Últimas reclamaciones

Ante la falta de comunicación por parte de Aurgi en cuanto a mis reclamaciones relativas a mi pedido pagado nº 709036, de fecha 08.08.25, de un casco de moto. SOLICITO LA DEVOLUCION DE MI DINERO

Hola hace un año le hice el mantenimiento de mi coche en Aurgi de Barbera del Vallès aquí en la provincia de Barcelona y este año e vuelto a ir para el mantenimiento. Resulta que me llaman por tlf para decirme que no pueden sacar el aceite usado porque el tornillo tapon del Carter no sale yo les digo que yo no e tocado nada que desde el año pasado mi coche no pasado por ningún taller que fuiste vosotros que le hizo el mantenimiento al coche. La broma me a salido por 456.47 euros el cambio del carter.

El pasado 11 de agosto realicé una compra en la web de Aurgi de un Cofre de techo Easy 420 GM 940-345U Cruz por un importe total de 249.95 €. Tras completar el pago, recibí únicamente un correo con un número de solicitud, pero no se me facilitó factura, no se me confirmó formalmente el pedido y no se me indicó fecha estimada de entrega. Desde ese momento he intentado contactar repetidamente con la empresa: Teléfono de atención al cliente (91 999 71 42): o bien comunica y cuelgan, o bien indican que “ese asunto no lo gestionan ellos” y remiten al correo atencion.cliente@aurgi.com. Correo electrónico: he enviado tres mensajes sin obtener ninguna respuesta. A día de hoy: No he recibido el producto. No dispongo de factura ni confirmación de entrega. No he recibido respuesta a mis reclamaciones. Considero que Aurgi está incumpliendo varias obligaciones legales: Obligación de confirmar el contrato y facilitar información esencial. Obligación de emitir factura. Dado que han transcurrido varios días sin entrega ni respuesta, desisto de la compra solicito reembolso íntegro de los 249.95 € por el mismo medio de pago. He iniciado igualmente una reclamación en mi entidad bancaria por falta de entrega. Gracias por su atención.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de Julio adquirí en su página web Aurgi.com el producto Cubre Carter, número de solictud 698524. El producto nunca ha sido entregado, se ha cancelado el pedido por parte del proveedor. Adjunto comunicado de pago. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 171,54 € Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice una compra de cambio de aceite y me usieron otro diferente, insistiendo que era el mismo con diferente formato. El aceite que yo compré era total quartz 9000 5W40 y el que me pusieron es totalenergies classic 5W40 . Quiero el reembolso de lo pagado o que me pongan mi aceite

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque sigo sin recibir ni producto ni reembolso del mismo. Adjunto capturas donde se ve que me aceptaron la devolución y me harían reembolso. SOLICITO que se me haga el reembolso de la batería lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha del 10 de junio llevé a reparar mi coche (me había equivocado de combustible; pusé unos 9 litros de gasolina en lugar de diésel). Avisé al taller que no habita arrancado el motor y que solo habita puesto el contacto. Tras la reparación el coche falla (no tiene potencia, se apaga el motor y no va a mas de 50 km/h) en la carretera A3. Al volver al traerlo al taller, me dicen que la reparación que me hicieron una semana antes no es la que correspondía y que la que habría que haber hecho no se realiza en su taller. Adjunto fotocopia de la reclamación que rellené el dia 17 de junio que sigue sin respuesta aún por parte de la dicha empresa. SOLICITO que devuelven el coste de la reparación errónea que hicieron y el coste de reparación que tuve para arreglar los daños que hicieron a mi coche.

Compre por internet 2 neumáticos de moto que decían tener en stock, al hacerme el cobre me envían uno de ellos al taller y dicen no tener stock del neumático trasero, yo les respondo que si no tienen el trasero desisto de la compra ya que la moto tiene que tener el mismo modelo de neumático delante y detrás; ellos me responden que cuando me llegue el delantero rechace la entrega para que vuelva al origen y que me abonan el importe del otro... y así se hizo, me consta la devolución del neumático que no tenían stock pero no del otro que me consta que se devolvió al remitente según empresa de envíos. Todo esto ocurrió el 21/05/2025 y tras varios correos diciendo que lo estaban mirando, ya no tengo respuesta ni solución. A ver si me ayudáis por favor. Gracias de antemano.

El pasado 23/05/2024 tenía una cita para instalar 2 neumáticos en el comercio Tiendas Aurgi situado en el Centro Comercial La Vaguada (Madrid). Los neumáticos instalados tenían una fecha de fabricación de la semana 39 de 2021, casi 4 años y su aspecto es malo, gran suciedad y sospechas evidentes de que su almacenamiento todo este tiempo no ha sido idóneo. Por mi seguridad no estoy conforme con unos neumaticos comprados como nuevos siendo tan antiguos y me ofrecí a comprar cualquier otro modelo y a pagar la diferencia pero no me lo aceptan.

Estimados/as señores/as: El pasado día [13 de abril…] compré en su web on line el artículo limpiallantas. Me pongo en contacto con ustedes porque no recibi ni el articulo ni la devolucion. SOLICITO, que se me devuelva el dinero al numero de tarjeta que hizo el pago, el pedido estaba a nombre de jose luis, se realizo el dia 13 de abril, y debian mandarlo a pozoblanco. tras variallamadas y correos, sigo sin recibir mi devolucion, y me indicaron que iban a realizar el reeembolso, pero no aparece en mi cuenta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.