Últimas reclamaciones

Quiero denunciar públicamente mi experiencia con Persolabs porque considero que su proceso de contratación no fue suficientemente claro y ha provocado un perjuicio económico que nunca tuve intención de asumir. Contraté un informe por 1,95 €, convencido de que estaba realizando una compra puntual. El cargo inicial fue de 1,45 € por el informe y 0,50 € por la activación de la cuenta, tal y como figura en el correo de confirmación recibido tras la compra. Sin embargo, apenas un día después descubrí en mi cuenta bancaria un nuevo cargo de 49,95 €, correspondiente, según la empresa, a la renovación automática de una suscripción que afirman que acepté durante el proceso de compra. Mi reclamación no se basa en cuestionar que la empresa pueda incluir determinadas cláusulas en sus condiciones generales. Lo que denuncio es la falta de transparencia con la que se presenta una obligación económica de casi 50 €. En ningún momento fui consciente de estar contratando una suscripción periódica de ese importe. Si esa información existía, desde mi experiencia no se mostraba de forma suficientemente visible, clara y comprensible como para que un consumidor medio pudiera adoptar una decisión plenamente informada. Trabajo desde hace años como consultor de empresas y estoy acostumbrado a leer contratos, condiciones de contratación y documentación legal. Precisamente por ello me resulta especialmente preocupante no haber percibido que estaba autorizando un pago recurrente de 49,95 €. Si alguien con experiencia revisando documentación contractual no lo identifica con claridad, considero razonable preguntarse cuántos consumidores pueden encontrarse en la misma situación. También me resulta llamativo que una empresa que opera bajo un dominio .org, una extensión asociada tradicionalmente a organizaciones que transmiten confianza y vocación de servicio, genere una experiencia comercial que, al menos en mi caso, ha producido el efecto contrario: una profunda sensación de falta de transparencia y de pérdida de confianza. Solicité inmediatamente la devolución del importe explicando que nunca tuve intención de contratar una suscripción de ese precio. La respuesta de la empresa fue remitirme a sus Términos y Condiciones y denegar cualquier reembolso. Considero que la protección del consumidor exige algo más que la mera existencia de unas condiciones generales. Exige que los elementos esenciales del contrato —especialmente aquellos que implican pagos recurrentes de importe elevado— se comuniquen de forma clara, destacada e inequívoca antes de formalizar la compra. Por todo ello, solicito la devolución íntegra del importe cobrado y pido que se revise si el procedimiento de contratación utilizado por esta empresa cumple realmente con los principios de transparencia, información precontractual y buena fe que deben regir las relaciones con los consumidores. Mi objetivo no es perjudicar a ninguna empresa, sino evitar que otros consumidores puedan verse sorprendidos por cargos que, como me ocurrió a mí, nunca creyeron estar autorizando.

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 29 de Mayo que llevé a mi perra con un grave estado de salud,y habiendo vuelto dos veces y pagado 844,90€,he tenido enormes dificultades para recibir los resultados de los Tests por los que había pagado quedando en el aire el último cultivo de los oídos que se le hizo el día 19 de Junio,hace ya mas de un mes. Realicé 15 llamadas desde el 5 de junio hasta el 18 de mayo más un Mail a administración el día 17 de junio para saber los resultados de la prueba de la leishmania que se le realizó el 30 de mayo.O bien no me cogían el teléfono o bien me decían que me iban a llamar y nadie me llamaba. Mientras tanto,mi perra seguía sin un diagnóstico. El día 19 de Junio vuelvo al hospital,y después de una batería de pruebas más llegan a la conclusión de que es una otitis y le hacen un cultivo.Cabe destacar que Le pedí en numerosas ocasiones que Le hicieran al mismo tiempo el test de la erlichia y se negaron en todas las ocasiones a pesar de haber desembolsado como ya he descrito un total de 844,90€. Me dijeron que me avisarían cuando estuviera el resultado del cultivo para la medicación. Hoy,un mes y cinco días más tarde, a pesar de haber llamado 5 veces más,la última de ellas hoy,sigo con la perra con una otitis severa y sin saber cómo curarla. Me parece una burla y un trato nefasto hacia la vida de mi perra,además de un robo al pagar por unas pruebas por las que o no tengo el resultado o me ha costado mover tierra con Santiago tenerlo. Solicito que se me abone el último pago porque se me cobró para tener un diagnóstico del que a día de hoy carezco a pesar de mi insistencia. Sin otro particular Atentamente ML

