Últimas reclamaciones

Asunto: Reclamación por atención sanitaria y solicitud de reembolso de gastos Por medio de la presente, quiero manifestar mi disconformidad con la atención sanitaria recibida en la visita médica realizada ayer a las 18:00 horas, en la consulta médica nº 9 (consultas externas), ubicada en la calle del Rosario nº 7. La consulta se realizó aportando un resultado positivo de bacteria gástrica (Helicobacter pylori), motivo principal por el que acudí a dicha visita, con el fin de recibir el tratamiento adecuado para su erradicación. Durante la atención médica, se me recetó lo siguiente: Omeprazol 20 mg • Durante 15 días • 1-0-0 (una cápsula por la mañana) Antiinflamatorio 500 mg • Durante 10 días • 1 comprimido • 1-0-1 (mañana y noche) Metamizol 250 mg • Durante 10 días • 2-2-2 (dos comprimidos mañana, tarde y noche) , tratamiento que no combate ni erradica la bacteria diagnosticada, limitándose únicamente al alivio de los síntomas. Esta pauta no se corresponde con el abordaje clínico habitual de una infección por Helicobacter pylori, que requiere una terapia erradicadora específica, basada en tratamiento antibiótico combinado junto con un inhibidor de la secreción gástrica, según los protocolos médicos vigentes. Como consecuencia de no haberse realizado una valoración adecuada ni pautado el tratamiento correspondiente desde un primer momento, los síntomas se han prolongado innecesariamente y ha sido preciso asumir gastos adicionales. Asimismo, he tenido que asumir un gasto en la farmacia por importe de 43,41 €, derivado de una prescripción que no abordaba la causa real del problema, por lo que considero dicho gasto innecesario. Por todo lo expuesto, solicito: 1. Una valoración médica adecuada, acorde al diagnóstico confirmado de infección por Helicobacter pylori, con la correspondiente prescripción del tratamiento erradicador correcto. 2. La devolución del importe abonado en farmacia (43,41 €), al tratarse de un gasto derivado de una actuación médica incorrecta o insuficiente. Quedo a la espera de una respuesta y de la adopción de las medidas oportunas para la resolución de esta reclamación. Atentamente, Francisco Javier Fernández Lerida

He querido devolver mi pedido que hice por la web en tienda física y me dicen que no tienen devolución por el tipo de lente, al ser "personalizada para mí". Yo compré las monturas que me gustaron sin más para ir a graduarlas a tienda (ya que por primera vez en años ya no estaba permitido el servicio de graduación) y en ningún momento solicité que las gafas tuvieran ningún tipo de lente concreta o filtro personalizado de nada. Ese filtro pone cuando lo compras que está incluido. Yo desconocía que las lentes vinieran con ese tratamiento y en cualquier caso que vengan con dicho filtro por defecto no es responsabilidad mía, estaba incluido. Si las gafas en cuestión ya venían con esa personalización no es justo que ahora no se pueda devolver. Cuando además mi intención era graduarlas en tienda y son las personas que me atendieron en tienda física quienes me recomendaron ahorrar dinero eligiendo las monturas allí, graduándolas allí, y devolver las que había comprado online, con el argumento de que no me compensaba porque iba a pagar más dinero. Ahora he pagado 89€ de las monturas online y 209€ de las gafas de tienda ya graduadas. Multiópticas insiste en que es un producto personalizado y que no me van a dejar devolver el dinero.

