Últimas reclamaciones

Hola Buenos días, tengo una cuenta en la caixa, ahora le llaman día a día, solamente dispongo de un depósito de Valores, nada más ni tarjeta ni recibos, estas acciones tiene unos gastos que la cobran de esta cuenta, me han cobrado 60 euros del mantenimiento y no corresponde. Por favor reembolso de los 60 euros y no se me vuelvan a cobrar .

Buenos días,Después de varias semanas intentando contactar por teléfono con el gestor de la cuenta que tengo abierta en su entidad y ser imposible, me dirijo a ustedes para reclamar la devolución de todas las comisiones que se han aplicado a dicha cuenta.En primer lugar, es una cuenta que se abrió con la condición de ser REMUNERADA y EXENTA DE COMISIONES ya que su apertura resultó obligatoria para cargar en ella los recibos de la hipoteca que nos concedió Barclays Bank en 2004. Desde no sé qué momento, y de forma unilateral, La Caixa ha decidido cambiar esas condiciones y pasar a cobrar por su gestión. Como les digo, llevo semanas intentando eliminar esa cuenta con la ayuda de mi gestor, pero me está siendo imposible. No cogen el teléfono y tampoco ofrecen ningún tipo de facilidad para el trámite, ni siquiera en la situación extraordinaria en la que nos encontramos. Además, en conversaciones a través del buzón de la aplicación de La Caixa, he solicitado explicación acerca de comisiones de importes de alrededor de 2 € sin éxito alguno (simplemente se remite a comunicaciones que se supone que me enviaron pero que yo nunca leí). Pero para mi sorpresa, ahora me encuentro con una comisión de ¡¡¡60€!!! en concepto no sé de qué, de la que esta persona a la que llaman gestor en ningún momento me informó (a pesar de intercambiar varios mensajes hablando de las comisiones con las que yo no estaba de acuerdo) y quien a día de hoy sigue sin contestar ni mensajes, ni llamadas, ni solicitudes de llamadas. Nuestro deseo es eliminar DE FORMA INMEDIATA la cuenta con La Caixa y pagar las cuotas del préstamo a través de transferencia bancaria. Necesitamos que por favor nos indiquen cómo proceder para ello. Pero sobre todo, SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE TODA COMISIÓN aplicada a dicha cuenta.Quedo a la espera de su respuesta.Muchas gracias de antemano.Un saludo,

Hola, hace unos tres años al comprar una bicicleta, financie la compra con la entidad caixabank consumer finance, durante esos tres años jamás tuvieron un recibo devuelto excepto los dos últimos del contrato por la situación de crisis debido al covid, mi nomina se a bajado un 60% y es irregular en los cobros, después de explicar mi situación personal e económica, demostrando en todo momento que el pagar esos dos últimos recibos me resultaba muy difícil, e recibido llamadas constantes, han duda de mi palabra, acoso, y estoy a punto de sufrir una depresión porque siempre e sido una persona responsable en mis pagos y esta situación es muy difícil para mi.No esta justificado el acoso recibido por parte de ellos y cada llamada que e recibido ha sido un mal estar físico y mental, espero que tomen medidas oportunas para que nadie vuelva a pasar por esta situación.

Hola llevo desde el mes de junio con una reclamacion a la empresa GESTOCLIC ONLINE, en la que les solicito el abono del cargo ya que la empresa no gestiono en empadronamiento , les he mandado toda la documentacion que me han solicitado en todas las ocasiones.Esta empresa sale en imteret y en los medios de comunicacion como fraude .Ruego reclamen este cargo ya que considero que es un fraude y tengo derecho a que me sea devuelto.Un saludo

Tengo una tarjeta revolving con la entidad, la Visa Fnac, y desde hace varios meses se me está cobrando un interés abusivo. Hay varias sentencias que califican dicho interés como usura, por lo que solicito la devolución de los intereses cobrados. Además quisiera saber el número de cuenta al que debo hacer una transferencia para reducir o cancelar el préstamo, pues lo he solicitado varias veces sin obtener respuesta.Afectuosamente, Rafael Galvez.

