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Cobros no autorizados y contrato no firmado
Buenas tardes,Os informo que se me han hecho dos cobros indebidos el pasado 10 de julio y el 10 de agosto.Tras la compra de un nuevo terminal, la tienda Xiaomi me ofreció el seguro, el cual lo rechacé. Me indicaron que igualmente recibiría un mail informativo con el contrato. Recibí dicho mail, pero no llegué ni a entrar en él, no se me informó pues de condiciones y mucho menos firmé ningún contrato. De hecho, el correo iba dirigido a un tal Carlos, el cual no es mi nombre.El pasado 10 de julio y el 10 de agosto se me han pasado mediante tarjeta un recibo del seguro. Al llamar al número de bajas de seguro, me han indicado que hay un plazo de 30 días para desistir del seguro el cual ha expirado, pero como les menciono yo no acepté el seguro, y no firmé el contrato. Por teléfono, al no estar en el plazo de 30 días, no pueden realizar la pertinente devolución de baja, y me facilitaron el correo reclamaciones@insurama.es, pero he escrito varias veces sin haber recibido aún ninguna respuesta. Es por ello que solicito la devolución del recibo ya pasado del 10 de julio y del 10 de agosto, así como la anulación de cualquier próximo pago que se vaya a hacer y la anulación de cualquier producto que les conste como contratado por mí, al no haber firmado ni aceptado nada. P.S.
Malas prácticas
Buenos dias.Es la segunda vez que pido cita en esta inmobiliaria,la primera vez me pudieron el d.n.i. cuando no tenía ni cita pero la segunda vez sin tener ni siquiera dia para poder verlo ya me han pedido contrato y nóminas.En la visita a la primera vivienda me pidieron 4 meses de adelanto,en la segunda ,como me negué a aportar nada ,me informaron que el piso ya estaba alquilado cuando en la llamada me informaron que no tenian ni las llaves.No son para nada legales
Problema con devolucion/reembolso
El día 19/07/2023 realizé un pedido en la empresa Endado el cual finalmente no llego a tiempo, por lo que como se trata de recambios de coches opte por otra alternativa para dejar el coche listo y no tener que esperar el recambio.El pedido cuando llego a la agencia de transporte para que lo fuera a recoger, me puse en contacto con Endado para saber si podía dejar el pedido, allí en la agencia de transporte para hacer la devolución, a lo que ellos me comentaron por correo electrónico que si podía hacerlo de esta manera, que SEUR se encargaría de devolver el paquete a las instalaciones de Endado y luego la tienda se encargaría de realizar el reembolso. De esto hace ya tres semanas, entonces me he intentado poner en contacto con Endado y no me contestan a los varios correos electrónicos que he enviado.
Darme de baja
Para 35mm , contrate un curso de Doblaje el pasado abril y actualmente e pedido darme de baja, porque he visto que no cumplen con lo que dicen, te hacen firmar un contrato en el que solo tienes 14 días para poder cancelar dicho curso, los cuales el curso una vez firmas no se abre hasta el dia 6, los tutores tardan 1 semana en corregir los ejercicios impidiendo asi el buen funcionamiento del curso y no te dan facilidades. No se implican con el alumno, no le acompañan en su futura carrera, todo es telepresensial. La empresa no cumple con la claridad y transparencia que ofrece desde un principio Contrato celebrado en fraude de ley ya que contiene cláusulas abusivas en beneficio de 35mm en caso de reclamación posterior, así cómo la adquisición de material y no haciendo referencia alguna a el contenido, profesorado real del cual omiten la titulación que poseen para realizar las clases telepresenciales, prácticas, e incluso bolsa de empleo, la cual he recibido alguna oferta no relacionada con el sector Al ser un trabajo especializado es una mentira el alegar bolsa privada de empleo, y recibiendo ofertas de trabajo de este tipo, considerando otro fallo más e incumplimiento de las obligaciones promocionadas, acordadas telefónicamente, y publicitadas.Espero consideren mi petición y reclamación.
Problema Reembolso
Buenos días : El día 16/06/2023 hice un pedido que comprendía un pack de somier articulado + colchón natural therapy de medidas 90x190 por valor de 422,98 euros , los cuales fueron abonados mediante tarjeta ese mismo día .El día 16/06 recibo la confirmación del pedido y su correspondiente preparación mediante email .El día 21/06 les escribo un mensaje mediante el area de cliente ya que no soy capaz de ponerme en contacto con ustedes vía telefónica , ya que no cogen el teléfono, para saber que día sería enviado el pedido ya que era un tema bastante urgente. El día 27/06 me contestan por email diciéndome que el pedido ha sido recogido por su agencia de transportes y que será entregado en 10/15 días hábiles . Este pedido NUNCA llegó a mi domicilio , tras hablar con ustedes vía telefónica , poner diferentes excusas : que el pedido se había perdido que no saben dónde se encontraba etc ... Tras un largo devenir y tras agotar más de 15 días hábiles decido anular el pedido y solicitar un reembolso . El día 20 de Julio me pongo en contacto con ustedes para solicitar dicha cancelación mediante mensaje en mi área de cliente , a la cuál no he tenido contestación ...( he tenido que comprar otro producto ya que esta cama se necesitaba para una persona dependiente que no podía seguir esperando más ) . Tras innumerables contactos telefónicos infructuosos el día 31/07/2023 consigo ponerme en contacto vía telefónica , donde un operador (Jaime ) me dice que procederá a la devolución del importe . Hoy día 10 de agosto y siendo imposible el contacto con su empresa desde hace 10 días les hago saber que NUNCA SE HA DEVUELTO EL IMPORTE , EL PEDIDO NO HA LLEGADO Y NADIE DA UNA RESPUESTA PORQUE NO CONTESTAN POR NINGUNA VIA .
