Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. A.
22/07/2026

Reembolso entradas

Buenos días, Dada la elevadísima temperatura prevista para el concierto de Murcia de Romeo y Prince Royce, querría solicitar la devolución de las 3 entradas que compré con su respectivo seguro de cancelación. La referencia de las entradas es: Z5BBTJ00Y8PFZ00 Gracias.

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X. C.
21/07/2026

Compensación fallo en proyección

Ayer, lunes 20 de Julio de 2026 acudí al cine Yelmo Ideal de la Calle Doctor Cortezo de Madrid para ver La Odisea, una película de 172 minutos cuya proyección comenzaba a las 20.00 y por la que pagué 12.50 euros. La proyección de la película comenzó a las 20.20 porque antes emitieron un bloque de publicidad de 20 minutos. Al principio hubo algún parón en la proyección pero la película continuo. Después, cuando la película llevaba alrededor de 120 minutos, la proyección comenzó a fallar y finalmente tuvieron que pararla porque se había estropeado el proyector. Desde el cine ofrecieron dos soluciones: Dar una entradas gratis o devolver el dinero. Ambas opciones me parecen insuficientes porque considero necesario ofrecer otro tipo de compensación, ya que no se trata solo de no haber podído finalizar de ver la película, sino de compensar el tiempo y la energía perdidas para nada. Puse una hoja de reclamaciones que envío adjunta soliciando que hubiera una compesnación que fuera más allá de devolver de dinero de la entrada. La entregué y solicité la devolución del dinero que pagué por la entrada pero me negaron esa opción porque había puesto una hoja de reclamaciones y, según la empleada que la recogió, el equipo jurídico del cine contactaría conmigo. De momento no he recibido ninguna información. No sé si está forma de proceder es correcta porque las Hojas reclamaciones se envían a la oficina municipal de información al consujmidor, vamos que no entendí muy bien lo del servicio jurídico del cine. Ádemás la hoja que me dieron dice "ver instrucciones al dorso" pero el dorso de la página está vacío. Por todo lo explicado solicito que desde la empresa valoren la compensación que consieran adecuada por el fallo en la proyección y me expliquen además el motivo de las irregularidades en torno a la hoja de reclamaciones que he explicado. Envío adjunta una copia del documento de reclamación y la copia de la entrada que adquirí en taquilla.

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M. C.
21/07/2026

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: El día 7 de enero compré una entrada para el espectáculo Romeo Santos & Prince Royce | Madrid para el día 25 de julio de 2026. Ese mismo día adquirí el servicio de cancelación y seguí las instrucciones, notificando vía correo electrónico a info@sfx-events.com al menos 7 días antes la devolución del pago (tal y como se observa en el adjunto. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. Referencia: Z5QI7K3PDFYTZ00 SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto correo electrónico solicitando la devolución, correo de confirmación de pago de la entrada y correo de confirmación de pago del servicio de cancelación.

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R. C.
21/07/2026

Problema con cancelación de cuenta

Buenas tardes, en una reclamación anterior denuncié los problemas que he tenido para cancelar la suscripción y cerrar la cuenta con la empresa QR CODE CREATOR. Finalmente la empresa ha modificado ligeramente el procedimiento para cancelar la suscripción y he podido solucionar el problema sin necesidad de crear una contraseña nueva. La web no permite grabar un pantallazo del proceso y no puedo demostrar las dificultades que pone el sistema para desactivar la renovación automática, cancelar la suscripción y cerrar la cuenta. Tampoco he conseguido recuperar el dinero. La empresa factura un año completo aunque cierres la cuenta al mes siguiente. El servicio de atención al cliente me ha confirmado que la cancelación se ha realizado correctamente pero evitan confirmar la eliminación de los datos personales. Para ser objetivo, debo reconocer dos cosas: 1. Las condiciones de contratación están en la web, incluida la facturación del año completo, aunque bien escondidas. No te das cuenta de que has contratado un servicio hasta una semana después de generar el QR. 2. El equipo de atención al cliente siempre te responde y con mucha corrección. Nunca reconocen un error pero se agradece que no te hagan "ghosting". Por último, la práctica generalizada de ofrecer un precio mensual cuando la facturación es anual puede ser legal pero, desde el punto de vista comercial, es mediocre. Demuestra que el servicio no es suficientemente sólido como para pagar el precio que se pide. Nada más. Doy el caso por cerrado para no consumir más energía. Espero que publicar mi experiencia sirva de algo y nos obligue a ser más precavidos con los servicios "gratuitos".

