Últimas reclamaciones

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Problema con reembolso

El día 2 de marzo hice un pedido a ELIARO MODA, que consistía en un traje 3 piezas talla S ( pantalón, chaleco y chaqueta) y unos zapatos talla 40 todo ello pedido segun la tabla de tallas que ofrece la propia página wed, todo ello por valor de 125,91 euros, después de 21 días de espera ( en la página wed garantizaban la entrega del pedido en 5-7 dias) decido llamar al numero que viene en su página wed +31 617356305 como ese número no existe decido mandar un primer correo electrónico a info@eliaromoda.com el día 23 de marzo al no tener contestación le sigo mandando hasta tres correos mas, sin recibir contestación, decido contactar con la empresa distribuidora y logro que de una vez me manden el paquete ya que según ellos como no estaba en el domicilio no pudieron entregármelo, no se para que piden el número de teléfono si son incapaces de hacerte una llamada. Bueno recibo el paquete y la ropa me queda muy pequeña y los zapatos muy grandes, las medidas no coinciden por mucho con la tabla de tallas que ellos ofrecen en su web. Después de muchos correos que ahora sí me contestan les solicito la devolución integra del pedido, primero me ofrecen una nueva entrega por otra talla pagando yo el envío, pero como no se que talla puedo pedir ya que la tabla falla por muchos cms y no estoy por la labor de pagar ningun envío, declino la oferta y tras varios correos ofreciéndome el abono de 10, 15 y 20% sin necesidad de devolver el paquete, que tampoco acepto, puesto que ellos han cometido el error al tener una tabla de tallas que no se parecen en nada a la realidad y considero que yo no debo asumir sus errores y me deben de abonar el importe integro de la compra, En el último correo aceptan hacerse cargo de la devolución integra y me dan una dirección en CHINA para que les envíe el paquete pagando yo el envio ( también me niego).Curioso que me den una dirección en CHINA y no a PAISES BAJOS que es la dirección que aparece en su página. si quieren la devolución del paquete el coste debe de ser asumido por ellos. La dirección que viene en la página es: MODA ELIARO Anemoonstraat 128, 3434JG, Newegein, Países Bajos info@eliaromoda.com +31 617356305 ID de BTW: NL004973818847 Número de registro: 92730132

Cerrado
R. C.
10/04/2026
Smartdistribution Spain, S.L. NIF: B86772803

reembolso/devolución sin recibir

Llevo mas de 1 mes esperando una devolucion de dinero de mi cuenta con ellos a mi cuenta bancaria (intermediario de pago de la casa de apuestas Yogano). Tanto la casa de apuestas como en éste caso,Tarjeta Express,llevan semanas dandome largas diciendo que pasan el aviso pero nadie gestiona nada y no es la primera ni la segunda vez que pasa Responsable del tratamiento de sus datos: Titular: Smartdistribution Spain, S.L. (en adelante, “Responsable” o “Titular”) NIF: B86772803 Domicilio: Calle Velázquez, 86B, Planta Baja, CP 28006, Madrid, España Sitio Web: https://www.smartdis.com Correo electrónico: info@smartdis.com Devolución Transferencia -600.00 EUR En trámite

