Últimas reclamaciones

Asunto: Reclamación por incumplimiento de tratamiento odontológico y cierre de clínica Expongo: Que se contrató un tratamiento odontológico con la clínica Oralstudio, el cual ha quedado interrumpido y no finalizado como consecuencia del cierre de la misma. Que dicha situación ha provocado la imposibilidad de continuar con el tratamiento, generando un perjuicio como consumidor al no haberse prestado el servicio en su totalidad. Que, a pesar de haber intentado resolver la situación con la entidad financiera vinculada al tratamiento, no se ha obtenido una solución efectiva, manteniéndose el conflicto abierto. Por todo ello, SOLICITO: - La intervención de la OCU en defensa de los derechos como consumidor - Asesoramiento sobre las acciones a seguir ante el incumplimiento del servicio - Información sobre posibles reclamaciones colectivas frente a la clínica Oralstudio Se adjunta la documentación disponible relacionada con el caso. En Barcelona 08 de abril de 2026

Hola, pido asistencia para reclamar cobro abusivo del gimnasio Vivagym Mi hija ha pagado en agosto 2025 desde la app de Vivagym una mensualidad para disfrute del gimnasio. El pago fue aceptado pero la app no le activaba su usuario. Como consecuencia de esto no le permitían entrar al gimnasio. La explicación que le dieron fue que no se activaba porque tenía una deuda pendiente. Resultó ser que la última baja realizada el mes de mayo 2025 no se había hecho efectiva desde la app . Vivagym ha comprobado que no tenía ninguna entrada registrada en dicho mes pero aún así nos dijeron que tenía que pagar ese mes 34,90€ (mensualidad +intereses) de otro modo la pondrían en lista de morosos asnef. Hemos pagado 34,90€ por olvidarnos del problema. Nos pareció abusivo no solo porque le han cobrado un mes después de comprobar que no tenía entradas registradas sino que tampoco le permitieron acceder al gimnasio el mes de agosto que había pagado desde la app vivagym. Reclamamos devolución de los meses pagados no disfrutados o en su defecto acceso al gimnasio por el mismo tiempo. Hemos hablado a los teléfonos de atención al cliente, nunca responden. Hemos enviado Mail explicando que el usuario se había dado de baja, nunca han respondido. También hemos ido personalmente al gimnasio y tampoco nos han dado solución al problema. Adjuntamos: 1. Pago de la mensualidad de abril/25 disfrutado al final de la cual se dio de baja desde la app y pago de la mensualidad de agosto/25 que no le permitieron entrar al gimnasio por supuesta deuda pendiente 2. Pago mensualidad mayo/25 con intereses por fallo de proceso de baja aunque vivagym comprobó que no había ingresado ningún día en ese mes. 3. Mail enviado a vivagym explicando que el usuario se había dado de baja (nunca le contestaron este mail) 4. Mail recibido de vivagym con deuda indicando que iniciará acciones legales para incluirla en el ASNEF RAI etc 5. Mail recibido de vivagym dando la bienvenida después de pagar el mes de agosto 2025, aunque no le permitieron entrar al gimnasio

Buenas tardes, Realice la matrícula de un máster, efectúe el pago d ela matrícula, y la universidad me realizó la cancelación porque decidieron lo hacer el máster, me realizan la matrícula en otro máster de Dirección y gestión de enfermería, en mutuo acuerdo con la universad, visto que tenía que realizar un máster debido a que mi permiso de residencia dependía de ello… Una vez estando en el máster, me cancelaron la matrícula, aún habiendo efectuado el pago total de dicho máster, tuve que reclamar por correo de diversas formas hasta que realizasen otra vez la reactivación de mi matrícula, lo que supuso un retraso en iniciar el máster, visto que solo pude tener acceso al mismo pasado casi 2 meses del inicio del mismo. Aún así hablando con la tutora en diversas ocasiones le comuniqué lo mucho que estába descontenta con relación al máster, a las clases, la comunicación de los profesores, visto que constantemente por las actividades tenía que ir detrás de ellos, solicitando información de plazos, que en ningún momento era comunicadl por ellos o por la dirección del máster… Aun así, realicé todas las actividades, al llegar al TFM, envié la primera parte de la actividad y nunca recibí respuesta de da de parte del tutor en la app, se lo comuniqué a la tutora del curso que se puso en contacto con el tutor que me fue asignado y este se puso en contacto conmigo, hice una llamada con el mismo, en la cual no quería saber de mi trabajo, solo estaba preocupado en preguntar sobre mi trabajo y en qué empresa trabajaba por si le podía ayudar con un estudio que estaba haciendo… no hice ninguna convocatoria de mi TFM, me pude en contacto directamente con la universidad para poder solicitar la presentación de mi TFM, una vez que mi residencia depende del mismo, recibo un mensaje de la universidad lavándose las manos, diciéndome que o pago o ya no podré presentarme nunca más en la universidad y tendría que hacer todo desde el principio… Informe mi situación, comente que necesito el certificado de máster terminado para poder facilitar a extranjería y no me dicen nada, van pasando de mano en mano… Solicito poder presentar mi TFM y que que me puedan facilitar mi certificado de máster finalizado para poder facilitar a extranjería…

