Últimas reclamaciones

Hola ,realice un pedido en la página mgshops de unas Nike Air Jordan que dicen ser originales. Pues al llegar no se parecen en nada a la fotografía, vienen sin caja , abolladuras por todos lados ,con deformidades ,manchas de pintura y malos acabados y de poca calidad. Claramente una falsificación ,cosa que en España es ilegal. Exijo que se me reembolse el dinero y devolver las zapatillas puesto que son engañosas a lo que dice en la web ,donde te dicen que son originales rebajadas de precio y donde borran cada comentario negativo que se hace . Puesto que no quieren hacer devoluciones me veo en la obligación de intentar contactar por aquí para denunciar está situación.

?Vimos un anuncio de un piso en venta en Colera, Alt Empordà. Hicimos la consulta a la immobiliária que llevaba la venta, GROCASA, de si la propiedad se vendía con cédula de habitabilidad y nos contestaron que sí, una tal Desiree. Mi madre se desplazó hasta allí (yo estaba recién operada y no podía moverme) y me hizo un video de la propiedad. Vimos que había que hacer algunas reformas porque hacía muchos años que no vivía nadie allí, además la propiedad tenía que hacer obras porque no estaba hecha ni la división horizontal. La finca me gustó y decidí hacer la reserva de la finca, hice la transferencia de 3990€ y firmé el contrato. Adjunto el contrato firmado por ambas partes, redactado por GROCASA. Com se puede leer, se especifica que la finca se entrega con cédula. Más adelante cuando ya pude desplazarme, fui a ver la finca y ecribí a la parte vendedora, para decirle que la finca se entregaba con cédula, que me gustaba mucho, pero que al verla in situ veía que había que hacer obras para conseguir el certificado. Ella me contestó que no lo sabía, que todo esto lo llevaban los de GROCASA. Más adelante, nos enviaron el borrador del contrato de arras que no firmé porque era erróneo. Hablé otra vez con GROCASA del tema de la cédula y entonces me dijeron que lo comentarían con la parte vendedora. Pidieron un informe técnico de un arquitecto y como tardaba demasiado, me propusieron firmar un contrato par aplazar la firma, que no firmé porque no sólo firmaba el aplazamiento sinó que añadieron la cláusula 2 que no me favorecía y así se lo hice saber, preguntando porqué la habían puesto y contestándome GROCASA con respuestas ambiguas. Más adelante me eviaron por whatsapp el informe del arquitecto donde según ellos, se puede vender la finca sin cédula y los requerimientos para conseguirla una vez vendida la finca. A ésto, contesté que esta información era para la parte vendedora, que yo compraba con cédula. Entonces la parte vendedora contestó que se vendía sin cédula y GROCASA dijo que teníamos dos opciones, o comprar así o que me devolvían la reserva. Ante este incumplimiento, basándome en el contrato que tenemos firmado, les envié un burofax el 13 de abril haciendoles saber que: ?Ante la negativa de la parte vendedora a realizar la operación de compraventa por no ofrecer la finca en las características acordadas, notifico que rescindo el contrato de reserva de la finca por incumplimiento de la vendedora y solicito la devolución de las arras duplicadas. A fecha de hoy aun no he tenido respuesta ni de GROCASA ni de la parte vendedora.

