Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El 1 de octubre hice un pedido a 23.18h y lo cancelé a 23.19h. Me aceptan reembolso y añaden que espere como máximo hasta el 8 de octubre. Hoy es 13 de octubre y aún no he recibido el importe en mi banco. En su página pone reembolso completado. Repito yo no tengo ningún reembolso de Miravia en mi cuenta. SOLICiTO: Me hagan el reembolso inmediatamente. Sin otro particular, atentamente.

Hola realicé un pedido luego lo cancele y después de 10 días hábiles no me han devuelto el reembolso.

Buenas tardes: Desde el 19 de julio al 4 de agosto de 2026, generé un saldo a mi favor de 57,20 € netos, en mi cuenta de vendedor de Miravia debido a ventas finalizadas y entregadas correctamente. Dicho dinero debió ser liquidado en mi cuenta bancaria en su momento. Tras varias reclamaciones infructuosas, el 7 de septiembre, la plataforma me solicitó una verificación biométrica obligatoria. El sistema informático de Miravia da un error técnico continuo que impide completar dicho proceso, lo que ha provocado el bloqueo de mi tienda y según ellos la paralización de mi reclamación. El servicio de soporte de Miravia se niega a transferirme los 57,20 € de julio, dándome largas continuas y alegando que la cuenta está bloqueada por la verificación de septiembre. Exijo que Miravia disocie ambos problemas. Los 57,20 € son anteriores al bloqueo y me pertenecen legítimamente. Solicito que el departamento financiero realice de forma manual la transferencia de mi saldo devengado a mi cuenta bancaria.

Realicé el pedido 9451763144850 el 27 de septiembre por un total de 145 euros. Pedido que me cancelaronal día siguiente por no tener stock (pese a que el stock sigue apareciendo y se puede seguir comprando a día de hoy). Por supuesto nunca me enviaron los artículos que eran 3 pares de zapatos pero tampoco los 145 euros del reembolso. He reclamado en atención al cliente varias veces y me dan largas diciendo que hay una incidencia con mi reembolso. Y así llevamos ya más de 15 días. Exijo el reembolso inmediato de ese pedido que además me cancelaron ustedes.

MIRAVIA Retienen los reembolsos de forma injustificada. Mi número de pedido para que lo identifique y me identifique Miravia 9270462944884 Contradicciones en los plazos de aprobación: Sus primeros agentes me indicaron que el reembolso se ordenó el 19 de septiembre. No obstante, tras días de espera, asesores posteriores admitieron una incidencia en su plataforma e indicaron que la aprobación real no se ejecutó hasta el día 23 de septiembre. Incumplimiento de la fecha límite garantizada: Tras sucesivas prórrogas argumentadas por sus operadores, las agentes Yeimy Torres (2 de octubre) y Angelly Padilla (5 de octubre) me aseguraron de forma explícita por escrito que el dinero sería ingresado en mi cuenta como fecha máxima improrrogable el día 6 de octubre de 2026. A fecha de hoy, dicho plazo ha vencido y el dinero sigue sin ser abonado. Incoherencia técnica (Exigencia de ARN): Su soporte insiste en remitirme a la espera de un número ARN. Como ya se les ha reiterado, las operaciones por Bizum no emiten código ARN, al ser este exclusivo de las redes de tarjetas de crédito/débito. Su departamento de pagos tiene los fondos retenidos de forma interna. Al día de hoy (09/10/2026) tengo abierta una reclamación en el departamento de atención al cliente y aún no me han contestado ni devuelto el importe. Solicito a Miravia la devolución inmediata del reembolso adeudado.

Estimados/as señores/as de Miravia: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé dos pedidos que fueron devueltos a la tienda por no haberse podido entregar en destino. No he recibido reembolso por ninguno de los dos pedidos. Llevo desde febrero de 2025 solicitando periódicamente el reembolso por teléfono y no me ha llegado, pese a que ustedes me aseguraron repetidamente que se depositaría en mi cuenta en el plazo de una semana. Se trata de dos cepillos de dientes eléctricos de la marca Oral-B. Referencias de los envíos: - 7176068808828 (26,09€) - 7104095908828 (24,91€) SOLICITO el reembolso de la devolución, por valor de 51,00€ en total.

Hola, El 14 de septiembre realicé un pedido de un disco duro, con nº de pedido 9427933992831, en MIRAVIA. Cancelaron el pedido a los día spor falta de stock y procedieron a reembolsar el dinero. Casi un mes más tarde, no he recibido nada. Abri varios chats con ellos donde se me dijo que hicieron la solicitud el día 21 de Septiembre y que tendría el dinero como tarde en mi cuenta el día 6 de Octubre. No he recibido nada y tras abrir otro chat con ellos, solo me dan la opción de darme el número ARN (el cual no viene en los detalles del pedido) y que me ponga en contacto con mi banco; y esto no debería ser así. Si ha pasado casi un mes y no he recibido nada, está claro que es un problema de MIRAVIA, no de mi banco. Y esta situación la tengo con otras dos devoluciones más, las cuales ya van camino del mes desde que realicé el pedido. En resumen es: Ped1: 9427933992831 --> 36,62 Euros a devolver Ped2: 9424017392831 --> 36,62 Euros a devolver (solicitud de reembolo el día 28 de Septiembte) Ped3: 9286620792831 --> 34,99 Euros a devolver (solicitud de reembolo el día 2 de Octubre) Pido que me devuelvan el dinero inmediatamente o emprenderé acciones legales contra ellos; porque esto le está pasando a más gente y muchos se quedan sin su dinero

Hola realice un pedido 7515831844895, de unas planchas de pelo, resulto que eran falsas. Mande toda la documentación que me pidieron y después de 8 meses siguen sin contestar. Me dicen que el caso esta abierto y que no me pueden dar ninguna solución, solo esperar. El producto son 2 planchas GHD Platinium valor de 298,98. El pedido se hizo el 6 de Mayo de 2025. La reclamación de que eran falsas se hizo febrero de 2026. Adjunto documento de falsificación aportado por la GHD Muchas gracias por la ayuda, estoy desesperada...

Estimados/as señores/as: En fecha 21/07/2025 adquirí en su aplicación Miravia el producto Xiaomi Redmi 14C Smartphone, 8GB RAM, 256GB Adjunto los siguientes documentos: pedido de compra y pago en plataforma El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 30/09/2026 No he podido ponerme en contacto con el vendedor ya que no existe en la plataforma tal y como me indica Miravía, me pongo en contacto con el fabricante Xiaomi y comprobando el imai descubrimos que el imai de la caja del teléfono no corresponde ni con las características del teléfono sino que pertenece a un Poco 75C por lo que se me me explican que al inflar la bateria y no poder encender el movil no hay manera de ver el imai verdadero y lo mas probable es que se el movil no fuese nuevo o manipulado. Miravia me deniega la garantía, siendo el producto defectuoso desde origen además de peligroso. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, hice un pedido pero no he recibido el paquete. Después de reclamarlo, la empresa no quiere hacerse cargo de lo que pasó.