En septiembre del año pasado dejé alojadas en la clínica por unos días a mis dos parejas de chinchillas,cada pareja en el transportín correspondiente para que no hubiera confusiones.Al poco rato me llaman para preguntar por el emparejamiento según los nombres,lo cual me extrañó pero no di importancia. Cuando a la semana los recojo y llego a casa,me doy cuenta que uno de los animales tiene un dedo amputado. Voy de nuevo a la clínica con el animal y se excusan diciendo que se ha podido autoamputar,cosa rarísima por otra parte. Lo más seguro es que se confundieran inicialmente al juntar las parejas y se pelearan. No han asumido su responsabilidad,ofreciendo únicamente una consulta gratuita en la que no hicieron nada porque ya tenía la parte curada. Lo denuncié previamente en Facua y está en vías,pero ni se han dignado a dar una simple respuesta.Y lo abro aquí fundamentalmente para que quede registrada públicamente.

Tenía 14 sesiones pendientes de depilación láser, 10 de ellas XL. La empresa cerró y no hay manera de contactar. Quiero recuperar mi dinero.

Hola Realicé el pago de la suscripción anual, pero nunca he podido acceder a la plataforma. Me puse en contacto a través del servicio de atención al cliente de la misma aplicación de dos firmas diferentes, una a través de email, recibiendo respuestas tanto de Sofia como de Mateo dando evasivas constantemente, y otra a través de una solicitud que sigue abierta pero sin solucionar el problema Solicito el reembolso de los 39,98 euros que he pagado

Tenia un bono de diez sesiones de depilacion laser, cuerpo entero con Hedonai, y solo realice tres, y la empresa cerró, como tengo que hacer para que me devuelvan el dinero.

Hola realice un pedido de dos cremas Cerave hidratante con dosificador el 19 junio 2026 y mandan Limpiador Imperfecciones, contacto con ellos por WhatsApp y quedan en pasar a recocogerlas el 2 julio 2026 a partir de las 17 horas, para mandar las correctas, pero ni pasaron a recoger el paquete ni dieron mas señales de vida aunque insisti varias veces. Por lo que pasado un mes les reclamo segun la ley de comercio electronico el doble de lo pagado 87,68€. No entiendo como pueden funcionar tan mal con el servicio postventa, y ni siquiera contestar a los ultimos comunicados, son unos impresentables. A ver si ahora hacen caso. Saludos.

Hola, hice un pedido que según ellos era un medidor de glucosa pero no tiene nada que ver con la glucosa es un medidor de oxígeno en sangre y esto no es lo que yo quería

Buenas,realice un pedido el 3 julio de las gotas de drenaje linfático,el 13 de Julio me dijeron que estaban en camino y hoy me dicen que como ya las he recibido haga una encuesta,yo no he recibido nada,pero si que me han cobrado 49'70 euros, espero que no sea un engaño y me hagan el reembolso de mi dinero en breve

Por medio del presente mensaje, me pongo en contacto con ustedes para tramitar de forma oficial una reclamación de consumo de máxima urgencia contra la empresa VIVANTA S.A. (VIVANTA DENTAL), en relación con la sucursal operativa que tienen en nuestra localidad (Don Benito, Código de Clínica: 5401). El motivo de la presente es la reclamación de una deuda líquida, vencida y exigible de 221,25 € que la propia dirección de la clínica me reconoció por escrito y firmó digitalmente el pasado 25 de febrero de 2026 en concepto de devolución por un tratamiento de endodoncia que dejaron totalmente inconcluso tras un cierre vacacional y problemas de agenda, el cual me derivó además en un grave problema de salud (con hospitalización incluida). A pesar de haber transcurrido ya más de cuatro meses desde que la propia empresa validó mi "Solicitud de Devolución de Tratamiento", sigo sin recibir el reembolso en mi tarjeta bancaria. Asimismo, denuncio ante esta oficina la absoluta desatención y el bloqueo telefónico sistemático al que me someten cuando intento contactar con ellos desde mi número personal, ignorando semanalmente todas mis solicitudes de ingreso. Para facilitar la tramitación del expediente, adjunto a este mensaje los siguientes documentos oficiales en formato PDF: Escrito Oficial de Denuncia (OMIC): Documento formal con todo el desglose de los hechos y los fundamentos jurídicos. Anexo I (Prueba de cargo): Copia de la Solicitud de Devolución oficial emitida y sellada por Vivanta por valor de 221,25 €, firmada digitalmente. Anexo II (Justificantes de pago): Extractos bancarios y justificantes de abono que acreditan el desembolso inicial de 322,50 € y la ausencia de retroceso del dinero. Agradezco de antemano su mediación para instar a la empresa al reintegro inmediato de mis fondos y que se ponga fin a esta situación de indefensión como consumidor. Quedo a su entera disposición para aportar cualquier aclaración o documentación original que estimen oportuna. Atentamente,