Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En junio de 2026 adquirí en su página web create.com el producto, un frigorifico.Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto, totalmente destrozado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…] SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El 9 de agosto de 2026 realicé el pedido P28-80171840 a través de la tienda online de CREATE, compuesto por tres artículos. Únicamente he recibido uno de los tres productos. Los dos artículos que continúan sin ser entregados son: * ICE CREAM MAKER STUDIO – Heladera multifunción 600 ml, por importe de 111,53 €. * CYCLONE FORCE PRO – Aspiradora vertical sin cable 25.9V, por importe de 99,13 €. El importe total correspondiente a los productos no recibidos asciende a 210,66 €. SEUR, empresa encargada del transporte, refleja en el seguimiento del envío que se trata de una “entrega parcial” y que están “esperando recibir o localizar la mercancía que falta”. Asimismo, tras contactar telefónicamente con SEUR, me han indicado que actualmente no tienen localizados los paquetes pendientes. He intentado comunicar la incidencia directamente a CREATE. Sin embargo, su sistema muestra el pedido como “cerrado” a pesar de constar también como “parcialmente entregado”, lo que me impide abrir y gestionar correctamente una incidencia sobre los dos productos que no he recibido. También he intentado obtener atención a través de su servicio de WhatsApp sin conseguir que un agente se haga cargo de la incidencia. Por todo ello, solicito la resolución de la compraventa exclusivamente respecto de los dos artículos no entregados y el reembolso de los 210,66 € abonados por dichos productos, sin afectar al tercer artículo del pedido, que sí ha sido recibido. Solicito que CREATE confirme por escrito la tramitación del reembolso y proceda a su devolución por el mismo medio de pago utilizado en la compra. Adjunto documentación acreditativa del pedido y del estado de entrega parcial comunicado por SEUR.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de enero 2025 adquirí en su tienda online www.create-store.comel producto MILK FROTHER STUDIO Color: Blanco roto, por un importe de 31,30 €, pedido WETMWJVTN. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 8 agosto 2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Envié reclamación por medio de la aplicación, el día 10 de agosto 2026, adjuntando foto del aparato y un video tal y como solicitáis. El teléfono de atención al cliente Tel. +34 911 300 019 no está operativo, solo sale una locución que indica que no tienen atención telefónica, he enviado varios mensajes al servicio de atención al cliente de WhatsApp sin obtener respuesta más allá de "Hemos recibido su reclamación" Solicito que procedan a reparar o cambiar y/o en su defecto el reembolso integro del articulo, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 12_08_2026 compré el artículo CREATE WIND CALM Ventilador de techo 40W silencioso con aspas de ABS técnico. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de montaje del ventilador con una empresa asociada (WOLLY CORP SL), y lo primero que tuve que hacer fue abonar el servicio, sin poder conocer los plazos del montaje. En la información indicaba que se podrían en contacto con nosotros para fijar una fecha, pero no ha sido así. Me pongo en contacto con ustedes porque no puedo contactar telefónicamente con ninguna persona de esta empresa, ni con ninguna de CREATE para que me den alguna explicación de los plazos del montaje. Envío un pantallazo de la única información que tengo del servicio contratado. Sin otro particular, atentamente.

