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Cobro indebido
Hola Eh detectado un cobro a mi cuenta de 5 Euros que pone Transys Madrid . Yo no he efectuado ninguna compra , esto es un cobro indebido porfavor espero me ayuden y me reembolsen gracias
Cobro de 40 euros erroneo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy, miércoles 17 de septiembre de 2025, se me ha realizado un cargo de 40€ con concepto de after hours. Ese concepto se pagó en el momento de recoger el vehículo y es erróneo. Se me ha informado vía teléfono que ha un error y aparece ese concepto como dos veces pero que realmente es solo uno, por lo que esos 40€ se ha cobrado por error. Por mail me habéis dicho que por políticas de la compañía no me podéis devolver ese dinero, lo cual no tiene sentido, ya que si es un error no podéis quedarse con ese dinero. SOLICITO la devolución del importe íntegro de 40€ que no os pertenecen. Sin otro particular, atentamente.
Samar Autocares
Quería solicitar que la empresa samar pusiera los domingos y festivos un servicio en ocaña- Madrid como el primero de los sabados a las 5.50 de la mañana ya que mucha gente que trabaja en Madrid se a ido a vivir a Ocaña y los domingos también trabaja y el primero autobús de domingos y festivos no es hasta las 8.30 de la mañana para así facilitar un poco de más movilidad
No reembolso por conflicto bélico en días del vuelo
Estimados: Me pongo en contacto para reclamar el billete de un vuelo que nunca tomé debido al conflicto bélico en el que se encotnraba Camboya con Tailandia. El 25 de julio viajé a Laos con intención de conocer Laos y Camboya. Mi viaje acabó siendo Laos y Vientam, debido a la situación de conflicto bélico que sucedió en esos días entre Camboya y Tailandia. Reclamo el abono del billete puesto que, lo cancelé, por no entrar en un país en conflicto para coger un vuelo. Además, el vuelo con destino Madrid tenía, como primera escala, Tailandia, país con el que Camboya (origen del vuelo) tenía el conflicto. Espero puedan entender el problema que me supuso el cambio de planes repentino, así como el gasto adicional de vuelos internos por el cambio de itinerario. No obstante, tenía claro que en una situación de conflicto, no me iba a poner en peligro. Además, como tengo en imágenes adjuntas, recibí a través de la aplicación del seguro avisos sobre algún vuelo cancelado, cierre de frontera aérea entre Camboya y Tailandia dos días antes del día de ese vuelo que nunca cogí. Espero sus noticias, Cecilia Malumbres
Venta de billetes sin haber autobus
A las 19,53 mi hijo de 16 años compró con tarjeta en la máquina un billete para el trayecto leon Ardocino para las 20.30 el cual a las 20,20 pregunta al vigilante de donde sale y el vigilante le dice q no hay mas autobuses q será un problema de la máquina y q no había donde reclamar a esa hora, teniendo q coger un taxi y pagar 19,20e los cuales también pueden justificarse y causando asi un gasto innecesario por un error y pudiendo haberse quedado el niño solo sin poder volver a casa puesto q yo trabajo a 50km de distancia y no podía ir a buscarlo con lo q conlleva dejar desamparado a un menor pir una información errónea.
Promoción engañosa de cupones para viajar a Formentera
Al adquirir unos billetes de ferry con destino a Mallorca a través de la web de Balearia, se me ofrecieron unos cupones promocionales para viajar a Formentera. Acepté la oferta entendiendo que podría utilizar dichos cupones desde Mallorca. Sin embargo, posteriormente comprobé que no existe conexión directa entre Mallorca y Formentera, siendo necesario viajar primero a Ibiza, lo que hace que la promoción no sea aplicable en mi caso. Considero que esta oferta fue engañosa. He intentado contactar con Balearia a través de su formulario web sin obtener respuesta. Solicito la anulación de los cupones ofrecidos y la devolución del importe de los mismos.
Cobro indebido de billete de cernanias
Buenos días. Soy empleado de Renfe viajeros con acceso al servicio de cercanías gratuito con mi título de transporte. El 3/09/2025 al pasar mi cartera con mi título de transporte gratuito para acceder al servicio de cercanías, el lector detecto mi tarjeta de crédito y el Sistema de cobro automático Transys Madrid activo la autorización para cargar el precio del billete. Al no detectar el sistema una salida, después de reconocida una entrada, cargo el 11/09/2025 la cantidad de 5,5 euros a mi tarjeta.
Error en la facturación
A fecha 30 de Julio se realizó una midanza de madrid a lanzarote, la cual llega a su destino el 2 de septiembre La empresa nos realiza una factura que fue abonada el 30 de julio de 16 metros cubicos por el valor de 3900 euros, cuando los enseres llegan al destino programado el 2 de septiembre nos entregan un albaran con la ocupación de 12 metros cubicos. SOLICITO La devolución del exceso cobrado por los metros cubicos no utilizados
Problema Autobus Multimedia
Buenas tardes, Hace dos semana contraté un servicio de transporte desde La Linea a Málaga, y en la web se me referían distintos precios, elegí el autobus multimedia, que cuesta mas dinero, y cuando llegué no tenía ni pantallas multimedia, ni para cargar el teléfono móvil, ni siquiera tenía baño, por no hablar de las condiciones de higiene y sanitarias… Contacté directamente con la empresa vía email (info.malaga@avanzagrupo.com) y a los días les envié un mensaje de recordatorio amistoso. Nunca respondieron. Adjunto imágenes. Espero compensación económica del ticket del bus multimedia ya que me dieron un servicio que no fue lo que contraté. Gracias de antemano, reciban un cordial saludo.
PAGO MALETA YA PAGADA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 11 de septiembre de 2025 viajé desde Valencia a Bruselas, en mi billete estaba incluida maleta de 10kg la cual al ir a facturar el operario del mostrador de facturación, me dijo que no era necesario hacerlo, por lo que me fui a la puerta de embarque con mi maleta de cabina, mi sorpresa fué que al llegar alli una azafata de la puerta de embarque me dijo que no podia pasar la maleta, que la tenia que haber facturado pero, que ya era tarde para eso, que tenia que pagar 50 euros para poderla pasar conmigo, yo le dije lo que habia pasado y me dijo que lo sentia pero tenia que pagar, cuando yo ya habia pagado por subir mi maleta al avion, me parece vergonzoso que por un error de un operario yo tenga que pagar 50 euros mas. SOLICITO que me devuelvan el importe abonado en la puerta de embarque. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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