Últimas reclamaciones

Se cumplen 4 meses con la instalacion solar desconectada y cqasi un mes conel cuadro electrico abierto y puenteado . Se preve algun plazo de reparacion ?

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Después de 2 años que instaló los paneles solares, crearon la incidencia HOLALUZ en el 21/03/2025, que las placas solares estaban sin funcionamiento. Después de 1 año de espera, HOLALUZ sigue sin contestar la avería ni contactos. Cuando llamo a HOLALUZ, no facilitan nada ni quiere hacer nada, solo quieren decir “ que van a solucionar la avería lo antes posible posible” o “van a poner en contacto contigo urgentemente ”. Que ridículos sois, con más de 70 llamadas a holaluz, dicho empresa sigue mintiendo a sus clientes, decidí denunciar HOLALUZ en OMIC, solicité arbitraje juicio ante la oficina de consumo contra HOLALUZ, con toda la razón, la empresa no cumplió el contrato, ni la garantía, ni las averías aportadas. Solicitó la indemnización de las partes de placas sin funcionamiento. Seguramente van a solucionar antes el juicio que la comedia de HOLALUZ. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

NO ES CIERTO que la tarifa SunClub reduzca el coste del kWh a 7 c€/kWh durante las horas solares (de 12:00h a 18:00h) . Lo que hacen es realizar una compensación por la diferencia de coste ANTES DE IMPUESTOS, abonándola en factura siguiente pero restándola de la factura después de impuestos. Con ello, el descuento real, por la no consideración de los impuestos asociados, supone que el precio efectivo al que se bonifica el consumo de la factura anterior durante las "horas solares" correspondiente es equivalente a que se hubiera facturado en consumo bonificado a unos 8,20 c€/kWh en lugar de a los 7 c€ publicitados , y el anunciado descuento del 45%, con los tipos impositivos normales, se queda en un 35% real. A la reclamación presentada a la empresa, se ha recibido como repuesta que en el contrato firmado, (de forma muy poco visible), se ha aceptado esta forma de compensación. Es decir, que lo facturado es acorde al contrato firmado, pero no a las expectativas generadas con la publicidad y las comunicaciones recibidas (que inducen a esperar un ahorro del 45% ), sino un ahorro efectivo del 35%.

Hola, Desde hace aproximadamente 2 semanas los precios de la luz por horas PVPC no corresponden con los previos publicados por Red Electrica. Por ejemplo los precios de hoy Viernes 03/04/2026 que aparecen en la web de Energia XXI son los precios del día 25/03/2026. He intentado comunicarlo por el teléfono de atención al cliente donde me han dicho que no pueden abrir este tipo de incidencia. También lo he comunicado por email al que no he recibido respuesta, mi primera comunicación fue el 23/03/2026. Mi duda es saber que precio están facturandome y que información he de utilizar para adecuar mi consumo de luz.

Presento una reclamación contra SUNFLOWER SOLUCIONES SL debido a la interrupción prolongada del suministro de agua caliente en mi vivienda. Llevo aproximadamente un año contactando con la empresa por este problema. Durante todo este tiempo no han solucionado la avería de forma definitiva. Únicamente realizan intervenciones temporales que no resuelven la situación, ya que el agua nunca llega a estar realmente caliente, sino como máximo templada. Actualmente, la situación ha empeorado y en estos días el agua sale completamente fría. Esto resulta especialmente grave, teniendo en cuenta que en la vivienda reside un menor y que nos encontramos en un periodo festivo (Semana Santa), sin que la empresa haya ofrecido una solución. Esta situación afecta gravemente a las condiciones básicas de habitabilidad y supone un incumplimiento de las obligaciones del proveedor del servicio. Solicito: - La reparación inmediata y definitiva del suministro de agua caliente - Una compensación económica proporcional por el tiempo prolongado sin servicio adecuado - Una respuesta formal por escrito en el menor plazo posible En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservo el derecho de acudir a las autoridades de consumo correspondientes. Atentamente

Me he puesto en contacto varias ocasiones con vosotros, he abierto varias reclamaciones. En 2025 adquirí la compra del piso y desde entonces llevo llamando a Endesa para que revisen el contador ya que no detecta consumo, desde Endesa me dicen inicialmente que todo está bien. En Febrero me emiten una factura por anomalía de más de 1.000 euros por consumo de Enero del 2025 a Enero del 2026. Llevo reclamando que se persone un técnico en mi casa para que revise el contador y a fecha de hoy nadie viene. Ayer me comentan desde Endesa que según Endesa el contador está manipulado pero nadie ha venido a mi casa a hacer una inspección y tampoco vienen a repararlo. Solicito que venga un técnico a revisar y poner a punto el contador ya que es vuestra obligación.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me hizo una instalación de 14 placas solares a principios de 2025 con 2 inversores, a raíz del apagón uno de los inversores dejó de funcionar y al darnos cuenta de la alteración en las lecturas, el 5 de abril de 2025 llamé a HOLALUZ y se abrió lo que llaman una consulta la cual sigue en curso y pendiente de que venga el servicio técnico a revisar ya que todas las revisiones posibles que yo podía hacer ya las hice (fotos enviadas a HOLALUZ junto con todo lo que se me pidió). He llamado en multiples ocasiones y siempre es la misma respuesta, que estoy en lista de espera para que venga un técnico y mientras tanto me han subido la tarifa plana que tenía porque como las lecturas dan menos de lo previsto "1 solo inversor lee" no estoy produciendo lo que ellos esperaban. A todo esto, dicen que si lo arreglo por mi cuenta con otro técnico, pierdo la garantía. SOLICITO MANDEN URGENTEMENTE EL TECNICO A SOLUCIONAR EL PROBLEMA DEL INVERSOR Y SE ME DEVUELVA TODO EL IMPORTE ABONADO DE MAS. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes ya que no responden ni por vía telefónica, mensajería ni emails. SOLICITO: Me indemnicen en concepto de daños debido a que por su falta de competencia profesional, he perdido la subvención de la Junta de Castilla y León que me correspondía por instalación de placas solares en el 2023 ya que no respondieron a los requerimientos que se les envío desde la Junta en agosto y noviembre del 2024 ni me informaron a mí, como propietaria, de dichos requerimientos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me di de baja hace 1 año aproximadamente y no paráis de llamarme de números distintos todas las semanas (cada llamada recibida, bloqueo el número y tengo la carpeta de números bloqueados llena) SOLICITO dejen de llamarme y de intentar ponerse en contacto conmigo, si no, me veré obligada a tomar acciones legales ya que vuestro comportamiento ya es ACOSO. Sin otro particular, atentamente.

Hola Me están cobrando mensualmente un recibo en concepto de compensación de carbono a una dirección en la que ya no tengo ningún contrato de electricidad ni de gas, ya que esta vivienda ya no es de mi propiedad y no vivo allí, hace casi un año de que me di de baja de todos los suministros energéticos de este domicilio. No tiene ningún sentido que ustedes me estén cobrando este concepto, que por otra parte, no creo haber dado consentimiento para que lo cobren. Reclamo la anulación inmediata del cobro de este concepto y la devolución de los meses pagados desde que me di de baja de los suministros.