Últimas reclamaciones

Desde junio de 2025 me he presentado 3 veces en oficinas de Abanca e Oza dos Rios y Voruña para dar de baja un seguro con Caser y siguen pasándome mensualmente los recibos sin posibilidad de devolución. Solicito dicha devolución y más cuando 1.- me indican que debo de tramitarlo yo por lo que me presento en las oficinas de Caser indicándome que debían hacerlo ellos, pero que me lo tramitan, 2 .- voy nuevamente a las oficinas en Coruña advirtiendo que ese seguro ya está contratado pero no con ellos 3.- en septiembre , 3 meses más tarde y siguen cobrando el mismo segurO

Lo que dice tu factura Saldo pago fin de mes: –28.887,21 € → esto indica que has amortizado/pagado esa cantidad a lo largo de la vida del contrato (incluye cuotas revolving + pagos puntuales). Saldo pago a plazos sin intereses: 29,24 € → probablemente una compra fraccionada en curso (sin intereses). Saldo pago revolving cuota fija: 26.660,64 € → lo que el banco dice que todavía debes bajo la modalidad revolving. Total importe dispuesto: –2.197,33 € → significa que, si comparas lo prestado con lo pagado, ya has devuelto más capital del que realmente te prestaron. El signo negativo en “importe dispuesto” refleja que estás en situación de haber pagado “de más” respecto al crédito vivo. 🔎 Interpretación jurídica (doctrina del Supremo) El banco te prestó en total unos 26.660,64 € (el saldo vivo de la revolving). Tú ya has pagado 28.887,21 €. ➡️ Es decir, ya superaste el capital inicial prestado: llevas pagados ~2.227 € de más. ⚖️ ¿Qué significa esto? Deuda pendiente: No deberías seguir pagando intereses ni cuotas revolving → el contrato, si se declara nulo por usura, se salda en el momento en que igualas el capital prestado. Reclamación: Podrías reclamar aprox. 2.200 €, aunque lo exacto se ajusta según la fecha de los pagos y el límite de los últimos 5 años (STS marzo 2025). Límite de crédito (600 €): es irrelevante en el cálculo de devolución, solo es el “tope” para nuevas disposiciones. ✅ Resumen claro: Si todo es correcto, ABANCA ya recuperó de ti todo el capital prestado (26.660,64 €) y encima 2.200 € de más. Esa es la cantidad a reclamar como intereses abusivos. Solicito 2200€

Qui se retirar los 100 euros y no me quisieron dar por que no tenía autorización y si tengo autorización para poder retirar. Y me fregaron con 100 euros de comisión.

A través de este escrito yo, Rosalba Da Silva Guedez portadora de DIN 49205596V Quiero plantear la denuncia contra la entidad bancaria Abanca. El día 11/07/2025 un cajero de Abanca en el que los clientes de ING direct podemos sacar dinero sin comisiones a partir de 50€, no me dispensa el monto de 100€. El cajero está ubicado  en Rúa Manuel Azaña 15, A Coruña 15011: Entidad 2080, oficina: 0716 y cajero: K16Y. Procedo a llamar a las dos entidades. El gestor de Abanca me indica que tengo que reclamar a mi entidad bancaria (ING direct), hablé con un gestor por vía telefónica de atención al cliente de ING direct me indicó que debía esperar 72 horas hábiles para hacer la reclamación dando chance que Abanca haga arqueo del cajero automático y lo devuelva en ese plazo. Una vez pasado ese tiempo y no devuelto el dinero tramitaban mi reclamación, lo cual lo hice a través de un gestor vía telefónica el día 16 de julio y el día 18 de julio hacen la devolución del dinero a mi cuenta de forma provincial y me lo vuelven a retirar el día 26/08/2025 porque según una carta de mi entidad donde exponen que en aquel momento, desde ING, solicitaron el retroceso de la operación y anticiparon este dinero en mi cuenta, a la espera de confirmación de la situación. Finalmente me indican en dicha carta, que la otra entidad (Abanca) ha confirmado que no ha existido sobrante, “aportando evidencia”. Me pregunto que evidencia aportaron porque el comprobante de pago no lo solicitaron y la cámara del banco tendrá la grabación en el momento que no abre la ventanilla para dispensar el dinero. Aportó la documentación pertinente y quedo a su disposición para ofrecerles cualquier otra información necesaria.  A la espera de su respuesta se despide. Rosalba Da Silva Guedez Coruña 26/08/2025