Estimados/as señores/as de Impress:  Me pongo en contacto con ustedes porque aún no se han enviado mis alineadores (ni se han comenzado a fabricar). El 21 de Julio de 2025 tuve mi primera cita, donde escanearon mi boca y me vieron varios profesionales de la clínca de Impress de Valencia. Acepté el pago de 4274€ por el tratamiento. El 25 de Julio tuve la segunda cita, donde realizaron una limpieza gratuita y volvieron a escanear mi boca. La promesa era enviarme los alineadores en unas 6 semanas. El tratamiento duraría unos 2 años aproximadamente y todo estaba incluido en el coste. El 8 de octubre realizo el primer reclamo telefónico al no recibir los alineadores. Me indican que hubo una incidencia y que lo volverán a solicitar con caracter de urgente. Nuevamente silencio total de parte de la central de Impress o de la clínica de Valencia. Aclaro que para la primera cita me llamaron 3 veces y enviaron emails y whatsapps, por lo que entiendo que vuestra prioridad es vender y no resolver estas incidencias. En noviembre me acerco a la clínica de Valencia a preguntar si había novedades, pero ellos solo podían ver que estaba en progreso, ni siquiera pudieron informarme de cuál era el motivo de la demora. Desde el call center solo me decían que lo consultaría y debía de seguir esperando, que no sabían cuál era el problema. El 11 de dicembre me envían un whatsapp mal escrito, diciendo que necesitaban que me hiciera un CBCT (tac) en otra clínica, pagando de mi bolsillo, porque en Valencia no tenían el equipo necesario. Evidentemente solo están preparados en Valencia para tratamientos meramente estéticos y dejar mi boca en manos de esta clínica no es una buena idea. SOLICITO el reembolso de los 4274 € abonados el 21 de Julio de 2025 por un tratamiento que no han realizado. Sin otro particular, atentamente.

A la atención de: Óptica +Vision Magic Badaona 08917 Fecha: 20/12/2025 Adquirí unas gafas de la marca Carolina Herrera en su establecimiento + vision de el centro comercial Magic Badalona el día 7 de enero de 2023, tal y como consta en la factura adjunta. A principios de diciembre la varilla de las gafas se aflojo y quedaba como torcida, entonces os la lleve, y os la quedasteis para que la valorara la marca, aunque ya me decíais que era por mal uso, y que no tenia garantía, cuando aun no han pasado los tres años. El día 20 de diciembre de 2025, fui a vuestro establecimiento, porque me llamasteis para ir a buscarlas y se me ha informado de que el modelo está descatalogado y no existen recambios disponibles, por lo que no es posible realizar la reparación, y que aparte no pueden hacer nada ya que no tiene garantia y que es por mal uso. Ese mismo dia, puse una hoja de reclamación de la cual os adjunto. Aunque fuera por uso, la descatalogación no elimina vuestra obligación de ofrecer una solución. La ley exige alternativas cuando no hay recambios: pieza compatible, sustitución o compensación. No pueden dejarme sin opción.” Deseo recordar que, conforme a la normativa de consumo, cuando un producto no puede repararse por falta de piezas, el vendedor debe ofrecer una solución alternativa, incluso cuando la incidencia no esté cubierta por garantía. La descatalogación del modelo no exime al establecimiento de ofrecer opciones al consumidor. Deseo recordar que, conforme al Real Decreto-ley 7/2021, la garantía legal de los bienes de consumo en España es de 3 años desde la fecha de compra, por lo que el producto se encuentra dentro del periodo de garantía hasta el 7 de enero de 2026. Responsabilidad del vendedor La normativa establece que la responsabilidad de garantizar la conformidad del producto recae exclusivamente en el vendedor, independientemente de la valoración del fabricante. La opinión del servicio técnico no exime al vendedor de cumplir con la garantía legal. Sobre la valoración de “defecto de uso” Para atribuir un defecto al consumidor, es necesario un informe técnico detallado, no una valoración genérica. Mientras no exista dicho informe, la ley presume que se trata de un defecto de conformidad. Además, creo recordar que en una ocasión anterior ya se realizó una reparación de la patilla en su establecimiento. Les ruego que revisen su sistema interno, ya que este hecho podría indicar un defecto persistente. Por ello, solicito una de las siguientes alternativas: 1. La reparación gratuita de las gafas mediante recambio original o compatible. 2. En caso de no ser posible, la sustitución por un modelo equivalente. 3. Subsidiariamente, la devolución del importe abonado. Quedo a la espera de su respuesta en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Exposición de los hechos: Soy clienta del centro de estética The Beauty Bar Atelier. El día 9 de desembre de 2025, el establecimiento comunicó por mensaje que cerraba definitivamente sus puertas a partir del 5 de diciembre y que anulaba todas las citas programadas. En ese mismo comunicado indicaban que, en caso de tener bonos o tratamientos pendientes, se debía responder por el mismo canal para recibir una solución personalizada y así lo hice sin obtener ninguna respuesta posterior por parte del centro. También contacte con ellos via whatsapp, email y teléfono sin obtener tampoco ninguna respuesta. En estos momentos el negocio aparece cerrado en Google y el instagram a cerrado. En mi caso, tenía contratado y pagado dos bonos del 50% para tratamientos (uno de 250 y otro de 140 euros). Solicito la devolución del dinero de los bonos o alguna alternativa para poderlos consumir el dinero invertido en estos Agradezco respuesta lo antes posible