Reclamación para: WOODS & GO DESIGN, S.L. (nombre comercial: CREATE) CIF: B98944986 Domicilio social: Polígono 4, P18, 46722 Beniarjó (Valencia) DATOS DE LA COMPRA Producto: ventilador de techo CREATE WIND CALM SLIM LIGHT 40W Fecha de compra: 23 de junio de 2026, en la tienda online del propio vendedor (www.create-store.com) Factura nº T28-59534 — Pedido nº NGNBNCJYY Importe: 113,95 € — Pago con tarjeta Mastercard Fecha de entrega: 2 de Julio de 2026 LA INCIDENCIA Instalé el ventilador el 7 de julio de 2026. Desde ese mismo día el producto presenta una falta de conformidad: el mando a distancia controla el aparato únicamente durante los primeros minutos tras conectar la alimentación y después deja de responder a cualquier orden — no enciende ni apaga el ventilador, no cambia la velocidad y no controla la iluminación — quedando el aparato fuera de control hasta que se corta y se restablece la corriente en el cuadro eléctrico. He realizado todas las comprobaciones razonables antes de reclamar: sustitución de las pilas del mando por unas nuevas, verificación de que el mando emite señal, comprobación de que la antena del receptor no queda aprisionada, y repetición del procedimiento de emparejamiento indicado por la marca, sin obtener respuesta alguna del receptor. Todo apunta a un defecto del receptor de radiofrecuencia del aparato. GESTIONES REALIZADAS CON EL VENDEDOR He intentado resolver la incidencia por todos los canales que la empresa pone a disposición, de forma reiterada y documentada: – WhatsApp: 4, 6, 7, 10 y 15 de julio de 2026. – Formulario web de la empresa: en dos ocasiones, siendo que en la segunda se solicita la devolución del producto el 7 de julio de 2026. Ninguna de las dos ha avanzado. – Correo electrónico: 6, 7, 19, 24 y 28 de julio, y 1 y 5 de agosto de 2026. Únicamente he recibido dos respuestas, prácticamente idénticas entre sí, genéricas y sin ningún avance en el proceso. – Teléfono: el único número de contacto que he podido localizar reproduce un mensaje automático indicando que CREATE no dispone actualmente de este servicio. – Trustpilot: 3 valoraciones negativas, la primera relativa a la entrega y las dos siguientes manifestando la falta de respuesta a los problemas del producto. Aquí sí que hubo respuesta rápida, diciendo que pronto tendría noticias. Nada ha avanzado. – Instagram de create_spain: 6, 7, 9, 10, 15 y 30 de julio. He recibido dos respuestas, pidiendo más información de mi pedido (enviada la respuesta el mismo día) y otra 3 semanas más tarde diciendo "he solicitado al equipo interno que revise tu incidencia para darte solución en los próximos días". Ninguna respuesta más. Más de un mes desde la primera comunicación, 24 intentos de contacto por seis vías distintas, y ni reparación, ni sustitución, ni reembolso, ni una respuesta que resuelva la incidencia. FUNDAMENTO El producto no es conforme al contrato según los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). El defecto se manifestó a los pocos días de la entrega, el mismo día de la instalación, muy dentro de los dos primeros años, por lo que se presume que ya existía en el momento de la entrega y corresponde al vendedor la carga de la prueba en contrario. Habiendo transcurrido un plazo manifiestamente desproporcionado sin que se haya puesto el bien en conformidad, procede la resolución del contrato. LO QUE SOLICITO La resolución del contrato y el reembolso íntegro de los 113,95 € abonados, incluidos los gastos de envío, corriendo por cuenta del vendedor la recogida del producto en mi domicilio. Subsidiariamente, aceptaría la sustitución del producto por otro nuevo idéntico y en perfecto estado de funcionamiento. DOCUMENTACIÓN DISPONIBLE Factura (adjuntada), confirmación de entrega, historial completo de correos electrónicos y mensajes de WhatsApp con el servicio de atención al cliente, y vídeo del mando a distancia sin respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 2 de julio inicié una reclamación porque el mando de mi ventilador de techo no funcionaba. He tenido que insistir numerosas veces por correo, y a día de hoy 13 de agosto sigo sin tener una respuesta. SOLICITO que me envíen un mando que funcione correctamente lo más pronto posible.  Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido, me entragaron a cuenta el pedido, me faltó un bulto, puse una reclamacion Incidencia #8846041, y en la entrega del resto se equivocaron de medidad del ventilador. Lo quiero devolver pero en la plataforma de CREATE ya no me deja avanzar en la devolucion.

Hola, el sábado 8/8/26 realicé un pedido en MediaMarkt de un ventilador de la casa Create. El mismo día solicité la anulación de la compra por no ajustarse a nuestra necesidad y la anulación fue denegada. A partir de ese momento cualquier gestión post-venta pasaba a ser directamente de Create. Ese mismo sábado contacté con create a través de Watsapp y correo electrónico para evitar el envío pero no hubo suerte y llegó el lunes día 10/8/26. El mismo lunes solicité la devolución por los mismos canales, Watsapp y correo electrónico, su télefono de contacto de atención al cliente no atiende llamadas. No he recibidio ningún tipo de respuesta por ninguno de los canales de contacto y después de leer opiniones en varios canales sobre la gestión post-venta de Create estoy muy preocupado por la devolución y el reembolso de los 140€ de coste del ventilador. Les solicito una solución a mi petición en la mayor brevedad posible.

Hola, realicé el pedido ICUCMBXIO, y lo anulé hace más de 15 días, y no he recibido la devolución del dinero en mi cuenta, lo he reclamado en numerosas ocasiones y no obtengo respuesta ni el dinero.

Realicé un pedido de una barbacoa en la tienda online CREATE (Woods & Go Design S.L.) por un importe total de 129, 95€. Posteriormente, procedí a realizar la devolución del mismo siguiendo los cauces establecidos por la empresa.Tras una espera prolongada, la empresa ha procedido a efectuar el reembolso, pero de manera incompleta: únicamente me han abonado 99, 95€, quedando pendientes de pago los 30,00 € restantes sin ningún tipo de justificación, desglose ni factura de devolución o abono que ampare dicha retención. Su política de devoluciones indica que los gastos de recogida estándar son de 4,99 €, por lo que una deducción de 30 € resulta completamente desproporcionada, injustificada y abusiva.Ante la falta de respuesta total de la empresa a través de sus canales de atención al cliente (teléfono inoperativo y mensajes de WhatsApp ignorados), me veo en la obligación de reclamar a través de este medio por vulnerar mis derechos básicos como consumidor. Petición:Solicito el reembolso inmediato de los 30,00 € retenidos indebidamente.Exijo que la empresa emita y me envíe la correspondiente factura rectificativa o de abono donde se desglose el estado de la devolución, tal y como obliga la legislación comercial en España.