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de Cancelar el contrato de la tarjeta de crédito, cuenta bancaria CUENTA CLARA,y CUENTA ONLINE. Y por ello,No estoy conforme con las condiciones comunicadas, ya que me queréis cobrar por incumplimiento de contrato 339€,Por cierre de una cuenta online 32€. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato, Información del total por cierre de las cuentas bancarias. Sin otro particular, atentamente. LORENA PUNTI GONZALEZ

El día 8 de julio presenté una reclamación por un cobro no autorizado en mi tarjeta en una oficina de Abanca, anteriormente había puesto la denuncia del engaño en la policía. Desde esta oficina gestionaron la reclamación como un cobro no autorizado, tras un mes sin respuesta puse una reclamación al servicio de atención al cliente de Abanca, Me responden desde otra oficina (la cual tengo asociada dado que es donde me abrí la cuenta), adjunto la respuesta del banco y mi respuesta a esta reclamación. El banco refiere que es una incidencia comercial sin embargo se trata de un cobro no autorizado dado que era una web con un entramado organizado para engañar y manipular ( se adjunta noticia del ayuntamiento afectado alarmando de este engaño, noticia del Elpais), según la normativa de servicios de pago (Real Decreto-ley 19/2018) se considera “operación no autorizada” cualquier cargo que el usuario no haya consentido de forma válida. Espero que Abanca reconsidere el tipo de reclamación.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe desde que se solicitó la reclamación, y con los intereses (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Me dirijo a Uds. para manifestar mi deseo de que se proceda a la baja del TPV contratado con Abanca. El día 11 de julio de 2025 me entregaron el datáfono y me repercutieron la tarifa plana de 10'16 euros por el uso del mismo hasta el 31 de julio de 2025. Ese mismo día les manifesté por correo electrónico mi intención de dar de baja el terminal por una mejora en las condiciones del anterior datáfono que tenía contratado en otro banco y les hice entrega del mismo el día 15 de julio de 2025 en oficina presencial, el formulario que me remitieron para hacer efectiva la entrega del datáfono es uno propio de avería, no de baja definitiva. Desde entonces, tras entregar ese día el datáfono, he estado enviando correos continuos para que me devuelvan el importe por los días del mes en que no he usado el datáfono y no me dan una solución definitiva, dilatan la respuesta. Recientemente, he recibido una contestación del servicio de atención al cliente de Abanca asegurando que el terminal sigue sin darse de baja, sospecho que se debe a la firme intención de no devolver la tarifa plana cobrada abusivamente y no procederan a la baja hasta que no finalice este mes. Igualmente, me han repercutido una comisión de 3'36 euros por cancelación anticipada del servicio de datáfono cuando ni siquiera han procedido a la baja del mismo y negándome el derecho que tiene todo consumidor a la cancelación o resolución del contrato dentro de los 14 días posteriores a la fecha de formalización del contrato. Adjunto los correos con las respuestas, el recibo de entrega del datáfono y la respuesta de Abanca en relación al incidente tras la queja formulada. Asimismo, solicito a la entidad la devolución de la tarifa plana correspondiente a los días en que no se ha prestado el servicio de datáfono tras mi deseo de darlo de baja y entrega del mismo, que se proceda a la baja definitiva del terminal desde la fecha de su entrega en oficina y la devolución de 3'36 euros como comisión por la cancelación anticipada del TPV.

Hola, ayer firme una cuenta multiplazo como apoderada, y en el contrato especifica que el vencimiento es en un año con tasa de interés 00 y punitorio 4 % en caso de cancelar. Firme confiando en el Banco y nunca creí que podia ser engañada, ya que ABANCA en su pagina web indica que el interés para este tipo de cuentas es 2 %

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…