Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
No me mandado contrato ni se lo q me queda por pagar ni lo q he pagado solo me mandan información ha
Llevo desde 2023 les pedí el contrato desde ese mismo amooo y no me lo mandan solo me mandan capturas de los préstamos q hicimos pero en ningún momento ni me han mandado el contrato ni lo q llevo pagado hasta día de hoy y era para solicitar q puedo hacer porque no tengo dinero para un agobado
INCUMPLIMIENTO DEL SERVICIO DE ASISTENCIA EN HOGAR
RECLAMACIÓN FORMAL por el incumplimiento reiterado del servicio de asistencia en hogar contratado en mi póliza, en relación con la incidencia de una puerta corredera que no abre ni cierra, comunicada el 14 de julio de 2026. RELATO CRONOLÓGICO DE LOS HECHOS 1. El 14/07/2026 comuniqué la incidencia a SegurCaixa Adeslas indicándome que estaba cubierta por el servicio “manitas” y que en 24–48 horas se pondría en contacto un carpintero. 2. El carpintero asignado, D. Javier Torralbo, me contactó y fijó una cita para el 16/07 a las 14:30 h. Una persona residente en el domicilio adaptó su horario laboral para estar presente, pero el profesional acudió una hora antes y, al indicarle que estábamos en camino, manifestó que tenía otra urgencia, que la hora era “aproximada” y se retiró sin fijar nueva cita. 3. Al día siguiente reclamé a la aseguradora por la falta de seriedad y solicité expresamente el cambio de carpintero. 4. Pasados varios días sin contacto, la aseguradora me indicó que tenían anotada una visita para el 2 de agosto, sin especificar hora ni consultar disponibilidad. 5, Al insistir, me informaron de que el retraso se debía a que el carpintero estaba de vacaciones hasta esa fecha. El 2 de agosto recibí mensaje del mismo carpintero indicando que entre ese día y el siguiente fijaría fecha, manteniéndose la misma persona a pesar de mi solicitud de cambio. 6. Volví a reclamar el cambio de profesional y la falta de contacto. Veinticuatro horas después, el mismo carpintero me escribió proponiendo el 11 de agosto, sin concretar franja horaria. 7. Tras varios días sin respuesta, el 10 de agosto me confirmó que acudiría el 11 a las 16:00 h (inicio de la franja que indiqué como disponible), pero la mañana del 11 canceló de nuevo, proponiendo el 13 por la mañana sin consultar disponibilidad. Le indiqué que mi disponibilidad ese día era solo de 8:00 a 10:00 h, sin obtener respuesta. 8. Reclamé por cuarta vez a la aseguradora exigiendo el cambio de carpintero y descubrí que ninguna de mis tres solicitudes anteriores había sido cursada. Me aseguraron que un gestor me contactaría esa tarde o la mañana siguiente para informarme de la nueva empresa. 9. Al no recibir llamada en 24 horas, volví a contactar y me informaron de que el nuevo carpintero había rechazado el trabajo por estar fuera de zona, sin que yo hubiera sido avisado. Solicitaron entonces otro profesional, indicándome que en 24–48 horas se pondrían en contacto conmigo. 10. Transcurridas 48 horas, volví a llamar y me indicaron que esa misma mañana me habían asignado un nuevo carpintero, pero que al intentar contactar con él no lo lograban (eran las 15:30 h de un viernes 14 de agosto). La única solución ofrecida fue “seguir esperando” o contratar yo mismo un carpintero y enviarles después la factura. PERJUICIOS CAUSADOS Esta situación me ha ocasionado: 1. Más de un mes sin poder usar correctamente una puerta de acceso, con la consiguiente incomodidad y afectación a la habitabilidad ya que se trata de un cuarto de baño y eso limita su uso por la ausencia de privacidad. 2. Pérdidas de tiempo y gestión continua por mi parte para intentar que se preste un servicio contratado y pagado. 3. Necesidad de adaptar horarios laborales de los residentes en el domicilio en varias ocasiones, sin que el servicio se haya prestado. 4. Sensación de desatención y falta de seriedad, agravada por el hecho de pagar una prima muy superior al precio de mercado sin recibir el servicio prometido.
Anulacion Contrato. Intereses abusivos.
Hola, El 4 de junio de 2026 solicite a esta empresa un prestamo de 80 Euros a devolver a 30 días. Además se cobrar unos intereses abusivos me retrase en el pago de devolucion, con lo cual a pasar de hacer pequeños pagos la deuda nunca desaparece, es mas tiende a incrementarse a pasar de dichos pagos, teniendo la sensación de que me estan estafando. Solicito la anulación del contrato por interese abusivos, por lo cual solo me veo obligado a devolver solo lo prestado (80 Euros), pero como ya he pagado de mas unos 148,30 Euros solicito también la devolución de lo pagado de mas unos 68,30 Euros.
