Últimas reclamaciones

He pedido por amazon un paquete, me llega al punto de recogida por parte de correos express y al intentar recogerlo me piden el PIN. Intento visualizar pin y por más que pongo los datos correctamente me da el error del código postal y del e-mail cuando están correctamente. El paquete lo he tenido en el mostrador o sea que si está allí pero no me dejan recogerlo con mi dni ya que el paquete esta a mi nombre, necesitan el estúpido PIN que en la web donde lo visualizas salta error siempre. He probado también con el teléfono pero da error. LLamo a los números de correos express y nadie me atiende, solo contestadores automáticos o directamente en el 965... nadie lo coge. Adjunto captura del paquete tapando mi dirección por privacidad. Servicio NEFASTO. Mi número de envío es : 3230003401602989

Solicito información urgente de un paquete que lleva varios días sin aparecer y no ofrecen una información clara y veraz del motivo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Ajusten factura enviada por montaje de router y descodificador por un importe de 319 euros, ya que todo lo demás estaba ya montado por la anterior compañía y la permanencia según contrato, no existía y además se hizo la retroportabilidad al día siguiente de la instalación de dichos aparatos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido el 17 de septiembre a través de la página "All i want"y pagué los gastos de envío. Dicho envío se hacía con la empresa Correos express. En los distintos correos ponían que lo enviarian a la dirección que indiqué el lunes 20 de septiembre. Ese día no entregaron nada en la dirección indicada cuando era un establecimiento que estaba abierto. Sin intentar una segunda entrega ni contactar para concertarla de nuevo, el repartidor llevó el paquete donde quiso y lo dejó en un establecimiento a unas calles de mi domicilio. Esa noche vi que constaba como "entregado", pero no indicaba ni donde ni nada. Solo que había sido a las 19,43h. Contacté con la empresa donde compré el vestido y me dijeron los datos donde estaba. He llamado muchas veces a Correos express sin exito, ya que solo hablas con un robot. No hay ningún canal para interponer una reclamación formal, solo ver dónde está el pedido, el cual por error del repartidor consta como "entregado" y no a la "espera de recogida". A parte, que no lo entregó donde debía. He pagado un servicio de entrega y no se ha dado correctamente. Solo ha hecho que darme problemas y molestias. Al dia siguiente, llamé al establecimiento para corroborar que tuviese mi paquete y me dijo que sí. Cuando me dirigí allí con mi Dni y mostré todos los correos, el señor no quiso darme el paquete. Dijo que sin un número PIN que me tenía que dar correos y no disponía, no me lo iba a dar a pesar de demostrar que era mío. Correos en ningún momento me lo facilitó, cuando debería ser así si no lo ha entregado donde debía y ha hecho lo que ha querido. Hablé en diferentes momentos a la empresa y no dan señales de vida. No me han ayudado a resolver la incidencia y pedir ese código PIN, se han desentendido de mi solicitud de ayuda o bien devolución del paquete. No lo quiero ya, quiero que me reembolsen el dinero y que se les devuelva el paquete a ellos. He llamado Correos express y solo se puede hablar con una máquina, que abre una incidencia. La cosa que para ellos consta como "entregado" cuando no es así. Está en un punto de recogida. Solicito el PIN para hacer la recogida o que lo devuelvan directamente a la empresa y que me reembolsen el dinero.

Realicé un pedido el 17 de septiembre a través de la página "All i want"y pagué los gastos de envío. Dicho envío se hacía con la empresa Correos express. En los distintos correos ponían que lo enviarian a la dirección que indiqué el lunes 20 de septiembre. Ese día no entregaron nada en la dirección indicada cuando era un establecimiento que estaba abierto. Sin intentar una segunda entrega ni contactar para concertarla de nuevo, el repartidor llevó el paquete donde quiso y lo dejó en un establecimiento a unas calles de mi domicilio. Esa noche vi que constaba como "entregado", pero no indicaba ni donde ni nada. Solo que había sido a las 19,43h. Contacté con la empresa donde compré el vestido y me dijeron los datos donde estaba. He llamado muchas veces a Correos express sin exito, ya que solo hablas con un robot. No hay ningún canal para interponer una reclamación formal, solo ver dónde está el pedido, el cual por error del repartidor consta como "entregado" y no a la "espera de recogida". A parte, que no lo entregó donde debía. He pagado un servicio de entrega y no se ha dado correctamente. Solo ha hecho que darme problemas y molestias. Al dia siguiente, llamé al establecimiento para corroborar que tuviese mi paquete y me dijo que sí. Cuando me dirigí allí con mi Dni y mostré todos los correos, el señor no quiso darme el paquete. Dijo que sin un número PIN que me tenía que dar correos y no disponía, no me lo iba a dar a pesar de demostrar que era mío. Correos en ningún momento me lo facilitó, cuando debería ser así si no lo ha entregado donde debía y ha hecho lo que ha querido. Hablé en diferentes momentos a la empresa y no dan señales de vida. No me han ayudado a resolver la incidencia y pedir ese código PIN, se han desentendido de mi solicitud de ayuda o bien devolución del paquete. No lo quiero ya, quiero que me reembolsen el dinero y que se les devuelva el paquete a ellos. He llamado Correos express y solo se puede hablar con una máquina, que abre una incidencia. La cosa que para ellos consta como "entregado" cuando no es así. Está en un punto de recogida. Solicito el PIN para hacer la recogida o que lo devuelvan directamente a la empresa y que me reembolsen el dinero.

