Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace 5 meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses abril,mayo,junio,julio y agosto. El problema vendrá ahora cuando quieran cobrarme la facturación de 5 meses o más debido al retraso ocasionado por su parte, llamando en reiteradas ocasiones durante esos meses comunicando que la factura no me ha llegado ni tampoco cobrado incluso interponiendo 3 reclamaciones vía app y su respuesta siempre ha sido que ha sufrido un retraso el tema de la facturación que enseguida me llegaría. Fallo que repercute en el cliente y que pretenden también que solucione el cliente fraccionando las facturas retrasadas. El fallo en la facturación se entiende y comprende que puede ser de un mes, no de cinco meses consecutivos. Aparte, la facturación, según la empresa, no puede ser de un periodo en concreto impidiendo o dificultando calcular el importe exacto de cada mes. SOLICITO copia o duplicado de las mismas y el cobro de todas las facturas .Solicito continuar con la facturación mensual sin más problemas ya que es el segundo verano consecutivo que se producen estos incidentes en mi facturación.Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente. Manuel B.A

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de abril, mayo, junio, julio y agosto.He realizado reclamación tanto de forma escrita como telefónica, lo que trasladan con cada persona que hablo que hay una incidencia, otros trasladan que ya está resuelta y este mes se generará, y así sucesivamente sin dar una respuesta clara a la situación que se está produciendo.Cabe decir que como cliente tengo el deber de pagar mis consumos y la compañía tiene la obligación de emitir y facturar correctamente y no crear un perjuicio al cliente tal y como están realizando.

Hola el pasado lunes vino el técnico muy joven para mirar mi caldera porque no funcionaba el agua caliente y sin mirarla me preguntó cuántos años tenía el aparato y decía que el reparar sería caro al ver mi reaccion a mi comentario después de mirarla dijo que quizás sería el flusostato que es que hace que al abrir el grifo se encienda el agua caliente y que hablaría con su Jefe que entendía más para repararla.Al llamarme para darme el presupuesto me dicen de cambiar varias piezas por valor de casi 400 euros. Espero que por favor me envíen un técnico que mire bien el problema y no juzge por el tiempo que tiene la caldera y haga un presupuesto sin cambiar a ojo los recambios

Retiraron un poste de la luz de mi parcela por mal estado y en vez de hacer una correcta retirada lo cortaron y dejaron las bases sobresalientes unos 40/50 cm del suelo. Realizando las labores agrícolas propias del terreno, el tractor pasó por encima (no eran visible con el forraje), reventando una rueda. Se realizó una reclamación en abril a e-distribución y viendo que no obtenía respuesta volví a llamar en mayo dado que era un peligro el estado del poste (no es visible y es una parcela con tránsito de vehículos, personas y animales). Tras mi insistencia y recalcar la situación de riesgo, acudió un hombre que procedió a realizar fotos y me comentó que la reclamación era claramente procedente, que se pondrían en contacto conmigo. A los pocos días acudieron con maquinaria y enterraron el poste. Hoy, a fecha de 29 de agosto (4 meses más tarde), sigo sin recibir noticias con el pago de los daños causados por el poste, pese a que me comentan en atención al cliente (llamo casi a diario sin obtener ninguna solución) que el plazo máximo de respuesta es un mes.

Llevo varias semanas con subidas y bajadas de tensión y hoy 29/08/2023, sobre las 4:45 de la mañana, me despertó una explosión del split del aire acondicionado de mi cuarto, el cual ya no enciende, saltando interruptor de potencia y térmico del aire acondicionado (Fujitsu 3000 frigorias)

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con vuestra compañía, En las facturas de mayo y junio, de las que adjunto copias, habéis cobrado el consumo de electricidad a 0,219 mientras que según el contrato (página resumen del contrato en anexo) debería ser a 0,169.Os he contactado varias veces sobre este asunto, pero sigéis ignorar mis correos y sigéis negar a corregir las facturas y cobrar de forma correcta, pues no me dejáis otra opcíon que incluir a la OCU.Sin otro particular, atentamente.

Hola, esta mañana recibí una llamada de una empresa llamada Endesa, resulta que no es Endesa, es otra empresa que se hace pasar por Endesa que me cuenta lo siguiente.Las comercializadoras van a cerrar y que el tema del contador va a pasar a manos de Endesa entonces hay que realizar una grabación y se enviará un SMS para realizar el proceso de contratación.Me habéis estafado, adjunto el SMS que me habéis enviado y yo por ignorante acepté.También reclamo aquellos gastos que se a ocasionado durante el día de hoy si es que los haya habido.Los teléfonos que me han llamado son los siguientes931 78 02 34Quiero que se cancele todo lo antes posible por favor.

Buenas tardes no estoy de acuerdo con una factura q vino de 6.09 que devolvió el banco y ahora gana Energía me reclama una factura de 87.09 por intereses q cobran por devolución e echo transferencia a la cuenta que me dan de BBVA solo pago la factura de 6.09 q es el gasto que se hizo llamo para que me den de baja delos suministros y no quieren darme de baja sin tener permanecía y encima por un recibo devuelto me cobran de comisiones 81 euros me cortan el suministro dela vivienda en la cual no estabamos en esos días y se nos a echado a perder alimentos que teníamos en la nevera y congelador no quiero seguir con ellos y quiero que den de baja los suministros dela vivienda y ellos se niegan a dar de baja

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el mes de marzo hasta la actualidad recibiendo mails por parte de Vdes. avisándome del impago de mis facturas.En el mes de febrero cambié de banco y mi banco hizo las gestiones de comunicar a todos mis proveedores, incluidos Vdes. del nuevo número de cuenta para el cobro de los recibos. Como seguía recibiendo mails del impago, les llamé dos veces para informarles del nuevo número de cuenta y me tomaron nota. Pese a eso, continué recibiendo mails de aviso de impago. Les escribí dos mails al que Vdes me respondieron que iban a proceder a remesar los importes pendientes al nuevo número de cuenta. Todo y así, no se me ha cargado ningún recibo en mi cuenta y he seguido recibiendo mails de Aviso de Impago y hoy mismo he recibido un nuevo mail de AVISO DE SUSPENSIÓN si no pago la factura adeudada y copio la parte final del texto:Finalmente, le indicamos que la expresada cantidad adeudada tiene la consideración de deuda vencida, líquida y exigible y que este documento sirve de comunicación previa de requerimiento de pago para la inclusión de sus datos en los sistemas de información crediticia relativos al incumplimiento de obligaciones dinerarias a que hace referencia el artículo 20 de la ley 3/2018, 5 de diciembre.Por todo esto, SOLICITO:- Dejen de enviarme mails diciéndome que debo facturas porque yo he informado por activa y por pasiva desde el primer momento del nuevo número de cuenta al que domiciliar los recibos y Vdes. me han contestado de que tomaban nota y daban por finalizado el asunto, cosa que no han hecho.- Solicito la baja del contrato OR-0019849144 al vencimiento del mismo 18/10/23.- El cobro de las mensualidades adeudadas de forma aplazada, no en un solo pago, puesto que yo he tenido voluntad en todo momento de seguir pagando las facturas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…