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Se quedan con el dinero del consumidor
Me han anulado un pedido y llevo un mes reclamando mi dinero, ni me lo dan ni me dan solución.Tratan al consumidor como un objeto al que sacarle el dinero u no poder reclamar
Producto diferente al anunciado
Estimados/as señores/as:En fecha 12/09/23 hice un pedido de 16 codos 90º Multicapa/Pex Compresión R/Macho.Me pongo en contacto con ustedes porque los codos que me han llegado no son exactamente los anunciados en su tienda online. Los que anuncian tienen una anilla al final de la rosca y las que me han enviado son lisas, donde acaba la rosca no hay anilla.Compre estos accesorios en su tienda porque me interesaba expresamente el modelo anunciado.El caso es que he contactado con ustedes por Whatsapp y me comentan que puedo devolver el producto, pero que tengo que enviarlo y los gastos del envío corren por mi cuenta.Aparte de que estoy en una segunda residencia, en la que para hacer el envío tengo que desplazarme expresamente a unos cuantos Kms, entiendo que los gastos, tanto del envío como los de la devolución, deberían de correr por su cuenta ya que, el error es por parte de ustedes en su tienda anuncian un producto con una imagen que no se corresponde con el enviado y aunque en la conversación que he tenido con ustedes en el Whatsapp, me indican que son lo mismo uno que otro, no es el mismo que anuncian.Adjunto foto del producto recibido y captura de pantalla del articulo ofertado en la tienda online.SOLICITO, que sean ustedes los encargados de hacer la recogida, además de encargarse de los gastos de la misma y procedan a la devolución del total pagado, incluyendo los gastos de envío.Quedo a la espera de su respuesta.
Apple Iphone 12 mini
Ante las dudas y la alarma suscitada por el iphone 12, y ante los hecho probados por Francia de que este modelo emite unas ondas que sobrepasan el indice de absorción especifica de energía, siendo estas emisiones radioeléctricas con una exposición superiores a las permitidas por la Union Europea. Solicito a Apple o a quien corresponda que de forma urgente y gratuita: * Realice Compensación económica por los posibles y probables daños y perjuicios dados por el uso diario y proximo al terminar desde que realicé su compra en la tienda oficial en abril de 2021.* Reemplazo del terminal, por uno de igual o superiores características, pero que cumpla con todas las normativas establecidas.
Pedido que no me envían y no me reembolsan importe pagado
Estimados/as señores/as:En fecha 08.09.2023 hice un pedido de 2 cajas del producto: Dikson Dsm Seda y Placenta Ampollas 10x10 mlMe pongo en contacto con ustedes porque les he llamado por teléfono y jamás atienden las llamadas, les he mandado innumerables mails preguntando el día de llegada de mi paquete con referencia PHA-ES-230906133012ed173(el destinatario del paquete es la persona a quien yo iba a regalarle el producto, pero quien reclama soy yo) y tampoco me han respondido hasta que el día 13.09.2023 me escriben para por fin responderme esto:Te confirmamos que tu pedido va de camino dentro de lo previsto y está a tiempo.Les contesté al momento agradeciéndoles la respuesta, pero ayer 14.09.2023 a las 22.23 horas me escribe una tal María de Carethy para decirme que no tienen mi producto en stock(si vas a su web siguen poniendo que hay en stock) y en ningún momento me dicen que me devolverán el importe que ya pagué mediante transferencia y que mediante mail me dijeron que habían recibido.Solo me ofrecen que elija otro producto de su web o que me canjearán el importe pagado en puntos. Ya he escrito para decirles que me devuelvan el dinero, solo quería el producto que les pedí y que me aseguraban me llegaría en 2-4 días laborables y que no quiero comprar ningún otro producto que no necesito(era un regalo para otra persona) y mucho menos quiero que me canjeen mis 25,62€ en puntos. Adjunto copia 1: Justificante de Carethy de que recibe mi transferencia Copia 2: Mail de Carethy diciendo que mi pedido va de camino en el tiempo previstoCopia 3: Mail de carethy diciendo que no hay stock de mi producto y que lo canjee por otro o me lo canjear por puntosCopia 4: Mail mío a Carethy diciéndoles que me devuelvan mi dineroSOLICITO que me devuelvan mi 25,62 euros a la mayor brevedad ya que no tienen el producto por el cual les pagué para que me lo enviasen en 2-4 días laborables y no me ofrezcan comprar otros artículos que no quiero ni necesito al igual que los puntos.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Se niegan a devolución del producto
