Últimas reclamaciones

Tengo un Citroen c4 ADBlue, comprado en su concesionario el 14/04/2016. Ya tuve una avería del inyector el 16/05/23, el cual se (reparó) Pero no se apaga el chivato de alarma, me comentaron que era del filtro de partículas que se manchó con el humo de la citada avería, estuvieron mirando y me dijeron que circulase con el coche, (que igual se quitaba) A día de hoy está la alarma, con el símbolo del filtro y parce que anda menos. Visto esto me hicieron un presupuesto para cambiar el filtro de 1000 Euros o más. Con lo cual envío la reclamación porque es un defecto de fabrica (hay varias reclamaciones de averías de coches de este tipo marca) (ADBLUE) y no debería a ser por mi cuenta.Reclamo que la avería sea coste 0 para mi y que se me garantice que se arregla bien y no esté dando guerra.

Estimados responsables de Araba Fenice Excursions,Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con el servicio que recibí durante la reciente salida en barco que reservé con su empresa. A continuación, expondré los hechos que fundamentan mi reclamación, así como las consecuencias que esta situación ha tenido para mí.En primer lugar, al llegar al lugar acordado, se me exigió un pago adicional de 400 + 20 euros en efectivo, sin una explicación clara o justificación de este cargo adicional de 20 euros. Aunque este importe no estaba previsto en el contrato o en la reserva, accedí a realizar el pago con el fin de evitar cualquier contratiempo en ese momento.Durante la salida en el barco, surgieron varios problemas y situaciones que me llevaron a sentirme profundamente decepcionada con la experiencia. En primer lugar, se me informó que no podríamos visitar los Acantilados de los Gigantes, a pesar de que esto era uno de los principales atractivos que motivaron mi reserva. Esta falta de información previa me generó una gran frustración y desilusión, y nunca hubiera accedido a alquilar este barco si hubiera tenido la información que era posible que no pudiéramos ir porqué el punto de salida quedaba muy lejos (según el skipper) de los Alcantilados.Además, durante todo el recorrido, se produjeron una serie de circunstancias que perjudicaron mi experiencia. En primer lugar, el tiempo transcurrido entre el pago por el cual no recibí ningún recibo ni factura y el momento en que finalmente nos pusimos en marcha fue considerablemente largo debido a la parada en la gasolinera.Asimismo, durante la navegación, noté que la velocidad a la que se conducía el barco era extremadamente lenta, lo cual parecía una táctica para prolongar el tiempo de la salida y hacer que los pasajeros gastaran más tiempo en la embarcación. Esta conducta fue claramente contraria a lo que esperaba de un servicio profesional y de calidad. Después de largos minutos yendo a una velocidad demasiado lenta lo que provocaba un movimiento del barco mucho mayor a lo que sería seguro en una embarcación de este tamaño, el skipper nos dijó que era mejor regresar ya que había muy mal tiempo y muchas ola, y que a el no le daba miedo pero que era más seguro regresar. Hicimos apenas 3 km de costa cuando dimos la vuelta, y evidentemente no paramos en ninguna cala ni sitio de interés. Nos propuso el skipper, antes de hablarlo con su jefe, volver a navegar al día siguiente, propuesta a la cual accedimos ya que supuestamente era el el experto para decidir si podíamos ir hasta los Gigantes o no este día.Al llegar al día siguiente, se nos informó que la salida se reduciría de 2 horas en comparación con lo acordado previamente. Esta modificación unilateral sin una justificación clara tiene como consecuencia del no cumplimiento del trato inicialmente establecido ya que con 3h era imposible ir hasta los Gigantes. El motivo fue que ya habíamos salido una hora el día anterior aunque no fuéramos a ningún sitio.Aunque estábamos decepcionadas por no poder visitar los Acantilados de los Gigantes nos adaptamos a la situación. Sin embargo, durante el segundo día, las condiciones climáticas eran adecuadas para disfrutar de las calas, pero el skipper no mostró ningún interés en llevarnos a lugares interesantes, como correspondería a un servicio turístico. Su actitud y comportamiento dieron la impresión de que tenía miedo de navegar y, a pesar de que le informamos en varias ocasiones que dos de las chicas a bordo se sentían mareadas si el barco iba demasiado despacio, él se negó a acelerar y parecía reticente a gastar más combustible o navegar más lejos. Nos sentimos completamente defraudados por la compañía y especialmente por el comportamiento del skipper, que mostró una conducta peligrosa hacia nosotras. A pesar de afirmar repetidamente que no tenía miedo y que quería complacernos, su comportamiento demostró lo contrario.En resumen, pagamos un total de 520 euros por una experiencia que resultó ser un viaje extremadamente corto de tan solo 5 km de costa. En ningún momento disfrutamos del paseo y el trayecto se hizo interminable para cubrir esa distancia. Contrariamente a las afirmaciones del skipper, sí era posible navegar a una velocidad mayor, ya que observamos varias embarcaciones Zodiac que iban mucho más rápido que nosotros. La impresión que nos dio el skipper es que carecía de habilidades de navegación y realizó maniobras peligrosas.Mi reclamación se basa en un reembolso parcial de la experiencia ya que finalmente navegamos un total de 3h, una hora el primer día y dos horas el segundo día versus las 5h y la visita a los Gigantes contratados.En relación con los pasos que he dado hasta ahora para resolver esta situación, he intentado comunicarme con la empresa por whatsapp y por mail para solicitar un reembolso parcial, así como la emisión de la factura correspondiente y la hoja de reclamación. Sin embargo, hasta la fecha, no he recibido respuesta alguna ni se me ha proporcionado la documentación requerida.Por lo expuesto, solicito que se tomen las medidas necesarias para resolver esta situación de manera justa y satisfactoria. Específicamente, requiero un reembolso parcial acorde a los problemas experimentados, así como la emisión de la factura correspondiente y la hoja de reclamación, tal y como se me ha solicitado en repetidas ocasiones.Agradezco su atención a este asunto y espero una pronta respuesta que demuestre su compromiso con la satisfacción del cliente y la resolución de problemas.Atentamente,Elsa Montoriol