Poblemas con seguro de hogar .
Siniestro : 462696022. El día 9 de abril de 2026 llamé a Segurcaixa para utilizar el servicio manitas y poner un poco de silicona en la mampara de la ducha . El operario que me enviaron en vez de solucionar el problema , acabó destrozándome el parquet del piso con unas filtraciones debido a la negligencia de sus trabajos . El día 13 de abril se abrió el parte de daños por agua . Desde entonces , y ya han pasado 5 meses , estoy esperando que me indemnicen por daños por agua y pueda poner yo el parquet , ya que la empresa Multiservicios Santlaia home , que produjo el destrozo , no encuentra el mismo modelo ni medida. Cosa que me ha dicho personalmente esta empresa . Segurcaixa dice que me llamarán de modo urgente , así llevan 2 meses , dándome largas y sin solucionar nada . El suelo del piso esta ya podrido y con moho, insalubre . Se ha cortado un piezecito un niño. y es imposible abrir a puerta ya . Segurcaixa asegura estar esperando la respuesta de la subcontrata y yo les recuerdo que el seguro lo tengo contratado con ellos y que su obligación es solucionarme estos problemas incluidos en mi póliza . Además el problema fue generado por su negligencia y por un mal trabajo realizado . Segurcaixa me está sometiendo a una desidia , dejadez y falta de profesionalidad alarmante . He enviado hace meses el presupuesto con el mismo parquet que me destrozaron , yo sólo quiero que me dejen la casa como estaba antes , igual . Es un despropósito esta tardanza y este abandono por su parte .Debo llevar ya como 20 llamadas y 20 emails . Y nada . Sólo excusas . Y no se puede vivir con moho , madera podrida y etc . Hay bebés y peligra su salud . Exijo una solución ya .
Reembolso de cobro indebido
Hola, mediante el presente agradecería me devuelvan el cargo que me han hecho hoy en mi tarjeta de debido por un importe de 30,99 eur. En ningún momento yo he dado mi consentimiento para suscribirme a Mastercredit, lo único que hice fue buscar información pero ustedes se aprovechan de ellos además no tienen ningún teléfono de contacto y el email al que me he dirigido en infinidad de ocasiones da error. Necesito que me devuelvan ese importe
Intereses devengados no cobrados por no activar la opción en la APP
Solicito la liquidación retroactiva de los intereses desde la fecha de ingreso de mi capital. La cuenta se comercializaba como remunerada y no recibí información suficientemente clara de que fuera necesaria una activación adicional. Solicito que indiquen dónde, cuándo y cómo se me comunicó expresamente esta condición.
Intereses devengados no abonados por no activar la opción en la aplicación
Solicito la liquidación retroactiva de los intereses desde la fecha de ingreso de mi capital. La cuenta se comercializaba como remunerada y no recibí información suficientemente clara de que fuera necesaria una activación adicional. Solicito que indiquen dónde, cuándo y cómo se me comunicó expresamente esta condición.
DEVOLUCIÓN COMPRA ONLINE
Buenos días. Realicé una compra online de un robot aspirador con mi tarjeta ING el 23 de junio en la web roomhavenaura.com que al abrirla te dirigía a la web de Conforama por un importe de 71'95 euros. En el cargo del banco , la referencia es Hongkongcha23936700HK. Tras más de 30 días sin recibir el producto, contacté con mi banco quién me derivó a Caser seguros. Caser me contesta hoy que se desentiende porque es una web ilegal, cosa que sé ahora, no en el momento de la compra. Yo en un principio compré en Conforama. Reclamo el pago del importe por parte del seguro.
acoso de llamadas
:Que procedan de forma inmediata a eliminar y bloquear mi número de teléfono 656614610 de todas sus bases de datos y ficheros de recobro.Que cesen de forma definitiva las llamadas y comunicaciones hacia mi persona.De no atender esta solicitud en el plazo de 10 días hábiles, o de persistir las llamadas, procederé a interponer una denuncia formal ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), reservándome el derecho de emprender acciones legales por acoso.
Problemas com siniestro de lavadora
Mi aseguradora el dia 7 me envio un email diciendome que habia peligro de tormentas y yo estaba de vacaciones y volvi el dia 9 a la noche y la lavadora no funcionaba. Hice mi reclamacion y paso un tenico y me dijo que podia ser por las tormentas fuerte que hubo el dia 8 y 9 de agosto. Pero la aseguradora me dijo que fue por el mal uso. Creo que es un robo
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores