Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 10-06-2024 adquirí en su página web un dormitorio KIARA compuesta por cabecero, mesillas armario y cómoda de 5 cajones Adjunto los siguientes documentos: Albarán de entrega . Fotografías El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que han llegado rotas dos tablas. .- tabla nº5 de la cómoda .- frontal de cajón Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía, porque dice que la persona que allí estaba firmó el albarán en el cual no dejan poner pendiente de revisión, y tampoco abrirlos tal y como se ve en el propio albarán El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, siendo comunicado el cajón cuatro horas después de la entrega y la tabla nº5 el fin de semana tal y como se acuerda telefónicamente Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible y sin gastos de ningún tipo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 18/06/2024 adquirí en su página web atrapamuebles.com el producto SALON ATLANTA. Estaba en falta una pieza y el fabricante se niega a entregar la pieza y no hay cualquier ayuda por parte de ATRAPAMUEBLES en obtener esta pieza. Nos piden que paguemos la pieza pero ellos cometieron el error., hemos guardado todas las cajas y nos falta esta pieza. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO se me haga entrega del producto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/05/24 adquirí en su página web Atrapamuebles.com el producto Mueble Salón TV Rex. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto he solicitado cancelar la entrega de ese bulto pero como en el pedido habia otros bultos que si han sido entregados no se me ha dado ninguna solución más que devolver todos los bultos del pedido en caso de no estar abiertos, cosa que obviamente no es posible . Adjunto fotocopia de la factura. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […14042024.] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [.3062024.]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 16/11/2023 adquirí en página web atrapamuebles.com el producto sofá chaiselonge Óscar. Cuando llegó les indicamos que algunas partes no cumplían con la calidad mínima exigible y ustedes procedieron a cambiarlo. El siguiente sofá venía todavía en peores condiciones ya que había sufrido un fuerte golpe y estaba inservible. Eso sucedió el 9 de marzo. Han pasado más de 60 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido en atrapamuebles el día 6 de marzo y aun estoy a la espera del pedido. La empresa de transportes me ha llamado en varias ocasiones para comunicarme que ha habido un problema y no me lo pueden entregar. O me hacen llamadas perdidas que luego, al devolverlas no me respoden. A pesar del mal servicio con la empresa de transportes me vi en la obligación de desistir del producto después de las oportunidades que han tenido para facilitármelo y no lo han hecho. La empresa atrapamuebles me reclama 153 euros del envío de devolución a descontar del importe del pedido, debido al desistimiento del mismo pero no han tenido el valor de hacérmelo llegar. Reclamo el importe íntegro del mismo y una compensación por daños, ya que he tenido que estar un mes sin sofá, porque el pedido solicitado era un sofá nuevo acorde a mis necesidades y al anunciarme que se me entregaría un día determinado luego me comunicaron que no podía ser. Como pueden descontarme un importe de mi pedido cuando esté aún no ha llegado al domicilio solicitado, por la mala gestión y organización por la empresa de transportes.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/03/23 adquirí en su pagina web el producto Canapé + colchón visco moss 150pedido con referencia 326904El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 24/03/24 más o menos. Producto que aún estoy pagando recuerdoPuestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía.Pues al enviarme una a los dos días de llegarme a casa. Venía hundida por abajo. Venía dañada en el envío, venía mal. Y ustedes dicen que al enviarme una ya. La siguiente tiene que ser pagandoEl uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado. conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución?del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Jesús González Montoya. Con la ayuda de OCU

Hola, realice un pedido grande a la empresa Atrapamuebles de todos los muebles del hogar (19 cajas en dos palets).Al recibirlo, se encontraban amontonados todos correctamente sin apreciar incidencias, al segundo dia de recibirlos se empezo a abrir cajas para realizar el montaje de las mismas. Y en uno de ellos se encontro una puerta de armario picada/dañada. Se adjuntaron fotos y se reclamó a la empresa, y la sorpresa fue recibir la resolucion que nos daban, y me enviaban de nuevo esta puerta pero yo debia hacerme cargo de la mitad del coste de envio (29Eur),porque segun ellos este producto debia haberlo comprobado yo al recibirlo en el momento, sin tener en cuenta que eran 19cajas de grandes dimensiones. Considero que es una resolucion indigante,tratandose que es un desperfecto de ellos y deberian de cubrir los gastos completos del transporte (sin nombrar que ya pague con anterioridad mas de 300Eur por los gastos de transporte de todos los muebles). He intentado comunicarme con ellos varias veces,sin llegar a considerar lo que reclamo, que es logicamente,recibir el producto sin dañar y libre de gastos de envio.Quedo a la espera de respuesta, gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 13.12.2023 adquirí en en la página web de Atrapamuebles un sofá. Adjunto los siguientes documentos:?factura de la compra y la foto del tejido que se está abriendo mucho en la própria costura por un defecto de fabricación al tener el sofá completamente nuevo hace tan solo 2 meses.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en finales de febrero y principios de marzo de 2024 en que el tejido finalmente se estaba abriendo de todo por su estiramiento entre costuras y sigue abriendo.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Vanessa Noremberg Boiczuk

Realicé un pedido de un colchón en diciembre y un mes más tarde de estrenarlo el colchón se ha hundido, por lo que pido un reembolso del dinero o que se aplique la garantía correspondiente y me manden otro