Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. D.
Hoy
Dan Air

Problema con reembolso o compensación para otras fechas

Hola, Hice reserva el día 14/02/2026 para vuelo ida -vuelta Barcelona -Bacau Bacau-Barcelona 11- 18 /04 con nrvde reserva : 12 C1C2 Tras la notificacion de cancelación del vuelo (12YU45), no se me ha dado solución , ni se me ha contestado a los mails de la reclamación. Reclamación hecha con nr. 166500 ( 12C1C2 reserva vuelo) Saludos, Pasageros Corina María Diaconu Alexandru Silion

En curso
A. M.
10/04/2026

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Kisauni (ZNZ) · Zanzíbar al de El Prat (BCN) · Barcelona, con escala en los aeropuertos Seeb (MCT) · Masqat y Frankfurt que tenía su salida a las 6:00 horas del día 17 del mes de octubre de 2025 por lo que la llegada normal a El Prat (BCN) · Barcelona debería haber tenido lugar a las 23:05 horas del día 17 del mes de octubre de 2025, con un coste de 1.110,21 €. Adjunto los siguientes documentos: Itinerario de vuelos Nº de pasajeros: 3 Con 14 dias de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes. Sin otro particular, atentamente.

En curso
M. T.
09/04/2026

Problema con rembolso

Buenos días, Escribo en relación al vuelo con referencia 7EGYDS. Dicho vuelo sufrió una reprogramación cambiando su horario. Debido a esto y según la normativa europea 261/2004 solicité un rembolso total ya que no aceptaba el nuevo horario. El problema y mi reclamación viene debido a que el importe de que se rembolsa es de EUR 1,553.88 mientras que el coste total del billete es de EUR 2,190.30. He intentado contactar sin éxito en múltiples ocasiones con Qatar Airways telefónicamente, por chat online e incluso he ido al mostrador del aeropuerto que estaba cerrado. Necesito una solución y que alguien atienda mi petición ya que me encuentro desamparado ante lo que considero un error. Gracias, Un saludo

En curso
J. G.
08/04/2026

Vuelo cancelado no reembolsado

Estimados/as señores/as: El 31 de Enero de 2020 compré unos pasajes de ida y vuelta en IBERIA (operado por Vueling con localizador LU8KGY), de Tenerife Norte a Amsterdam haciendo escala en Barcelona, vuelos que les detallo: TFN-BCN / 02-04-2020 - 07:00 (IB 5230), BCN-AMS / 02-04-2020 - 15:45 ( IB 5055), AMS-BCN / 07-04-2020 - 15:10 (IB 5514), BCN-TFN / 07-04-2020 - 20:00 (IB 5233) con un coste total de 426,57 €. Con varios días de antelación del momento de partida, se me comunicó la cancelación del viaje por motivo del COVID. Tras batallar con IBERIA durante 2 años me comunicaron que el reembolso ya había sido tramitado y que contactara con ustedes para la devolución. Les solicité a ustedes información abriendo el CASE-2022-5235499 el 15 de Julio de 2022 pero a pesar de que me dijeron que en breve se pondrían en contacto conmigo no recibí información alguna por su parte. Presenté una reclamación ante AESA el 10 de Agosto de 2022 y el 25 de Noviembre de 2025, solo 3 años y 3 meses después, me confirmaron que IBERIA ya había tramitado el reembolso. Les adjunto las comunicaciones relevantes que he tenido con eDreams, IBERIA y AESA. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

En curso
A. G.
07/04/2026

cancelacion

CANCELACIÓN DE VUELO E INCUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES (Nº Reserva Trip.com: 1598734467163807

En curso
L. S.
07/04/2026

problemas con el reembolso

Hola Tenia un vuelo BCN-Dubai (786ZVQ) que se cancelo, y he recibido el reembolso del importe pagado en concepto de impuestos, pero tras varias reclamaciones no logro que me hagan el reembolso de los avios (45000) a la cuenta 108933565 Gracias!!

