas abandonaron sus filas para irse corriendo y quedarse en masa en la puerta. La zona de los stands, de muy mal gusto, exceso de personas, filas para todo, pasillos donde no se podía caminar con tranquilidad, en fin era una feria más, la verdad que aires de comic con ninguno, lo único oficial era Funko, Fnac entre otras pocas, de resto eran mini tiendas vendiendo artículos que no te quedaba muy claro su originalidad. Hasta para hacerte fotos en algunos sitios debías hacer fila y eran los de la comic con quienes las hacían, ejemplo jurasic park. Si llegabas a salir de ahí, debías volver hacer la fila que era interminable, si entrabas a una sala de exposiciones, debías salir del todo, no podías retornar a donde estabas antes. Las personas encargadas de informar, estaban ajenas a lo que pasaba a su alrededor, tres personas le hice la misma pregunta y obtuve la misma respuesta: es que no lo sé… que frustración, haber pagado tanto dinero, para que los organizadores del evento hicieran lo que les vino en gana. La comida cara y mala. No había donde recargar una botella de agua. Finalmente fuimos a los stands de la tienda oficial del comic con, nos atendió un chico, que dejó mucho que desear, atención pésima y de mala manera, cuando estábamos haciendo preguntas normales como el coste de las cosas, si no desean que les pregunten publiquen el precio visible. En fin, solo deseo que se tomen las medidas necesarias y realicen el reembolso de la compra. En mi caso fueron 3 entradas…

A la atención del equipo organizador de San Diego Comic-Con Málaga: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a mi experiencia como asistente a la San Diego Comic-Con Málaga celebrada recientemente. Durante el evento, se produjeron varias situaciones que considero inaceptables para un acontecimiento de esta magnitud: Falta de organización general: Las colas eran excesivas y mal gestionadas, lo que provocó esperas de varias horas para acceder a actividades anunciadas como abiertas al público. Acceso limitado a actividades destacadas: Muchas actividades estaban cerradas o eran inaccesibles pese a estar incluidas en la programación oficial, lo que afectó negativamente la experiencia. Ausencia de personal informativo: La falta de personal capacitado para orientar a los asistentes dificultó la movilidad y la participación en el evento. Asimismo, cuando se consultaba a alguien del personal, no sabían las respuestas no podían ofrecer ningun tipo de ayuda. Como consumidora, considero que estas deficiencias vulneran mis derechos y no se corresponden con lo prometido en la promoción del evento. Solicito una explicación formal y, la devolución del coste de las entreadas 110€ (dos personas). Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su atención. Saludos

Buenas, expongo el caso de la reclamación para que sea de carácter público y solicitar de paso el reembolso integro de mis entradas. El pasado día 28/09/2025 asistimos a la comic con San Diego Málaga. La experiencia un desastre, colas desde las 6 de la mañana, cuando conseguimos tener nuestra acreditación, tenemos que estar en otra cola para poder entrar, una vez llegamos a la primera entrada ( a las 11 de la mañana. casi 5h después ) nos registran las mochilas y nos requisan el agua ( cuando se supone que ya dejaban entrar..... vaya, sin palabras) , para luego entrar en otra cola aún fuera del recinto en sí , después de otras 3 horas de cola estamos a punto de entrar dentro del propio recinto, cuando nos dicen que el aforo está completo, todo esto casi a las 15:00 en málaga a pleno sol en una explanada sin agua. Después estuvimos esperando otra cola hasta casi las 17:00 de la tarde para entrar a ver la charla de arnold schwarzenegger , cuando nos dicen que aforo completo, que lo sentimos ,y palabras textuales de los de seguridad : "" Si no queréis cola, id a la comic con de San Diego "" . Para más gracia al asunto, , el aforo se sobre excedió : El aforo total del Palacio de Ferias y Congresos de Málaga (FYCMA) es de hasta 10.000 a 20.000 personas, aunque las capacidades por sala varían. La Visita Málaga detalla aforos específicos, como 910 personas para el Auditorio 1 y 600 para el Auditorio 2. Aforos de algunas salas específicas: Auditorio 1: 910 personas Auditorio 2: 600 personas Sala de Exposiciones 1: 400 personas Sala de Conferencias modulable (1): 375 personas , Tal como se veía el pasado domingo 29/09/2025 y días anteriores, es que el aforo que había allí dentro ( Más de 25.000 personas sobradoramente ) y en el recinto pero no dentro en si , habría cerca de 30.000 personas. Se excedió x3 el aforo , eso como mínimo , las salidas de emergencia totalmente tapadas En Resumen , una despropósito es lo que ha sido esta " Comic Con " donde se han pagado 110€ ( 55 cada entrada ) por hacer colas de casi 12H para luego no poder entrar al recinto, porque para más gracia a las 19:00 cerraba todo . Solicito el reembolso integro de dichas entradas , sino se procedería a una demanda directa, por todas las negligencias , que viendo la situación actual, seguro que prosperaría sin problemas de forma individual e incluso , colectiva.