Buenos días,Me pongo en contacto directamente con ustedes porque a través de la plataforma e-commerce de Back Market no obtengo respuestas ni solucción a las cuestiones que les he planteado, ni tampoco obtengo respuesta desde el vendedor.Compré por esa misma página un Iphone 11 en estado bueno,de la noche para la mañana dejo de funcinar,SIN RECIBIR ningún golpe,recalco lo del golpe.Leí la garantía que tengo hasta 2023 en la cual se me plantean 3 soluciones:-Reparar el mismo-Facilitarme otro teléfono-Devolución del dineroLes mandé el teléfono haciendo caso totalmente a la garantía y la respuesta que obtuve fue: el teléfono no funciona debido a un golpe CUANDO NO HA RECIBIDO NINGÚN GOLPEHe de destacar que mandé fotos del teléfono en las que se APRECIA perfectamente como HA SIDO ENVIADO sin ninguna rayadura en la pantalla. Recibo el teléfono con la pantalla toda rayada.Su respuesta: El protector no dejaba ver los rayazosEso no hay por donde cogerlo porque un protector transparente deja ver perfectamente todos los rayazos y TENGO PRUEBAS de que deterioraron el teléfono por fuera rayandolo.No se hicieron responsables. No se hicieron responsables del teléfono. No me dieron una respuesta de porque el teléfono no se arreglaba porque dentro de la garantía también hay punto que incluye que en caso de exclusión se reparara el teléfono y correra a cargo del consumidor y no fue asi tampoco.No obtuve respuestas,ni reparación.Tuve que mandar el teléfono a una empresa de reparaciones móviles externa y después de dos meses viendo que le pasaba al teléfono,viendo en las condiciones en las que llego se obtuvo como conclusión que NO TIENE ARREGLO debido a que le faltan componentes,es decir,se REACONDICIONO MAL y funciono durante un tiempo determinado.Tengo pruebas absolutamente de todo, asi que pido que o se hagan cargo de reembolsarme el importe del mismo por un producto que HA SIDO MAL REACONDICIONADO o que me den uno nuevo.Porque el trato y el servicio que han facilitado ha sido deplorable.No responden y encima no se responsabilizan mintiendo y echandole la culpa al consumidor cuando no ha recibido ningún golpe y aún encima lo rayan. Repito, tengo pruebas de todo.Nefasto el comportamiento de Acel Store. Nefasto el comportamiento de Back MARKET. Lo siguiente es una reclamación en consumo con las pertinentes pruebas.Adjunto a esta reclamación como llego el teléfono a la empresa que tuve que mandar el teléfono porque ustedes no se responsabilizaron y el informe final. Se ve claramente que el teléfono no ha sido reacondicionado perfectamente y por ello fallo no tiene nada que ver con un golpe Y SI QUE TIENEN QUE HACERSE RESPONSABLES.

El pasado 9 de abril mi pareja y yo empezamos nuestro viaje en Irlanda que finalizaba el domingo 17 de abril. Teníamos planeada una ruta por todo el país con destino final, Dublín, la capital y por primera vez, decidimos confiar en Priceline para realizar la reserva de las dos últimas noches en la capital de Irlanda.Desafortunadamente, el jueves 14 de abril falleció mi abuela y tuvimos que cambiar nuestro viaje para asistir al tanatorio el viernes 15 y al funeral el sábado 16. El mismo jueves 14 compramos otros vuelos con destino a Girona y contactamos con todos los servicios contratados para esas fechas.En primer lugar, llamamos al Hotel Bonnington de Dublín donde nos atendió muy amablemente Carol, la recepcionista del hotel, y nos indicó que nos podían devolver el 100% del importe recibido, que el hotel entendía perfectamente la causa por la cual no podíamos asistir. Nos indicó que al haber realizado la reserva mediante Priceline, la cancelación debíamos hacerla con ellos.Deben entender nuestra situación de vulnerabilidad frente a la situación: nos encontrábamos en otro país y teníamos que volver por el fallecimiento de un muy próximo familiar. Aún así, el mismo jueves 14 contactamos con Priceline. En la confirmación de la reserva vimos que ofrecían la opción de una cancelación con un 48% de penalización en caso de anular antes del 15 de abril a las 11:59 horas, esto hubiera supuesto una penalización de 182,26$. De todas formas, teniendo en cuenta la contestación y voluntad del Hotel, decidimos contactar con ellos.Cabe hacer mención respecto a la atención recibida por ellos. Priceline, como empresa que ofrece servicios al territorio español, debe ofrecer atención al cliente en el idioma del mismo territorio. Asimismo, y de conformidad con la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de octubre de 2011, como consumidor tengo el derecho de ser atendido mediante un teléfono de atención al cliente cuyo coste no supere las llamadas a líneas fijas con prefijos geográficos o números móviles estándar. Sin embargo:- Priceline solo me atendieron en inglés, sin ofrecerme la posibilidad de hablar en mi lengua materna y con la que puedo expresarme correctamente.- Solamente tuve la oportunidad de hablar mediante chat con diferentes asistentes debido a que no tienen ningún teléfono de atención al cliente español o europeo.- Se me ofreció la posibilidad de llamar a un teléfono americano, asumiendo yo el coste, el cual te atendía un robot.- Mediante el chat, no pudieron resolver mis dudas y me dirigían de nuevo al teléfono de atención al cliente americano.En conclusión, solo nos pudieron atender por chat y comunicamos la voluntad del hotel para cancelar nuestra reserva sin coste ninguno. Sin embargo, su respuesta fue que debíamos esperar 3-4 días para gestionar la cancelación de la reserva, nos comunicaron que no podían contactar con el hotel porque habíais tramitado la reserva mediante otro tercero operador y este no os contestaba.Viendo la negativa de la situación, solicitamos cancelar nuestra reserva, mediante el chat, utilizando nuestro derecho de cancelación antes de la fecha indicada (15-04-2022 a las 23:59 horas) aunque esto comportará una penalización de 182,26 $. Sin embargo, volvimos a recibir una negativa y nos indicaron que lo más favorable era esperar que Priceline lo gestionaran.Finalmente, el martes 19 de abril, recibimos contestación de su servicio de atención al cliente, concretamente de Yumie B que nos indicaba que procedían a la cancelación con una penalización de 211,71$ (una penalización más del 50%, más elevada que la penalización ofrecida en nuestra reserva y negada por sus trabajadores de atención al cliente).El siguiente día enviamos correo con la presente queja, que a día de hoy, 2/05/2022, aún no ha sido contestada. Hemos contactado por el chat, solicitando las indicaciones para ejercer una reclamación y después de 1 hora intentando hablar con ellos, se han negado a indiciarme como presentar reclamación. Por todo lo expuesto, considero(i) Que mis derechos como consumidor han sido vulnerados al no recibir una correcta atención al cliente.(ii) Que el Hotel Bonnignton tenía la voluntad de cancelar la reserva sin penalización.(iii) Que PRICELINE no tuvo los medios necesarios para realizar la cancelación aún y teniendo en cuenta las reiteradas solicitudes.(iv) Que el cliente no puede resultar afectado por el mal funcionamiento de su organización.(v) Que solicito la devolución del 100% de la reserva (423,42 $).Para termina, encuentro que la página en cuestión no ofrece los medios para solicitar rembolsos, ni contactar con agentes, ni dan facilidades. Se benefician de todos los clientes que tiran la toalla después de interponer tantas complicaciones.

