Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el pasado 25 de abril, pagado el mismo día mediante tarjeta de crédito. Nunca tuve ningún tipo de confirmación ni información al respecto.No contestan ni ofrecen soluciones, he visto muchas más personas afectadas, esas a las que les borran los comentarios en vuestro peril de facebook. ¿Para borrar comentarios si tienen tiempo?Exigo la devolución del mi dinero lo antes posible o la entrega del pedido de manera inmediata. De lo contrario acudiré a un cuartel de la guardia civil a interponer la correspondiente denuncia. Además de poner en conocimiento del colegio de farmaceuticos de Burgos la situación actual.Muchas gracias.

BuenasRealice un pedido hace unos dias y no he tenido noticias ni de fecha entrega estimada ni de nada, por lo que solicito el reembolso a la empresa.

El 26 de mayo realicé un pedido en farmaferoles. A día 6 de junio no me ha llegado. Después de 3 días intentando contactar con ellos porque me estaba quedando sin pañales para mi hija, le escribí un correo. Ese día(4 de junio) me contestaron que había habido algún problema con el laboratorio dodot y que lo recibieron el día 3 de junio. Así que me dijeron que el mismo día 4 me lo enviaron y que lo recibiría el 5. No obtuve ninguna información sobre la empresa de envío ni número de seguimiento de pedido. Les escribí un correo para que me facilitasen la información pero no obtuve respuesta. Al igual que hoy qie tampoco obtengo respuesta. He llamado muchísimas veces por teléfono para hablar con un contestador automático, es decir, para nada. Les dejé un mensaje de voz. En una de las ocasiones el contestador automático me dijo qie introdujese el número de teléfono para que se pusiesen en contacto conmigo y cuando lo hago me dice que me enviaran un correo electrónico (sin saber cuál es porque no me lo han pedido ni sin saber cuál es mi número de pedido porque tampoco me lo han pedido)Me pongo a investigar un poco más y resulta que hay una página en Facebook que se llama farmaferoles afectados y ya ahí es cuando decido ponerme en contacto con la OCU.Hice un pedido anterior y todo fue bien y ahora con el segundo pedido llegó la es-ta-fa. Las consecuencias son el gasto extra por tener que comprar pañales en el supermercado deprisa y corriendo (que no había de los que usa mi hija y tiene el culete irritado ahora) y el cabreo monumental que tengo con estos personajes.

Hola, el pasado 10 de octubre hice un segundo pedido online a Farmaferoles, a nombre de mi hermano, Andres, que es el cliente de esta empresa, por importe de 74,40 euros, a traves de Tarjeta de Debito, ese mismo dia mi banco realizo el pago del pedido realizado.Al dia de hoy, 13 de noviembre, no he recibido el pedido.En la wed aparece el siguiente mensaje EL ESTADO DE ESTE PEDIDO ES PROCESANDO. NO SE HA PODIDO PAGAR. POR FAVOR, PONTE EN CONTACTO CON NOSOTROS SI NECESITAS AYUDA.Llevo 2 semanas llamando por telefono y el operador automatico me pide el telefono para ponerse en contacto conmigo...... nunca me han llamado.Envie un correo electronico a info@farmaferoles.com, del q no he recibido respuesta...... tambien les he enviado a traves de la wed otro correo electronico y tampoco me han respondido.Buscando en internet la Farmacia en Burgos, he visto q su faccebook pone cerrado actualmente, pero su pagina wed sigue operativa.

El 1 de julio hice un pedido en la página web farmaferoles.com. Ya lo había hecho en otras ocasiones y el día 5 al no recibir noticias de mi pedido intento ponerme en contacto con ellos, ya que necesitaba uno de los productos para el jueves o viernes. Envío un whatsapp al 616472613 y a día de hoy, sigue sin ser leído. El viernes 6 de julio por la mañana intento poner en contacto con ellos en el teléfono 947211606 y bien, o no da señal o responde una máquina con distintas alternativas de pulse opción sin ningún tipo de respuesta en ninguna de ella (marque las 5 posibles) durante más de una hora. Vuelvo a enviar un whatsapp, que sigue sin leer.Relleno un formulario de contacto en su web, donde les indico que ya NO QUIERO el pedido. Sin ninguna respuesta tampoco.Por la tarde, tengo que acudir a una farmacia a comprar el producto que tenía que empezar a usar ya.El 6 de julio de 2018 a las 21:49 recibo un mail que mi pedido está en camino. Respondo al mail, que quiero anular el pedido y que he dado orden a mi banco para devolver el recibo.El martes 12 de julio Correos Express me entregó el paquete y NO lo acepté. En la siguiente dirección electrónica se puede ver el seguimiento y localización de dicho paquete: https://s.correosexpress.com/c?n=970469403Problema añadido a todo esto. Pague con la tarjeta Carrefour Pass los 111,85€ de mi pedido #233391. Dicha tarjeta está asociada a una cuenta en ing, que fue donde ordené la devolución de dicho importe. Pero ahora desde Carrefour me han bloqueado mi tarjeta por estar pendiente de un pago de 111,85€. Pero como no hay forma a través de la web de anular un pedido ni de ponerse en contacto con estos señores a través de su servicio de atención telefónica, los señores de Carrefour siguen reclamándome un pago por un paquete que no quiero, nunca he tenido ni lo quiero ya.

El pasado día 14 hice un pedido online en la web Farmaferoles y a día de hoy, día 22 de mayo NO HE RECIBIDO EL PRODUCTO. No contestan los emails, el teléfono no funciona y los miles de mensajes que dejo en las redes sociales NO son contestados aunque SI los leen. Es una vergüenza.

El pasado 8 de febrero realice el pedido 198820 por importe de 99,16 euros, pagado con tarjeta de crédito.A dia de hoy no lo he recibido, y he tratado infructuosamente de contactarles por teléfono. También les he escrito por email y whatsup sin recibir respuesta alguna.

El 25/12/17 hice un pedido #186778 en Farmaferoles y pagué al instante 82,28 € con mi tarjeta. Me llegó un mail de correos express diciendo que me entregarían el pedido de Farmaferoles el 29/12/17, pero, en lugar de mi pedido, me entregaron un edredón nórdico. Le dije al mensajero que no era mi pedido, pero me dijo que la etiqueta ponía mi nombre y el remitente era Farmaferoles y que, si no estaba conforme, que reclamara. LLamé a correos express de inmediato, pero me dijeron que no hacían nada si no reclamaba Farmaferoles. Llamé más de 20 veces a Farmaferoles y envié mails, pero ni cogen el teléfono, ni responden los correos.

Se trata de una farmacia con sede física en Burgos y online. Hice un pedido de un articulo que ofertaban.Mi queja es para reclamar un producto que pedí, pagué y recibí la mitad del producto. Se trataba de un duplo (dos por uno) a un precio y recibí solo un producto, cuando en su factura aparecía que era un 2x1, hasta en la foto aparece.Tengo foto del articulo en oferta al precio que ponían y tengo copia del email que me remiten diciendo que efectivamente se trata de un 2x1.Al recibir solo un producto, intento ponerme en contacto en el whatsapp que proporcionan y el email, pero no recibo respuesta. Al cabo de una semana, insistiendo me cogen el telefono, y se disculpan y si, que es su culpa, que se trata de un error y que al día siguiente me lo mandan. Tras 10 días de espera vuelvo a llamar, tengo registradas mas de 200 llamadas y nunca lo cogen, a diferentes horas, ni responden a emails ni a formularios, nada, no contestan ni forma de ponerme en contacto.Despues de investigar me he dado cuenta que por redes sociales hay muchos esfafados por esta empresa que nunca recibieron su producto.