RECLAMACIÓN POR CAMBIO DE TARIFA UNILATERAL - CONTRATO Nº OR-0045758401

Asunto: RECLAMACIÓN POR CAMBIO DE TARIFA UNILATERAL - CONTRATO Nº OR-0045758401 A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Endesa, Por medio de la presente, me dirijo a ustedes para manifestar mi total disconformidad con el cambio de tarifa aplicado para el.proximo 15 de Junio asociado al contrato número OR-0045758401. El motivo de mi reclamación es el siguiente: El cambio de condiciones y la modificación de los precios no han sido solicitados ni autorizados por mi parte. La subida de tarifas propuesta supone un perjuicio económico que no se ajusta a lo acordado en el momento de la firma de mi contrato. Por todo ello, solicito formalmente que se anule dicho cambio y se mantengan las condiciones y la tarifa que tenía contratadas hasta la fecha. Les recuerdo que, conforme a la normativa, no pueden aplicar modificaciones unilaterales sin mi consentimiento expreso. A la espera de una resolución favorable en el plazo legal establecido por la compañía, les saluda atentamente, D. Manuel Moreno Moreno, DNI, 74659005Q y email manuelmoreno1978@outlook.es

Buenos días: Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado. Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma. Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición. Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Endesa es una empresa del Grupo Enel Avda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 Barcelona C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid Le informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.