Últimas reclamaciones

Contrato con ellos un rentik de un móvil el primer año les pago y me llaman hace unos meses que llevan 6 meses sin cobrar cuando el recibo estaba domiciliado y en el banco había dinero y no han avisado que no lo han cobrado por lo que yo pensé que estaban cobrándolo en el banco como de costumbre la estrategia ha sido esperar los 6 meses de demora de pago para quedarse con los todo el dinero pagado durante el primer año y reclamarme la devolución del móvil. Me dicen que me han llamado en esos seis meses y mandando correos pero no tengo correos ni llamadas de ellos por lo que yo pensaba que los pagos se estaban haciendo con normalidad

Estimados/as señores/as de Rentik Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de octubre, compré en The phone House del alcampo ubicado en San cristobal de la laguna, santa cruz de tenerife el terminal Samsung galaxy A55 el cuál, en el momento de comprarlo, su trabajador me ofreció la posibilidad de financiarlo con Rentik. A mi pregunta de sí podia amortizar el dinero, me respondió afirmativamente, sí podia devolver el producto me indicó que sí, teniendo 15 dias para solicitar mi devolución, sin coste alguno y finalizando así el contrato con RENTIK. Sólo un dia después de la compra, pedí la devolución del terminal, indicándome la trabajadora anterior que no es posible y/o que si quiero romper el contrato tengo que pagar una penalización, nunca indicada anteriormente, de 176€ y devolver el terminal. SOLICITO […].  Como cliente siendo estafado, solicitud la ruptura del contrato y la devolución de mi dinero y/o la posibilidad de AMORTIZAR el dinero del terminal, sin intereses.

Se averió el TF ,vinieron a buscarlo .no me han dado opción para sustitución ya que los pagos están vinculados a la app del TF que no tenía,Me exigen el pago de cancelación de la cuota , y yo les reclamo la devolución de mi celular ya que todos mis datos personales están ahí ,les exigo la devolución de la cuota del mes de marzo ya que no tengo teléfono asociado a Rentik y la cancelación inmediata sin gastos de este falso contrato que esta empresa se ha inventado.En ningún momento me han enviado el contrato. No tengo documento a para aportarY Reclamo mi teléfono que tiene la empresa arreglándose en Coslada

Hola, llevamos varios meses solicitando la baja del servicio de renting de un terminal, ya que ellos han sido los primeros en no cumplir con el contrato...Día 12 de junio llevo el terminal para repararlo me comentan que tardarían dos semanas aprox, NO tienen terminal de sustitución para ofrecerme, me quedo sin teléfono día 16 de junio me hacen el cobro de 71€ sin yo tener el terminal en mis manos decido pagarlo, pasan 3 semanas y nadie me llama ni me dicen nada, decido llamarles y me comentan que el terminal está EXTRAVIADO, no saben dónde está, yo DESCONTENTA con el servicio les digo que no quiero seguir, después de días me llaman a decirme que han localizado el terminal que puedo pasar a recogerlo, les vuelvo a comentar que solicito la baja y ellos se rigen a cumplir el contrato, cuando son ellos los primeros que no lo cumplieron.Día 16 de Julio me quieren cobrar y les digo lo mismo que quiero la baja del servicio y me dicen lo mismo.Día 3 de Agosto me hacen el cobro de 71€ por el mes de Julio y encima 20€ del recargo, les llamo para decirles que porque me cobran si no tengo el terminal y siguen en la misma, me llaman a los días y me dicen que si igo con el servicio me reembolsaran los meses que no he tenido el terminal...?Les digo que QUIERO DARME DE BAJA!!Día 16 de Agosto intentan hacerme el cobro otra vez cuando me dijeron que me reembolsarían los dos meses anteriores? Ya no les entiendo, solo SOLICITO LA BAJA Y REEMBOLSO DE LOS MESES QUE NO HE UTILIZADO SU SERVICIO, nadie en su sano juicio paga algo que no utiliza, vamos!! Darme una solución PORFAVOR!

