Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras solicitar una devolución, me la habéis rechazo porque supuestamente la suela del zapato estaba algo sucia, he solicitado una hoja de reclamación y no contestáis, os habéis quedado con mi dinero y los zapatos SOLICITO LA DEVOLUCION DE MI DINERO Y QUE ME FACILITEIS LA HOJA DE RECLAMACION.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación sobre un par de Zapatillas Reebok Lite 3.0 Hombre que adquirí en su sitio web el 4 de marzo, con número de pedido 304392. Lamentablemente, a pesar del poco tiempo de uso (apenas 10 días desde la recepción de las mismas), las zapatillas han presentado signos evidentes de deterioro, específicamente roturas. Considero que esto no es aceptable para un producto de esta naturaleza y precio, y entiendo que entra dentro de un defecto de fabricación o un problema de calidad. Por lo anterior, solicito una solución conforme a mis derechos como consumidor, ya sea mediante la sustitución del producto por un par en perfectas condiciones, la devolución del importe pagado o cualquier otra solución adecuada. Adjunto a esta reclamación las fotografías que evidencian el problema, así como copia del comprobante de compra para su referencia. Agradecería una pronta respuesta a este asunto y una solución satisfactoria en el menor tiempo posible. En caso de no obtener respuesta en un plazo razonable, me veré en la necesidad de acudir a las autoridades competentes en materia de consumo. Quedo a la espera de su respuesta. Gracias por su atención. Atentamente, Gabriel Quesada Álvarez

Estimados/as señores/as: En fecha 31/01/2025 adquirí en su página web atmosferasport.es el producto Zapatillas de Running Mizuno Wave Sky 8 Gris claro con pedido nº 294994 Han pasado 11 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: correos electornicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré unas zapatillas Adidas Runfalcon 3.0 y una cinta de pelo Joma con ustedes el 05/09/24. Primero el pedido llegó con un retraso de 5 días sobre la fecha estimada, sin incluir la cinta elástica por falta de existencias, avisando de ello tarde. Segundo el producto lo usé lo estrictamente necesario para percatarme de que no me valía. Por lo que procedí a la devolución. A través del teléfono me dijeron que al ser cambio de talla no hacía falta pagar gastos de envío. Entonces me rechazan la devolución, alegando que el producto está usado, diciendo que no me lo cambian y que debo pagar los gastos de envío para que me lo devuelvan. Mantengo dos conversaciones telefónicas con ustedes para que me expliquen el por qué de la negación. Solo me pueden decir que como las he usado no me lo devuelven, a pesar de ser un producto que para verificar su talla al menos me las tengo que probar. Finalmente, el 29/10/24 me dicen que no me devuelven el dinero pero que no debo pagar los gastos de envío y que lo recibiré la semana que viene, y hoy, 25/11/24, casi un mes después, no he recibido el producto, ni la devolución ni información sobre él. Por tanto, ante la incompetencia de su gestión y las molestias de tiempo causadas, así como no disponer del producto que he comprado y que no me quieren devolver, o en su defecto, la ausencia en mi cuenta bancaria del dinero que he invertido en un producto que no poseo: SOLICITO la devolución integra del dinero, junto con los intereses derivados desde el momento en el que mi pedido fue enviado el 04/10/24. Si no, procederé a interponer la denuncia apropiada. Sin otro particular, atentamente. Número de factura: 250854

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré unas zapatillas Adidas Runfalcon 3.0 y una cinta de pelo Joma con ustedes el 05/09/24. Primero el pedido llegó con un retraso de 5 días sobre la fecha estimada, sin incluir la cinta elástica por falta de existencias, avisando de ello tarde. Segundo el producto lo usé lo estrictamente necesario para percatarme de que no me valía. Por lo que procedí a la devolución. A través del teléfono me dijeron que al ser cambio de talla no hacía falta pagar gastos de envío. Entonces me rechazan la devolución, alegando que el producto está usado, diciendo que no me lo cambian y que debo pagar los gastos de envío para que me lo devuelvan. Mantengo dos conversaciones telefónicas con ustedes para que me expliquen el por qué de la negación. Solo me pueden decir que como las he usado no me lo devuelven, a pesar de ser un producto que para verificar su talla al menos me las tengo que probar. Finalmente, el 29/10/24 me dicen que no me devuelven el dinero pero que no debo pagar los gastos de envío y que lo recibiré la semana que viene, y hoy, 25/11/24, casi un mes después, no he recibido el producto, ni la devolución ni información sobre él. Por tanto, ante la incompetencia de su gestión y las molestias de tiempo causadas, así como no disponer del producto que he comprado y que no me quieren devolver, o en su defecto, la ausencia en mi cuenta bancaria del dinero que he invertido dn un producto que no poseo: SOLICITO la devolución integra del dinero, junto con los intereses derivados desde el momento en el que mi pedido fue enviado el 04/10/24. Si no, procederé a interponer la denuncia apropiada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 05/11/2023 adquirí en su página web el producto Zapatillas de escalada La Sportiva Tarantula Hombre BK.Adjunto los siguientes documentos: mail de confirmación de compra.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha febrero de 2024.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Este daño corresponde al desprendimiento de la suela del propio calzado y no a la ruptura de la misma, que además ha aparecido en menos de 6 meses desde la compra, por lo que se presume defecto de origen.Se me ha informado que es un desperfecto propio de algunos lotes de este modelo en concreto el despegarse la suela, por lo que la sustitución por otro producto idéntico no solucionaría el problema.Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.Sin otro particular, atentamente.

El día 9 de diciembre hice un pedido a esta empresa.Me enviaron un correo indicando que mi pedido se envía el dia 12,en las imagenes que adjunto se ve fechas de cuando pone que ha sido enviado mi pedido y de que la empresa de reparto desde el mismo 12 pone que han recibido la informacion de reparto pero no el paquete, no han hecho el envío de mi pedido y la empresa de reparto con el número de seguimiento que dio atmosfera no tiene en su poder mi paquete ya que atmosfera nunca lo ha entregado.Me tenía que haber llegado hace días,según su página el envío tarda un máximo de 3 días y ya han pasado 7 y ni si quiera han preparado mi pedido para enviarlo.He llamado y enviado correos,los cuales no han sido respondidos.Quiero reclamar mi pedido o bien cancelarlo y que me devuelvan el dinero,ya que me voy en una semana y no lo tengo pero si que me lo han cobrado. Encima mandan correos indicando que me pedido ha sido enviado cuando es mentira y hoy me llegó otro para que valorase mi pedido,el cual nunca ha llegado.

Hola, ya me he comunicado con ustedes en varias ocasiones a través de mi cuenta personal. Como les advertí, empiezo las acciones legales. Antes de que mi abogado envíe el burofax, me solicita registrar la reclamación por la OCU. La reclamación es en relación al pedido 156251. Ya me notificasteis que habíais recibido el producto y que me haríais la devolución en menos de 72 horas. Ya han pasado 6 días y no he recibido nada. Por si fuera poco, en los detalles de la devolución, esta aparece como completada. Tienen 24 horas. Saludos, (como este mensaje es público, recomiendo a cualquier persona que lo lea, que ni se le ocurra comprar en Atmosfera Sport. Trabajan con las agencias de transporte que mejor precio les hacen y, lógicamente las que peor funcionan, y no hacen los reembolsos de las devoluciones. Después de 24 días de haber comprado unas zapatillas, ni tengo zapatillas ni tengo mi dinero)