Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 19/08/2025 adquirí en su página web de allzone el producto: caja de herramientas con número de pedido: 735520498. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y forma El producto fue recogido en fecha 18/09/2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto envío correos enviados y registro de entrada del producto en sus instalaciones. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 262€ Sin otro particular,