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proteccion de datos

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Tu reclamación

M. B.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

18/05/2026

Hola, tengo conocimiento de que a Endesa le han robado datos de sus usuarios, el mio esta entre ellos y el de otros muchos. El caso es que recibo muchas llamadas, supuestamente de Endesa, diciendo que si he olvidado solicitar actualizar algun dato en mi contrato, que el contador esta marcando mas, y cosas por el estilo. Se que no es Endesa quien llama, pero si es la responsable de que un extraño este haciendo uso de mis datos y del de muchos usuarios. Pido que se reclame por la falta de proteccion en mis datos personales o que se haga una reclamacion conjunta. Aparte de este tema, es imposible hablar con OCU, despues de estar horas con musica, hace como que descuelgan y suenan sonidos como voces que hay alguien al otro lado pero nadie contesta, de ahi que este haciendo aqui la reclamacion.

Mensajes (2)

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: M. B.

19/05/2026

Buenos días, Le informamos que su reclamación ha sido trasladada para su atención desde un departamento especializado desde donde le darán respuesta a la mayor brevedad posible. Dicho lo anterior, una vez recibida la resolución, rogamos proceda al cierre su reclamación en la presente plataforma. Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición. Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Avda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 Barcelona C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid Le informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.

M. B.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

19/05/2026

prodedere al cierre de la reclamacion cuando sea subsanada, de momento solo han trasladado mi reclamacion a otro departamento. Los canales de atencion de Endesa Energia SAU estan atendidos por personal ajeno a la empresa y dar con el lugar correcto donde sere atendida con efectividad sera toda una odisea. Necesito me faciliten persona de contacto, mail y telefono. Saludos cordiales


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