Últimas reclamaciones

el envió no me a llegado a mi casa la dirección que tienen les falta el numero y no dan ninguna solución.no puedes ponerte en contacto con ninguna persona de correos exprés es un desastres nadie se hace responsable de la perdida del paquete .

Estimado/a CEO, Por la presente denunciar como clienta desde hace más de (8) años según las condiciones particulares se solicita el cambio a tarifa voz cero con un gasto mínimo cada 6 meses. Saludos,

Estimado/a CEO, Como clienta desde hace más de (8) años se solicita el cambio a tarifa cero con un gasto mínimo cada 6 meses. Saludos,

Hola la repartidora que a venido a dejar un paquete me a robado el móvil situado en la escalera de la casa necesito devolución del movil

Estimados señores: Soy titular de dos líneas de telefonía móvil. He recibido el siguiente mensaje de su parte para mis dos líneas : "Hola Emilio: Te escribimos para informarte que la tarifa de tu línea 6xxxxxxxx está descatalogada y se actualizará a una de nuestras tarifas vigentes. Te detallamos el cambio: Tu tarifa actual de 0MB y 0MIN por 0€/mes dejará de estar disponible y tu nueva tarifa contará con 100MB y 0MIN por 1€/mes. El resto de condiciones se mantienen igual. El cambio se hará efectivo el 20 de enero o el 1 de febrero según tu ciclo de facturación. Recibirás un SMS en el momento en el que el cambio se haga efectivo. Si esta nueva tarifa no se ajusta a lo que necesitas, puedes cambiarla a otra que se adapte mejor a ti o darte de baja sin coste llamando gratis al 1644 o contactarnos para que te ayudemos con cualquier duda." Comprendo que un proveedor de servicios modifique sus tarifas, pero lo normal es que las nuevas tarifas se oferten para nuevas contrataciones no que que modifiquen unilateralmente contratos existentes. El procedimiento habitual para alentar a los clientes a cambiar su tarifa es ofrecer algún tipo de incentivo, no invitarles a darse de baja. Solicito que se mantenga mi tarifa o que se me compense por el cambio no solicitado. Sin otro particular, atentamente. Emilio

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por disconformidad con la información en prensa sobre el fin del contrato 0 sin cuotas. SOLICITO su mantenimiento por incumplimiento de su compromiso. Sin otro particular, atentamente.

Hola, pedí a tradingshenzhen un móvil oppo find x9 por un valor de 650€, me ha llegado una especie de chaqueta negra. Informo de que es claramente un robo o esta fa y pido una solución.

El 21 de Noviembre hice una devolución de un paquete de Zalando Privé en un Punto Pack de SEUR de mi localidad. Dejé el paquete y me dieron un papel de Disahub con una numeración que aún conservo. Al ver que mi reembolso no llegaba, contacté con Zalando Privé y me dijeron que no se había registrado la devolución y que volviera al Punto Pack SEUR a pedir, con mi número de Disahub, el número de seguimiento del paquete, ya que ellos lo podían conseguir. Fui al Punto Pack SEUR donde entregé mi paquete y me dijeron que ellos no tienen acceso al número de seguimiento y que le preguntarían al transportista que se llevó mi paquete, pero no han vuelto a contactar conmigo. Contacté con SEUR por varios medios, correo electrónico, formulario de reclamación de su página web, instagram y facebook. La única respuesta que he recibido ha sido vía Facebook, me dicen lo mismo, que no encuentran mi devolución y que tengo que ir al Punto Pack a pedir el número de seguimiento y así llevo varios día, uno le pasa la pelota al otro. Según he podido investigar, con el número Disahub, que es un comprobante de que yo hice la devolución, SEUR puede averiguar el número de seguimiento y saber dónde está el paquete o bien, declararlo por extraviado y así yo poder recibir mi reembolso. Reclamo que solucionen esta situación lo antes posible facilitandome el número de seguimiento de mi devolución a SEUR o bien lo declaren extraviado ya que tengo el comprobante de disahub, conforme yo dejé el paquete en el establecimiento seleccionado de su empresa, que me ampara legalmente.

Por medio de la presente, quiero manifestar nuestra más firme queja en relación con el envío arriba referenciado, el cual ha sido devuelto a origen bajo la indicación de “tentativa de entrega”, circunstancia que no se ajusta en absoluto a la realidad. En ningún momento se produjo intento alguno de entrega en nuestras instalaciones. No se recibió aviso previo, llamada telefónica, comunicación por parte del transportista ni presencia física del vehículo en el punto de entrega indicado. Por tanto, consideramos inaceptable y grave que se haga constar una actuación que no tuvo lugar. Este tipo de prácticas suponen una falta de profesionalidad, generan perjuicios operativos innecesarios. Exijo una la reexpedición inmediata del envío, sin coste alguno, dado que la incidencia es imputable exclusivamente a su gestión. Quedamos a la espera de su respuesta por escrito a la mayor brevedad posible. Atentamente,

Hola, llevo esperando un paquete desde el viernes, dia 12, no hago mas que ver el estado "en reparto" desde entonces, entiendo que esten a tope pero no me es posible pedir que me lo dejen en un punto de recogida, no funciona la opcion esa cuando entro a su web con mi numero de seguimiento, hace unos dias entregaron un paquete a una señora que no conocia de nada del edificio de enfrente como si me lo hubieran entregado a mi. Esta mujer tuvo la decencia de venir a traermelo pero si se lo hubiera quedado a mi me aparecia como entregado. Por favor, PAGAMOS un servicio y esto desespera. Dejenme el paquete en un punto de recogida y voy yo. Son ya 3 dias esperando. Envio reclamacion via OCU tambien porque me estoy desesperando.