Hola,Realicé la compra de un sofá nuevo a RASTRO REMAR a través de Raquel Garcia Tapia, uno de sus comerciales que contacté inicialmente en Wallapop.Tras recibir el sofa, ayer, sin haberlo probado antes, siento que no se adapta a lo que necesito.Tras contactar con el comercial, me indica que no aceptan devoluciones a no ser que haya defectos de fábrica.Sin embargo, la ley del consumidor establece que un artículo comprado a distancia tiene derecho a desistimiento dentro de los 14 días posteriores a la compra.Es por ello por lo que reclamo.Un saludo y gracias por su atención,Alberto Galindo
publicidad engañosa
Hola, pase por su tienda de Alicante y vi un cartel donde ponía que había un saldo por cambio de colección de un modelo de piscina.Volví otro día, a cosa hecha, y vi que seguía el cartel y cuando pedí comprarla y me que la enviaran, me dijeron que solo era la de exposición. Les dije que cuando estuve anteriormente no había ninguna piscina en exposición y que tampoco la había ese día y el cartel seguía en el mismo sitio poniendo que había en stock y que me la enviaban a casa, además les dije que me daba lo mismo de que tienda la mandaban. La excusa para el cartel era que no se podía quitar sin una plataforma, que no metieron en la tienda en varios días, cuando se llegaba al cartel simplemente estirando los brazos y que sí me la mandaban (sí hay stock), pero a precio original.En ningún sitio pone fin de unidades o en exposición, solo cambio de colección y sigue habiendo piscinas de ese modelo a día de hoy.Pedí la hoja de reclamaciones y se excusan en que son las ultimas unidades.Hice una reclamación en su web y me dicen tambien que son ultimas unidades y me ofrecen un descuento del 10% sobre el precio original.Al no haber aceptado su propuesta y no darme otra opción, tras dos semanas de espera, pongo esta reclamación para llegar a un acuerdo y no proceder por otras vías legales.Muchas gracias
Problemas de Salud relacionados con las emisiones del IPhone 12.
Me gustaría reclamar por daños y perjuicios a la compañía Apple por el modelo de IPhone 12, debidos a las emisiones que genera y que son nocivas para la salud.
Pedido Corte Ingles que llega totalmente roto
Hola, he realizado un pedido al Corte Ingles de un salero y un ajero de cerámica que llegaban por transporte con la empresa GLS. Cuando ha llegado el paquete la caja no tenia ningún aviso de que lo que contenía era frágil,era una caja demasiado grande para los dos productos que iban dentro donde solo habían unos trozos de papel arrugado para hacer un poco de relleno pero que no impedían que los productos se pudieran desplazar y mover ante cualquier movimiento. Resultado he pagado por dos productos y gastos de envío para que me lleguen en mil trozos, tengo un vídeo abriendo el paquete viendo cómo los productos están rotos. He intentado ponerme en contacto con ellos por teléfono y no hay manera de que te atiendan y he enviado un correo de reclamación, aún estoy a la espera de contestación. El encargado de preparar los paquetes parece que no sepa cómo proteger bien los productos y notificar o poner avisos en los paquetes de productos frágiles para que las empresas de transporte encargadas tengan el cuidado necesario con estos productos. Espero una contestación ya sea con un reembolso del pedido o la sustitución de los productos que han llegado totalmente rotos (aunque está ultima opcion me preocupa que no sean lo precavidos y vuelva a tener el mismo resultado que en el primer envío)
Límites sobrepasados de radiación del iPhone 12
Buenas tardes, quería poner una reclamación a Apple debido a que los límites de radiación de mi dispositivo iPhone 12 sobrepasan los valores establecidos. Con esto hago especial hincapié en que es perjudicial para mi salud y bienestar.Gracias por su atención.
Problemas con una empresa de reparto ¨JOM LAST MILE¨
Hola buenas tardes, mire le comento porque ya llevo varios meses teniendo muchos problemas con una empresa de reparto, además de yo más gente, mire le comento puede hablar con uno de los chicos que se rencarga del reparto y por lo visto la empresa les obliga a dejar paquetes en otros sitios sin consentimiento nuestro, les obliga a tirar los paquetes y yo ya me canso de recibir productos dañados y mas sabiendo que amazon es ajeno a ello, ya que yo hable con un chico y me dijo que el trabajaba para Jom Last Mile, si no estamos en casa porfavor que no tiren los paquetes a los chalets se dañan mucho, que no se lo entreguen a los vecinos porque claro perdemos los paquetes, yo ya lo he dicho muchas veces y no hacen caso los siguen tirando y dejandolo a los vecinos, luego el cliente es el que pierde el paquete y el dinero en muchas ocasiones, solo pido porfavor que se tomen las medidas oportunas ante estos reincitentes reiterados, yo no puedo seguir perdiendo paquetes porque una empresa no quiera hacer ben su trabajo, muchas gracias, un saludo.
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