Motivo inicial: La presente reclamación se origina tras un diagnóstico erróneo por parte de Clínicas Dorsia. Se me pautaron tratamientos que finalmente resultaron no ser adecuados para mi caso y que la propia clínica manifestó no poder realizar en sus instalaciones. Ante esta imposibilidad de servicio, solicité la resolución del contrato y la devolución de los importes el pasado 24 de febrero. Incumplimientos detectados: Plazos excedidos: Se me indicó un plazo máximo de 20 días hábiles para la resolución del proceso. A fecha de hoy, dicho plazo se ha superado ampliamente sin haber obtenido una respuesta definitiva, recibiendo únicamente evasivas ("largas") por parte de la empresa. Obstrucción a la información: La clínica no me facilitó los contratos de las dos financieras vinculadas (cuyo importe total asciende a 8.000 €). Tuve que gestionar personalmente la obtención de dichos documentos contactando directamente con las entidades financieras tras buscarlas por mi cuenta. A pesar de haber remitido ya estos contratos a Dorsia, sigo sin respuesta. Desatención al cliente: He intentado contactar por vía email, aplicación móvil, escritos y llamadas telefónicas. En el día de hoy (contestan pero dan largas), he permanecido 59 minutos en espera telefónica con el servicio de atención al cliente de Madrid sin ser atendido.

Realice un pedido de un minicpap, con oferta del 50% por valor de 85 euros el día 31 de marzo de 2026, el cual era contrareembolso su pago, el cual recibí hoy 7 de abril y cuál fue mi sorpresa? Me enviaron un hair dryer.

buenos días después de dos semanas esperando y llamando sin repuesta hoy dia 07/04/2026 me e acercado a la clínica y me encuentro un papel como que han cerrado temporalmente. ahora mismo me encuentro con unos baquets pagados de mi hija y 3 dientes de mi mujer que tendré que ir a otra clínica para acabar las dos y tengo que repetir la misma historia. Pido el reembolso de todo el tratamiento tanto de los tres dientes como de los brackets. las afectadas son mi mujer y mi hija Ester Torralbo y Rocio Torralbo

Hola buenas tardes. Empecé un tratamiento en Oral Studio Terrassa que no acabaron. Sin comunicarse han cerrado. Me financiaron la cuota y estoy pagando. Que debemos hacer? Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré el 22 de enero de 2026 a las 14:16 un bono de 3 sesiones por el precio de 67,50€. Hoy he llamado para pedir cita a el Corte Inglés y me informaron que la compañía Hedonai ha quebrado. Me gustaría que me devolvieran mi dinero a la tarjeta con la que pagué o en efectivo o como ellos quieran. Muchas gracias

Contraté un servicio de entrenamiento online con esta empresa y, posteriormente, se realizó un cobro por renovación automática de la suscripción. En cuanto detecté dicho cargo, contacté directamente con el prestador del servicio mostrando mi disconformidad y solicité que se revisara la situación, además de proceder a darme de baja de forma inmediata. A pesar de haber comunicado claramente mi desacuerdo, el cobro se mantuvo. Posteriormente, he solicitado la devolución del importe correspondiente a dicha renovación, recibiendo una negativa por parte de la empresa. Lo más grave es que, en el contexto de esta reclamación, he recibido un trato completamente inapropiado por parte del responsable, incluyendo gritos, comentarios condescendientes y faltas de respeto durante una llamada telefónica, lo que me ha hecho sentir vulnerada y maltratada. Por todo ello, solicito que se revise este caso, más allá de valorar la devolución del importe correspondiente a la renovación, que quede constancia de la irregularidad tan grande y tan GRAVE del trato recibido que considero que es -incluso- denunciable