Cerrado
C. F.
10/04/2026

Siniestro 659918146 en techo de baño

Me mojo la vecina de arriba el techo del baño,vino el perito de allianz que es su compañía de seguros a valorar los daños,casualidades de la vida que es la misma aseguradora que yo tengo también contratada hizo fotos de los daños y le comenté al perito que yo no estaba dispuesto a consentir que los del seguro me hicieran la reparación ellos por qué ya otras veces me habían hecho una chapuza y a los dos meses tenía el techo ahuecado y descascarillado la pintura como me había pasado las otras veces que me a mojodo. yo le dije que buscaría un pintor que me hiciera la reparación en condiciones para que no me pasara lo mismo que he expuesto arriba,el me dijo que le pasara un presupuesto de la reparación y que el le hacía llegar ese presupuesto a la compañía de seguros que es Allianz y le dije que sin problema ninguno. Cuando pedí el presupuesto al pintor y me lo hace llegar el presupuesto se lo mando por correo electrónico al perito,el dicho presupuesto es de 150€,pasan los días y no obtengo respuesta de la aseguradora ni del perito,me pongo otra vez en contacto con el perito de allianz y me dice que el peritaje del techo del baño está ya cerrado que se pondrá la compañía de seguros allianz en contacto con migo.Siguen Pasando los días y vuelvo a llamar a Allianz y me dicen que me mandan a su empresa reparadora cosa que yo me niego rotundamente por ser unos chapuceros como ya me han demostrado otras veces y me dicen que el valor de la reparación son de 90 y tantos €uros con IVA incluido. Yo les digo que a mí el presupuesto que me a pasado el perito es de 150€ y que no estoy conforme que yo tenga que abonar el resto cuando yo he sido el perjudicado. Doy un parte Allianz y me pongo en contacto con la abogada de mi asegurado,me aconseja que habrá la forma más rápida es yo abrir otro parte que como tengo estéticos mi seguro se tiene que hacer cargo del importe completo del presupuesto que yo le pasé al perito de allianz.Me contesta allianz y me dice que eso no está cubierto en estéticos cuando su misma abogada de Allianz me dice que si está cubierto y que me lo tienen que indemnizar. Me llega un sms a los pocos días que me han realizado una trasferencia que me ponga en contacto con ellos para más información.Me vuelvo a poner en contacto con Allianz para más información y me dicen que si que me han hecho la trasferencia de 90€ y pico y les comento que yo en mi número de cuenta no he recibido ninguna transferencia me dice que eso tarda unos días,Me intento poner en contacto con la abogada de mi aseguradora hasta cuatro veces que es Allianz casualidades de la vida siempre está ocupada la dejan nota pero yo no recibo a día de hoy contestación de ella. De aqui mi reclamación por la OCU por qué la misma abogada de ellos me dice que me los tiene que cubrir el total del presupuesto al tener estéticos contratado en mi póliza y ellos no se quieren hacer cargo del total de los gastos de la reparación del siniestro y a día de hoy sigo con el techo en mal estado desde el día 3 de Enero del 2026. Por eso solicito que la aseguradora Allianz me indemnize con el presupuesto que me a pasado el pintor que vale esa reparación,para poderlo hacer en condiciones y que se quede bien.

Cerrado
G. C.
10/04/2026

Renovacion

Hola, En 2 dias acaba el plazo para poder dar de baja la poliza de hogar en el caso que no me interese el precio de renovacion y ni en atencion cliente ni ningun departamento me sabes decir precio. Me ofrecen 40 euros a ingresar en cuenta como compensacion ya que la poliza va a subir, pero lo tengo que aceptar hoy sin saber el precio de renovacion. Me parece abusiva un engaño en toda regla y una tomadura de pelo a clientes que llevamos años en la compañia, es lo de siempre si vienes de nuevo te tratan bien si eres cliente es una verguenza. Gracias.

En curso
I. S.
10/04/2026

DISCONFOMIDAD CON EL SERVICIO Y FATLA DE ASISTENCIA EFECTIVA

Contraté los servicios de Declarando, abonando más 600€, tras una conversación previa en la que se me indicó que el servicio se adaptaba a mi situación como autónoma y que recibiría apoyo en la gestión fiscal. Sin embargo, el servicio prestado ha consistido principalmente en autogestión, plantillas y recursos generales, sin acompañamiento personalizado ni resolución efectiva de dudas concretas. Finalmente, he tenido que gestionar mis obligaciones fiscales con ayuda externa. SITUACIÓN ACTUAL: Tras comunicar mi disconformidad, únicamente se me ofrece un año adicional gratuito, opción que no resulta útil ni proporcional al servicio contratado y que, creo, que refuerza el poco valor que le dan al servicio. SOLICITUD: Solicito la revisión del caso y una compensación económica proporcional. Considero que podría existir una posible falta de adecuación entre el servicio ofertado y el efectivamente prestado.