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J. G.
21/07/2026

Cancelación

Estimados/as señores/as: Compre una entrada para el espectáculo RBF Santander 2026. Se comunica la cancelación de dicho espectáculo. A fecha de hoy no ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej entradas, cancelación, abono] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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L. G.
21/07/2026
WIMEN Festival

No devolución del importe de las entradas para un concierto no celebrado

Estimados/as señores/as: El día 30 de julio de 2025 compre una entrada para el concierto de Buika y Lala Tamar para el día 11 de octubre de 2025 en Barcelona. Con fecha 10 de octubre de 2025 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por que el volumen de la venta de entradas hasta ese momento les impide seguir adelante con el festival, aunque ya se habían celebrado algunos conciertos. Indican que están valorando cómo devolver las entradas y/o la reprogramación del concierto. Con fecha 18 de noviembre de 2025 nos mandan otra comunicación diciendo que se encuentran en concurso de acreedores y que finalmente ni devolverán el importe de las entradas ni reprogramarán los conciertos no celebrados. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto documento .pdf con entradas y resguardo de compra de las mismas. Dos correos con las comunicaciones recibidas por parte de la empresa. Sin otro particular, atentamente

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C. G.
21/07/2026

Solicitud reembolso

A la atención del servicio de atención al cliente de ATRESPLAYER PREMIUM EXPONGO PRIMERO.- Que soy usuario del servicio ATRESPLAYER con una tarifa de 9.49 mensuales ( Atresplayer + Disney plus). SEGUNDO.- el 20/7/26 se ha efectuado un cargo de 99.99 por un cambio a la tarifa Premium Family sin ninguna autorización ni petición previa de cambio de plan. Además, este cambio no ha sido comunicado previamente de forma clara y transparente, lo cual vulnera los principios básicos de información al consumidor TERCERO- Que dicha actuación contraviene la normativa de protección de consumidores en cuanto a: Falta de consentimiento expreso para la renovación Falta de información previa sobre modificación de condiciones económicas SOLICITO PRIMERO.- La cancelación inmediata de mi suscripción a ATRESPLAYER PREMIUM. SEGUNDO.- La devolución íntegra del importe cobrado indebidamente correspondiente a la renovación no autorizada. TERCERO.- La eliminación de mis datos de pago para evitar futuros cargos no consentidos. Un saludo. Ver menos

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I. F.
21/07/2026

Tomadura de pelo una vez mas en booking

Hice una reserva en un apartamento en booking que era un fraud despues de revelar todos mis datos personales y ser defraudado., booking me dice que me va a dar un bono por 250€ y luego me dice que no cumplo los requisitos por que cancele el hotel qur mr habia engañado. Lo de booking es una vergüenza, es la 4 reclamación que les pongo en 1 año. No uséis booking

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L. L.
21/07/2026

CANCELACION SIN CONSENTIMIENTO

Estimados señores. Me pongo en contacto con ustedes a causa de mi reserva en MOLINICOS del pasado dia 19-7-2026, para viajar los días 31-12-26 a 2-1-27. El precio total en la pagina a la hora de la reserva era 600 €, hice la reserva y sobre las 4 horas de esta me llamaron de booking para informarme de que el precio fue un error y el propietario de la vivienda me ofrece otras alternativas o descuentos para la fecha . También me comenta d que desde booking me ofrecen la cancelación gratuita o buscarme otro hospedaje, cosa que no tiene sentido porque yo tengo la cancelación gratuita y otro sitio me lo puedo buscar. Les pido dos días para pensar que hago y que me vuelvan a llamar, mi sorpresa es que directamente me han cancelado la reserva. Si el error es de ellos por poner mal el precio o han querido incrementarlo no es culpa mía. Un contrato confirmado no puede modificarse. Les pedí un descuento con otra reserva de características similares y no me dijeron nada porque la llamada jamás se hizo. Ahora me quedo sin alojamiento , no hay nada igual por la zona.

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A. P.
20/07/2026

Cierre de las atracciones y mala resolución del problema, queja de un trabajador

Buenas tardes. Pido el rembolso de mis entradas del día de hoy o unas nuevas, ya que nos han echo abandonar el parque de costa caribe por una tormenta antes de la hora del cierre del parque, luego se supone que se podía entrar de nuevo pero volvía a ver tormenta así que volvían a cerrar piscinas y demás, en el mismo parque nos han dicho que fuéramos a reclamar a atención al visitante. Al ir, nos antendio hoy día 20/07/2026 un chico llamado Dani desde las 17:30 de la tarde hasta las 18:20 que intentamos mediar una solución. Mi queja ante él es que cuestionó todo lo que le decíamos, según él era mentira que nos habían dicho que abandonáramos el parque porque cerraban todas las atracciones que solo abandonáramos las piscinas. No nos han dado ninguna solución, pero a una familia de gitanos que ha empezado a insultar si se los han llevado aparte y si les han dado sus entradas para otro día. Solicito el rembolso total o unas entradas para otro día. Antes me habría conformado con un rembolso parcial pero tal y como nos han tratado como tontos, esto es lo que solicito. No nos hemos marchado por voluntad propia y yo pago la entrada para estar hasta las 19 de la tarde, no hasta las 17:30. Por eso solicito una solución y presentar mi queja formal ante el trabajador Dani, y atención al visitante. Que se pongan de acuerdo entre que los trabajadores del parque con los de atención al visitante. Port aventura no puede limpiarse las manos así, y encima solucionarlo para unos si y otros no por el temor de que la líen gorda.

Resuelto

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