Buenos días, He recibido dos cobros a una suscripción que ni conozco ni he realizado voluntariamente. Veo que desde MAYO me han pasado dos cargos mensual de 15€ el 8 de mayo y 15€ el 08 de junio. Ruego que me devuelvan el total de estos dos cargos (30 euros en total) que no procede cobrar, porque nunca di mi consentimiento ni explícitamente ni de forma voluntaria. Por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido. No deseo y nunca deseé, ninguna relación comercial con ustedes. Gracias

Buenos días, El día 20/03/23 hice una reserva de 250€ por un vehículo, un BMW X2, con matrícula XXXXKXF, que finalmente no se pudo vender por falta de homologación de la bola de remolque.Llevo varios días (meses) intentando recibir el dinero de la reserva y no veo respuesta por parte de la empresa HR MOTOR. Tampoco ninguna información por parte del comercial, quien sigue sin dar respuesta a mis mensajes y el trato ha sido pésimo, sin ganas de vender y sin interés ni preocupación por el cliente.La única respuesta recibida es de ofrecerme un vale de 250€ para comprar otro vehículo, cosa que se contradice en las mismas condiciones de venta de la empresa cuando un vehículo no se puede vender porque no está en las condiciones adecuadas para la venta: “La reserva se devolverá en forma de vale por el mismo importe que pagaste, y podrás utilizarlo para reservar cualquiera de nuestros vehículos. Aunque en algunos casos puntuales se reintegra el dinero. Por ejemplo, en caso de que las fotos y el estado no correspondan con el vehículo reservado o que éste tenga alguna avería mecánica, si la mencionada anomalía no se puede reparar.” Casi dos meses para recibir el vehículo y cuando finalmente está listo, no se puede vender porque no estaba homologado y no puede pasar la ITV, que a falta de 1 mes de caducarse, les pedí que lo hicieran antes de entregármelo, tal y como se especifican en sus condiciones de entrega (antes de 3 meses). He llamado varias veces y todo son largas y esperas. Pero esto ya empieza a ser increíble y desesperante. Por ese motivo, SOLICITO: El dinero de la reserva del vehículo de manera íntegra, creo que ya he esperado bastante y no quiero ser yo quien esté detrás llamando y reclamando.Espero vuestros comentarios,Un saludo.Jaume Ahicart

Reclamación #91370137jesualdo masiasupport@groupon.co.ukHola, soy JesualdoEl dia 19 de mayo acudí, me pulió los faros mal. Quedamos otro día y también mal. Me convocó a un tercer pulido para quedara bien. Le envíe hace una semana un wasap, me informó que traspasó el negocio y yo tengo que pasar la ITV el lunes próximo.Ahora me informa, por wasap, que ha traspasado el negocio, cuando desde el 26 me dijo que tendría que darle otro repaso. Me dijo que estaría una semana fuera pero que gestionaría con la persona que que estaba estaba en el taller para que me lo hicieran de nuevo.Hace una semana que le insisto por wasap, para que quede constancia, pero solución ninguna y yo tengo que pasar la ITV el lunes próximo. Solicito la devolución del dinero porque los faros estan mal.

Buenos días, hace como 2 semanas realice un una suscripción de 0,90 céntimos de 7 días con RapidoCV y cuando se acabo la suscripción RapidoCV me renovó automáticamente una suscripción de 29,00 el 5 de junio. Y yo no he solicitado ninguna subcripcion asi que solicito la devolucion del importe cobrado de manera tramposa y sin avisar.

Hola realize un pedido por valor de 50€ y se me envió otra , me dijeron que por atraso en el pedido me harían un regalo y solo me mandaron dos cepillos pero nunca lo que pedí

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 03 de junio, reservé por internet para la reparación de un pinchazo de la rueda trasera de un patinete a través del servicio Web de Norauto Majadahonda. La cita se me dio para el 04 de junio a las 11 de la mañana. La cita precisa que la reparación se hará en un plazo máximo de 1 horaRealizo el pago por internet según establecido de 25 euros. Llevo el patinete y me dicen que contrariamente a lo que indica el sistema de reserva, los domingos el encargado de los patinetes no está , que se me atendería a la mañana siguiente, lunes. Dejo el patinete en el taller ya que la persona que me atiende me confirma que se procedería a reparar el lunes 05 de junio por la mañana Pasan las horas del lunes y al no recibir confirmación de que ya se ha procedido a la reparación llamo en repetidas ocasiones el lunes y martes, e incluso mando un email para preguntar el estado de mi reparación. No recibo respuesta ni por teléfono ni por email. El martes por la tarde me presento en el taller y me dicen que no está el patinete listo. Hablo con varios encargados y operarios , cada uno me da una versión distinta y se contradicen pero al final, me queda claro, el caso es hasta el día siguiente, Miércoles 07 no me llegará el aviso de recogida del patineteMe presento al medio dia del 07, por tercera vez , y por el patinete está arreglado y me piden 19 euros. Les comento que ya pagué por internet 25 euros. Me dicen que de ser así, no me pueden cobrar los 19 euros sino que se queda en 25.Es decir que para reservar y pagar si vale el servicio por internet, pero para cumplir con lo reservado, Internet no vale.. ? SOLICITO por servicio incumplido según reserva efectuada por el canal oficial de Norauto, ya que se demoró de 3 dias un servicio inicialmente contratado de 1 hora. Por otra parte el precio final pagado de 25 euros no se corresponde al servicio finalmente realizado que se me devuelva el pago integro de 25 euros. ? Sin otro particular, atentamente.

Hola, los comerciales me ofrecieron un equipo de seguridad que cuando lo instalaron no da las prestaciones que me vendieron, me envían a un técnico para cambiar las prestaciones y me dice, el técnico, que el equipo instalado no presta los servicios que me vendieron. Ya he hablado con ellos y al final he optado por devolver los dos recibos que me habían cargado en el banco, cuota de instalación y del mes en curso, y me contestan con un email en tono jocoso y chulesco, que si me doy de baja les he de pagar 600€ de penalización. Cuando el equipo lleva instalado 10-15 días y me han estado dando largas desde la instalación, con idea de que pasará el tiempo, imagino.

Hola, vine a la peluquería para hacerme mechas rubias y me las hicieron fatal y fui a reclamar y me dejaron el pelo cobrizo la segunda vez. No lo quieren arreglar ni devolver el dinero y me cobraron 280€