Cerrado
M. U.
10/04/2026

PROBLEMA PARA RECIBIR EXPLICACIÓN Y PODER CONTACTAR CON EL GESTOR

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que hace un año abrí mi hipoteca con el banco Deutche Bank y hace cuestión de 4 meses atrás me han surgido unas dudas sobre unas bonificaciones y he mandando emails a mi gestor, he llamado por teléfono para solicitar cita y me es imposible contactar con alguien. No puedo desplazarme entre semana porque esta en otra ciudad y sólo abren un día por la tarde. Mi sorpresa es que he visto que la siguiente cuota de la hipoteca me han subido el interés por la cara y no entiendo el por qué cuando esta pactada los 5 primeros años sin aumentos y estoy cumpliendo con las bonificaciones que ellos me exigieron. Por eso que estoy intentando que alguien me atienda y hace 4 meses atrás sin éxito. Qué puedo hacer? No tengo documentos para adjuntar pero si tengo los emails con las fechas de las veces que he querido preguntar algo. SOLICITO: Que me ayuden para saber cómo puedo proceder. Sin otro particular, atentamente.

En curso
Y. G.
09/04/2026

El siniestro no está resuelto

Desde el 12/1/2026 tuve una fuga de agua hoy estamos al día nueve de abril y después de haber venido los otros gremios incluido el perito y el parquetista que nos iba a poner el parquet .Y después de continuas llamadas del reclamación aún seguimos igual sin acabar de colocar el parquet ni saber nada de ello. Mi número de siniestro es este 915641613. Quiero que se acabe de una vez de arreglar esto o saber una fecha por lo menos. Creo que no es pedir tanto.

Resuelto
A. S.
09/04/2026

Indemnización insuficiente por robo

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que la indemnización por el robo en mi domicilio el día 20 de marzo de 2026 es insuficiente, ya que el valor de las joyas, dinero y objetos sustraidos es muy superior a la valoración hecha por la compañía. Adjunto los siguientes documentos: Extracto de la denuncia donde aparecen los objetos sustraidos y su valor, así como el dinero en metálico. SOLICITO: Que se me indemnize de acuerdo al valor de los objetos sustraidos (8200 euros de valor en joyas y objetos de valor y 800 euros de valor en dinero en metálico) Valor total 9000 euros. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. M.
09/04/2026

Problemas cobro indebido

Hola me habéis cobrado 30 eur mes pasado, tuve que anular la tarjeta...como es posible que este mes con otro número de tarjeta me lo volvéis a hacer?? Quiero mis 30 eur no pienso volver a cambiar la ta

Cerrado
L. C.
09/04/2026

Cobertura seguro Todo Riesgo Plus

En relación a la póliza indicada correspondiente al vehículo marca Mercedes-Benz CLE 4Matic 2448MPV señalar que se declaró un siniestro número 141.017/2026 y la Mutua Madrileña se desentendió de los arreglos del siniestro, en concreto de la sustitución de los neumáticos dañados alegando que estos no estaban cubiertos en la póliza. Cabe señalar que dicha póliza Todo Riesgo Plus cubre TODOS los daños propios del siniestro declarado, incluido los neumáticos cuando estos daños ¨ son producidos por colisión con objeto, siempre que existan daños en la mecánica del vehículo ¨ . Hecho en absoluto no controvertido ya que el vehículo estuvo reparándose mecánicamente desde el 12 de Enero de 2026 hasta la finalización de los trabajos el 26 de febrero de 2026, es decir, más de mes y medio. De no haberse realizado reparaciones mecánicas no cabe explicación alguna al empleo de ese tiempo solo en cambiar los neumáticos.

Cerrado

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