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el producto comprado a su empresa después de 3 semanas. La empresa de transporte ONTIME ha perdido, extraviado o entregado a otra persona el producto que yo he comprado. Después de numerosos correos electrónicos la empresa Radiación Filtrada no se hace responsable de la pérdida y no me envía el producto comprado hasta no averiguar a quién lo entregó la empresa ONTIME que no contesta a los correos. SOLICITO que la empresa Radiación Filtrada me envíe el producto comprado independientemente de que recupere o no el producto extraviado por la empresa de transporte. Sin otro particular, reciba un cordial saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque una empresa LASER , me dió una cita y la pagué y me he encontrado al asistir a la cita con que el centro está cerrado y no me atienden al teléfono. Clinics360 SOLICITO […].  La devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 18/12/25 estuve en la revisión de los 6 meses de mi curetaje y tras esperar más de media hora para ser atendida, estuve en consulta como 20 min aproximadamente en otra limpieza que me dijo el doctor que había profundizado bastante. Por dicha revisión pague 80,90 € y al salir ya notaba algo en la parte interior de una muela, pensé que sería a consecuencia de la manipulación de los utensilios usados y no le día mayor importancia, dos días después seguía notando lo mismo. Y tras mirarme con un espejo vi como un agujero en la muela en la parte interior y rápidamente llame para que me lo vieran el 22/12/25. Mi sorpresa fue que al ir me dicen que sí que hay que hacer una reconstrucción por un pequeño agujero, algo que me pareció increíble que había estado el jueves y llame el lunes. Es la segunda vez que después de ir tengo que llamar en pocos días. Si no lo llego a ver yo, me podría haber ocasionado bastantes problemas y claro a esto tuve que pagar 68.50€ que me pusieron como empaste, con el seguro según la web el precio del empaste son 58,90 €, tampoco entiendo esto. Una vergüenza que no volveré más.

Compré en Julio unas gafas nada económicas. De más de 400 euros. Además me comvencieron para que comprara un seguro por si pasaba algo podian darme otras gafas. Se me ha roto un espejo porque se me han caido dentro de jn avión y ha sido pisada por otra persona. Entonces llevo las gafas sin uno de los espejuelos que se ha roto y lo he votado. Ahora me dicen en General óptica que no puedo haceruso del seguro que tenia que llevar los dos espejuelos asi sea rotos. INCREIBLE. Más de 400 euros perdidos.

Buenos días, realicé un pedido a la empresa Derila el día 24 de noviembre y no ha llegado. He reclamado a la empresa y al transportista varias veces y no solucionan el problema. Los últimos mensajes dicen que lo han entregado a un vecino y no es cierto, he preguntado a todos ellos. He solicitado varias veces el reembolso del dinero pagada puesto que no he recibido el producto.