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No devolución del importe abonado
Realicé una compra en deporvillage el día 20 de marzo.El pedido debía llegar el miércoles 22, lo necesitaba para competir el día domingo 26. Como no llegó a tiempo, tuve que salir de urgencia y con mucho estrés a comprar los bienes que necesitaba para mi competición.El pedido llegó con 5 días de retraso, y lo devolví sin abrir la caja. Solicité la devolución de mi dinero y el día 29 de marzo me dijeron que lo harían. Aclaré que necesitaba un cambio de tarjeta puesto que aquella con la que hice la compra ya no estaba vigente.Después de muchos mails de reclamo, el día 25 de abril me solicitaron el IBAN para realizar la devolución.Hoy, 29 de mayo, después de enviar incontables mails de reclamo, sigo sin tener la devolución del importe que pagué.Me siento estafada y cansada de intentar resolverlo.
Reclamación por información errónea
Buenos días,El pasado 22 de Mayo realicé una solicitud para cambiar las entradas que había comprado para la feria de mascotas que se celebraba ese fin de semana. Mi intención era cambiar la fecha del domingo 28 al sábado 27, ya que me iba a resultar imposible acudir el domingo. Tanto por email como por teléfono me dijeron que el protocolo no permitía el cambio y que no tenía alternativas disponibles para evitar perder el dinero, de modo que compré dos nuevas entradas para el sábado. Al cabo de unas horas, volvieron a contactarme para decirme que había habido un error en la información y que los cambios en las entradas sí que estaban permitidos, siendo la cancelación lo que no era posible. En este punto, yo ya había comprado unas nuevas entradas, por lo que de nuevo perdía el importe de las entradas anteriores. Me contactaron por teléfono y me confirmaron que la cancelación de las entradas no era posible, pero que hablarían con otro departamento para ver si se podía hacer una excepción en vista de que había sido error suyo. Al día siguiente recibí un email confirmando que no era posible hacer una excepción y realizarme el reembolso.Finalmente, el viernes 26 quise hacer el cambio de las dos entradas que tenía para el domingo, ya que había encontrado a dos personas que querían asistir el sábado, y así no perdería el dinero. La respuesta que obtuve fue que ya había terminado el plazo para realizar cambios, lo que para mí fue una sorpresa después del intercambio de emails que habíamos tenido durante la semana.Como consecuencia, he perdido el dinero de las dos entradas iniciales. En vista de que ha sido un error de la empresa y no mío lo que me ha llevado a perder el dinero de dichas entradas, solicito el reembolso de las mismas. Muchas gracias.
Pedido No recibido
El día 22/05/2023 realicé un pedido online a través de la App de pull and bear. Realicé el pedido de forma online por las facilidades que supuestamente ofrecía está empresa en la entrega del pedido y la rapidez que supuestamente prometían . El día 23/05/2023 me enviaron un email diciéndome que el pedido ya había salido del almacén , y que la fecha de entrega de mi pedido había cambiado y se entregaría entre el 24/05 y el 25/05.Nadie ha venido en esos días a entregar nada.Este pedido era un regalo de cumpleaños para el día 25/05 ( cumpleaños al que no he podido ir por no tener el pedido que reclamo ) . Llevo desde el día 24/05 poniéndome en contacto con agentes de pull and bear preguntando donde se encuentra mi pedido y lo único que me dicen que ya me enviaran un email. El día 27/05 volví a escribir a otro agente de pull and bear que me indico que puede que el pedido este extraviado pero que no me puede ofrecer una solución todavía y que ya me mandaran un email.Hoy día 29/05 he vuelto a contactar con pull and bear y nadie sabe nada todavía ni me ofrece ninguna solución.Ni me envían otro pedido ni me devuelven mi dinero.Solicito que alguien se haga responsable de este problema.