Hola, hace casi un mes, el día 23.11.2022 he firmado un contrato de alquiler de un iPhone 14 Plus, con RENTIK, empresa de renting technologico. Aún antes de la firma del contrato ya se me cobró 54,90 EUR en concepto de la primera cuota de alquiler. He recibido por email el contrato y me informaron que recibiré el telefono en 48 horas. En los siguientes dias no he recibido ni el pedido, ni correos con actualización del envio/seguimiento, como me aseguraron que iba a pasar. Estaba llamando a RENTIK cada día y me decían de seguir esperando, que una vez el pedido salga, me seguirán pasando detalles sobre la entrega,su fecha etc. Estuve esperando una semana, otra semana y no pasaba nada. Unos 10 dias tras firma del contrato, cuando volví a llamarles, me informan que no he completado verificación de identidad que se realiza a través de un enlace que supuestamente me iba a llegar el dia de la contratación por SMS. Les informé en cada una de numerosas llamadas que ese SMS nunca me había llegado y solicitando que me lo envíen o que me digan como puedo ayudarles para que puedan verificar mi identidad. Cada día me atendía otra persona y solo me decían de reportarlo por email y desde ahí ellos responderán para proceder. En los primeros correos les he vuelto a explicar que el SMS con enlace nunca me llegó y seguía intentando buscar una atención del caso. Primero me responden, que para hacer la verificación de identidad, debo...realizarlo a través del enlace que me han enviado por SMS. Otra vez entonces les envio el correo diciendo de que no he recibido ningun SMS con enlace, y ante una absoluta falta de atención, el día 2.12.2022 solicito cancelacion del contrato y que me reembolsen la cuota prepagada.Al email del 2.12. me responden solo el día 7.12.2022, dos semanas tras firma del contrato y me dicen que tengo que enviar mi DNI por email. El 9.12.2022 respondo, enviando fotos de mi DNI y vuelvo a repetir la solicitud de cancelación del contrato, ya que ni lo cumplen ni están haciendo nada para solucionar el problema. Además, cualquier gestión con RENTIK (solicitudes, cancelación) se puede tramitar solo a través del email y como cada vez tardan 5 días en responder a un email, no puedo ni quiero esperar más tiempo.Al día de hoy, 18.12.2022 sigo sin recibir respuesta algúna al email del 9.12.2022. Estos días he vuelto a llamarles varias veces por telefono, pero a través de esa vía no se puede gestionar absolutamente nada.Estoy necesitando con mucha urgencia a un telefono nuevo y firmando el contrato el dia 23.11., abonando la primera cuota tenía fe que faltan pocos días para recibir el telefono. Llevo esperando casi un mes, lo que me ha causado bastante problemas y busquedas urgentes de un telefono por otras partes. Solicito un reembolso inmediato de cuota prepagada el día 23.11.2022 y una propuesta de compensación por daños y perjuicios.

Buenas contraté el alquiler de un movil que no funciona como lo esperado por lo que lo quiero devolver y me dicen que al ser un iphone una vez abierto no se puede devolver, luego en la tienda donde realicé el contrato me dicen que si se puede devolver pero lo tiene que hablar con la empresa y esta no contesta por lo que recurro a buscar una solucion por este lado.

Hola, adquirí un terminal movíl a esta empresa de renting de teléfonos moviles (RENTIK), a traves de una conocida tienda de moviles, a la cual no voy a nombrar, porque desde el primer momento me intentantarón ayudar, pasada una semana, observé que dicho terminal no funcionaba correctamente, parece ser que, el terminal salio defectuoso de fabrica, cuando acudí a la tienda intermediaria, me explicarón algo con buena fé, hablaban de unas actualizaciones que se harian efectivas sobre el 28 de Enero, yo lo adquirí el 5 de Enero, pero no sucedió, cuando quise devolver el terminal Samsung Galaxy A12 64 GB Negro con IMEI 351016310064911, parece ser que ya estaba fuera de plazo y tenía una sola opción, quedarme el terminal y seguir pagandolo 2 años.Las irregularidades no terminan ahí, la financiera Sequra, me otorgó la financiación siendo consciente que otra entidad me habia metido en RAI / ASNEF /EQUIFAX (Fichero de Morosos) cosa que yo desconocía, sinó no lo hubiera solicitado.El terminal lo dejé para reparar en la tienda intermediaria, y nunca más se supo de este terminal, me personé y me dijerón que el teléfono movil, no tenía ningún defecto de fabrica y que funcionaba correctamente. No accedi a recepcionarlo y estoy pagando por un terminal que no tengo ni quiero. Ruego que atiendan mi queja y se rescinda el contrato sin más demora. Tener que pagar 14 € por 24 meses es un abuso, por un terminal que no funcionaba correctamente y que no tengo ni tendré, aparte me retirarón por parte de mi banco la targeta de debito asignada a esa operación, por problemas personales y encima me cobran comisiones por demora. Quedo al amparo de su profesionalidad y racionalidad, y reclamano daños y perjuicios.