Estimada organización de la ComiCon San Diego Málaga Me pongo en contacto con ustedes porque el evento ha superado por mucho el aforo. Debido a esa superacion de aforo a penas he podido hacer actividades ( de hecho el domingo no pude hacer ninguna ) por el exceso de colas y desorganizacion. Era imposible saber que era cada cola y tampoco se sabía si era para un evento cercano a la hora o al siguiente. Esto no solo hace que no pueda disfrutar del evento, era incluso peligroso. Habéis metido muchísima mas gente que lo maximo permitido, llega a pasar algo y la que se lia, no me lo quiero ni imaginar. SOLICITO una compensación ya sea la devolucion del dinero , un vale para otro evento o descuento o algo del estilo ya que desde luego he pagado 110 euros para ver gente disfrazada y comprar cosas, cosa que esta guay pero yo pague para disfrutar de los eventos tambien que cosa que no he conseguido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el evento no ha cumplido con lo prometido. Han vendido mas entradas de lo permitido según el aforo ocasionado colas excesivas e impidiendo la entrada de las personas a los paneles, charlas y tiendas. SOLICITO La devolución de los 110€ que han costado las entradas del evento que no nos han permitido disfrutar por culpa de la venta excesiva de entradas y el mal control del aforo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  A la atención de: Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) Mediante el presente escrito, deseo interponer una reclamación y denuncia formal contra la empresa organizadora de la Comic Con de Málaga por el incumplimiento de las condiciones de servicio y la violación de la normativa de seguridad y aforo en el evento celebrado el día 26/07/2025. Detalles de los Hechos: Incumplimiento del Aforo y Saturación del Recinto: El número de entradas vendidas y, consecuentemente, el número de asistentes presentes en el recinto superó de forma flagrante el aforo legalmente permitido o, al menos, la capacidad operativa del recinto para ofrecer un servicio adecuado. Imposibilidad de Acceso y Disfrute: La saturación provocó colas interminables (mínimas de 1 hora y de hasta 2 horas y media para algunos eventos) para cualquier actividad (stands, compras, baños) y, lo más grave, se nos denegó el acceso a múltiples eventos, charlas, talleres y presentaciones para los que habíamos adquirido la entrada, bajo el argumento de que la sala o espacio ya estaba completo. Incumplimiento de la Oferta de Servicio: Como consecuencia directa de la masificación y la mala gestión, no pudimos disfrutar ni siquiera del 20% de las actividades incluidas en el programa y por las que pagamos la entrada. La experiencia fue de caos, esperas y frustración, no pudiendo ejercer nuestro derecho como consumidores a disfrutar del servicio contratado. Adjuntos las entradas que compré que sirva como acreditación de que sí que asistimos al evento.

Hola; El pasado Sábado 27/09/2025 asistimos mi mujer y yo al evento San Diego Comic-con Málaga. al entrar nos dirigimos hacia el Village para recoger el Wellcome pack y después de un rato nos decidimos ir al pabellón. La cola de espera daba varias vueltas sobre el camino de entrada, a pleno sol. Estuvimos 2 horas exactas para pasar por la primera puerta de acceso, al llegar al Hall mas cola, de ahí al patio, donde hicimos otra media hora de cola. Pues bien accedemos al "Exhibitor Hall" un pabellón en el que no cabía un alma mas, pasillos y zonas saturadas, no se podía andar, ni ver nada. Ante la imposibilidad y el grave riesgo de quedar atrapado en caso de problemas decidimos salir, para lo que tardamos 20 minutos más y finalmente abandonar el evento. Yo con principio de golpe de calor, mareado, quemado en cara y cuello, y mi mujer a punto de entrar en ataque de ansiedad. Ese es el resumen de las apenas 4 horas que pasé en el recinto. Por tanto reclamo y exijo la devolución total (tasas incluidas) de lo pagado en el evento, por exceso masivo de aforo, falta de organización, riesgos a la seguridad personal y colectiva. Aparte debería exigir una compensación por el engaño y el sufrimiento padecido durante la espera y la imposibilidad de disfrutar el evento pagado. Añadir que esto no debería suceder en ningún momento, no se realizaron inspecciones de seguridad adecuadas, parece que olvidamos rápido eventos como el nefasto Madrid Arena, solo faltaron las muertes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me parece increíble los gastos de gestión cuando la pagina colapso varias veces y el día de reserva de paneles que no podías copiarlas en la pagina de España si no en la de otros