Buenos días,
Realicé un pedido el pasado 19 de enero con entrega prevista del 31 de enero al 4 de febrero, tras contactar con la óptica tanto por email como en tienda se me indica que mi pedido esta listo para recoger. Cuando voy a la tienda no hay nada, se vuelve a contactar por email e indican que sufre retraso y llegará el 10 de febrero, que si no llega contacte con ellos.
Pues bien, no solo no llega si no que he mandado emails y he llamado a la tienda sin que me conteste nadie, no me dan información y el pedido está pagado.
Si no pueden atenderlo solicito se me realice el reembolso.
Tengo problemas importantes de visión y sin las lentillas me limita cada día en tareas cotidianas por lo que están generando un grave perjuicio además de haber abonado el importe total y no recibir siquiera una contestación.
