Últimas reclamaciones

Buenas, me pasaron un presupuesto inicial para reparación del lavavajillas de 92€ y el técnico vino pensando yo que lo repararía y no hizo nada… únicamente se tomó nota de lo que yo ya les había indicado por teléfono inicialmente… que el lavavajillas no desagua y que había que sustituir la bomba de desagüe… posteriormente me mandan presupuesto de 200€ y lógicamente lo rechace porque por un poco más tengo lavavajillas nuevo… mi sorpresa ha sido que al rechazar el presupuesto me han cobrado 92€ por no hacer nada… venir y tomarse nota de lo que yo les dije… han cobrado 92€ y sigo con el lavavajillas roto. Enfin, despues De llamar e intentar aceptar el presupuesto de 198€ para que lo arreglen les digo que me devuelvan el dinero cobrado de 92€ y me dicen que tampoco es posible… vamos que cobran los 198€ y los 92€ iniciales por no hacer nada… así que rechazo presupuesto y me quedo con lavavajillas roto y menos 92€ en la cuenta….

Buenas tardes, desde el 19 de Agosto del 2026 he solicitado ampliación de potencia con numero de solicitud OI-0344394405 que firme y dispongo de la documentación. El plazo que se me dio era de 10 días. Tras múltiples llamadas y en la ultima de hoy dia 8 de Septiembre, y que el dia 7 de Septiembre visitarían los contadores y se quedaría hecho y de lo contrario nos informarían. Ni han visitado nada, ni tampoco nos han llamado y tras volver a llamar me atiende un call center donde no tiene ni idea de lo que pasa, utilizando claramente términos no utilizado aqui en España y me dice que el encargado de endesa me llamara hoy, para explicarme. En fin, vaya tomadura de pelo y es de risa! Tras insistir como podría formular una reclamación y que me diese un numero de expediente, conseguí uno que no se corresponde con la solicitud que aqui indico: nº de orden: 341911074. Necesito una solución y que me digan cuando voy a disponer de mi ampliación de potencia, ya que no puedo freír ni un huevo sin que salte. Quedo a la espera. nº de orden: 341911074

En escrito adjunto.

Buenas tardes: Por medio de la presente, formulo una reclamación formal en relación con los daños ocasionados en mi vehículo el día 21 de agosto de 2026, en la estación de servicio Repsol situada en: Autovía de Torrent, P.K. 2,25 D, 46210 Picanya, Valencia. En el momento de los hechos, disponía de una suscripción de lavado “Excelente”, con un coste de 15,95 €, y acudí a dicha estación de servicio para hacer uso del servicio de lavado. Introduje el vehículo en el túnel de lavado y seguí correctamente todas las indicaciones establecidas. Durante el proceso, el rodillo superior ejerció una fuerza excesiva sobre el limpiaparabrisas trasero del vehículo, llegando a levantarlo y provocando que se desprendiera y resultara dañado. Inmediatamente después de lo ocurrido, entré en la estación de servicio para comunicar el incidente. Desde Repsol se me indicó que debía realizarse un parte al seguro. Se me indicó que el seguro correspondiente era Catalana Occidente. En la propia estación de servicio Repsol se procedió a cumplimentar y firmar el parte de Catalana Occidente. No obstante, en dicho parte únicamente se incluyeron mis datos como perjudicado. La estación de servicio no cumplimentó sus propios datos ni los datos correspondientes a la parte responsable, limitándose únicamente a estampar un sello de la estación en el documento. Posteriormente, comuniqué el siniestro a mi compañía aseguradora, Pelayo, aportando la documentación de la que disponía. Pelayo me solicitó los datos completos del seguro de la parte responsable, incluido el número de póliza de Catalana Occidente, para poder gestionar correctamente el siniestro. Ante esta situación, regresé personalmente a la estación de servicio Repsol y solicité dichos datos. Sin embargo, la encargada del establecimiento se negó a facilitarme el número de póliza, alegando que yo era la única persona que lo estaba solicitando. Volví a contactar con Pelayo para informarles de lo sucedido y se me indicó que, sin los datos necesarios del seguro de la parte responsable, no podían continuar con la gestión de la misma manera. Por tanto, pese a haber comunicado inmediatamente el incidente y haber realizado el parte solicitado por Repsol, no se me han facilitado los datos necesarios para poder tramitar adecuadamente la reclamación, quedando el parte prácticamente únicamente con mis datos y un sello de la estación de servicio. Mediante esta reclamación solicito que se depuren las responsabilidades correspondientes por los daños ocasionados en mi vehículo mientras hacía uso del servicio de lavado de la estación de servicio. SOLICITO EXPRESAMENTE: 1. Que Repsol se haga responsable de los daños ocasionados en mi vehículo. 2. Que se proceda a asumir íntegramente el coste de reparación del limpiaparabrisas trasero o, en su defecto, se me indemnice por el importe correspondiente a los daños sufridos. 3. Que se me faciliten los datos completos del seguro de responsabilidad civil de la estación de servicio y, en particular, el número de póliza de Catalana Occidente, para que Pelayo pueda gestionar correctamente el siniestro. 4. Que se me proporcione una respuesta formal y por escrito a esta reclamación. Considero especialmente injusto tener que asumir el coste de una reparación producida mientras hacía uso de un servicio de lavado ofrecido por el establecimiento y por el que, en ese momento, estaba abonando una suscripción mensual. Además, se trata de un vehículo nuevo, por lo que resulta especialmente perjudicial y desagradable encontrarme con daños en el mismo como consecuencia de la utilización de este servicio. Por todo lo anterior, solicito a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) que tenga en consideración los hechos expuestos y me asesore y ayude en la reclamación correspondiente frente a Repsol, con el objetivo de obtener una solución y la reparación o compensación económica por los daños sufridos. Adjunto o aportaré, en caso de ser necesario, copia del parte de Catalana Occidente realizado en la estación de servicio, así como cualquier otra documentación que pueda acreditar los hechos descritos. Quedo a la espera de una respuesta y de una solución satisfactoria. Un saludo.