En curso
L. S.
07/04/2026

problemas con el reembolso

Hola, Tenia un vuelo Doha-BCN (78SJLA) que se ha cancelado y he recibido el reintegro de los impuestos pero tras varias reclamaciones no logro que me reintegren los AVIOS correspondientes al pasaje Son 24500 avios en la cuenta 98029895 Gracias.

En curso
R. G.
06/04/2026

Falta de notificación de cancelación de vuelo y reclamación de reembolso total

Estimados señores, Contraté a través de Booking.com unos billetes de avión internacionales de ida y vuelta entre España y Japón, para mi y mi pareja. La aerolínea operadora, China Eastern Airlines, realizó un cambio en el horario del vuelo de regreso, adelantándolo aproximadamente 5 horas respecto al horario inicialmente contratado. Dicho cambio no me fue comunicado en ningún momento por Booking, incumpliendo su obligación como intermediario de informar adecuadamente al consumidor. Además, el día anterior al vuelo recibí una comunicación por parte de Booking confirmando que el vuelo seguía en horario, lo que demuestra que la información proporcionada fue incorrecta y me impidió tomar medidas a tiempo. Como consecuencia directa de esta falta de notificación, al presentarme en el aeropuerto el vuelo ya no estaba disponible, salía en la pantalla como vuelo cancelado, perdiendo completamente el servicio contratado. Esta situación me obligó a adquirir de forma urgente nuevos billetes de regreso a España, con un coste aproximado de 1.800 € por persona (2 personas), generando un perjuicio económico muy elevado, además de estrés y desamparo en el extranjero. Estuve mas de 10 horas por chat desde japon con booking y no me dieron explicación ni ayuda a buscar soluciones. Considero que Booking ha incurrido en un claro incumplimiento contractual y falta de diligencia, al no comunicar un cambio esencial del servicio contratado y proporcionar información errónea al confirmar el vuelo el día anterior. Por todo ello, solicito: El reembolso íntegro de los billetes originales no utilizados El reembolso del coste de los nuevos billetes adquiridos de urgencia Una compensación adicional por los daños y perjuicios ocasionados Adjunto la documentación acreditativa de los hechos.

En curso
L. G.
06/04/2026

Royal Air Moroc cancela vuelo y no se hace cargo

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [Hassan I (EUN)] al de [Madrid Barajas], que tenía su salida a las [10:04] horas del día [22] del mes de [febrero] de [2026] por lo que la llegada normal a [Madrid] debería haber tenido lugar a las [20:05] horas del día [22 de febrero de 2026], haciendo escala en el Aeropuerto Mohamed V (CMN) de Casablanca con un coste de [248€]. Nº de pasajeros: [1] Llegado el día y hora de salida del vuelo, se me comunica la cancelación del vuelo contratado sin una causa de fuerza mayor. La imposibilidad de llegar a mi destino de la forma contratada, me ha causado una serie de daños [compra de billetes en otras compañías para volver a casa] ascendiendo a la cantidad de [372] euros Adjunto los siguientes documentos: [compra de nuevos billetes y reclamación en RAM] Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de [372€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
M. S.
06/04/2026

PROBLEMA CON REEMBOLSO

Buenas tardes. Realicé una compra de unos vuelos con Qatar Airways a través de EDREAMS. La aerolínea se vio obligada a cancelar el vuelo debido al conflicto existente en Oriente Medio, por lo que pedí un reembolso. Contradiciendo el artículo 8.1.A de la ley 261/2004 del Parlamento Europeo, en la que se especifica lo siguiente "el reembolso en siete días, según las modalidades del apartado 3 del artículo 7, del coste íntegro del billete en el precio al que se compró, correspondiente a la parte o partes del viaje no efectuadas", EDREAMS ha decidido reembolsarme solo parte del billete, confirmándome que parte del precio que pagué se trata de "gastos de gestión" que no me devolverán. Solicito, conociendo mis derechos, un reembolso COMPLETO de mi billete.

En curso

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma