Buenas, sólo os escribo para daros las gracias ya que conseguí, gracias a ustedes, que me llamaran del banco ya que encima se sintieron ofendidos porque les había puesto la reclamación mediante ustedes. Conseguí hablar con el gestor pero antes tuve que desplazarme allí directamente. La próxima vez no dudaré en requerir vuestra ayuda de nuevo.
Muchas gracias!!!