Últimas reclamaciones

Hola. En la factura de luz de Endesa, aparece contratado un servicio de asistencia eléctrica que esta facturado a nombre de Endesa X por cuenta de Home serve Iberia. Al intentar dar de baja ese servicio, que nunca he usado, desde Endesa x me remiten a Home serve para que contacte con ellos en un número de teléfono. Cuando llamas a ese teléfono y explicas que deseas dar de baja el servivio porque nunca lo has usado, comienzan a pedir que esperes y te pasan con otro compañero, de éste a otro y así hasta que después de una hora la llamada se corta y nunca puedes finalizar la petición.

Veo que no soy el único que tiene problemas con Homeserve.Al igual que otra reclamación que he leído por aquí yo también he tratado de darme de baja en numerosas ocasiones ya que este servicio no lo he utilizado nunca y no recuerdo cuando he firmado el contrato con ellos. Al principio era ENDESAX ahora parece que se llaman HOMESERVE.En cualquier caso llevo pagando sobre 12€ al mes por un mantenimiento que no recuerdo haber contratado, intento darme de baja y empiezan a cobrarme 27€Les he enviado emails, hablado por teléfono y no me hacen caso para que me den de baja. Quiero que me devuelvan lo que llevo pagado desde Mayo que es cuando empecé con esta odisea.

He tratado de darme de baja en numerosas ocasiones ya que este servicio no lo he utilizado nunca y no recuerdo cuando he firmado el contrato con ellos.Les he enviado emails, hablado por teléfono y no me hacen caso para que me den de baja. De echo he dado orden al banco que no me carguen el recibo y ahora me reclaman continuamente el pago de 74,76€.

Contacté con la empresa el miércoles 26/01/2022 para dar aviso de una avería en mi caldera que me tenía sin agua caliente ni calefacción. El jueves por la mañana me dieron cita con el técnico para el lunes 31/01/2022. Reclamé que no me podían dejar tantos días así, que en mi contrato entraba un servicio urgente de reparación y así me lo aseguraron. Me dijeron que lo iban a intentar agilizar, pero no ha sido así a pesar de llamar todos los días. No consigo que lo agilicen y el lunes 31/01/2022 viene el técnico y dice que necesita una pieza (sonda de agua caliente) para la reparación y tiene que pedirla. Estamos a 2/02/2022, 8 días desde que di el parte, y sigo igual en pleno mes de enero. Mucha incompetencia en el servicio, pagas todos los meses pero no responden. No lo contraten, sale mas a cuenta pagar la reparacion cuando pase

LAMENTABLE la falta de servicio de esta empresa que se supone que da servicio. Tuvimos una avería en el frigorífico en diciembre. El técnico que enviaron hizo una ñapa. En julio da la misma avería y deciden no hacerse cargo (a pesar de un año de garantía en sus reparaciones). Después de pasar tres técnicos por mi casa, ninguno da solución y ellos se lavan las manos, diciéndonos que no hay reparación posible. Tampoco indemnizan a pesar de que uno de ellos nos dice que se nos indemnizará. NO CONTRATEN A ESTA GENTE, SON UNA EMPRESA ESTAFA. Ahora nos han dejado sin poder usar el frigorífico en pleno verano, sin dar solución.

Muy buenos dias ha dia de hoy no se me ha abonado los trabajos realizados de dicha factura por lo que solisito el abono de los trabajos realizados a dicho cliente

Solicito dar de baja todos los productos contratados con HOMESERVE a los que hago referencia a continuación:1. SEGURO FONTANERÍA GRIFOS. Ref. Contrtato: 229233142. SEGURO ELECTROPLUS COMPLET Ref. Conttrato: 336986033. SEGURO ESENCIAL HOGAR MULTIGREMIO Ref. Contrato: 552784304. SEGURO HOME GRIFOS, CISTERNAS Y MANTENIMIENTO Ref. Contrato: 61974517Mi solicitud de baja está motivada porque, en estos momentos no me interesa el servcio de los productos refereidos anteriormente.

Buenas tardes, he realizado una reparación de mi caldera de gas por medio del contrato que tengo con Repsol ya que degún me comentan tengo mano de obra y desplazamiento cubierto, solamente tendría que pagar la pieza a sustituir. Cuando se sustituye la pieza me dan un presupuesto por teléfono de 242 Euros más IVA. Lo acepto, pero al ver la pieza en cuestión y la cantidad sospecho que el precio es elevado, tanto es así que empiezo a cotejarlo en internet y la pieza venta al público como esa cuesta alrededor de 115 Euros. Con lo cual solicito revisión de factura y reembolso de sobrecoste.

Deseo que me den de baja en el servicio que tengo contratado con ustedes, gracias.

Con fecha 10 Mayo fueron cargados a mi cuenta 2 recibos por valor de 69,99 y 29.90 euros. Inmediatamente intenté contactar con la compañía porque era más del doble de la cuota anual que yo había acordado el año anterior y teniendo todos mis datos, no me habían avisado de que la nueva cuota se iba a duplicar, simplemente me sacaron este dinero del banco sin previo aviso por su parte, ni información sobre el incremento.Solicité por teléfono a la compañía pagar la suscripción hasta el momento de mi llamada (a finales de abril se renovaba el contrato y yo llamé a mediados de Mayo cuando vi los recibos del banco) y anular el contrato que tenía con ellos. Me comentaron que no era posible porque el contrato se renovaba anualmente automáticamente y no tenían porque avisarme incluso si la cuota a pagar era prácticamente el doble de la acordada el año anterior cuando me suscribí.Les solicité abrir una reclamación y un escrito por su parte, al igual que una confirmación por escrito de mi petición de baja en la compañía. Todavía estoy esperando recibir nada de ellos por escrito, donde se refleje la contestación que me dieron por teléfono y la petición por mi parte de baja en la compañía. Por tanto en Mayo devolví los 2 recibos que me fueron cargados el día 10 y ahora he vuelto a ver que, sin previo aviso me los han vuelto a cargar con fecha 3 Septiembre, por lo que los he vuelto a devolver.Considero que si se firma un contrato anual por una cantidad y esta cantidad se incrementa casi al doble al año siguiente, se ha de informar al usuario con antelación, lo contrario es una estafa. A su vez, considero que el usuario tiene derecho a realizar una reclamación por este motivo y que sea registrada y atendida correctamente y a poder recibir por parte de la empresa una confirmación también por escrito (considerando que tienen todos mis datos para hacerlo) de mi solicitud de baja en la compañía. Me pregunto cuantas facturas me van a seguir emitiendo por un servicio que no utilizo ni quiero. Considero que si se firma un contrato anual por una cantidad determinada para unos servicios y al año siguiente esta cantidad es prácticamente el doble, lo menos que se puede hacer es avisar al consumidor previamente para que decida si quiere seguir con este contrato o anularlo.