Últimas reclamaciones

07/09/2025: Se realiza la compra con la promesa de stock y envío inmediato (24h). 09/09/2025: Dos días después, al no tener noticias, contacto con la empresa. Me confirman por correo que el móvil NO está en stock. 09/09/2025 (mismo día): Solicito inmediatamente la cancelación total del pedido. Gestión Post-Cancelación: Recibí una llamada de la empresa para intentar disuadirme de la cancelación. Situación Actual (11/11/2025): Han transcurrido más de dos meses desde la cancelación sin recibir el reembolso. Referencia: 457552

Estimados/as señores/as: En fecha 19/08/2025 adquirí en su página web de allzone el producto: caja de herramientas con número de pedido: 735520498. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y forma El producto fue recogido en fecha 18/09/2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto envío correos enviados y registro de entrada del producto en sus instalaciones. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 262€ Sin otro particular,

Hice mi pedido el día 03/09 y el método de pago fue mediante Cetelem una financiera. El día 01/10 me llega la confirmación de la financiación y mi pedido pasa a envío en proceso, y tras cientos de emails intentando saber el estado del pedido, el día 10/11 me dicen por email que la partida de mercancía que esperaban recibir ha resultado dañada y que no es posible reponer el producto (el producto a día de hoy sigue figurando en stock). Me ofrecen o bien un cambio o una cancelación. Más de 3 meses de espera para que al final el producto no llegue y mientras tanto mi préstamo con la financiera sigue cobrando las cuotas mensualmente. Es una vergüenza. Referencia Pedido : 575202991

El dia 4 / 11/2025 realize un pedido de un tv samsung 55 pulgada como documentacion añadida y no fue tramitado el envio el dia 7/11/2025 hize la cancelacion del pedido y no se tramita dandome largas con correo electronicos

Estimados/as señores/as: En fecha [16/08/2025 adquirí en su página web [allzone.com] un telefono movil Samsumg S24FE y unos accesorios por importe total de 395,63 euros El pedido fue cancelado antes de la recepción del producto, el dia 27/08/2025 y a día de hoy 11/11/2025 no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días que dispone el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que regula la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios Se ha reclamado en numerosas ocasiones (10) dicho reembolso, tanto por correo electrónico como telefónicamente sin que haya surtido efecto; nada más que excusas. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: • Comprobante de pago realizado a través de Bizum • Confirmación de cancelación del pedido (recibida el 2 de septiembre de 2025). • Correo electrónico indicando que tienen como fecha límite de ingreso el dia 03 de octubre de 2025 • Confirmación de la supuesta tramitación del reembolso emitido el 16 de septiembre de 2025. • . Correos varios indicando que se sigue tramitando el reembolso Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 395,63€]. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [31 Agosto 2025] adquirí en su página web [ALL ZONE] el producto [Iphone 16 pro max] Han pasado [50] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1- Pedido ALLZONE 2- Correo donde comienza la gestión SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Yo, Maruan, con DNI 49877771V, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa AllZone, dedicada a la venta de teléfonos móviles y otros dispositivos electrónicos, por incumplimiento en la devolución de un importe correspondiente a un pedido cancelado. Hechos: El día (16/07) realicé un pedido a través de la web de AllZone, número de pedido Nº691671526. Después de casi dos meses de espera sin recibir el producto, la empresa me comunicó que el pedido había sufrido una incidencia y que no iba a poder ser entregado. Ante esta situación, solicité el reembolso del importe pagado, que ascendía a 192€, y la empresa me confirmó que el reembolso se encontraba “en tramitación”. A día de hoy, han pasado más de dos meses desde esa solicitud y el importe no ha sido abonado en mi cuenta bancaria, a pesar de haberlo reclamado en varias ocasiones. Solicito a la OCU que intervenga en este caso para exigir a AllZone el reembolso inmediato del importe abonado, junto con los posibles intereses legales por demora, de acuerdo con lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). Adjunto los siguientes documentos como prueba: Justificante de compra. Comunicaciones con la empresa (correos electrónicos, capturas, etc.). Comprobante de pago. Agradezco su atención y quedo a disposición para aportar cualquier información adicional que sea necesaria. Atentamente, Maruan Baghar marobaghar@gmail.com 631132508 Fecha: 11/11/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 25 de septiembre cancele un pedido con vosotros con referencia: 322407713. Ya ha pasado más de dos meses desde que pedí el móvil y nas de un mes desde la cancelación cada vez que envío un mail para reclamare responde un robot dándome largas y no he recibido mi dinero todavia. Solicito que me ingresen el dinero que me deben inmediatamente en el la forma de pago correspondiente como ya me habían indicado que iban a hacer. Sin otro particular, atentamente Luis

Buenas tardes, solicito la devolucion inmediata de mi dinero, ya que cancelé mi pedido hace un mes y aún no he obtenido nada. Solo me responden con correos con fechas estimadas que nunca se cumplen o con evasivas. Así que POR FAVOR solicito que me devuelvan mi dinero ya y me den una respuesta CLARA, ya que tampoco me facilitan comunicarme con ninguno de sus agentes. número de pedido: 650840566 a nombre de Cristina Rivas Jurado

Buenos días: Es la milésima vez que les contacto desde AGOSTO (!) para que me ingresen mi dinero. Tras mucho batallar pasaron mi dinero a "saldo" de Allzone y me dijeron que en unos días estaría en mi cuenta bancaria. Lo cual nunca sucedió. Según ustedes, hicieron la transferencia y me dijeron que, si no la había recibido, era problema del banco. Ok, envíenme comprobante y muéstrenme que es cierto. Este viernes tengo cita en el juzgado para juicio verbal por recomendación de la OCU, ya que ustedes no han contestado a la reclamación que ellos les enviaron. Más les vale que esta semana muevan mi saldo a mi cuenta bancaria, porque pienso reclamarles el doble de lo que se han quedado. Saben que la Ley ampara esta solicitud, aunque lleve tiempo. Contáctenme de inmediato y resolvamos esto de una vez por todas. Marcos López