Últimas reclamaciones

Hola, realicé el pedido con referencia PWJISPXDF el día 24/7/25, el cual contenía 5 productos. Una vez lo recibí y probé los productos, 2 de ellos no funcionan como deberían o al menos a mi no me convence su funcionamiento. La cafetera pierde agua ya que la goma trasera del depósito no se sujeta sola y la tostadora no se mantiene la palanca abajo y funciona muy mal (no ha sido usada, sólo probada en vacío). Abrí una incidencia el 5/8/25 para realizar la devolución de los dos productos y a día de hoy sigue pendiente de respuesta. Ya han pasado 9 días desde la incidencia y no obtengo ningún tipo de respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 03/08/25 adquirí en su página web tres articulos diferentes, el producto AIR FRYER MIST , el producto JUICER RETRO y el producto MOI STUDIO. Han pasado 10 días y no lo he recibido, cuando todos los productos estaban en stock y la entrega era en 24/48h. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, número de pedido, datos del pedido y mail SOLICITO se me haga entrega del producto, he puesto incidencias en la web de create, no he recibido respuestas, he intentado comunicarme con ellos por mail, y tampoco me contestan. La empresa de transporte GLS me dice que tiene 2 de los 3 bultos, uno se ha enviado a otro destino porque pusieron el código postal mal desde create, pero eso ya fue hace una semana y sigo sin recibir respuest ni el pedido. Ellos no me pueden hacer la entrega parcial si no se lo mandan desde Create y desde create no hay respuesta. He comprado todos los electrodomesticos de mi casa en esta pagina y hasta ahora no habia tenido problema, sigue siendo la misma direccion de entrega, no entiendo que ha pasado. No quiero la devolución ni el dinero, quiero mis productos, y si los compro con un plazo de entrega 24/48h no entiendo como vayan a pasar 15 días casi y no haya recibido ni los proodcutos ni respuesta a todas mis quejas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de julio adquirí en su página web el producto WIND CALM - Ventilador de techo 40W silencioso con aspas de ABS técnico. Se recibió el producto el día 14 de julio. Adjunto los siguientes documentos: mail de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que tras la instalación se detectó que el producto no funcionaba. La instalación se realizó de forma adecuada reiteradas veces y conforme a las instrucciones. Inmediatamente, se presentó una incidencia en la web el día 16 de julio y la empresa propuso el envío de un set de controlador+mando. Recibidas dichas piezas (día 29 de julio) e instaladas, se confirma que no es la causa del problema, a pesar de haberlo comentado con la persona de atención al cliente. Se solicita devolución a través del chat el mismo día. Tras intentar contactar mediante chat reiteradas veces, no se obtiene respuesta hasta el 31 de julio y como solución, se requiere el envío de otro vídeo demostrando el mismo problema que ya se reportó en la primera incidencia.El día 3 de agosto se envía nuevo video demostrativo de la incidencia. El día 9 de agosto se recibe correo informando de que proceden al envío de otro set de controlador+mando, cuando ha quedado demostrado que no es la causa del problema. No ofrecen solución alternativa. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. El producto es defectuoso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de julio adquirí en su página web el producto WIND CALM - Ventilador de techo 40W silencioso con aspas de ABS técnico. Se recibió el producto el día 14 de julio. Adjunto los siguientes documentos: mail de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que tras la instalación se detectó que el producto no funcionaba. La instalación se realizó de forma adecuada reiteradas veces y conforme a las instrucciones. Inmediatamente, se presentó una incidencia en la web el día 16 de julio y la empresa propuso el envío de una nueva pieza. Recibida dicha pieza (día 29 de julio) e instalada, se confirma que no es la causa del problema a pesar de haberlo comentado con la persona de atención al cliente. Se solicita devolución a través del chat el mismo día. Tras intentar contactar mediante chat reiteradas veces, no se obtiene respuesta hasta el 31 de julio y como solución, se requiere el envío de otro vídeo demostrando el mismo problema que ya se reportó en la primera incidencia. Desde el día 3 de agosto, fecha en la que se envía el video demostrativo de nuevo, no se recibe respuesta alguna por chat ni por mail. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. El producto es defectuoso. Sin otro particular, atentamente.

