Anterior

Problema para dar de baja el servicio

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. J.

A: HOMESERVE

19/09/2022

Hola. En la factura de luz de Endesa, aparece contratado un servicio de asistencia eléctrica que esta facturado a nombre de Endesa X por cuenta de Home serve Iberia. Al intentar dar de baja ese servicio, que nunca he usado, desde Endesa x me remiten a Home serve para que contacte con ellos en un número de teléfono. Cuando llamas a ese teléfono y explicas que deseas dar de baja el servivio porque nunca lo has usado, comienzan a pedir que esperes y te pasan con otro compañero, de éste a otro y así hasta que después de una hora la llamada se corta y nunca puedes finalizar la petición.

Mensajes (1)

HOMESERVE

A: J. J.

21/09/2022

DATA NOT AVAILABLE


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma