Últimas reclamaciones

El motivo de reclamación es que Nedgia me obliga a pasar la inspección 9 meses antes de lo que me exige la normativa. Mi revisión no he de pasarla hasta diciembre que es cuando se cumple 5 años desde la instalación del servicio de Gas Natural. Me han asignado una cita en marzo la cual solo me dejan cambiar dentro del mes de marzo y me dan un margen de unos 9-10 días. Lo que significa que hasta que llegue diciembre tengo que estar llamando para aplazar la cita todas las semanas. Como las operadoras no me pueden aplazar la cita hasta llegado el mes de diciembre les dije que me cancelaran la que me habían asignado y que ya yo llamaría cuando la fecha de pasar la inspección se aproximara. La respuesta que he recibido es que si me cancelan la cita me cortan el suministro, lo cual no quiero. Por ello hago esta reclamación ya que me parece una situación abusiva por parte de Nedgia hacia un cliente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras varios meses solicitando la factura de compra de mis dispositivos de aire acondicionado para poder hacer uso de la garantía de la marca, sigo sin recibir la factura. Todo son largas y el tiempo de garantía se me acaba. No hay equipo de atención al cliente, todo lo gestiona la misma persona (Jose Luis) que es el director, y es imposible contactar con él. También sigo esperando la gestión de mi subvención desde hace 2 años, y que vengan a hacer el mantenimiento/limpieza anual de placas solares que se comprometieron a hacer. SOLICITO envíen la factura de compra sin más demora, gestionen de una vez mi subvención y cumplan con el mantenimiento anual de la instalación. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, en días anteriores nos llaman de esta compañía indicandonos que la factura de la compañía con la cual teníamos la energía de nuestro hogar venía de Madrid y nosotros nos encontramos en Valencia, por lo que con engaños nos indicaron que nos harían un cambio de distribuidor de facturcion, sin embargo lo que nos estaban haciendo era un cambio de compañía. Esta llamada nos indicaron que fue grabada para efectos de calidad en esta llamada yo pregunté textualmente si lo que estaban realizando era un cambio de compañía o simplemente el cambio de quién distribuye las facturas (repartidores). Ellos no nos respo dieron, nos indicaron con engaños que no nos preocuparnos que todo el proceso lo realizaban directamente ellos con la empresa de distribución y que no realizaramos ninguna clase de preguntas a quien nos iban a realizar el proceso ya que manejaban un guión estandar y no se podían salir de guión en el momento de la llamada que debíamos responder a todo si y que ya ellos i tiernamente nos resolvían las dudas después de realizar dicho proceso. A los 15 días de realizar dicho proceso nos contactan de la compañía donde teníamos la energía indicando que habíamos solitado la baja lo cual no fue así ya que dejamos claro en la llamada que no queríamos cambiar de compañía y nos engañaron, por lo que Nuevamente realizamos el proceso con nuestra compañia deja doña fa tor energía ya que nunca lo realizamos, ahora nos están llegando unos cobros y unas penalizaciones por incumplimiento de contrato sin embargo todo fue un engaño en esta compañía y nos indican que debemos pagar inmediatamente ya que se iniciarán procesos de cobro y legales, por lo que solicitamos nos envíen la llamada donde claramente dijimos y preguntamos que si era un cambio de compañía no estábamos de acuerdo y que dichos cobros y dichos procesos que indican van a iniciar no se hagan efectivos ya que todo fue engañoso.

Hola, tengo contratado el gas con naturgy y vosotros como distribuidora, vivo en una urbanización donde los contadores están en la calle y hace dos años que no han hecho lectura del contador del gas, por tanto desconozco mis consumos a la hora de elegir contrato que más se ajuste a mi caso, por ley deben facilitar lectura al menos una o dos veces al año.

Hola, yo Josu Mirena Sojo González reclamó que se atienda a la petición de servicio de reparación de mi instalación fotovoltaica que instalaron ustedes y se escudan en que la garantía de instalación es de 2 años cuando por ley son 3 años.

Con esta empresa (si se le puede llamar así) tenemos dos problemas. El primero es el tema del mantenimiento. Contraté las placas en Febrero de 2024, en el contrato muy bien vendido por CRISTOBAL,su comercial (el cual luego no da señales de vida una vez que te hace la venta), tenía un monitoreo y subida a mi tejado al final del primer año para hacer un revisión completa de toda la instalación. Me contactaron pasado el primer año para decirme que vendrían, acudieron (sin yo estar en el domicilio) y me dijeron que no podían acceder al tejado porque la escalera no llegaba por poco, que me llamarían para volver a pasar en unos 3 meses que volvían!!! Nuevamente a los meses me contactaron,y me dijeron lo mismo,que no llegaban con la escalera,y que llamarian un camion pluma para subir (ya que yo tenía mi servicio contratado GRATUITO y ya sabían que había que subir con camión pluma,como hicieron cuando instalaron las placas. Ahora, a los 2 años,acabo mi contrato con ellos, obviamente, no he adquirido el mantenimiento por 15€ al mes,ya que me deben todavía el mantenimiento gratuito del primer año. El segundo problema,es el tema de la subvención. Contratadas en Febrero de 2024, el comercial, se enorgullecía de que ellos rellenaban todo para la Junta de Andalucía y en 6 meses tenía el dinero en mi cuenta en un sólo pago (el 40% de la base imponible,unos 2000€), pues bien,aquí seguimos esperando 25 meses después. Obviamente,ninguno sabe nada,se pasan la pelota unos a otros,pero bien que vendieron una instalación de 6000€. Por tanto, solicito que se resuelva el primer problema (el mantenimiento gratuito de mis placas del primer año) y solicito que se resuelva o al menos,se infome del estado de mi subvención.

A quien corresponda: Datos del titular del contrato: Sergio Ahedo Mendoza NIE: Y5826073A Dirección Paseo Marítimo de Torremolinos #51, piso 1 Por medio del presente les solicito atentamente su apoyo, llevo 10 días que reporte una incidencia y no he tenido respuesta de su parte, la incidencia es en un local comercial que tiene la función de restaurante y he tenido que estar cerrado y se me hecho a perder la comida de los refrigeradores. Es imperativo señalarles que ya fue un técnico autorizado a revisar la instalación en el local de mi propiedad dictaminando que la falla esta en la instalación externa del contador. El técnico dictamino que existe caída de tensión en dos fases, del contador a las fases. Como he comentado, se han levantado una serie de expedientes de la incidencia en comento, sin tener respuesta de su parte, los cuales adjunto para su conocimiento: Número de incidencia 9311661 Número de incidencia 9338467 Número de incidencia9350958 Número de incidencia 9352664 Número de incidencia 9353168 Número de incidencia levantada por internet: 322363817 (este es el último reporte levantado al momento) Les ruego de antemano su atención y apoyo a este asunto, quedo en espera de su amable respuesta y de una pronta solución al mismo.

HOLA , PUSE EN MI EMPRESA UNAS PLACAS SOLARES DE LA EMPRESA ANDALUCÍA SOLAR , Y DICIÉNDOME ELLOS QUE SE ENCARGABAN DE TODA LA INFORMACIÓN PARA PRESENTAR Y SOLICITAR LA SUBVENCIÓN DESPUES DE CASI 4 AÑOS , ME DICEN DE LA JUNTA DE ANDALUCÍA QUE POR NO PRESENTAR LOS PAPELES PARA LA SUBVENCIÓN EN SU PLAZO , ME LA HAN DENEGADO , ESTANDO APROVADA DESDE JUNIO . DESPUÉS DE INTENTAR MIL VECES DE PONERME EN CONTACTO CON EL DEPARTAMENTO DE SUBVENCIONES DE LA CITADA EMPRESA , AÚN SIN DAR UNA EXPLICACIÓN POR PARTE DEL ENCARGADO DE SUBVENCIONES , HABLO CON LA GERENTE DE LA EMPRESA , Y ME DICE QUE ESTABA LA PLATAFORMA CAÍDA EN ESOS DÍAS , Y LES FUÉ IMPOSIBLE MANDAR TODA LA DOCUMENTACIÓN . ESA ES LA RESPUESTA QUE ME DIERON , Y NO ME CREO , QUE SI ES VERDAD ESO , LA JUNTA DE ANDALUCÍA NO LES HAYA INFORMADO DE DAR UNOS DÍAS MÁS . LA VERDAD NO ME LO CREO .MI RECLAMACIÓN ES PORQUE ÉSTA CLASE DE EMPRESAS , DEBERÍAN PAGAR POR LO SUCEDIDO , YA QUE CUANDO TE VENDEN LAS PLACAS TE DICEN QUE ES LA EMPRESA QUIEN SE ENCARGA DE TODO EL TRÁMITE DE LA SUBVENCIÓN , Y LUEGO NO ES ASÍ . LA CANTIDAD ES ELEVADA Y DEBEN DE SOLUCIONR EL PROBLEMA YA QUE ES UNA NEGLIGENCIA POR SU PARTE .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [Desde JULIO de 2024 no tengo acceso al contador.Por tanto,no puedo consultar ni el consumo ni la potencia máxima demandada.Desde entonces lo que hacen ustedes es actualizar los datos cuando llega la fecha de facturación,de tal manera que se quedan sin actualizar otra vez hasta la siguiente fecha de facturación.Y así sucesivamente desde JULIO de 2024.Llevo reclamando desde entonces y se dedican a cerrar las peticiones sin estar solucionado el problema.Necesito tener actualizados los consumos y potencia máxima demandada y poder acceder al contador.Además,la comercializadora me tiene que facturar o pocos días o muchos según cada cuando pasen ustedes los consumos...…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado mes de noviembre abone un primer plazo de la una instalación de placas solares, la cual debía instalarse en diciembre, el pasado mes de diciembre aboné la totalidad del montante de la instalación, comprometiéndose la empresa a instalar antes del 15 de febrero ya con retraso. A fecha de hoy 23 de febrero no solo no está instalada, si no que no me cogen el teléfono, el comercial me ha desviado el teléfono y no solo he abonado por adelantado si no que no tengo previsión de instalación ni de si quiera las van a instalar. Alargan plazos, solicitan abonar por adelantado y no contestan. a fecha de hoy tengo pocas esperanzas en que no me hayan engañado.