Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de Abanca, titular de una cuenta corriente. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 479,09 euros en concepto de PENALIZACIÓN DE CAMPAÑAS. No procede el cobro porque: - La bonificación fue de 405 € y no de 479,09 € - Estuve domiciliando la nómina y me bloquearon la cuenta. - Cuando se desbloqueó la cuenta, después de no poder disponer mi dinero, no recibí nada por los gastos que me ocasionaron. Tiempo, llamadas, molestias, no poder disponer de mi dinero, gestiones, etc. - Y, recibí un email de que en 2 meses si no cerraba yo la cuenta me la suspenderían ellos. Adjunto los siguientes documentos: 1. Correo en el que me solicitaban la cancelación. 2. Extracto del cobro de penalización 3. Extracto de bonificación de campaña 4. Todos los movimientos bancarios SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Si no hay riesgo de bloqueo de cuenta también acepto la reincorporación a la campaña, domiciliando la nómina de nuevo. Sin otro particular, atentamente.

HACE UNOS DÍAS SOLICITÉ UNA NUEVA TARJETA DE DÉBITO PORQUE ESTA NO FUNCIONABA EN LA CARTERA DEL IPHONE, SIEMPRE DABA ERROR AL PAGAR. POR ESTE MOTIVO QUISE SOLICITAR UNA NUEVA, PERO A LOS DÍAS SIGUIENTES, ME ENCUENTRO CON QUE ME HAN COBRADO 3€ POR HABER SOLICITADO UNA NUEVA. EN NINGÚN MOMENTO ME AVISÓ EL BANCO/APLICACIÓN DE QUE ESA OPERACIÓN TENDRÍA UN GASTO. DE SER ASÍ, NO LA HUBIESE SOLICITADO.

Me bloquean la cuenta sin avisar porque tengo que enviar la vida laboral con mi nómina domiciliada , no puedo sacar dinero me dejan vendido sin poder comprar comida o poner gasolina para ir a trabajar y me hacen perder un día d trabajo para ir a una oficina a qué me digan q tengo q enviar la vida laboral , la envío al momento en la oficina y a día d hoy sigo con la cuenta bloqueada con todo mi dinero de la nómina dentro sin poder sacar ni un euro , obligadome a pedir dinero a gente para poder ir a trabajar y comprar comida

Buenos dias: Me dirijo a ustedes a exponer un caso que me causa indefension , por si pueden ayudarme. Voy hacer un ingreso a la sucursal Abanca de Vigo en parque La Bouza para pagar un impuesto, desde el cajero. Se queda el cajero con un billete de 100€ porque dicen que puede ser falso . Entro a la caja se lo digo a la cajera y me dice que no pueden hacer nada que deben enviarlo al banco de España para su comprobacion. Ese cantidad la devolvieron casi 20 dias despues, cosa que ya me parece un abuso, pero ahi no queda la cosa. Le digo que me haga el ingreso en mi cuenta personal y se equivoca al hacer el ingreso y lo hacen en otra cuenta que no es la que se iba a ingresar. Como era una cuenta asociada a mi Dni de una empresa que tuve en 2024 y que mensualmente generaba un coste por mantenimiento del Datáfono al estar en negativo, se quedan con casi 500€ y me dice la empleada que no puede anular el ingreso A pesar de que la empleada manifiesta que es un error. Solicito hablar con un responsable y me piden disculpas pero que tengo que hacer una reclamación para que me devuelvan ya que ha sido un error al ingresar por parte de ellos y que me ayudan a generar la reclamación, intentándolo ellos internamente sin resultado positivo. Me llaman para que la haga yo por escrito y me dicen que no me preocupe que es un error humano y que ellos informaran que fue culpa de la cajera y una vez contestado desde arriba dicen que está bien que un cliente debe saber lo que firma. Un abuso en toda regla y como ciudadano me veo desprotegida porque hasta llamé a la policía y la policía habló con la cajera reconociendo ella su error. La cuestión es que hacen lo que quieren con nosotros y uno no puede hacer nada. Por ello me dirijo a ustedes por si pueden ayudarme y me digan como proceder. Mi nombre es Andrés y mi teléfono es 650 01 42 58. Adjunto contestacion. Muchas gracias

El día 23 de octubre se presenta la documentación para la reclamación de contracargo por bienes o servicios no prestados de unos cargos abonados con Visa. ( B100 de Abanca). El día 27 confirman la recepción y el estudio del caso. Tienen, según la regulación de Banco de España-BCE, 15 días para esta fase previa a la presentación y no lo han cumplido. Además se les exige como entidad financiera prestataria del servicio que deben tener un canal de comunicación fluido, y lo incumplen de nuevo. El teléfono que aportan en su web para tal efecto es de atención general y sus interlocutores no tienen acceso al departamento de reclamaciones de tarjeta, lo que vuelve a vulnerar el artículo que les exige a proveer de un canal fluido de comunicación. Todo esto se les hace saber mediante un comunicado del departamento legal que me representa, y es obviado por B100. Esta es la referencia 11662967. Aporto comunicaciones sin respuesta.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente B100 Asunto: Reclamación por denegación de apertura de cuenta bancaria Estimados señores: Por la presente deseo presentar una reclamación formal en relación con la denegación injustificada de la apertura de una cuenta bancaria en su entidad. En fecha 24 de octubre, intenté abrir una cuenta en B100 y me fue comunicada su negativa basándose, según se me informó, en mi situación actual de desempleo y en la deducción de que no realizaría ingresos regulares. Considero que este motivo constituye una discriminación indebida y contraviene el derecho de cualquier persona a acceder a servicios bancarios básicos, independientemente de su situación financiera o laboral actual. Deseo dejar constancia de que me encuentro en búsqueda activa de empleo y cumplo con los requisitos legales para abrir una cuenta bancaria. La negativa recibida me supone un perjuicio significativo, ya que impide mi normal desenvolvimiento económico y administrativo. Por todo lo anterior, solicito: Una revisión inmediata de mi solicitud. La apertura de la cuenta bancaria que solicité, siempre que cumpla con los requisitos legales vigentes, como entiendo que es el caso. Una explicación por escrito que justifique la decisión tomada y los criterios aplicados. Quedo a la espera de su respuesta dentro del plazo legal establecido. Sin otro particular, y agradeciendo de antemano su atención, les saludo atentamente. Israel torres perez