Baja del servicio
Se me reconozca q el pasado 11 julio 2023 solicité baja total del servicio... Que no vayan engañando a la gente
Denuncia por el Altísimo Ruido sufrido durante los día 3, 4, 5 y 6 de Agosto Festival Puro Latino
Durante los días 3, 4 y 5 de Agosto, he sufrido en mi casa el escandaloso ruido por la celebración del Festival Puro Latino en El Puerto de Santa María, Recinto Ferial Las Banderas, pues bien dichos días desde aprox. 19:00 hrs. hasta las 06:45 hrs. mi casa era inhabitable ya que no se podía vivir durante esos días, las paredes retumbaban del altísimo volumen de la música, mis dos perritos asustados y así no se puede vivir. Somos tres personas que vivimos en la casa que está construida y situada desde el año 2000 en calle Pico del Torreon. Camino Viejo de Rota, a unos 700 mts. del Recinto Ferial y durante estos tres días es imposible coger el sueño, con el perjuicio que tenemos ya que se trabaja y no podemos descansar. También tengo que reseñar que durante la Feria del Vino Fino, que se celebra en el mismo Recinto, hay ruido, pero nada comparable con el de este Festival se multiplica el ruido por 20 es insoportable
Problema con la entrega
Hola, el dia 8 de agosto tenia que recibir un pedido. El repartidor me llamo a las 15:30 y yo le devolvi la llamada a las 18. En la web consta como que hizo el intento a las 13:15 siendo mentira ya que a esa hora si eataba en casa y a parte la llamada me la hizo dos horas despues( pudiendo adjuntar datos de la llamada). Aun asi en el correo que mandan yo solicito la entrega en casa del vecino que teletrabaja y esta hasta las 18 siempre en casa. El dia anterior recibi otro paquete de la misma empresa y con el mismo reparto en la casa del vecino, por lo que si quieren pueden leer las anotaciones qie yo adjunto siempre. Al dia siguiente, segun ellos hacen dos intentos. Estuve en casa todo el dia, y ademas, no recibo ninguna llamada del repartidor. Llame en 3 ocasiones y todas me decian lo mismo, se iba a entregar con aviso por mail y telefono. Ni mail ni llamada hicieron. Iban a hacer un 3 dia de ibtento hoy. Llamo a las 9:30 que es cuando empiezan, me lo coge otra chica y me dice que se hara en unos 10 dias, que el repartidor tiene foto de la fachada, le digo que el primer dia vino pero no a la hora que dice y no llamo donde debia y que me diga donde puedo recoger el pedido. me ha colgado el telefono. Ya no me cogen el telefono.
No devolución
Estimados/as señores/as: En fecha [….1/72023] adquirí en su tienda física de Córdoba un pack suelo madera Adjunto los siguientes documentos: Núm ticket: 355281627Núm cod barras: 0590078202307011156El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantíaEl uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
SERVICIO COBRADO PERO NO PRESTADO
Estimados/as señores/as:En fecha 6 de agosto hubo un error con un pedido.Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado un servicio que no he recibido y que ni siquiera contraté.Al seleccionar un restaurante de vuestra página y seleccionar el pedido que quería, antes de ACEPTAR me doy cuenta que la dirección era Málaga (donde usé días antes el servicio). Sin embargo yo estaba en Madrid. Así que le doy para atrás para no seguir con el pedido y automáticamente, sin confirmar yo nada, el pedido se envía al restaurante. Por lo tanto, primer fallo - se acepta y cobra sin mi consentimiento.Seguidamente, llamo al establecimiento y le explico lo ocurrido. El restaurante, que justo había recibido la orden, me dice que no me preocupe y no saca adelante el pedido.A continuación, me pongo en contacto con Glovo para gestionar lo ocurrido. La persona de atención al cliente me dice que va a hablar con el restaurante (desde el pedido no aceptado y la llamada de la trabajadora al establecimiento no pasaron ni 5 minutos). Me devuelve la llamada y me explica que el pedido ya está marchando y que hay ya un repartidor justo en la puerta para recogerlo.Obviamente es mentira, pero aún así, para no crear más problemas, indico que en ese caso, sigan con el pedido (en esa dirección estaban mis padres). Segundo fallo, me mienten.La asistenta me dice que en ese caso me espere que tiene que consultar algo y que continua la charla por el chat. Yo mientras aprovecho para llamar de nuevo al restaurante y me dicen que efectivamente, la chica le llamó y ella le explicó que no iniciaron el pedido porque yo les llamé.Se vuelve a poner en contacto conmigo por chat y me dicen desde Glovo que el pedido se canceló y que ni me van a enviar el pedido ni me van a devolver el dinero. Es decir, primero aceptan el pedido desde Glovo sin mi consentimiento y luego lo cancelan sin mi consentimiento. Conclusión, me han cobrado 26.39€ por un servicio que ni acepté, ni cancelé y que no me enviaron.SOLICITO la devolución completa del importe que me fue cobrado.Sin otro particular, atentamente.
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