países. Estuvimos 2h esperando para reservar paneles hasta que descubrimos que en italiano las podíamos coger. Nefasto Por otro lado, el sábado no puede disfrutar del evento de la cantidad de cola que había para todo. Sabemos que cola va a ver pero no pueden haber colas de 4h SOLO para entrar al edificio ademas de estar en el sol. Se vendieron mas entradas de las que se tenían que vender y por eso hubo el problema de colas que hubo. Por no hablar de los precios.... La mayoría de cosas que había te las puedes encontrar en otros sitios por muchísimo menos. Ademas de haber cosas cosas de dudosa procedencia. Stans que no valían la pena y solo ocupaban espacio. SOLICITO un rembolso de dinero, ademas de tener la devolución de los gastos de gestión por la pagina. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal respecto al evento Comic Con Málaga 2025, celebrado los días 27 y 28 de septiembre en el Palacio de Ferias y Congresos de Málaga (FYCMA). Durante mi asistencia, se produjeron numerosas irregularidades que impidieron disfrutar de las actividades principales del evento. Entre ellas destaco: Superación del aforo legal, generando colas de varias horas, en muchos casos a pleno sol, tanto para acceder al recinto como al pabellón principal. Prohibición de introducir agua (el primer día) y comida, obligando a consumir productos en el interior a precios abusivos. Imposibilidad de acceder a actividades principales debido a la masificación. Graves deficiencias de seguridad, organización e información, con personal insuficiente y sin la preparación adecuada, lo que generó situaciones de riesgo que sólo se evitaron gracias al civismo del público. Cambios de horarios sin previo aviso. Los responsables del evento fueron: COSMIC LEGENDS PRODUCTIONS SL (CIF B8762422), empresa organizadora. VIVATICKET IBERICA SL (CIF B84092196), encargada de la venta de entradas. Palacio de Ferias y Congresos de Málaga – FYCMA (CIF A29233681), entidad anfitriona. Por todo lo expuesto, SOLICITO: La devolución íntegra del importe de las 8 entradas adquiridas, cuyas justificantes de compra adjunto, con valor de 440 € en total (55 € por entrada), correspondientes a 4 personas durante los días 27 y 28 de septiembre, con localizador. Que se investiguen los hechos y se valoren las sanciones o retirada de licencias que procedan a las entidades organizadoras y responsables del evento. Agradezco su atención y quedo a la espera de una respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque considero que la organización del evento no ha estado a la altura de las circunstancias. Empezando por el caos para conseguir las entradas, después para conseguir inscribirse a las actividades y por último para poder disfrutar de la experiencia. Entiendo la magnitud de las colas por la cantidad de gente que acudió, pero simplemente con haber acordonado y señalizado cada fila, se podía haber organizado mucho mejor. Al no hacerse de esta forma, y con los escasos recursos humanos disponibles (sobresaliente para ellos, que lo hicieron lo mejor que pudieron), los asistentes no sabíamos hacia dónde íbamos, veíamos que secciones de las filas que iban por detrás, accedían a secciones más adelantadas por las "esquinas". Todo esto con el calor añadido, que provocó más de una crisis de ansiedad. Lógicamente, dentro de los pabellones estaba toda la gente que esperaba la cola delante de nosotros, con lo cual, la sensación una vez dentro no era mucho mejor. Personalmente, al ser un grupo de 5 personas (2 menores), podíamos turnarnos en las colas para llenar las botellas, ir al baño o evitar el calor durante unos minutos, pero para la gente que fuera en grupos más pequeños o los cosplayers que esperaban pasando muchas más penalidades que los que íbamos en manga y pantalón corto, la experiencia debió ser mucho peor. Afortunadamente, no parece que haya habido ninguna incidencia seria, pero realmente, y visto ya con la cabeza fría, era peligroso estar ahí dentro. Al final, gracias a la solidaridad y ganas de disfrutar de la mayoría de los asistentes, me llevo un buen recuerdo de la experiencia, pero también considero que esa sensación se podía haber multiplicado en otras circunstancias. SOLICITO la devolución simbólica del 5% de las 3 entradas abonadas para el sábado 27 de septiembre, con objeto de que se tengan en cuenta las quejas recibidas para la organización de próximas ediciones.  Añado, por si esto llegara a alguien con autoridad para ello, que este evento tiene el potencial para ser la referencia europea del mundo del comic, que escuchen a los fans, que eso siempre funciona. Sin otro particular, atentamente.