Tras finalizar actividad empresarial, nuestra empresa Thinking Players SL procedió a contactar via telefónica el pasado mes de febrero de 2020, con la sucursal donde teníamos cuenta, (CaixaBank, sucursal 7317 Ronda de Triana de Sevilla), para desactivar el servicio de tpv virtual de nuestra página web, quedando supuestamente dicho servicio anulado. No obstante, dicha entidad no solo no lo desactivo si no que ha pasado a cobrar mensualmente un mantenimiento por dicho servicio, incluso incrementándolo mensualmente sin aviso previo, evidentemente con cero actividad del supuesto TPV. Tal como la documentación al respecto que poseemos acredita.Personado en la sucursal tras aviso de empresa de Caixa o contratadapor esta encargada de llamar telefonicamente y amenazar a los clientes por estar en descubierto, comprobamos que nos han efectuado cargos por servicios ficticios de tpv por importe de 132€, servicios que nunca han prestado ya que no existía actividad comercial, y fueron dados de baja como se ha expuesto anteriormente. La directora de dicha entidad, antes de irse a recoger unas compras pese a estar en horario de oficina, y dejar al cargo del problema a uno de los empleados, me indica que lo hablado con cualquiera de sus subordinados no tiene validez, y que lo que necesito para acreditar dicha baja es un documento por escrito, en ese mismo momento solicito la baja de nuevo del servicio, y que me den el documento donde quede reflejado, pero su sistema resulta que no emite resguardo de la baja!!!! Que hay que confiar en el proceso! Sin comentarios, ellos no emiten nada, y a la vez niegan que se ha hecho, asi mientras tanto te van facturando…un escandaloComo la cuenta ha sido saqueada por la entidad, se encuentra con saldo negativo, de 49,84€, solicito la cancelación de la cuenta, pero se niegan también a hacerlo, me dicen que para cancelar debo dejar el saldo a cero, o sea que les ingrese esa cantidad, o que la dejan abierta, por supuesto con la amenaza de que cobraran mantenimiento servicios y toda clase de invenciones que les haga falta para amedrentarnos y asi conseguir que les paguemos, de forma que quede blanqueado todo este atropello producido. De vergüenza absoluta.Les exigimos la devolución de las cantidades cobradas indebidamente y la cancelación de la cuenta inmediatamente.

teniamos una tarjeta de financiacion para Media markt con esta empresa hace dos años, nunca la habiamos utilizado para financiar y hace dos meses nos hizo falta y fraccionamos una compra al 0% de interes. cual es nuestra sorpresa al ver en los extractos que nos estan cobrando todos los meses un seguro de compras fraccionadas que nosotros no habiamos contratado ni sabiamos que existia, puesto que no tenemos el contrato de la tarjeta, nunca nos llego ni nadie nos aviso de esto. como siempre, los correos no los contestan y la unica opcion es llamar a numeros 902 de pago.