Hola: Me gustaría presentar una queja relacionada con un producto defectuoso y la falta de respuesta por parte del servicio de atención al cliente de la empresa CREATE. Mis padres me regalaron una amasadora de esta marca por Navidad, que compraron en El Corte Inglés. A los pocos meses de uso, el aparato dejó de funcionar correctamente. En concreto, el mecanismo de cierre ha dejado de hacer clic, lo que impide encender el dispositivo, ya que solo funciona si está correctamente cerrado. Como el producto aún se encuentra en garantía, intenté gestionar su reparación o sustitución a través del canal de atención al cliente de la empresa. Sin embargo, tras varias semanas de intentos, no he recibido respuesta alguna. He contactado en múltiples ocasiones mediante su servicio de WhatsApp, donde un bot me indica que me han transferido a un agente, pero nunca llega nadie a atenderme. Además, he intentado contactar por teléfono, pero el número que facilitan parece estar fuera de servicio. Ante esta falta total de respuesta, solicito su ayuda para gestionar esta incidencia y reclamar mis derechos como consumidora. Quedo a la espera de sus indicaciones y agradezco de antemano su atención.

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de julio de 2024 adquirí en su página web el producto SILKAIR Home-Aire acondicionado portátil 3 en 1 7000BTU- color blanco. Precio ref. Precio ACAC9110-IK Adjunto los siguientes documentos: Factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15 de julio de 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 28.07.2024 adquirí en su página web el producto WIND CALM - Ventilador de techo 40W silencioso Ø132 cm 100% madera - Color motor : Blanco, Color aspas : Blanco, Opción luz : Con luz 15W, Opciones de control : Mando a distancia Número de pedido WMJVSCISV El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 30.06.2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque SOLICITO [La devolución y reembolso del ventilador de techo WIND CLEAR STUDIO Pedido WJYSQVPZH, Devolución 6769988 El cuál vino todo arañado. Puse una incidencia el día 25/07/2025, la solución que dais para el problema es ofrecer una rebaja de 25€ como compensación. Os mando respuesta de que no acepto y que quiero la devolución y reembolso, en el historial de devoluciones solo aparece Estado: Pendiente De Respuesta Del Cliente, no obtengo respuesta después de varios correos enviados respondiendo a la oferta que dais, ya que la comunicación es inexistente.] Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/07/2025 adquirí en su página web www.create-store.com el producto FULLMIX RETRO - Batidora de mano Han pasado 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Factura de compra F28-157478 SOLICITO se me haga entrega del producto en los próximos 5 días hábiles, y si hubiese algún problema con la entrega, se me realice un reembolso inmediato para que pueda adquirirla en cualquier otro lugar. Es un utensilio básico en mi cocina, y llevo un mes sin poder hacer uso de ella. Además, contacté con ustedes mediante whatsapp ya que es el único medio, y me dijeron que abriese incidencia ( de esto ya hace dos semanas) y no me responden a ella, y además al tener la incidencia abierta, tampoco me deja solicitar la devolución del producto, para poder recibir mi reembolso y adquirirla de nuevo en otro sitio. Sin otro particular, atentamente. Rocío.

Yo, Jaime Silva Bóveda, con DNI 35479969P, presento la siguiente reclamación contra la empresa Create (IKOHS) por incumplimiento de contrato de compraventa. --- Hechos: El día 1 de julio de 2025 realicé una compra en la página web de Create (IKOHS) de un ventilador, número de pedido CGMYSKYFE, pagando la totalidad del importe en el momento de la compra. En la página web se indicaba expresamente que el pedido se enviaría el día 20 de julio de 2025. Llegada esta fecha, el pedido no fue enviado. Posteriormente, actualizaron la información indicando que se enviaría el día 22 de julio de 2025, plazo que tampoco se cumplió. Me puse en contacto con la empresa por todas las vías disponibles (correo electrónico, redes sociales y el bot de atención al cliente) sin recibir respuesta clara ni solución. El bot indica falsamente que el pedido está enviado, pero en la página de seguimiento de GLS solo consta la creación de la etiqueta, sin que el paquete haya sido entregado a la empresa de transporte. He comprobado que existen múltiples reclamaciones similares de otros consumidores, lo que muestra una práctica reiterada de falta de atención y posible engaño. --- Fundamentos: De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, artículos 66 bis y 110, el vendedor debe cumplir el plazo de entrega pactado. En caso de incumplimiento, tengo derecho a resolver el contrato y exigir el reembolso inmediato de la cantidad pagada. --- Por todo ello, solicito: 1️⃣ La mediación de la OCU para que la empresa Create (IKOHS) proceda de forma inmediata a devolver íntegramente el importe abonado. 2️⃣ Que, en caso de no obtener respuesta ni solución en un plazo razonable, se inicie el procedimiento sancionador que corresponda por infracción de los derechos de los consumidores. --- Adjunto: Justificante de compra. Capturas de pantalla de la web con la fecha de envío. Prueba de los contactos realizados. Pantallazo del seguimiento de GLS. --- Quedo a su disposición para aportar cualquier información adicional que sea necesaria. Atentamente, Jaime Silva Bóveda Tel: 635832228 Email: jaimecarril