Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO se me haga la devolución del producto que les compre el día 6 de agosto ya que lo he intentado en varias ocasiones por vuestra página web y telefonicamente sin ningún resultado sólo me dicen que la incidencia está abierte Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 28 de agosto he comprado a través de la aplicación unos catalizadores usados a usuario J.M. de Jaen para poder cambiárselos a mi coche ya que los necesitaba para sustituirlos por los míos para pasar la itv. En la descripción del anuncio ponen el modelo de coche para el que son y en estado "Buen Estado". Antes de realizar la compra he conversado con el usuario e incluso me ha mandado un video con los artículos descritos (ya que tenía una duda de si valían o no para el mío; ya que el mio lleva dos sondas en vez de una como traen los que me enviaron pero si tenía sitio para montar la otra.) en el video ya se preocupó de que nos se viera en interior, claro!!! Después de comprobar que si me valen hago la compra por la aplicación y el día 30 recibo el paquete. Nada más sacarlos de la caja ya me doy cuenta que algo no está correcto por el peso, pesaban mucho menos de lo que debían ya que como ya había desmontado los míos me di cuenta al momento. La sorpresa es que la cerámica que llevan dentro la habían vaciado cortándolos y volviéndolos a soldar. Inmediatamente ese día me pongo en contacto con el vendedor (sigo esperando que me conteste) y abro disputa en wallapop. De todo esto envío pruebas a wallapop (fotos, videos, peso del paquete registrado en origen por GLS,......) Wallapop me contesta que según su política de protección "..... tratarse de productos cuyo contenido o rendimiento no podamos comprobar" que cancelan la disputa y pagan al comprado!!!! Estimados señores, las pruebas las tengo yo y se las he facilitado todas, el producto defectuoso y manipulado los sigo teniendo yo mientras que el vendedor tiene mi dinero y yo me he quedado con algo totalmente inservible y que no vale ni un céntimo. ¿Qué quieren decir entonces con su política de protección, que si compro un móvil me pueden enviar una bolsa de pipas y no pasa absolutamente nada porque no pueden comprobar lo que estoy diciendo? Yo les he realizado un pago a ustedes a través de su aplicación por un producto recibido que no se ajusta absolutamente para nada a la descripción que esta puesta en el anuncio de su plataforma. Se lo he demostrado con todas la pruebas que les he enviado, QUE MÁS PUEDO HACER PARA RECUPERAR MI DINERO!!! SOLICITO: La devolución de la cantidad de 437,18€ por la que he sido estafado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 3 de septiembre encontré la pagina web https://magnustech.digital/ para la compra de una televisión de la marca TCL modelo 55C845 (URL: "https://magnustech.digital/televisores-55-pulgadas/televisor-tcl-55c845-55-mini-led-4k-qled-google-tv-smart-tv/") por un precio de 722,99 €, ligeramente inferior (algo mas de 100€) con respecto a los precios más económicos de otras webs más conocidas. Como no conocía la empresa realicé varias búsquedas en los buscadores de internet relacionadas con la empresa cuyos datos figuraban en el aviso legal de la web, pudiendo localizar la publicación del BORME sobre la constitución de la sociedad el día 18-03-2023 con número de registro 381853, asociado a los datos de su administrador único y domicilio social en Madrid. Además consulté opiniones en foros sobre otros posibles clientes, no encontrando muchos resultados, únicamente alguna referencia a problemas con el envío, en lo que se suponía alrededor de un año de actividad. No localizando informes negativos de la página en otras web de análisis de posibles webs fraudulentas. Por ello me decidí a comprar. Todos los intentos de compra que realicé a través de su cesta de compra resultaron infructuosos al dirigirse a una página de error genérica en lugar a la realización del pago. Seleccionando el método de pago por transferencia ya que tenía un 4% de descuento. Posteriormente comprobé que en mi cuenta de usuario figuraban unos 7 u 8 pedidos, uno por cada intento fallido de compra. A continuación les remití un email comunicando los problemas en la compra y poco después recibí una llamada desde el número 919930232 en la que me informaban que tenían problemas con el servidor, que iban a corregir mi cuenta para dejar un único pedido y que me remitiría un email con los datos para la realización del pago. Una vez recibido el citado email, me remitían una factura, que me descargué pero no me fijé en los detalles, comprobando a posteriori que se trataba de la factura de una secadora de la marca LG a nombre de otra persona con un importe parecido a mi compra. A continuación realicé el pago el mismo día 3 de septiembre y posteriormente les remití por email un documento con la información sobre la orden de transferencia, solicitándoles confirmación de la recepción del pago. El día 4 de septiembre recibí un email por su parte en el que me confirmaban que habían recibido el pago y que cuando el envío saliera me remitirían un correo con información para el seguimiento del envío. El día 6, al comprobar que no me habían remitido la información del envío, les llamé por teléfono y me atendió la misma persona, el cual me llamó por mi nombre y se identificó como la persona con la que había hablado el primer día. Me informó que el pedido ya había sido recogido por la agencia y que cuando acabara unas tareas que tenía pendientes me remitiría los detalles del seguimiento, sin que esto último se llevara a efecto. El 7 (sábado) por la mañana, pese a que ya tenía sospechas de que podría estar siendo víctima de una estafa, les remito otro email para informarles de la situación de mi pedido y volverles a reclamar el envío y la información de seguimiento. Además realizo multitud de llamadas telefónicas en las que se escucha una locución de la empresa, pero no son contestadas por ningún operador. El mismo día 7 a través de un foro consigo contactar con una persona que podría haber sido víctima por la compra en la misma página web, residente en Ávila. Esta persona me informa que adquirió 3 electrodomésticos por un valor aproximado de 1400Euros en un procedimiento de compra similar al mío, por los errores en la web, comunicaciones y forma de pago. Que al no recibir los artículos ni la devolución del importe formuló denuncia de estafa. Obteniendo como respuesta por parte de la empresa que según su política de devoluciones, el importe se le devolvería en su cuenta de usuario, en una especie de hucha o tarjeta virtual, para comprar otros artículos en su web, circunstancia que no ha comprobado ni gestionado, puesto que no necesita otros electrodomésticos que los que había comprado y si estos no le han sido enviados, entiende que los que adquiera con la supuesta devolución del tendrán el mismo resultado. Asumiendo que había sido estafado. En el momento de presentar esta reclamación he solicitado a mi banco la devolución de la transferencia bancaria, cosa que veo improbable porque mi entidad se debe poner en contacto con la entidad destino, y si esta no acepta la devolución no se producirá. SOLICITO que se realice la devolución del importe abonado mediante transferencia, y se tomen las medidas legales y de publicidad oportunas para que los responsables de esta web no puedan seguir engañando a otras personas. Se adjunta documento de la factura erróneo, donde figura otro artículo distinto al que se deseaba adquirir. Así como el informe BORME Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, realice un pedido. En dicho pedido. Se observan unas monedas que debido a la mala calidad de la foto no se observa bien que son REPLICAS DE MONEDAS ANTIGUAS, el vendedor las vendió como MONEDAS ANTIGUAS, y por desgracia inocente de mí las compré. Tras hacer la denuncia, wallapop me dice que no me devuelve el dinero ya que el producto coincide con las fotos y que mi denuncia es por que yo no quiero dicho producto. El problema es que he sido estafado, ya que así viene en el Código penal: " El delito de estafa es un delito patrimonial consistente en emplear el engaño con ánimo de lucro para provocar un error en la víctima, induciendo a realizar un acto de disposición en perjuicio de sí mismo o de un tercero. Este delito puede ser cometido sobre bienes muebles( este sería mi caso)...etc." Tras exponer todo esto wallapop, garante de la transacción y observando las pruebas y el anuncio y la conversación estimó que el problema era que no lo quería y que por lo tanto yo no habia sido estafado....es lógico yo había comprado monedas antiguas REALES no Réplicas de monedas reales. En las imágenes se ve como el vendedor reconoce que son falsas y aún así no me devuelve mi dinero, es más estoy dispuesto a devolvérselas ya que para mí esto no tiene ningún valor. Y ahora me encuentro en una situación de indefension por parte de wallapop y de todo esto y me gustaría que esta denuncia llegase a dicha entidad y revisasen mi caso ya que como yo habrá muchas más personas y sobre actuar de manera contundente contra los estafadores. Mi reclamación es para que wallapop me devuelva el dinero y sancione al vendedor ya que está en cubriendo una ESTAFA.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenos días, Me pongo en contacto porque en mi cuenta de wallapop ha desaparecido todo el historial desde el 2018. Reclamo que todo mi historial de ventas, compras, fotos, conversaciones, puntuaciones, opiniones y el dinero del monedero se restablezca lo antes posible. Necesito un correo y teléfono con el que poder contactar y hablar con ustedes, el centro de ayuda de wallapop no me sirve. En espera de respuesta, Gracias y saludos Alicia Valero

Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 15 de Agosto, a través de un anuncio en Instagram, realicé un pedido de una Torre de Aprendizaje en la página web www.montessori-europa.com y únicamente recibí un email de confirmación. Hasta hoy día 6 de Septiembre no he vuelto a tener noticias ni he recibido el pedido. Además, buscando la web correspondiente me sale que "ya no existe" He intentado contactar con ellos a través del email que te facilitan en el pedido (info@montessori-europa.com) pero no contestan. SOLICITO por favor que se me devuelva el importe pagado por el pedido no recibido.  Gracias de antemano Lidia

Realicé la compra de dos perfumes al vendedor PSL Parfums en la plataforma de Miravia. Uno de ellos, tenía una descripción que no se correspondía con la del producto en sí. El otro, directamente, olía a pasado, a caducado, entiendo que por mala conservación en los almacenes de la tienda en cuestión. PSL Parfums rechazó mi reclamación y se inició una disputa. Por parte de Miravia se rechazó el reembolso porque el embalaje y el frasco estaban abiertos. Abrir un perfume es la única manera de comprobar si este se encuentra en buen estado, y en este caso, no era así. Me puse en contacto con PSL Parfums y con el servicio de Atención al Cliente de Miravia y no me han dado ninguna solución por ninguna de las dos vías. Reclamo de nuevo el reembolso de la cuantía abonada, no voy a aceptar un producto en mal estado, y, más específicamente, no voy a aceptar un perfume que huele mal. Muchas gracias.

El 18/07/24 realicé un pedido de un Xiaomi 14 Ultra que nunca enviaron y cancelaron sin dar explicaciones. Reclamé el reembolso y hacían hincapié en que tenían por ley 14 días hábiles para hacerlo. Pese a intentar ponerme con ellos en contacto en diferentes ocasiones sin éxito, pues ni siquiera cogían el teléfono o respondían a los mails, finalmente emitieron el reembolso pasados 16 días HÁBILES. Es por esto por lo que reclamo, tal y como establece la ley, que me reembolsen el importe por duplicado. El primero ya lo recibí, de 946,67€, pero lo debería haber recibido por duplicado ya que no cumplieron con la ley. Así que reclamo el importe de 946,67€ que me pertenecen por ley. Adjunto el mail del día que gestionaron el reembolso fuera de plazo. La gestión del reembolso se inició el 30/07/24 y el reembolso se emitió el 22/08/24. Repito: FUERA DE PLAZO.

no puedo acceder a mi cuenta, ayer mismo hice una venta, y hoy me han bloqueado el acceso, llevo todo el día intentando contactar con ellos y nadie me ha dado una solución. Tengo 100 euros para retirar de mi cuenta y no puedo hacer nada, me siento robado.

Hola, me est'an cobrando 2 seguros cada 6 meses, desde octubre 2023 que no he contratado y ni Seguros El Corte Ingl'es saben decirme qu'e seguros son puesto que no tengo nada contratado. Reclamado en persona en Seguros ECI de San Jos'e de Valderas, dijeron que me llamar'ian y sigo esperando. Reclamado en att.cliente ECI San Jos'e Valderas y no me llaman. Reclamado por escrito con reclamaci'on 10220002 y me dicen que est'a cerrada la reclamaci'on. El mes que viene, Octubre, volver'an a cargarme los 2 seguros. Nadie sabe nada. Me dicen que los har'ia por tel'efono pero me los est'an cargando a la tarjeta de ECi. Adjunto documentos de la Financiera ECI.