He realizado un reintegro en el cajero de Nogueira de Ramuin de Ourense, con la tarjeta de BBVA de un importe de 300€. Da una incidencia técnica y lo descuenta de la cuenta pero no nos da ni dinero ni comprobante. Llamamos a la puerta porque la tenían cerrada y no abren, se oye gente hablando dentro. Llamamos por teléfono y no contestan. Esperamos hasta que salgan y nos dicen que ya nos dirán algo. El caso es que no tenemos comprobante alguno y se han quedado con el dinero. No tenemos ningún teléfono donde llamar, ni en el cajero ni en la página de abanca, si no eres cliente suyo cortan la llamada. Lo que no nos parece normal es que se rían de uno. Cuando anotan teléfono estaban las dos personas de la oficina y la persona que limpia y es una falta de respeto que se rían de uno a la cara y que no te digan que es lo que les sobra y no te lo comprueben y den el dinero. Es viernes y las 14.30 horas y tenían mucha prisa por irse de fin de semana. ¿Era para realizar un pago urgente y ahora que hacemos? ¿Nos retornan el dinero o nos lo dan el lunes?

Lo que dice tu factura Saldo pago fin de mes: –28.887,21 € → esto indica que has amortizado/pagado esa cantidad a lo largo de la vida del contrato (incluye cuotas revolving + pagos puntuales). Saldo pago a plazos sin intereses: 29,24 € → probablemente una compra fraccionada en curso (sin intereses). Saldo pago revolving cuota fija: 26.660,64 € → lo que el banco dice que todavía debes bajo la modalidad revolving. Total importe dispuesto: –2.197,33 € → significa que, si comparas lo prestado con lo pagado, ya has devuelto más capital del que realmente te prestaron. El signo negativo en “importe dispuesto” refleja que estás en situación de haber pagado “de más” respecto al crédito vivo. 🔎 Interpretación jurídica (doctrina del Supremo) El banco te prestó en total unos 26.660,64 € (el saldo vivo de la revolving). Tú ya has pagado 28.887,21 €. ➡️ Es decir, ya superaste el capital inicial prestado: llevas pagados ~2.227 € de más. ⚖️ ¿Qué significa esto? Deuda pendiente: No deberías seguir pagando intereses ni cuotas revolving → el contrato, si se declara nulo por usura, se salda en el momento en que igualas el capital prestado. Reclamación: Podrías reclamar aprox. 2.200 €, aunque lo exacto se ajusta según la fecha de los pagos y el límite de los últimos 5 años (STS marzo 2025). Límite de crédito (600 €): es irrelevante en el cálculo de devolución, solo es el “tope” para nuevas disposiciones. ✅ Resumen claro: Si todo es correcto, ABANCA ya recuperó de ti todo el capital prestado (26.660,64 €) y encima 2.200 € de más. Esa es la cantidad a reclamar como intereses abusivos. Solicito 2200€

Qui se retirar los 100 euros y no me quisieron dar por que no tenía autorización y si tengo autorización para poder retirar. Y me fregaron con 100 euros de comisión.

A través de este escrito yo, Rosalba Da Silva Guedez portadora de DIN 49205596V Quiero plantear la denuncia contra la entidad bancaria Abanca. El día 11/07/2025 un cajero de Abanca en el que los clientes de ING direct podemos sacar dinero sin comisiones a partir de 50€, no me dispensa el monto de 100€. El cajero está ubicado  en Rúa Manuel Azaña 15, A Coruña 15011: Entidad 2080, oficina: 0716 y cajero: K16Y. Procedo a llamar a las dos entidades. El gestor de Abanca me indica que tengo que reclamar a mi entidad bancaria (ING direct), hablé con un gestor por vía telefónica de atención al cliente de ING direct me indicó que debía esperar 72 horas hábiles para hacer la reclamación dando chance que Abanca haga arqueo del cajero automático y lo devuelva en ese plazo. Una vez pasado ese tiempo y no devuelto el dinero tramitaban mi reclamación, lo cual lo hice a través de un gestor vía telefónica el día 16 de julio y el día 18 de julio hacen la devolución del dinero a mi cuenta de forma provincial y me lo vuelven a retirar el día 26/08/2025 porque según una carta de mi entidad donde exponen que en aquel momento, desde ING, solicitaron el retroceso de la operación y anticiparon este dinero en mi cuenta, a la espera de confirmación de la situación. Finalmente me indican en dicha carta, que la otra entidad (Abanca) ha confirmado que no ha existido sobrante, “aportando evidencia”. Me pregunto que evidencia aportaron porque el comprobante de pago no lo solicitaron y la cámara del banco tendrá la grabación en el momento que no abre la ventanilla para dispensar el dinero. Aportó la documentación pertinente y quedo a su disposición para ofrecerles cualquier otra información necesaria.  A la espera de su respuesta se despide. Rosalba Da Silva Guedez Coruña 26/08/2025