Buenas tardesMe dirijo a CAIXABANK al objeto de trasladarles mi más enérgico mal estar y descontento,Los hechos que me motivan a enviarles este mail, son los siguientes:El pasado día 21/04/2020, a las 23.03horas, recibí una notificación de CAIXABANK conforme me habían realizado un ingreso en la tarjeta monedero.Al recibir ese aviso y cantidad, supé que era error y que esa cantidad no me correspondia, por lo que procedi a llamar al teléfono de atención al cliente de Vdes, 93/8872525 a las 23:40 horas.De la tarjeta MONEY procedí a realizar un ingreso en mi cuenta, esta tarjeta MONEY la maneja mi hijo, menor de edad y entenderán que con ese reintegro de esa cantidad podia haber comprado cualquier cosa, sobre todo llevando 40 dias en casa y utilizando AMAZON a diario, como es el caso.Ayer día 22/04/2020, a las 13,30 horas y en vista de que no recibia noticias por parte de CAIXABANK , me presenté en la oficina que vdes tienen en Torrelodones, con mi propósito una vez más de saber que había pasado y por tanto conocer el remitente de dicha trasferencia y devolverla.En la misma tarde de ayer, dia 22/04/2020, a las 15:00 horas, observé que habían retenido esa cantidad en mi cuenta, Y LO QUE ES MAS GRAVE CAUSANDOME UN MUY GRAVE PERJUICIO, BLOQUEANDO MIS TARJETAS DE CAIXABANK Y DEJANDOME INOPERATIVOTARJETA VISA PAY: VISA:MONEY:, esta última con el añadido de haberme aplicado un saldo negativo.Todo esto me lleva a comunicarles, ya que solicitarles ya lo he realizado, hasta en 4 ocasiones, que no siendo esa cantidad mia y por tanto poniéndola a su entera disposición, les rogaria que como consecuencia de sus fallos no me causen el grave perjuicio de haberme dejado completamente inoperativo.Estamos a final de mes, dia 23/04/2020, con las medidas de confinamiento por todos conocidas, sin poder salir a la calle, y aún así habiéndome arriesgado a ser multado cometí la honestidad de ir a la oficina más cercana de Vdes, para solucionar este asunto. Por otro lado y al estar inactivas mis tarjetas,bloqueadas por vdes, no he podido realizar ninguna compra ni en el dia de ayer ni en el de hoy estoy tirando de lo que tenia en la nevera, y con el grave perjuicio de estar a mi cargo un menor.Esto sumado a que en el dia de hoy esperaba me hubiera podido realizar mi hermano un ingreso en mi tarjeta MONEY, no ha podido realizarlo.Honestamente , y entendiendo haya podido haber una anomalia por su parte , no entiendo como me han podido dejar desamparado de esta manera, cuando además mi actitud como ha quedado demostrado ha sido intachable.Son vdes, una entidad con una solvencia increible y creo que esta operativa hacia mi persona es completamente desproporcionada.Mis pagos los hago puntuales, mis saldos no son negativos, por lo que espero dada la situación que me están haciendo pasar, añadido a las circunstancias que atravesamos, sea compensando y me den una explicación convincente sobre este asunto.Reservándome mi derecho de emprender acciones legales ante la situación de desamparo y vulneravilidad que me han dejado les saludo atentamente.ATENTAMENTE.

Tengo un préstamo desde diciembre del 2016 con ellos , pago mensualmente cuotas de 130 euros , y me pone que no termino hasta 2023 de pagar ,la cantidad era 3000 euros , el interés es abusivo era un crédito preconcedido que hasta la propia directora de mi sucursal me dijo que no tendría que haberlo pedido porque ese crédito los interés eran desoebitados...sabiendo esto nose como no me dio una solución en ese momento ya que acudí por otro tema de tarjetas ...que también pienso reclamar . Haciendo cuentas llevo pagado desde entonces 5070 euros cuando termine de pagarlo habré pagado en total unos 10000 euros es una barbaridad , me he retrasado en cuotas estos meses debido al covid he perdido mi empleo y no me cogen los teléfonos ,no me dejaron acojerme a la moratoria únicamente me dieron la opción de seguir pagando solo los intereses pero aún así no he podido hacer frente a la cuota está mes ya y no hacen más que llamarme de sus departamentos de recobro de Cobralia y amenazar. Solicito se anule el contrato por usura y mala información ya que cuando reviso contrato firmado no me aparece nada en mi área de cliente y tampoco me lo facilitan y se me devuelva el dinero pagado de más o almenos todo el dinero pagado de más que no corresponda a un interés normal de un crédito ya que estoy informada de los interés legales ,gracias .

Buenos días,Su entidad firmó el convenio con el ICO para la tramitación del préstamo para alquileres de la línea COVID-19.El pasado día 22 de junio habilitaron los canales para iniciar la tramitación. Desde entonces, intento diariamente solicitar Cita Previa con el Gestor de Soluciones, aunque sin éxito, ya que no me aparece habilitada esta opción.En diversas ocasiones he mantenido conversaciones con mi Gestora Intouch, así como con las personas de la sucursal, por vía telefónica y e-mail. No obstante, sigo sin conocer los motivos por los cuales no puedo solicitar la deseada cita previa, teniendo preparada toda la documentación necesaria.Por último, comunicarles que a pesar de que mi cuenta está domiciliada en la provincia de Barcelona, desde hace nueve años resido en la ciudad de Valencia. Es por ello que solicito que el Gestor de Soluciones asignado sea de la ciudad de Valencia.Aprovecho la ocasión para enviarles un cordial saludo, y confío plenamente en una solución satisfactoria, no en vano, CONTIGO MÁS QUE NUNCA es el eslogan escogido por su entidad, de la cual soy cliente desde hace más de treinta años, y siempre con un nivel de satisfacción elevado.