Estimados/as señores/as del Hospital San Juan de Dios de Sevilla
Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 02 de febrero de este año, acudimos al hospital sito en la ciudad de Sevilla, para realizar una prueba de sangre a mi esposa, solicitada por su ginecóloga y autorizada por el seguro.
Con fecha 12 de febrero del mismo, recibimos un informe previo con parte del informe, quedando pendiente de recibir la parte del mismo, de sumo interés para la ginecóloga.
A fecha de hoy 16 de marzo de 2026, aun no existe informe final del mismo.
Intentando ponernos en contacto con ustedes a través del teléfono publicado en su web, 954939300 (número de información), este, se cuelga sin previo aviso transcurridos 2 minutos y 35 segundos, hasta en 4 ocasiones en el día de hoy (16MAR26), tengo las capturas, por lo que se estaría incumpliendo la Ley 10/2025 de Atención Telefónica.
Antaño publique una reseña en Google Maps, debido a la tardanza en la gestión de las citas previas, dado que aun accediendo al hospital con mas de 30 minutos de antelación, la espera para la admisión se demoro mas de 40 minutos, haciendo que nuestra estancia en el hospital se demorara casi 2 horas en total.
SOLICITO
Que me informen del estado del informe de la analítica pendiente, que se soluciones los tiempos de espera para la admisión de las citas previas y que el teléfono 954939300 tenga supervisión o atención las 24 horas, como así indican en su página web, y se cumpla lo estipulado en la Ley 10/2025 de Atención Telefónica.
Sin otro particular, atentamente.