llevo si mas de siete años solicitando el suministro electrico. dirigiendome a endesa con escritos por parte de legalitas en mi nombre y no habido, forma de que me pongan el suministro electrico

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un cargo de 4,15€ por suministro de luz, sin que yo haya consentido ni autorizado ningún cambio de compañia, por lo que considero este cargo totalmente improcedente. SOLICITO la anulación de dicho cargo y procedo a su devolución, reservandome el derecho a reclamarles daños y perjudicios dado que he perdido las condiciones muy favorables que tenia con mi compañia. Sin otro particular, atentamente.

El 20 de julio de 2026 contratamos con SOLFY RENEWABLES, S.L. una instalación fotovoltaica por un importe total de 6.316,39 €. Hasta la fecha, hemos pagado 3.158,19 € directamente a SOLFY mediante transferencia bancaria. Además, fue la propia SOLFY quien gestionó y nos ofreció la financiación con COFIDIS como parte de la contratación. Se formalizó una financiación de 1.000 €, cantidad que COFIDIS abonó directamente a SOLFY como parte del precio de la instalación y cuyas cuotas nosotros ya hemos comenzado a pagar. Por tanto, SOLFY ha recibido un total de 4.158,19 € en relación con este contrato. Posteriormente tuvimos conocimiento de que SOLFY se encontraba en situación preconcursal. Ante esta situación, nos pusimos en contacto con el técnico que había acudido a nuestra vivienda el 11 de agosto de 2026 para realizar la visita previa. El técnico nos confirmó que no podía realizar la instalación porque SOLFY no le había pagado. Desde entonces, hemos intentado ponernos en contacto con SOLFY en varias ocasiones, también mediante correo electrónico, para conocer la situación y buscar una solución, pero no hemos obtenido respuesta. A día de hoy, la instalación no se ha realizado. Ante la falta de respuesta de la empresa, nos hemos visto obligados a enviar un burofax el 7 de septiembre de 2026, comunicando formalmente la resolución del contrato por incumplimiento de SOLFY. En el burofax solicitamos la devolución de los 3.158,19 € pagados directamente a SOLFY y la cancelación de la financiación de 1.000 € con COFIDIS vinculada a la contratación, incluyendo la devolución de las cuotas que ya hemos abonado a COFIDIS. Solicitamos la ayuda y el asesoramiento de OCU para conseguir recuperar las cantidades entregadas y que se cancele la financiación vinculada al contrato, especialmente teniendo en cuenta la situación actual de SOLFY y la falta de respuesta por parte de la empresa.