El día 24 de agosto solicité baja del servicio de fibra de simyo. Me dieron de baja el servicio y se me indico que pasarían a recoger el router en mi domicilio o si prefería quedarmelo se me cobraría el precio de este (50€) Le indique que el día que ellos proponian venir a recoger yo trabajaba y que estaría en casa por la tarde a partir de una hora. Me indican que no se puede elegir horario, pero que puedo seleccionar otro día de recogida si acude el repartidor y no estoy. Vinieron a recogerlo el día que ellos me dijeron y En el horario que les indique que yo no estaba en casa. Concerté varias citas para recogida los días que yo estoy en casa y no acudieron. Me comunique con ellos en varias ocasiones indicando está situación y me dicen que no saben porque no ha venido el repartidor y que deja constancia y reclaman la recogida. Incluso les propuse de dejar el router personalmente en algún punto, a lo que me responden que no está disponible esa opción y que tiene que venir un repartidor a casa a recogerlo. Hoy, día 24 de septiembre me llega un email diciendo que en la próxima factura me van a cobrar el importe del router porque entienden que me lo quiero quedar, cosa que no me parece justa puesto que yo he intentado hacer la entrega y nadie ha venido a por él y tampoco quiero el router para nada. El enlace en que se puede apreciar cuando he concertado esas citas de recogida aparece desactivado, con lo cual no puedo aportar eso como prueba, pero si las llamadas a atención al cliente y al número que me indican en el email para el servicio de recogida.

07474002501967 El punto de entrega de este envío era claro : shopping center de Valencia, que está abierto de 9'30 a 21h de forma ininterrumpida. Después de que llevara retraso de más de una semana, hoy me mandan un email : el paquete está nada más y nada menos que en Alacuás ( unos 30 min. En coche desde mi casa) Al contactar con la empresa, me dicen que el paquete ya está depositado y que no hay más vuelta de hoja. Por tanto, exijo : - una explicación de por qué han ignorado el punto de entrega seleccionado y han llevado mi pedido a otra población. - que mi paquete sea depositado donde corresponde en la mayor brevedad posible.

Hola realice un pedido en SHEIN y lo enviaron con la empresa Imile, el repartidor no me ha llamado y tampoco ha ido al piso ha entregarlo, en la aplicación de SHEIN me llega una notificación que dice que el repartidor me llamó por teléfono y que fue a la dirección y no es así, el no ha ido a entregar el paquete y eso me molestó mucho!

Presento una reclamación formal por la entrega de mi paquete 8007167 y 8011070 El envío estaba destinado a ser entregado en la dirección indicada en el pedido. Sin embargo, SEUR ha realizado la entrega en [indicar dónde lo han dejado / a quién], sin que yo haya solicitado ni autorizado en ningún momento dicho cambio de lugar de entrega. Quiero dejar expresamente constancia de que no he autorizado a esa persona, establecimiento o ubicación para recibir el paquete en mi nombre. Considero que una empresa de transporte no puede modificar unilateralmente las condiciones de entrega acordadas con el destinatario y dar el paquete por entregado en un lugar o a una persona que el destinatario no ha indicado. De acuerdo con el artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007, la entrega debe realizarse mediante la transmisión de la posesión material o control del bien al consumidor. Asimismo, el artículo 66 ter establece que, cuando se trata de una compra realizada por un consumidor, el riesgo se transmite cuando el consumidor o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiere la posesión material del producto. Por tanto, solicito que SEUR: Confirme quién decidió y autorizó el cambio de lugar de entrega. Indique por qué se realizó dicha entrega sin mi autorización. Confirme quién tiene actualmente el paquete y bajo qué procedimiento se considera entregado. Proceda a solucionar la incidencia y garantizar que el paquete llegue a mí. Me facilite constancia de esta reclamación y de la respuesta correspondiente. En ningún momento he autorizado la entrega a la persona o ubicación indicada en el seguimiento. Solicito que esta incidencia quede registrada como entrega realizada en un lugar no autorizado por el destinatario. Atentamente,

Buenos días, hemos intentado varios vecinos contactar con MOVISTAR para que nos añada una caja nueva de fichas para conectar internet. Somos 8 vecinos y solo hay 6 fichas. Hemos realizado varias llamadas, escrito al maul PETTER (es otra engaño, nos remite al 1002 y si no eres cliente no te atiende) e intentado hablar con ellos para pedir que habiliten el edificio con las cajas suficientes para todo el vecindario, pero lo único que hacen si un alguien se pone internet con ellos es quitarle la wifi a un vecino. NO hay posibilidad de contactar con ellos, ni de arreglar el problema. La instalación la realizó MOVISTAR y es la única que puede añadir otra caja con más fichas.