Hola tengo mutua y me hice una lesión en febrero y tenía que operar el 25 de abril y no me Dan la autorización ahora tengo hora para el 4 de mayo y sigo sin autorización llamo y solo me dicen que esta en asisa jurídica para valorar y así llevo más de 1 mes que podría hacer

Buenos días, el día 12 de abril realicé un pedido a ésta tienda online, lo he pagado via transferencia para que sea mas agil el envio y poder tenerlo pronto, pero pasadas casi 4 semanas, todavía no tengo ninguna noticia del pedido, ni de la tienda. No responden e-mails, no tienen otra forma de contacto. He leido en la pagina de facebook que otras personas han tenido problemas tambien, pero lamentablemente ya era tarde para mi.

Buenos díasPor su información : he seguido su consejos de OCU para las paneles fotovoltaicos Resultados negativos :AFYT energía no ha contestado ? OCU podría tener influencia sobre AFYT ?SaludosF. Baronetsocio

Tras jugar de forma activa en su casino, después de varios años inactivo, realizo 32 depósitos en una semana.Otros casinos en los que he jugado habiendo realizado menos depósitos me alertaron y me hicieron un test de riesgo, quizás ustedes deberían hacerlo. Habiéndoseme ido la cosa de las manos y siendo alertado por mi esposa, tras detectar los movimientos bancarios, decido inscribirme en RGIAJ llegando así a un acuerdo con ella salvando así mi matrimonio.Al cabo de cinco horas, a pesar de estar inscrito en REGIAJ, debido a mi adicción y al tratarse de algo que no puedo controlar accedo a su web y me permiten seguir jugando de forma normal volviendo a depositar dinero y seguir jugando.Pongo en conocimiento los hechos a su servicio de atención al cliente, alertándoles de que tengo un problema de adicción , que estoy inscrito en REGIAJ y que me permitan seguir jugando de forma normal no me ayuda . Su respuesta fue demoledora , me dicen que les envíe los documentos para demostrar que estoy en “la lista negra” humillándome como si fuera un apestado y viéndome en la obligación de demostrar que estoy en esa lista.Finalmente tuve que enviarles el documento de la Dirección General de Juego para que bloqueasen el acceso, incumpliendo claramente sus obligacionesTras llevar quince días pidiendo explicaciones al servicio de atención al cliente, haciéndome caso omiso, decido enviarles un burofax requiriéndoles una explicaciónFinalmente recibo un una llamada de un abogado y correo electrónico donde asumen la culpa y me piden disculpas devolviéndome los 200€ que deposité.Yo en ningún momento le reclamé el dinero ni me interesa.Debido a los hechos relatados, en concreto por incumplir el pacto con mi mujer y seguir jugando, a pesar de estar en el RGIAJ he perdido mi matrimonio y a mi hijo.Debido a su evidente negligencia y el trato vejatorio hacia mi persona, mi propuesta de reclamación consiste en que me permitan contribuir para que estos sucesos tan lamentables no vuelvan a suceder y que otros jugadores no pasen por lo que yo estoy pasando.