​El pasado 07/05/2026 contraté con Solfy Renewables S.L. la instalación completa de un sistema de aerotermia residencial (bomba Samsung 16 kW, interacumulador y depósito de inercia) por un presupuesto total de 15.856,55 €. ​Ese mismo día aboné mediante transferencia bancaria el 10% del total (1.585,66 €) en concepto de señal para el inicio de las gestiones, tal como exigía la Cláusula 9 del contrato. ​Según la Cláusula 8 de sus propias condiciones contractuales, el plazo máximo de ejecución era de entre 4 y 12 semanas. Dicho plazo límite expiró hace semanas. A fecha de hoy, tras cuatro meses desde la firma y el abono del dinero: ​No han suministrado ningún equipo ni material en la vivienda. ​No han fijado ninguna fecha concreta de instalación ni realizado los trabajos. ​La empresa solo ofrece demoras y largas a mis intentos de contacto. ​Ante la manifiesta frustración del contrato y la paralización de la actividad de Solfy Renewables S.L., solicito a través de la mediación de la OCU: ​La resolución formal del contrato por incumplimiento culpable y exclusivo de Solfy Renewables S.L. (artículo 1124 del Código Civil y art. 66 bis del TRLGDCU). ​El reembolso inmediato e íntegro de los 1.585,66 € adelantados. ​La anulación expresa de cualquier mandato de domiciliación SEPA vinculado a mi cuenta bancaria para evitar cobros indebidos de hitos no ejecutados.

RECLAMACIÓN ANTE SERVICIO DE MANTENIMIENTO Y REPARACIONES ENDESA En Málaga, a 31 de Agosto de 2026. Por la presente, deseo presentar una reclamación formal por el servicio técnico realizado en mi lavavajillas marca edesa, el día 13/05/2026 en mi domicilio. HECHOS Primero. Solicité un servicio de asistencia técnica para la reparación de un lavavajillas debido a que se le encendía la pantalla del aparato. El electrodoméstico, no obstante, funcionaba correctamente y realizaba los ciclos de lavado con normalidad. Segundo. Acudieron dos técnicos al domicilio, quienes procedieron a la manipulación del aparato durante un tiempo prolongado, superior a dos horas, retirando la placa electrónica del mismo. Tercero. Que con posterioridad se me comunicó verbalmente que el coste de la placa electrónica ascendía aproximadamente a 200 euros, importe que no fue aceptado por esta parte al considerarlo excesivo. Cuarto. Al solicitar expresamente que el electrodoméstico fuera devuelto al mismo estado en que se encontraba antes de la intervención, el propio servicio técnico manifestó que para identificar el modelo de la placa electrónica y solicitar un recambio no era necesario disponer físicamente de la misma, siendo suficiente la referencia identificativa que figura en la etiqueta del lavavajillas. Pese a ello, la placa fue desmontada y manipulada, sin que se haya ofrecido explicación alguna que justifique dicha actuación. Quinto. Tras la intervención del servicio técnico, el lavavajillas quedó completamente inoperativo, no iniciando los programas de lavado, presentando un funcionamiento incorrecto de la placa electrónica, problemas en el cierre de la puerta y el sistema de seguridad, no actúa correctamente, impidiendo su uso normal. Dichos daños no existían con anterioridad a la intervención, por lo que existe una clara relación temporal entre la actuación del servicio técnico y el estado actual del electrodoméstico. Sexto. Resulta especialmente llamativo que, tras más de dos horas de intervención y después de volver a instalar la placa electrónica, el aparato quedara completamente inutilizable, cuando antes de la actuación funcionaba correctamente. Si, según manifestó el propio técnico, no era necesario desmontar la placa para identificar el recambio, no se comprende la necesidad de dicha manipulación ni los daños que finalmente se produjeron. Séptimo. He contactado con mi seguro del hogar que ha valorado el coste de la placa electrónica en aproximadamente 150 euros y el del sistema de cierre de la puerta en 50 euros, sin incluir en ninguno de los casos la mano de obra, lo que evidencia que el importe de 200 euros solicitado únicamente por la placa electrónica resultaba desproporcionado. SOLICITUD Por todo lo expuesto, SOLICITO al Seguro de Mantenimiento de Endesa que tramite la presente reclamación y requiera al servicio técnico responsable para que: Proceda a la reparación completa del lavavajillas sin coste alguno para mí, restituyéndolo al estado en que se encontraba antes de la intervención técnica. Subsidiariamente, en caso de no ser posible su reparación, indemnice íntegramente los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha actuación. Fdo.: MRR TOMADORA DEL SEGURO

Hace un año que el rendimiento de las placas solares ha bajado a la mitad