He pagado dos veces la misma suscripción
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el 25 de mayo pasado me suscribí por su web como socio dos veces por error, al repetir el proceso de suscripción en muy breve espacio de tiempo ante la apariencia de que la primera vez no se había terminado el proceso.Así que se me ha cobrado 2 veces lo que fue intención de suscripción anual única para la misma persona (yo). Me he puesto en contacto con ustedes por vía del correo de atención al cliente y no he recibido respuesta alguna. SOLICITO la devolución de uno de los dos cargos realizados, por valor de 79,99€, como suscripción del socio Alberto Lafarga Gay.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Importe cobrado sin justificar
Hola. Me suscribí a Dazn el 28 de abril, con un plan de 18,99€ por mes. Ese mismo día solicité cancelar la suscripción una vez finalizase el mes contratado, con 30 días de preaviso, tal y como indica la política de Dazn. El 28 de mayo, finaliza mi suscripción, tal y como está estipulado, pero se me realiza un cargo de 0,61€.Cuando me pongo en contacto con la compañía, me afirman que es un día prorrateado. Si me suscribí el día 28 de abril, pagué un mes (18,99€) y mi suscripción finaliza el 28 de mayo (justo un mes después) ¿por qué se me cobra un día prorrateado? ¿y por qué se me niega la devolución de ese importe?El precio, fijado por la compañía, está muy claro: 18,99€ mensual, no 29 días. Y a mí por un mes se me han cobrado 18,99€ más 0,61€.Solicito la devolución de esos 0,61€ cobrados a mayores.
Reembolso
Se realizó un pedido el pasado día 18/05/2023 asugurando que la entrega es de 24/46 horas y en caso de no se así la devolución del producto. He intentado comunicarme vía email y no contestan así como intenté llamar al teléfono de contacto y es un teléfono falso que no está dado de alta, el teléfono no existe. Tras el intento de comunicar por todos medios y no comunicarse conmigo considero que es una estafa por lo cual he dedicido denunciar en los distintos lugares que tenemos al alcance para este tipo de fraudes, pido que se me devuelva el dinero a la máxima rapidez, gracias.
Obligatoriedad de pago 12 meses
Hola:Cambie desde la web y POR ERROR del plan esencial al total. Quise volver al esencial, pero desde la web no se puede. Contacte con un agente, y me comento que el tampoco podía hacerlo, que yo debía cancelar la cuenta y abrirme otra. Cancele la cuenta (por suerte no abri otra), pero me siguieron cobrando. contacte con un agente de nuevo y me comento que aun que canceles la cuenta estas obligado a pagar los 12 primeres meses, y que no se puede volver al plan esencial
Corte de servicio en eventos importantes
Buenos días,Soy usuario de DAZN, contratado este año prácticamente únicamente para ver la formula 1, pero cuando es la fecha de estos eventos al intentar reproducir el evento, siempre recibo errores de reproducción por bloqueo de muchos dispositivos, o diferentes IPs.Información sorprendente ya que no era el caso, pero tras seguir los pasos indicados de desconectar todos los dispositivos y conectar únicamente la TV o el PC y sigo sin poder acceder.Es un sistema que tienen que activar para eventos especiales, ya que estaba viendo otro contenido unas horas antes pero al momento del evento principal ha sido imposible.Casos reclamados en DAZN : 12066324,12066711,12306950Código de erro al intentar reproducir: 65_451_403Puedo aportar capturas o videos del momento de los errores, así como del portal de DAZN donde se muestra que solo se encontraban 2 dispositivos conectados (TV + Ordenador para mostrar portal) en una misma red de internet, cumpliendo todo requisito.Debido al incumplimiento de contrato por parte de DAZN en proveerme los servicios contratados, reclamo la baja inmediata de los servicios y la devolución de las cuotas desde el mes de Marzo donde se produjeron los primeros incidentes.B
Problema no resuelto
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en la reparación de mi vehículo (Piaggio X EVO 125) en la que por 3ª vez intentaron reparar en su taller con el mismo problema, se paraba en plena marcha, pero ahora, una semana después de la última reparación del taller la moto continúa sin arrancar, y cuando lo hace, a los pocos segundos vuelve a pararse y resulta completamente imposible arrancar, por lo queSOLICITO:Que se me reembolse el importe integro de la última reparación efectuada en el vehículo, ya que la avería no ha sido subsanada, y ya que ustedes me instaron a elegir otro taller, ya que no sabían qué más hacer, por lo que comprenderán que no les reclame que les vuelva a llevar la moto para reparar una vez más una avería con la que no son capaces de dar con la causa. Sin otro particular, atentamente.
Booking no nos ayuda ni nos da soluciones a una estafa
Hola realicé una reserva en Booking y me equivoqué de fechas. Apalabre con la señora el cambio de fechas (tengo capturas). La señora no bloqueó a través de Booking la reserva y nos han dejado en la calle a pesar de llevar todo el día hablando con la inquilina. Primero es casi imposible contactar con atención al cliente, segundo me han dicho que en 30 minutos nos da an solución y no nos ha vuelto a llamar. En vez de darnos solución nos han enviado hoteles más caros y mal seleccionados
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