Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque , como continuación de reclamación anterior presentada por medio de esta plataforma de OCU, en la que os solicitaba ya el desistimiento del pedido y devolución del doble de lo abonado por incumplimiento de contrato, detallar que ayer día 3 de octubre recibí el pedido realizado el pasado 24 de agosto, 40 días ha tardado en llegar y encima falta un artículo que especifican a mano en la factura que abonarán la cantidad correspondiente de 18,34 euros, abono que aún no se ha efectuado porque me imagino que os parecerá pronto aún. No entiendo como podéis seguir existiendo con la praxis que utilizáis. No sé si el engaño con el que actuáis es consecuencia de ineptitud o de la ya comentada anteriormente mala praxis, por lo que es inexplicable que aún haya gente como yo que hayamos podido confiar en su empresa. SOLICITO para zanjar ya todo tipo de relación, que me abonéis inmediatamente el valor del producto no enviado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Establecimiento: IKEA San Sebastián de los Reyes – IKEA Ibérica, S.A. CIF: A28812618 Domicilio: Avda. Matapiñonera, 9, San Sebastián de Los Reyes, 28703, Madrid Ticket/Factura/justificante de compra: SIM_031_2026/1211562 Artículo: EA00632456 – ÄNGSLILJA, funda nórdica + funda de almohada 150x200 Importe: 15,99 € N.º IKEA Family: 6275980xxxxx2549 Por medio de la presente formulo una reclamación formal por la actuación del establecimiento y por el trato recibido, así como por la negativa del establecimiento a hacerse cargo de la correspondiente copia de la Hoja Oficial de Reclamaciones de la Comunidad de Madrid. En el día de los hechos acudí al establecimiento para solicitar la devolución del artículo indicado, adquirido ese mismo día por la mañana en IKEA Alcorcón, y que intenté devolver por la tarde. El artículo se encontraba en perfecto estado y sin haber sido utilizado. El establecimiento se negó a aceptar la devolución alegando que se trataba de un artículo que había sido abierto. Rechacé expresamente dicha afirmación, ya que el producto se encontraba en las mismas condiciones en las que había sido adquirido. Además, el propio artículo no dispone de un envoltorio de plástico ni de otro precinto cuya apertura permita determinar que un consumidor ha abierto previamente el producto. Su presentación consiste en una pieza/banda de cartón (alrededor del mismo: una funda nórdica) con los datos y especificaciones del producto, por lo que no resulta razonable atribuir al cliente la apertura de un supuesto embalaje que no existe. Ante mi disconformidad con esta acusación, el personal de IKEA mantuvo una actitud que considero inaceptable y totalmente impropia del trato que debe recibir un cliente. En particular, una de las personas que me atendió elevó la voz y se dirigió a mí delante de otros clientes, llegando a afirmar que yo estaba mintiendo cuando simplemente estaba rechazando una acusación que consideraba injustificada. La situación generó un momento especialmente desagradable, ya que la discusión se produjo en presencia de otros clientes y en un tono elevado, provocando que varias personas del establecimiento dirigieran su atención hacia mí. El trato recibido me produjo un considerable malestar y ansiedad, y considero que fue completamente desproporcionado para una simple discrepancia sobre una devolución de un artículo de 15,99 €. Pero considero todavía más grave la actuación posterior respecto de la Hoja Oficial de Reclamaciones de la Comunidad de Madrid. Solicité formalmente que interviniese un superior (llamaron a una "manager") y presentar una reclamación y entregué la documentación correspondiente. El establecimiento realizó una copia de la documentación relacionada con la reclamación, pero se negó a conservar la copia que le correspondía de la Hoja Oficial de Reclamaciones de la Comunidad de Madrid, insistiendo en quedarse únicamente con la copia de su propio formulario interno de reclamación. Esta actuación resulta especialmente preocupante porque la Hoja Oficial de Reclamaciones es precisamente el mecanismo establecido para que el consumidor pueda dejar constancia formal de los hechos ante la Administración competente. Conservo en mi poder los originales/copias de la Hoja Oficial de Reclamaciones cumplimentada, incluyendo los datos identificativos de IKEA Ibérica, S.A., que el establecimiento se negó a conservar. Por tanto, dejo constancia expresa de que no se trata únicamente de una discrepancia sobre la política de devoluciones, sino también de la forma en la que fui tratado y de la negativa del establecimiento a aceptar la documentación oficial correspondiente a mi reclamación. Como cliente habitual y miembro de IKEA Family, considero especialmente decepcionante la experiencia. Después de haber mantenido una relación de confianza con IKEA, el trato recibido y la forma en la que se gestionó esta situación han deteriorado completamente mi confianza en la compañía. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de 15,99 € correspondiente al artículo EA00632456 – ÄNGSLILJA (funda nórdica + funda de almohada 150x200), al haber sido adquirido ese mismo día, encontrarse en perfecto estado y no haber sido utilizado ni abierto. 2. Que IKEA revise internamente la actuación del personal implicado, tanto por las acusaciones realizadas como por el tono y las formas empleadas delante de otros clientes. 3. Que se revise específicamente la actuación relativa a la Hoja Oficial de Reclamaciones de la Comunidad de Madrid, dejando constancia de que el establecimiento se negó a conservar la copia que le correspondía. 4. Que se me proporcione una respuesta formal y por escrito a esta reclamación, indicando las medidas adoptadas y la solución ofrecida. Finalmente, quiero dejar constancia de que esta experiencia ha supuesto una ruptura de la relación de confianza que mantenía con IKEA. La cuestión económica es menor; lo verdaderamente grave ha sido sentirme acusado injustamente, tratado de forma irrespetuosa delante de otros clientes y, posteriormente, encontrar obstáculos para dejar constancia formal de lo sucedido. Por estos motivos, y salvo que IKEA proporcione una solución satisfactoria, no tengo intención de volver a realizar compras en IKEA. Se adjuntan/conservan como documentación acreditativa el justificante de compra y las copias de la Hoja Oficial de Reclamaciones de la Comunidad de Madrid cumplimentada con los datos de IKEA Ibérica, S.A., cuya copia el establecimiento se negó a conservar. Solicito que esta reclamación sea registrada y contestada por escrito.

Hice un pedido el 02/09/26, de unas jardineras que solo tienen ellos online, y no me las enviaban. Me puse en contacto por el móvil que publicitan y nada!. Como vosotros empecé a pensar mal. Por lo que decidí ir a verles el sábado 3/10/26. Dos días antes me enviaron un email proponiéndome una solución alternativa que yo no acepté porque no lo entendía ya que yo quería lo que yo quería. Ayer sábado, puesto que iba a Valencia, paré en Alginet, y la realidad era totalmente distinta. Está gente, HONRADA, fueron afectados por la DANA de hace dos años, y están tirados sin la ayuda que realmente necesitan. Están aun en SHOCK, los pobres, y necesitan un mínimo acto de humanidad por parte de cada uno de nosotros. Ayer nos quedamos, mi familia y yo muy afectados, de como un evento atmosférico, y la poca verguenza de la sociedad, la incluyo toda, yo mismo, políticos, seguros,….etc, truncan un proyecto de familia como podéis ver en la foto que tienen. Es lamentable que después de dos años, no hayan recibido la ayuda pertinente, para que puedan continuar su negocio de vida, ya que están haciendo lo que pueden para sobrevivir. Las personas me devolvieron el dinero, y me atendieron muy amablemente, pero NECESITAN AYUDA. Tened paciencia o pedid que os devuelvan el dinero que lo harán, pero es que necesitan seguir con su negocio, en el que la administración no les está dando toda la ayuda que necesitan. ES UNA VERGÜENZA, por parte de todos los estamentos, me avergüenza que la administración no vaya insitu a ver que necesitan, en manos de quien estamos, que resuelven el tema con decretos en el BOE, pero las personas necesitan tambien otro tipo de apoyo. Dadles confianza, y haced lo que creáis, pero fue muy triste, ver como un negocio familiar se va al traste, sin que ellos no tengan ninguna culpa. Yo por mi parte voy a ver que puedo hacer. Primero necesitan limpiar todo lo que tienen allí, y que puedan reconstruir lo que siguen teniendo ganas de hacer, seguir luchando. Ánimo,…que seguís teniendo lo que hay que tener para remontar.

Tienen una atención de incidencias nefasta. En un pedido que llegó en malas condiciones a su comprador por culpa de la empresa de transporte, acabaron cerrando la incidencia por la vía rápida. Tanto el comprador como yo defendimos que el paquete iba muy bien envuelto y empaquetado, con envoltorio y caja original, más papel de burbuja por fuera de la caja y el envoltorio externo. Pues acabaron por cerrar la incidencia cancelando me el pedido, reembolsando al comprador (que me parece lógico y bien) y diciéndome que a mí nada de indemnización porque no protegí el producto debidamente. (TENIAN LAS FOTOS DE COMO IBA EMPAQUETADO EL PRODUCTO) Es decir, te dejan de mentiroso aún tendiendo las pruebas en fotos. Y tienen la poca vergüenza de decir que hay que ponerlo en una caja Y SE VE PERFECTAMENTE EN LAS FOTOS QUE VA DENTRO DE SU CAJA ORIGINAL MAS TODO EL EMBALAJE QUE LE PUSE YO POR MI CUENTA. Tras reclamar y reclamar y ver qué les daba igual, he decidido dejar constancia de la poca vergüenza y poca profesionalidad que tienen en esta empresa.

Realicé un test de CI puntual por un importe bajo. La empresa activó una suscripción mensual oculta sin mi consentimiento explícito ni transparencia en el proceso de compra. Solicito la devolución íntegra del único mes de suscripción cobrado de forma indebida, dado que ya he procedido a dar de baja el servicio."

Realicé un pago y no me dicen nada

Los días 3 y 4 de octubre de 2026 estuvimos alojados en el Hotel Colorado Creek de PortAventura World, con acceso a PortAventura Park incluido. Tengo 27 años y llevo visitando PortAventura desde hace aproximadamente 17 años, por lo que soy una clienta habitual y conozco bien el funcionamiento del parque. El día 3 teníamos acceso hasta las 23:00 h. Aunque el cierre oficial se comunicó para las 20:00 h, desde aproximadamente las 18:45 h ya se nos impidió acceder a determinadas atracciones alegando la necesidad de desalojar el parque. El día 4, pese a disponer como huéspedes de acceso desde las 10:15 h, se nos comunicó que el parque permanecería cerrado hasta, al menos, las 14:00 h. En total, perdemos aproximadamente 8 horas de un servicio contratado y abonado. Entendemos y respetamos las restricciones decretadas por Protección Civil y no cuestionamos el cierre por motivos de seguridad ni responsabilizamos a PortAventura de las condiciones meteorológicas. No obstante, durante la mañana del día 3 sufrimos precipitaciones muy intensas mientras las atracciones continuaban funcionando, hasta el punto de que el impacto del agua durante los recorridos resultaba doloroso en cara y ojos. Horas después, con precipitaciones considerablemente menores e incluso periodos sin lluvia, se empezó a impedir el acceso a atracciones desde las 18:45 h, más de una hora antes del cierre oficialmente comunicado. Entendemos que el riesgo meteorológico no depende únicamente de la lluvia existente en ese instante y que PortAventura debía cumplir las órdenes de Protección Civil. Sin embargo, debe diferenciarse la fuerza mayor que justifica el cierre de las consecuencias derivadas de una parte sustancial del servicio contratado que finalmente no ha sido prestada. El Real Decreto Legislativo 1/2007, en su artículo 61, establece la vinculación contractual de las prestaciones y condiciones ofrecidas al consumidor, mientras que sus artículos 82 y 87 protegen frente a situaciones contrarias a la buena fe que generen desequilibrio o falta de reciprocidad en perjuicio del consumidor. Por ello, no reclamamos por la lluvia ni cuestionamos la decisión de Protección Civil. Reclamamos una solución proporcional por aproximadamente 8 horas de servicio abonado y no disfrutado. La fuerza mayor puede justificar el cierre, pero consideramos que no debería suponer automáticamente que el consumidor asuma íntegramente la pérdida sin alternativa alguna. Después de 17 años visitando PortAventura, considero especialmente decepcionante que ante una incidencia extraordinaria de esta magnitud no se ofrezca una solución proporcional a los clientes afectados. Solicitamos formalmente una compensación proporcional así como una respuesta expresa y motivada conforme a los principios de proporcionalidad, buena fe y protección de los consumidores.

Buenas, He detectado un cargo de 24,90 € realizado por REDUCPRIV.COM en mi tarjeta/cuenta que no reconozco ni he autorizado conscientemente. Solicito que se cancele inmediatamente cualquier suscripción o servicio asociado a mis datos y que se proceda a la devolución íntegra de los 24,90 € cobrados. Asimismo, solicito que no se realicen nuevos cargos en mi tarjeta por este servicio. Quedo a la espera de una confirmación por escrito de la cancelación y del reembolso. Un saludo.

Hola, el pasado 18/08/26 encargué el Servicio de Venta de mi Vehículo por parte de su empresa, me hicieron firmar digitalmente un Contrato de Exclusividad de 45 días, que por cierto nunca me entregaron copia del mismo. El pasado 16/09/26 a vista de los acontecimientos le mandé un WhatsApp a su Comercial Sr. Raúl indicándole que en la fecha 02/10/26 que es cuando venció el Contrato no lo iba a renovar y que gestionaría yo mismo la Venta de mi coche de particular a particular, el Sr. Raúl ni siquiera contestó a este mensaje. Hoy mismo, 03/10/26 he tratado de ponerme en contacto con ustedes mediante el teléfono de su Centralita y me he encontrado que solo atendían a las personas que querían comprar un coche ignorando a los que tenemos un coche a la venta. Por todo ello, lo que quiero y solicito es que retiren todos los anuncios de Venta que hayan puesto en mi nombre, no quiero que gestionen este tema, ahora mismo siguen apareciendo y ya dije que no quería prolongar este Contrato.

Hola estimado equipo.ocu Abri una cuenta en un banco vivid money Tengo un piso alquilado en valencia y recibinuna transferencia de 2260 me dejaron transferir 210 y lo demas lo bloquearon sin ninguna razon He contactado ellos al servicio atebcion de clientes me dicen que cerrarn mi cuenta no me dicen como recuperar mis fondos tengo derechonque me informan que pasara con mis fondos cuando los podria retirar Investigando mas el tema encontre opiniones en trust pilot yvredditvque estan en la misma sitiacion que yo necesitai una ayuda de ocu ñara recuperar mis fondos mi dinero Mohamed mohssin moumni Telefono 603 33 67 61 Gracias