Hola,Con fecha 25/11/2021 acepté su presupuesto referente a la Reforma Parcial en cocina (Valencia).Con fecha 12/01/2022 empezaron los trabajos, con una duración de 3 semanas y media aprox.El día 17/01/2022 entrego una cantidad a cuenta.El día 31/01/2022 vuelvo a entregar una nueva cantidad a cuenta.Los trabajos se paralizan el día 09/02/2022, a falta de poner el elemento principal de la reforma (carpintería de aluminio) y terminar algunos ajustes de obra que están defectuosos.En fecha 17/02/2022 le realizo transferencia de pago del 50% de dicha carpintería de aluminio.A día de hoy 29/04/2022, después de más de dos meses, no ha realizado los trabajos y se ha quedado con el dinero. Cuando he conseguido hablar por móvil, todo son largas y excusas, hasta el punto que ya no responde a los móviles, en WhatsApp me tiene bloqueado, es imposible localizarlo en las direcciones de Valencia que aparecen en los diferentes documentos que tengo suyos. Al intentar contactar en la dirección de correo que aparece en el presupuesto me da el mensaje de error Dirección desconocida. Es imposible contactar y llegar a un acuerdo. Ruego el reembolso de la transferencia correspondiente a los trabajos no realizados.Le vuelvo a enviar la reclamación a este nuevo correo.Gracias.

Tras jugar de forma activa en su casino, después de varios años inactivo, realizo 32 depósitos en una semana.Otros casinos en los que he jugado habiendo realizado menos depósitos me alertaron y me hicieron un test de riesgo, quizás ustedes deberían hacerlo. Habiéndoseme ido la cosa de las manos y siendo alertado por mi esposa, tras detectar los movimientos bancarios, decido inscribirme en RGIAJ llegando así a un acuerdo con ella salvando así mi matrimonio.Al cabo de cinco horas, a pesar de estar inscrito en REGIAJ, debido a mi adicción y al tratarse de algo que no puedo controlar accedo a su web y me permiten seguir jugando de forma normal volviendo a depositar dinero y seguir jugando.Pongo en conocimiento los hechos a su servicio de atención al cliente, alertándoles de que tengo un problema de adicción , que estoy inscrito en REGIAJ y que me permitan seguir jugando de forma normal no me ayuda . Su respuesta fue demoledora , me dicen que les envíe los documentos para demostrar que estoy en “la lista negra” humillándome como si fuera un apestado y viéndome en la obligación de demostrar que estoy en esa lista.Finalmente tuve que enviarles el documento de la Dirección General de Juego para que bloqueasen el acceso, incumpliendo claramente sus obligacionesTras llevar quince días pidiendo explicaciones al servicio de atención al cliente, haciéndome caso omiso, decido enviarles un burofax requiriéndoles una explicaciónFinalmente recibo un una llamada de un abogado y correo electrónico donde asumen la culpa y me piden disculpas devolviéndome los 200€ que deposité.Yo en ningún momento le reclamé el dinero ni me interesa.Debido a los hechos relatados, en concreto por incumplir el pacto con mi mujer y seguir jugando, a pesar de estar en el RGIAJ he perdido mi matrimonio y a mi hijo.Debido a su evidente negligencia y el trato vejatorio hacia mi persona mi propuesta de reclamación consiste en que me permitan contribuir para que estos sucesos tan lamentables no vuelvan a suceder y que otros jugadores no pasen por lo que yo estoy pasando.